牛壯志 毛風華 曹樹豪

【摘 ?要】為加深對中國防火玻璃市場現(xiàn)狀的了解，分析消費者對防火玻璃的認知，本文通過在線問卷調查和現(xiàn)場實地調查，對收集到的調查問卷進行了統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)消費者防火安全意識薄弱，對防火玻璃的種類用途等認識不足。通過查閱相關文獻，對中國防火玻璃市場進行了研究和分析，對目前市場中現(xiàn)存的玻璃生產企業(yè)的注冊資金研究和總結，有相當數量的防火玻璃生產企業(yè)資金和技術的積累薄弱，根本不具備防火玻璃的生產技術，通過對碳中和環(huán)保政策的分析，未來那些不注重節(jié)能減排的生產企業(yè)將被淘汰。

【關鍵詞】防火玻璃;調研分析;市場現(xiàn)狀

1.引言

火災面前生命是脆弱的，歷年來火災引起的傷亡觸目驚心。從中國消防協(xié)會統(tǒng)計獲取信息可知，2020年全國共接報火災25.2萬起，死亡1183人，受傷775人，直接財產損失40.09億元。雖然高層建筑在近二十間時間內紛紛拔地而起但因消防救援設備有限的救援高度，無法在高層建筑和超高層建筑突遇火情時展開及時有效的救援。普通玻璃不防火，發(fā)生火災時在極短時間內遇高溫容易炸裂會造成二次事故，并且中高層建筑會形成“煙囪效應”，加速火災蔓延、造成重大傷亡。為了阻隔火焰的蔓延，保護建筑內生命和財產的安全，提升建筑中玻璃的防火能力，成為必不可少的消防措施。

2.市場調研

2.1調研目的和方法

為了全面了解防火玻璃的市場情況以及消費者對防火玻璃的認知和傾向，我們設計了一份調查問卷，此份調查問卷包括兩部分，一部分為防火玻璃的市場現(xiàn)狀和銷售情況，另外一部分為消費者意識問卷的調研目的是為了調查消費者對防火玻璃的認知和消費傾向。

為了保證調研問卷設計的針對性，本次問卷設計經歷了問題討論、初稿設計、問卷試測、正式測試、征求意見、重新修訂六個步驟。本次調研問卷大致內容可以分為三個部分：第一部分為被調查人員的信息，第二部分為消費者對防火玻璃的認識，第三部分為防火玻璃產品設計問題，分別從防火玻璃的價格、種類、性能等相關信息進行調查，了解消費者對防火玻璃的認識，以及對防火玻璃性能的需求。采用單選和多選相結合的方式，多方面的分析以發(fā)現(xiàn)不同防火玻璃選項的差異變化。

2.2調研問卷

本次調查主要針對普通消費者和從事玻璃生產銷售的人群。調查時間為秋季和冬季（2020年12月至2021年3月），線上線下相結合的方式，實地調查選擇在了日照市及其周邊建材市場，網絡調查打破了地域的局限讓參與調查的樣本更多樣性。本次共發(fā)放問卷340份（其中電子問卷240份，紙質問卷100份）。經過嚴格審核，最終得到有效問卷 303份，有效率為87%。

3.調研分析

3.1消費者對防火玻璃的認知程度

3.1.1普通消費者對防火玻璃的認知度（見表1）。分析原因為，最近幾年火災時常發(fā)生，特別是上海靜安區(qū)、央視北配樓等重大火災事故的頻繁出現(xiàn)，大大提高了人們的防火意識。在如今土地供應情況有限的背景下，為了解決人民的住房問題，我國高層建筑的整體數量將得到很大程度的提升，高層建筑的消防要求比普通建筑更嚴格。公安部和住房和城鄉(xiāng)建設部正在起草《高層民用建筑防火規(guī)范》和《建筑設計防火規(guī)范》[3]的綜合修訂稿，住房和城鄉(xiāng)建設部建議提高耐火玻璃的防火性能等級。由此可見我國的相關消防安全政策將會更加嚴格，因此在未來使用防火玻璃的房屋數量必然會在現(xiàn)有的基礎上得到很大的提升，且家庭裝修業(yè)主通過購買相關防火產品了解到了防火玻璃的現(xiàn)狀。例如，當他們需要在家中進行裝修時，他們在家居建材市場采購原材料的整個過程中或通過與裝修公司的溝通，了解防火玻璃的狀況。另外，主流媒體的真實性比較高，相比廣告和親友的強烈推薦，家庭業(yè)主對主流媒體信任度相較于后者要高。因此有46.9%的人群對防火玻璃比較了解，但同時也有53.10%的人對防火玻璃不了解，分析原因為一些消費者在選購玻璃時，往往只注重價格、外觀，很少考慮到一些防火安全問題。消費者對消防安全意識相對淡薄，對安裝相對價格較高的防火玻璃性能不了解。

