施秦 浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、浙江跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

在響應(yīng)國家“拓展對外貿(mào)易，培育貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式，推進(jìn)貿(mào)易強(qiáng)國建設(shè)”的號召和指導(dǎo)下，浙江跨境電子商務(wù)取得了進(jìn)一步的發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)已逐漸成為一種新型貿(mào)易方式。尤其2020 上半年，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展在不同程度上受到阻礙；與此同時，以跨境平臺為依托，以數(shù)據(jù)為支撐，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動的新型數(shù)字貿(mào)易逆勢上揚(yáng)。此時，更是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)加快發(fā)展跨境電子商務(wù)，借機(jī)品牌出海的好時機(jī)。

電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相較，跨境出口是通過阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜、eBay、wish 敦煌等平臺，快速高效地向世界銷售自己的產(chǎn)品，享受洽談、信保、金融、物流、報關(guān)報檢等諸多增值服務(wù)，在線上完成傳統(tǒng)外貿(mào)所有交易環(huán)節(jié)和流程。

近年來，跨境零售發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，增速迅猛。2017 年，我省跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口438.1 億元，同比增長37.2%；2018 年，我省跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口574.4 億元，同比增長31.1%；2019 年，我省跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口777.1 億元，同比增長35.3%。

傳統(tǒng)國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)零售和居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2020 年1-2 月，我國傳統(tǒng)出口商品交易額2.04 萬億元人民幣，同比下降15.7%，3 月出口商品交易額1.29 萬億元人民幣，同比下降3.7%，4 月和5 月略有復(fù)蘇。根據(jù)浙江省商務(wù)廳的統(tǒng)計，2020年一季度，浙江省實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售3130.5 億元，同比下降1.5%；省內(nèi)居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)1520.6 億元，同比下降8.2%。（詳見表1）

然而，根據(jù)AliExpress、Amazon、ebay、Wish 等第三方跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口平臺，以及企業(yè)自建跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020 年浙江省第一季度跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口177.9 億元，同比增長8.9%；其中，金華市、杭州市、寧波市等3 地居全省前三名，占比分別為43.0%、24.2%、12.2%，占全省跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口的79.4%。（詳見表2）

二、跨境電商發(fā)展新機(jī)遇

近三年，全球電商零售市場規(guī)模每年以20%的速度在增長，2019 年交易額3 萬億美金，占全球整體零售額的14%。預(yù)計到2022 年，全球電商零售額將上升到5.7 萬億美金，發(fā)展空間值得期待。另一方面，目前全球超過50%的人口從未嘗試在網(wǎng)上購物。以上都顯示了電商仍有潛能，且存在巨大的增長空間。

表1 2020 年浙江省第一季度各地市網(wǎng)絡(luò)零售和居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)基本情況 單位：億元

表2 2020 年浙江省第一季度各地市跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口基本情況 單位：億元

從全球各大消費(fèi)區(qū)的體量來看，中國排名第一，美國全球第二，歐洲市場發(fā)展較為成熟，日本遠(yuǎn)未飽和，其他國家和地區(qū)處于快速或逐漸發(fā)展階段。據(jù)中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，美國是全球第二大的電商市場，其中，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高為美國電商市場奠定了良好基礎(chǔ)。就歐洲市場而言，亞馬遜歐洲站五國電商占整體西歐電商市場份額的75%，其中英國電商發(fā)展成熟，意大利上網(wǎng)時長最長、線上消費(fèi)金額最多，未來電商發(fā)展?jié)摿薮?。日本電商市場則遠(yuǎn)未飽和，電商零售額在日本整體零售額的占比僅8.5%，發(fā)展?jié)摿χ档蒙钔凇?/p>

