霍燕

摘要：近年來，伴隨我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，很多領(lǐng)域技術(shù)層面都得到非常大程度提升，對于電力信息通信行業(yè)也是如此，基于一些現(xiàn)代可靠技術(shù)基礎(chǔ)上在整體發(fā)展趨勢上都呈現(xiàn)出來非常好的狀態(tài)，而且對于其中的數(shù)據(jù)采集工作來講更是得到了非常廣泛的發(fā)展。為能夠進(jìn)一步提升電力信息通信中數(shù)據(jù)收集工作水平，本文針對當(dāng)前數(shù)據(jù)運(yùn)維技術(shù)在電力信息通信中的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行分析，為此方面技術(shù)開展給出一定改進(jìn)建議，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究人員提供一點(diǎn)幫助。

關(guān)鍵詞：電力信息通信數(shù)據(jù);智能運(yùn)維技術(shù);分析

引言

在當(dāng)前階段，要想做好電力信息通訊的數(shù)據(jù)運(yùn)維工作，那么就需要采取一些有效的措施來構(gòu)建更合理的電力信息通信系統(tǒng)，通過這樣可以在很大程度上促進(jìn)一些電力企業(yè)的健康發(fā)展，還可以給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)的競爭能力帶來更多的好處。與此同時(shí)，通過對當(dāng)前的電力信息通信體系的一些發(fā)展趨勢及要求進(jìn)行考慮和分析，從整體上制定一些能動性措施使得電力通信系統(tǒng)的運(yùn)維能力能夠充分的發(fā)揮出來，從而更能強(qiáng)化與擴(kuò)展電力信息體系的資源配置能力及業(yè)務(wù)范圍。此外，如果做好了電力信息通信運(yùn)維數(shù)據(jù)的各方面實(shí)際需求工作，那么就可以給各大企業(yè)的生產(chǎn)帶來更可靠的技術(shù)保證。

1電力信息系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)特點(diǎn)

通過字面理解，電力信息系統(tǒng)運(yùn)維特點(diǎn)就是通過維護(hù)及管理變電設(shè)備來完成供應(yīng)電過程，在供應(yīng)過程按照不同調(diào)度要求實(shí)現(xiàn)資源配置。電力信息變電運(yùn)維系統(tǒng)屬于一種工種形式，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)有非常多的組成部分，因此工作復(fù)雜程度方面較高，主要體現(xiàn)在電流電壓的變化狀態(tài)方面。因?yàn)檫@一點(diǎn)，電力信息系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)營過程中體現(xiàn)出很多特點(diǎn)，主要是有四個(gè)方面：一、需要檢查和維修的工作設(shè)備種類非常多;二、在空作業(yè)操作要求非常高，且容易讓人產(chǎn)生疲勞感;三、設(shè)備故障發(fā)生率非常高，且解決成本也非常高;四、電力信息運(yùn)維要求有關(guān)工作人員技能知識掌握程度必須非常高，而且要具備很高的職業(yè)素養(yǎng)。

2當(dāng)前階段電力信息通信運(yùn)維過程中存在的不足和緣由

2.1電力信息通信運(yùn)維過程中存在的弊端

通過對當(dāng)前階段電力信息通信運(yùn)維過程中所存在的一些實(shí)際情況進(jìn)行考慮，可以發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素主要體現(xiàn)在以下方面：電力信息通信運(yùn)維系統(tǒng)的服務(wù)及保障功能不太齊全，導(dǎo)致系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)，其缺乏一些相關(guān)的資源補(bǔ)助，最終使得各種信息資源的利用率在整體上都處于一個(gè)較低水平;電力信息通信的交流模式種類非常多，這給相關(guān)的運(yùn)維建設(shè)工作帶來了更多的難度，在整體上也增加了運(yùn)維系統(tǒng)的負(fù)荷水平;電力信息通信系統(tǒng)的監(jiān)測與電網(wǎng)分析系統(tǒng)之間存在著脫節(jié)，這種連接不夠規(guī)范導(dǎo)致數(shù)據(jù)的整體分析處于一個(gè)難操作的狀態(tài)，從而增加了一些故障的產(chǎn)生幾率，最終給電力信息通信系統(tǒng)帶來更大的故障隱患;電力信息通信運(yùn)維工作的水平及工作效率都需要在很大程度上進(jìn)行提高，因?yàn)閷?shí)際的電力信息通信系統(tǒng)的運(yùn)維能力很難達(dá)到市場的規(guī)定要求，所以這也在一定程度上加大了電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維能力及運(yùn)維難度。

2.2電力信息通信系統(tǒng)運(yùn)維過程中發(fā)生問題的主要原因

在實(shí)際的電力信息通信運(yùn)維過程中，由于一些操作或者行為規(guī)范不對，可能會導(dǎo)致很多運(yùn)維問題產(chǎn)生。其中導(dǎo)致這些問題產(chǎn)生的主要原因有以下幾種：相關(guān)的電力信息通信運(yùn)維工作人員的知識能力不大充足，從而在實(shí)際的建設(shè)過程中不能夠構(gòu)建強(qiáng)有力的知識體系，最終也不能做好電力信息通信運(yùn)維工作，從而可能會使得運(yùn)維數(shù)據(jù)分析工作中產(chǎn)生一些問題;電力信息通信系統(tǒng)構(gòu)件沒有充分考慮一些建設(shè)實(shí)際情況，當(dāng)忽略了這些影響，因此所帶來的運(yùn)維干擾就可能在實(shí)際的運(yùn)維過程中出現(xiàn)一些這些因子所導(dǎo)致產(chǎn)生的問題;相關(guān)的管理部門沒有對電力信息運(yùn)維整體管理制度展開充分認(rèn)識，忽略了一些措施的必要性，從而使得電力信息的通信監(jiān)測與管理之間存在一定的脫節(jié)，最終導(dǎo)致各種問題產(chǎn)生;缺乏強(qiáng)有力的維修機(jī)制來支撐運(yùn)維工作，不專業(yè)化的維修并不能保證系統(tǒng)的運(yùn)維效率，從而在實(shí)際的運(yùn)維過程可能會發(fā)生一些問題。