3.1.2從事建設項目或裝修的相關人員對防火玻璃的認可，通過分析調查數據和信息，我們得到74.24%的建設項目或裝修人員在高層建筑項目中雖然看到了防火玻璃的使用，但他們并沒有對防火玻璃進行深入的了解。由可視化顯示相對于普通消費者來說，從事建設項目或裝修的相關人員涉及到對防火玻璃的掌握的程度更為主觀，因此我們繼續(xù)調查了從事建設項目或裝修的相關人員對防火玻璃的認知能力的特征以及對防火玻璃應用的掌握。從數據和信息來看，相關人員認為防火玻璃的特點主要是性能、質量、價格，其次是使用壽命長。在使用防火玻璃的過程中，42.09%的建設項目工作人員選擇在建設項目的全過程使用防火玻璃相關的防火材料，37.91%的建設項目工作人員在相關部門文件和現(xiàn)場座談會上表示，高層項目建設人員觸及了防火玻璃。由此得出建設人員大部分偏向于防火玻璃的實際應用。因此，我們可以深入探索他們目前掌握的相關認知，并通過多種方式擴展的方法，讓他們了解防火玻璃的相關情況，當他們使用建筑裝飾材料時，讓他們從耐火等級、安裝要求的角度多考慮一點。

3.1.3大多數建材供應商對防火玻璃都是一知半解。（占總數的61.09%）。普通消費者對防火玻璃的認識應該是達到了我們的預期，而作為建材供應商，對防火玻璃的認識并不高。調查結果顯示，77.83%的受訪者認為防火玻璃的主要特點是防火性能，而外觀、價格兩大特點分別為15.07%和11.02%，使用壽命長、易回收利用約為6%。大多數人認為防火玻璃與消防安全有關，但他們不太重視防火玻璃的其他一些特點。從問卷調查結果可以看出，供應商了解防火玻璃的渠道主要集中在消費者意向、營銷活動、新聞媒體、行業(yè)研討會與交流、投資者意向、政策文件等。可見，理解渠道豐富，消費者意愿占主導地位，體現(xiàn)了市場的“供求原則”。

3.1.4受訪者個人因素對防火玻璃認知程度的影響。調查進行之前，我們推測，防火玻璃的認知程度受文化程度、支出和年齡的影響。因此，被調研人員涉及不同支出群體不同文化程度、基于不同年齡、家庭收入兩個不同方面，分析了受訪者對防火玻璃的認知。并分析了各方面之間的相關性。通過分析建筑材料消費人員的數據得出，并不是教育程度越高，對防火玻璃的認知程度就越高，決定對防火玻璃認知程度是投身建筑行業(yè)的時間的長短。根據這一分析，相對的學歷不高，收入水平不高但長期投身到建筑行業(yè)的人，對防火玻璃很了解。受訪者對防火玻璃認識的影響根據前面調研問卷的交叉分析，防火玻璃的認知度和收入沒有直接關系，與我們的猜測不一致。從圖中可以明顯看出，調查中只有收入在4000元以下和4000-8000元之間的兩個版塊對防火玻璃有很好的了解。這和受文化程度對認知的影響分析結果是一致的，相較于收入不算太高，但是對防火玻璃的相對了解比較多的防火玻璃從業(yè)者來說，這是個人因素對防火玻璃認知程度的影響。

3.2影響防火玻璃推廣的因素

為了更好地更為形象化地反映每個要素對供貨商市場銷售的影響水平，根據對調查結果進行剖析，影響供貨商市場銷售防火玻璃的最關鍵要素是消費者要求，消費者也就是我們調研的此外兩類人群“施工單位”和“家居裝修小區(qū)業(yè)主”。即然供貨商是緊伴隨著消費者的步伐，我們就主要剖析問卷調查。盡管，運營的利潤也會影響著供貨商的選擇，可是依據數據信息數據調查報告，防火玻璃的經營利潤與一般玻璃的經營利潤相距并不大，因此利潤就不當作我們的剖析要素。再說剖析占有率48.07%的“經銷商環(huán)保意識”和占有率32.26%的“政策支持”這兩個影響因素，“經銷商的環(huán)保意識”并不會給他產生巨額利潤，他們的觀念或是要自始至終和消費者保持一致，安全意識雖然關鍵，可是優(yōu)良的觀念要從根本原因塑造，僅有那樣才可以讓銷售市場產生壓根的轉變。