目前，全球消費(fèi)正快速從線下向線上轉(zhuǎn)移。官方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，68%的消費(fèi)者表示傾向于在線上購買生活必需品，43%的歐美受訪者會更多進(jìn)行線上購物。其中，14-22 歲的消費(fèi)者中，有43.2%表示會增加線上購物；23-38 歲的消費(fèi)者中，有48.4%表示會增加線上購物；39-54 歲和55-74 歲的消費(fèi)者中分別有45.4%、35.8%表示會增加線上消費(fèi)。

三、浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢

浙江是國際重要的商貿(mào)中心，制造業(yè)發(fā)達(dá)，工業(yè)增加值、出口交貨值、總資產(chǎn)等居全國前列。中國制造500 強(qiáng)企業(yè)中浙江占五分之一，是全國乃至全球重要的輕工日用消費(fèi)品生產(chǎn)和采購集聚區(qū)。浙江企業(yè)與世界200 多個國家和地區(qū)建立直接貿(mào)易關(guān)系，2018 年進(jìn)出口總額5085 億元，出口33456億元。

浙江民營企業(yè)較多，各類目產(chǎn)品的制造工廠分布在各市縣區(qū)。不同于珠三角地區(qū)傳統(tǒng)外貿(mào)更多依靠加工貿(mào)易，浙江以一般貿(mào)易為主，自主生產(chǎn)出口，且產(chǎn)業(yè)多集群，并有工廠作為依托，例如杭州的紡織服飾、寧波的家電、紹興的襪業(yè)、臺州的汽車用品、溫州的鞋類皮具、金華的五金水晶，還有在國內(nèi)外富有盛譽(yù)的義務(wù)小商品市場。

領(lǐng)先的電商產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。浙江電子商務(wù)發(fā)展在全國處于領(lǐng)先地位，電商起步較早，電商基礎(chǔ)較好，中國三分之一的電子商務(wù)企業(yè)集中在此。擁有全球最大的B2B 電子商務(wù)平臺阿里巴巴。杭州是全球最大移動支付之城，擁有全國最大的民營網(wǎng)絡(luò)支付平臺支付寶。一大批高新技術(shù)總部或分公司坐落于此，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)走在國際前沿。

試點(diǎn)城市管理創(chuàng)新優(yōu)勢。作為全國跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市，浙江杭州、寧波、金華等地在跨境電商的監(jiān)管上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新嘗試。率先試行“集中監(jiān)管+定期申報”的出口模式，初步建立了電商、海關(guān)、稅務(wù)、外管、物流、銀行等數(shù)據(jù)交換平臺，初步實(shí)現(xiàn)電子單證聯(lián)網(wǎng)協(xié)同，逐步建立了跨境電商行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，被各地廣泛學(xué)習(xí)和推廣。并率先建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，運(yùn)用云技術(shù)手段，對跨境電商平臺銷售產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控、責(zé)任追溯、屬地查處、信用管理。

四、浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商的制約因素與對策

（一）專業(yè)認(rèn)識不夠

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展跨境電商首先應(yīng)清晰地認(rèn)識到傳統(tǒng)國際貿(mào)易與跨境電商的不同生態(tài)。從產(chǎn)品需求角度看，傳統(tǒng)外貿(mào)面對的是國外的采購商或分銷商，他們對產(chǎn)品需求相對穩(wěn)定，訂單多從展會上獲取，一般先有訂單再組織生產(chǎn)或者采購；跨境電商則不同，就B2C 而言，產(chǎn)品直接面對消費(fèi)者，客戶需求量波動較大，難以精準(zhǔn)預(yù)測。從組織架構(gòu)角度看，傳統(tǒng)外貿(mào)呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)，是自上而下的模式；跨境電商則是自下而上呈現(xiàn)倒金字塔結(jié)構(gòu)。從產(chǎn)品迭代速度來看，傳統(tǒng)外貿(mào)從詢盤、接單到出貨、結(jié)匯需要經(jīng)過3 個月到半年甚至更長的時間；跨進(jìn)電商根據(jù)買家需求進(jìn)行快速研發(fā)迭代，組織生產(chǎn)出貨，這期間的反應(yīng)速度起到?jīng)Q定性作用。

