摘 要：開放性、碎片化以及機器推薦機制帶來的信息繭房效應降低了新媒體在對青年學生進行社會主義核心價值觀教育、宣傳中的積極效果。對此，筆者提出充分利用意見領袖，通過提供能夠平等對話、有針對性且循序漸進的方式進行輿論引導;同時，筆者還呼吁在大學生媒介素養(yǎng)培育過程中應強調(diào)信息收集、判斷的重要作用，并且主流媒體應持續(xù)輸出優(yōu)秀作品，幫助大學生開闊眼界、提升審美。

關鍵詞：輿論引導;媒介素養(yǎng);社會主義核心價值觀教育

當下，微信、微博、短視頻和直播等網(wǎng)絡平臺或軟件已經(jīng)成為青年一代主要的虛擬聚集場所。根據(jù)黨中央關于及時更新主流思想網(wǎng)絡傳播的手段和方法的具體要求，新媒體網(wǎng)絡空間已經(jīng)成為對當代大學生進行社會主義核心價值觀教育和宣傳工作的最主要的場所和形式之一。圖文并茂、聲形俱現(xiàn)的傳播形式、接地氣兒的語言表達方式和一個又一個打動人心的故事將高度凝練和抽象的社會主義核心價值觀內(nèi)容演繹的有血有肉，更有說服力和感染力。同時，廣大年輕人踐行社會主義核心價值觀又有了新途徑：留言、彈幕、點贊或者轉(zhuǎn)發(fā)都是對主流價值觀的肯定和支持。

但是，新媒體的不當使用確實會消減社會主義核心價值觀的教育效果。

一、新媒體對社會主義核心價值觀教育的負面影響

新媒體的開放性使任何主體都可以輕而易舉的發(fā)表自己的看法。而道德水平、教育程度、經(jīng)濟狀況、人生經(jīng)歷等差異最終導致了互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容良莠不齊。更遑論，一部分人為引人關注而故意扮丑、制造輿論沖突。青年學生缺乏廣泛的社會閱歷，三觀又尚未形成，容易被引導和煽動，導致他們所熟知的社會主流思想價值觀在網(wǎng)絡的世界受到?jīng)_擊并可能發(fā)生動搖。

另外，信息繭房和碎片化傳播防止影響青年學生全面接收信息。所謂的信息繭房，描述的是人們只接收自己感興趣的或者使自己感到愉悅的信息，最終導致信息窄化的現(xiàn)象?！敖袢疹^條”、“抖音”、“快手”等新媒體用戶以往在自己平臺上瀏覽時留下的數(shù)據(jù)推測用戶喜好，向用戶推薦可能感興趣的內(nèi)容。這阻礙了學生全方位獲取信息的機會，進而使學生對客觀世界的認知產(chǎn)生偏差。碎片化的傳播方式在帶給現(xiàn)代網(wǎng)民更好的閱覽體驗的同時，也意味著新媒體文件能夠承載的信息量有限。信息發(fā)布者為了強調(diào)自己的觀點可能會通過剪輯手段“斷章取義”，而青年學生喪失了對事件全貌的了解，可能會做出錯誤的判斷。

新媒體中確實存在能夠消解社會主義核心價值觀教育效果的不實信息。要鞏固壯大主流思想輿論，就必須做好輿論引導，展現(xiàn)社會主義真善美;另外，良好的媒介素養(yǎng)能夠幫助學生從爆炸式增長的數(shù)據(jù)中獲取正確、積極的信息，進而堅定自己對社會主義核心價值觀的信仰。

二、社會主義核心價值觀教育需要適當?shù)妮浾撘龑?/p>

首先，在網(wǎng)絡世界中信息的傳播從來都是雙向的，任何用戶都是信息傳播的節(jié)點，這增加了傳統(tǒng)的以監(jiān)督、管理的行政干預手段為主的輿情應對策略實現(xiàn)的難度。同時，我們需要正視青年人渴望參與社會事件的情感需要，任何強制性的干預和動輒得咎的態(tài)度都會遭到他們更加激烈的反抗。網(wǎng)民的觀點和想法是五花八門的，不可能每個人看問題都看的準、都說的對。應保證每一個青年學生都能享有平等的溝通和表達的權利。這是在高校和網(wǎng)絡思想宣傳教育機構(gòu)在做輿論引導時應該堅持的基本原則。