經數據統(tǒng)計分析由此可見，影響施工單位和家居裝修小區(qū)業(yè)主挑選防火玻璃的關鍵要素是“防火玻璃性能優(yōu)異”和”防火玻璃生產工藝完善“因此，我們可以得出結論，只要能攻克技術難題，防火玻璃的推廣就會更容易實施。從最小因素來看，“防火玻璃供應商推薦”只有8%左右，可見供應商對消費者的影響幾乎微乎其微，說明我們分析思路的正確性。

以上分析得出結論，主要影響防火玻璃推廣的主要是“技術不成熟”。證明了技術的重要性。此外，還有“除了上述影響因素外，環(huán)保意識對防火玻璃的推廣也有顯著影響。如果要換防火玻璃，三大問題：“高成本”、“市場不規(guī)范”、“社會認知度低”所以在當前的市場形勢下，思想意識很重要。

3.3防火玻璃市場現(xiàn)狀

隨著科技的發(fā)展，城市化的進程也逐年加快，越來越多的大城市也將更多的注意力投入到更具標志性和審美性的高層及超高層建筑上。近些年，與高層建筑相關的火災事故造成人身傷害和巨額的財產安全損失的事件數量居高不下，高層及超高層建筑等建筑住宅的質量與安全引起了世界上越來越多國家的重視。

法國ReportLinker公司發(fā)布的《全球防火玻璃行業(yè)概況報告》中指出，防火玻璃市場具有巨大的市場發(fā)展?jié)摿?。截止?025年，該領域產生的經濟效益有望達到39億美元以上，在全球經濟高速增長的背景下，這巨大的經濟效益將會為本國的經濟發(fā)展提供可觀的動力。在接下來的幾年時間里，中國人口紅利依然存在，建筑住宅的需求量大，這些信息都是對以高層建筑為主要應用場景的防火玻璃市場的利好信息。

根據公安部消防產品資質評估中心在互聯(lián)網上收集的公開數據，國內防火玻璃生產廠家300余家，分布在廣東、北京、上海、江蘇、浙江等省、直轄市。市場處于供需平衡狀態(tài)。但是，我國建筑防火玻璃作為企業(yè)信息化發(fā)展水平參差不齊。大多數公司廠家規(guī)模小，產品的耐火性不穩(wěn)定。實際使用過程中存在一定的安全隱患。從企業(yè)收集的信息來看，我國注冊資本在150萬以下的防火玻璃生產企業(yè)占51%。作為玻璃生產企業(yè)來說，如果沒有足夠的資金用來研發(fā)防火玻璃很難生產出滿足市場需求，讓消費者放心的產品。這類企業(yè)只看到了市場的巨大空缺，在沒有真正掌握防火玻璃生產技術的情況下，提前進入市場，會造成了行業(yè)混亂的現(xiàn)象。

從防火玻璃開始在我國發(fā)展起，我國防火玻璃生產廠家主要生產灌漿防火玻璃和其他復合防火玻璃。國內生產企業(yè)正在研發(fā)生產耐候性高、性能優(yōu)良的復合防火玻璃;在安裝使用上可以通過與不同種類的玻璃的搭配使用，滿足不同人群的使用要求，以及更高的防火需求。而單片防火玻璃方面，企業(yè)正在研發(fā)高性能、低成本的陶瓷防火玻璃和硼硅酸鹽防火玻璃。

4.防火玻璃市場存在的問題與發(fā)展方向

4.1消費者安全意識淡薄，需要提高對防火玻璃的認知。普通消費者、建材行業(yè)的從業(yè)者的消防安全意識不足，在選購高層建筑住宅時，消費者需要提高對防火玻璃等各類消防設備的鑒別能力，查看防火玻璃是否符合相關規(guī)范。這需要消防部門、社區(qū)、學校等在積極宣傳消防知識、傳授消防生存技能活動的同時，加入對防火玻璃等措施性防火材料的宣傳。

4.2碳中和等政策對玻璃生產廠家的環(huán)保提出新要求。2020年，在聯(lián)合國大會上中國代表提出力爭到2060年實現(xiàn)“碳中和”。國家將頒布一系列環(huán)保政策來推進碳中和的實現(xiàn)。這種環(huán)保政策將改變過去混合生產企業(yè)的現(xiàn)象，加速優(yōu)勝劣汰。一大批沒有技術積累的玻璃生產廠家將被限制生產，優(yōu)勢企業(yè)需要繼續(xù)加大玻璃生產過程中節(jié)能減排的研發(fā)投入。