因此，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商不適宜將傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商在一個部門運(yùn)營，也不適宜直接由外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員兼職或轉(zhuǎn)崗從事跨境電商。從跨境大賣家和轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)調(diào)研來看，一般采用成立新公司或成立獨(dú)立部門來做跨境電商。關(guān)于跨境電商人才，可以從企業(yè)內(nèi)部人員中培養(yǎng)，但需要挑選適合的人并進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。同時，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段，從高校的應(yīng)屆畢業(yè)生中招募并進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)。

（二）人才結(jié)構(gòu)不合理

跨境電商作為新型貿(mào)易方式，對于人才的需求更為迫切。除了基本的流程操作以及較強(qiáng)的外語水平外，作為跨境電商從業(yè)人員，還需具備較強(qiáng)的平臺運(yùn)營、品牌營銷、數(shù)據(jù)分析等方面的技能。目前，在校企合作開展下，跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)力度不斷加大，高校致力于培養(yǎng)并向企業(yè)輸送懂基本流程操作、會基本平臺運(yùn)營的專業(yè)人才。但企業(yè)所需的專精人才、平臺運(yùn)營能手等方面的人才仍存在很大缺口。

對此，在跨境人才培養(yǎng)上，針對各層次各模塊的跨境人才培養(yǎng)上，進(jìn)一步探索校企合作模式，加強(qiáng)校企合作深度，加快校企無縫對接。除了聘請企業(yè)教師走進(jìn)課堂共同教學(xué)外，嘗試將學(xué)生送往企業(yè)進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。與企業(yè)一同開設(shè)跨境電商學(xué)院，根據(jù)企業(yè)需求培養(yǎng)初級、中級、高級以及復(fù)合型人才。

（三）海外倉建設(shè)不足

國際物流和運(yùn)輸配套沒能跟上跨境電商發(fā)展速度，海外倉模式研究和海外倉建設(shè)一直備受關(guān)注。因此，海外倉建設(shè)正在被越來越多的跨境電商企業(yè)提上日程。目前，規(guī)模出口企業(yè)可通過自建海外倉提早在海外備貨、提高物流時效、及時解決退換貨等問題。但對于中小型外貿(mào)企業(yè)，海外倉的規(guī)模效應(yīng)并不明顯，如何解決中小企業(yè)自建和運(yùn)營海外倉成本高、清關(guān)障礙迫在眉睫。

對此，應(yīng)進(jìn)一步探究，充分加強(qiáng)校、企、社、政的合作，加強(qiáng)可行性研究，政府加大支持力度，讓社會力量發(fā)揮作用，形成合力，共解難題。

（四）知識產(chǎn)權(quán)意識較薄弱

我國制造業(yè)企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識日益加強(qiáng)，但由知識產(chǎn)權(quán)引發(fā)的貿(mào)易糾紛仍不鮮見。這將在很大程度上阻礙跨境貿(mào)易電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)在跨境電商平臺操作過程中如何避免涉及商標(biāo)、版權(quán)、專利的侵權(quán)問題，特別應(yīng)避免涉及銷售未授權(quán)及無認(rèn)證商品、翻版媒介類商品而引發(fā)的糾紛。

對此，浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的OEM、ODM 發(fā)展模式，加快商標(biāo)、版權(quán)、專利的申請，防止侵權(quán)的同時不給不法企業(yè)提供仿冒和盜版的機(jī)會；同時，加強(qiáng)產(chǎn)品的自主設(shè)計和研發(fā)力度，加快產(chǎn)品更新迭代。

五、結(jié)語

浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)正在加快發(fā)展跨境電子商務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，再度借機(jī)出海。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，如何利用浙江獨(dú)特優(yōu)勢，加快專業(yè)人才培養(yǎng)、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，助力企業(yè)品牌走出去仍需要進(jìn)一步研究和探索。