其次，我們要深挖輿情危機背后所體現(xiàn)的個體焦慮和需求，并以此為基礎尋找輿論引導的方向，對癥下藥。光靠喊口號的洗腦式輿論引導方式是行不通的。一個社會事件的發(fā)生可能恰好契合了青年學生某個不被滿足的特定需求。隨著更多的同齡人加入網(wǎng)絡論戰(zhàn)，彼此之間相互作用，個體恐懼和焦慮逐漸擴大。而做輿論引導時，如果不能站在青年人的立場，用關乎青年人需求的內(nèi)容來做解釋和說服，就無法實現(xiàn)真正的溝通，矛盾就只能無限僵持下去。2020年5月3日嗶哩嗶哩網(wǎng)站發(fā)布五四青年節(jié)宣傳視頻《后浪》后被廣大年輕網(wǎng)友嘲諷，認為作品只關注了小部分家庭條件好的年輕人，而忽略了真正應該被鼓舞的大多數(shù)年輕人的感受。福建共青團之后發(fā)布的視頻《或許，這才是大多數(shù)普通人的“后浪”》之所以能夠獲得普遍認可（截止2020年7月23日，視頻累計播放429.8萬次，獲贊34.5萬次），就是因為敏銳的發(fā)現(xiàn)了爭議的焦點在于青年學生對于創(chuàng)造美好生活的強烈渴望與艱辛的社會現(xiàn)實之間的矛盾，并轉(zhuǎn)發(fā)反映“普通人” 任海龍勤奮努力、踏實樂觀生活態(tài)度的短視頻來回應年輕人們需求、安撫他們的焦慮。廣大青年在獲得共鳴的同時也再次肯定了艱苦樸素、勇于奮斗的中華民族傳統(tǒng)美德的可貴。

第三，要把握事物發(fā)展不同階段的輿論演變情況，分階段給予適當引導。受制于新媒體信息發(fā)布的簡短和分散的特點，青年人在事件發(fā)生之初很難看清全貌，又因為這個階段特有的浮躁、沖動的心理特征容易被外界態(tài)度引導做出錯誤判斷;后期隨著大量信息的不斷披露，事件本身可能反轉(zhuǎn)，青年人的態(tài)度也會隨之發(fā)生變化。因此，以往在事件之初、相左輿論剛剛產(chǎn)生時，就想要靠“一錘定音”的行政干預、“快刀斬亂麻”的阻止差異化言論的繼續(xù)發(fā)酵，這是不現(xiàn)實的。引導者應該關注熱點事件的不同發(fā)展階段，分析每個階段青年學生的主要關注點，幫助實現(xiàn)真實信息的公開與共享。

此外，我們還應注意充分發(fā)揮意見領袖在輿論引導中的重要作用。新媒體的社交屬性和圈層屬性將擁有共同興趣愛好的青年人聚集到不同的網(wǎng)絡社群之中，而社群成員對社群內(nèi)部意見領袖的信任和服從是社群穩(wěn)定的基本要求。意見領袖通常能夠更快的獲取信息資源并進行整理、加工和適當評論，之后將信息發(fā)布給他人，再通過互動進一步展示自己的觀點，影響其他成員對事件的看法和態(tài)度。因此，意見領袖對于問題的界定方式和采取的態(tài)度能夠顯著影響該社群的群體極化程度。凱斯·桑斯坦將初始既有偏向的想法在經(jīng)過集體商議后繼續(xù)向所偏方向發(fā)展，最終形成極端觀點的現(xiàn)象稱之為“群體極化”。這會使持不同觀點的群體徹底對立、割裂，最終影響社會穩(wěn)定。作為意見領袖在輿論引導的過程中應發(fā)揮主觀能動性，避免社群意見走向極端：首先，要保證信息真實、準確、及時的傳播給社群成員;同時，在堅持社會主義核心價值觀的基礎上對信息所傳達的思想、精神進行解構(gòu)，升華對問題的認識程度;時刻關注社群內(nèi)部負面情緒的發(fā)展并適當控制，將其引導向更加寬容、健康的方向。

三、社會主義核心價值觀教育需要培養(yǎng)青年學生媒介素養(yǎng)