3電力信息通信數(shù)據(jù)智能運(yùn)維技術(shù)及方法

3.1加大設(shè)備投入

在日常的運(yùn)維工作中，由于工作量及人員有限等原因，常常會出現(xiàn)故障發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、檢修不徹底及工作效率低等現(xiàn)象，面對這類問題，有關(guān)企業(yè)應(yīng)采取積極措施，切實(shí)保障工作質(zhì)量及效果。要應(yīng)用智能運(yùn)維技術(shù)，相關(guān)的硬件設(shè)備及輔助設(shè)備必不可少，只有更新現(xiàn)存設(shè)備，為技術(shù)提供使用空間，才有可能發(fā)揮出智能運(yùn)維技術(shù)的真正價(jià)值，進(jìn)而減輕人員工作壓力，提升運(yùn)維效率。當(dāng)前已有部分先進(jìn)設(shè)備嶄露頭角，受到各電力信息企業(yè)的關(guān)注。與此同時(shí)，應(yīng)用無人機(jī)等設(shè)備能夠大大提升系統(tǒng)檢修的效果，避免人為疏忽造成的漏檢、錯(cuò)檢，確保線路檢查的可靠性和效率。有關(guān)企業(yè)認(rèn)識到新型設(shè)備的優(yōu)勢，及時(shí)引進(jìn)新設(shè)備，提升運(yùn)維工作的質(zhì)量。

3.2提升呼叫中心系統(tǒng)的價(jià)值

呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)與用戶間聯(lián)系的橋梁，通過業(yè)務(wù)、信息、報(bào)修咨詢等服務(wù)功能解決用戶的問題，通常情況下是解決信息系統(tǒng)中的不穩(wěn)定因素，保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全、可靠。該系統(tǒng)依靠J2EE實(shí)現(xiàn)，采用多層次的模型進(jìn)行企業(yè)運(yùn)維建設(shè)，依靠JAVA語言實(shí)現(xiàn)跨平臺運(yùn)行，實(shí)用性較強(qiáng)。在應(yīng)用中能將用戶反饋由服務(wù)臺接入呼叫中心，為用戶提供各種功能性服務(wù)，在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行結(jié)果反饋，調(diào)查用戶滿意度，并將其作為服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)依據(jù)，但是部分企業(yè)卻忽視該系統(tǒng)的價(jià)值，忽略其中潛在的用戶需求，使得實(shí)際應(yīng)用效果不是特別理想。針對此類問題，有關(guān)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對呼叫中心的重視，提高其使用價(jià)值。可以從兩方面入手：①企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)呼叫連接。將一線、二線工作人員的工作進(jìn)行劃分，并著重加強(qiáng)一二線間的聯(lián)系，也就是要將客服與運(yùn)維的工作銜接起來，避免交流不暢引發(fā)效率降低及成本浪費(fèi)問題。②加強(qiáng)監(jiān)督。可以通過落實(shí)考核政策及監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行，激勵(lì)員工提高認(rèn)識，加強(qiáng)運(yùn)維，進(jìn)而提升運(yùn)維效果，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.3應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

有關(guān)企業(yè)在構(gòu)建運(yùn)維體系時(shí)，應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)的作用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)測及處理，保證數(shù)據(jù)能作為運(yùn)維工具提升工作質(zhì)量。在當(dāng)今時(shí)代，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)通過強(qiáng)大的“挖掘”能力被各行各業(yè)所認(rèn)識，其在電力信息系統(tǒng)運(yùn)維中也具備一定的應(yīng)用性。應(yīng)用該技術(shù)可以從以下兩方面入手：一方面，加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測。根據(jù)電力信息系統(tǒng)中運(yùn)維的不同對象，應(yīng)加強(qiáng)對不同對象的監(jiān)測，觀察數(shù)據(jù)。這樣還能有效減少因?yàn)閭鞲衅鞴收隙鴮?dǎo)致數(shù)據(jù)失察的問題，方便運(yùn)維人員掌握數(shù)據(jù)的流動性。另一方面，加強(qiáng)數(shù)據(jù)跟蹤。在當(dāng)前時(shí)代背景下，企業(yè)面臨的不再是單一的數(shù)據(jù)，而是更具全面性、數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)利用數(shù)據(jù)的這些特點(diǎn)，將生產(chǎn)活動中的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，從而保證運(yùn)維工作的有效性，維持系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

結(jié)語

伴隨時(shí)代發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷得到提升，以此帶給各行各業(yè)在技術(shù)層面的強(qiáng)有力支持。目前電力信息通信發(fā)展市場中，信息數(shù)據(jù)運(yùn)維體系對于企業(yè)發(fā)展有及其重要意義，有效構(gòu)建信息數(shù)據(jù)運(yùn)維體系能夠指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，從根本上來提升企業(yè)面對激烈的市場競爭的自身優(yōu)勢，從而幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。為有效保證企業(yè)對于目前電力信息通信環(huán)境能夠有更強(qiáng)的適應(yīng)能力，電力企業(yè)就要針對當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀以及趨勢進(jìn)行詳細(xì)分析，針對當(dāng)前電力信息運(yùn)維技術(shù)在應(yīng)用中存在的人為因素以及客觀因素進(jìn)行總結(jié)，采取相應(yīng)解決措施，并且需要借助一些新型技術(shù)手段來建立健全運(yùn)維體系。

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