所謂媒體素養(yǎng)，即正確的利用媒體的能力，具體指主體在面對信息時選擇、理解、質(zhì)疑、評估、創(chuàng)造、制造和思辨能力。正如前文所述，互聯(lián)網(wǎng)的世界魚目混雜。宣傳教育工作者無法為青年人打造一個規(guī)避一切不良影響的真空網(wǎng)絡環(huán)境，只能依靠青年學生自己分辨信息的真?zhèn)?，做出正確的判斷。另外，與專門的教育宣傳者相比，青年學生在互聯(lián)網(wǎng)上分布的數(shù)量和廣度都遠超前者。他們既是社會主義核心價值觀教育的接收者，也可以借助網(wǎng)絡工具成為主流思想的傳播者。青年學生擁有充沛的正義感和堅定的使命感，總是對揭露社會陰暗面抱持高度熱情。而無論是對“萬州女司機”全網(wǎng)攻擊還是“人販子梅姨”的幾次反轉(zhuǎn)都說明了不經(jīng)核實就輕易發(fā)布信息，會導致以訛傳訛，好心辦壞事。

我國關于媒介素養(yǎng)教育的研究，目前還主要集中在對媒介素養(yǎng)內(nèi)涵、外延以及教育目標的描述上;關于教育內(nèi)容的確定、教育手段的選擇和教育效果的檢驗等具體問題還缺乏系統(tǒng)的理論支持和堅實的實證基礎。本作者根據(jù)國外關于媒介素質(zhì)教育研究的相關文獻，結(jié)合自己的思想政治教育經(jīng)驗，嘗試提出以下幾個方面的建議：

首先，大學生需要在收集、分析大量可靠信息基礎上，勇于批判和獨立思考。以往的教育很少告訴青年人：只有在掌握信息和事實基礎上進行自由、獨立的思考才有意義，反之只能淪為空想。對于從互聯(lián)網(wǎng)中獲取的信息，尤其是那些能夠滿足獵奇心理的特殊事件或理論，大學生往往盲目信任、不加分辨，并且主動承擔二次傳播的角色。與此相對的，本應可靠的主流媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)到互聯(lián)網(wǎng)陣地后也不那么可靠了。2020年7月23日，今日頭條發(fā)布杭州某女子離奇失蹤案的最新報道，央視新聞、鳳凰網(wǎng)、澎湃網(wǎng)等多家主流媒體相繼轉(zhuǎn)發(fā);之后當?shù)鼐奖僦{，稱之前報道的新聞部分事實不正確。在新聞報道中只有多角度、明確的信息源才能保證信息的真實性。而在此次報道中，信源模糊單一，都只是來自于近警方人士或者相關負責人的說法，而沒有求證家屬或者現(xiàn)場工作人員與群眾，最終導致報道失誤。因此，應注重培養(yǎng)學生在獲取信息時廣泛收集、判斷來源、多方取證、反復對比的嚴謹精神;同時，要求學生在面對網(wǎng)絡輿論是保持理智和冷靜，在事實尚未比對清楚前不轉(zhuǎn)發(fā)、不傳謠。另外，媒體，尤其是主流媒體，應嚴格自律，發(fā)揮網(wǎng)絡信息“把關人”身份，保證信源準確真實，同時注意規(guī)范發(fā)布格式，如利用原文鏈接等，為青年人判斷信息真實性提供必要依據(jù)。

其次，打破信息繭房，開闊眼界、提升審美也是能夠幫助青年學生理性的分辨網(wǎng)絡信息的有效途徑。以政治類新聞為例，以往不大關注此類內(nèi)容，主要原因是播報形式枯燥無趣，青年人難以形成情感共鳴。而央廣新媒體中心推出的短視頻欄目《主播說聯(lián)播》，通過轉(zhuǎn)變話語表達方式，利用網(wǎng)絡用語、采用“說”的形式，對熱點新聞進行解析和點評，與《新聞聯(lián)播》相比，多了人情味兒，也拉近了與青年人之間的距離。由此可見，要讓優(yōu)秀的作品占領市場，需要根據(jù)青年人的用網(wǎng)習慣創(chuàng)造更加適合網(wǎng)絡傳播樣態(tài)的內(nèi)容豐富話語內(nèi)容。

綜上所述，適當?shù)妮浾撘龑Ш兔襟w素養(yǎng)培育是對抗新媒體對社會主義核心價值觀教育負面消解作用的兩個主要途徑;他們從內(nèi)外兩個方面幫助大學生在紛亂的網(wǎng)絡世界保持理智，堅定其對我國社會主流思想的認可與信仰。

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基金項目：本文為山東省高校人文社會科學研究計劃項目（思想政治教育專題研究）“基于社交網(wǎng)絡環(huán)境下大學生社會主義核心價值觀教育的改革與創(chuàng)新”（J16ZC82）的研究成果。

作者簡介：李晶（1986- ），女，山東煙臺人，碩士研究生，煙臺職業(yè)學院，講師，研究方向：思想政治教育、電商法規(guī)。