摘 要：在我國現代化進程中，科學、技術和經濟的迅速發(fā)展為維修部門的發(fā)展開辟了新的前景。汽車產業(yè)雖然已進入信息化的初期階段，但車輛維修的發(fā)展仍尚存不足。本文通過合理分析汽車維修信息化的重要性，提出在這方面的不足之處，并結合當前有關汽車維修檢測設備的最新信息，提供實用的解決方案。

關鍵詞：信息化;汽車維修與保養(yǎng);策略

隨著現代社會的發(fā)展和進步，汽車已經作為主要的交通工具出現在人們的日常生活和工作中。在信息化時代，汽車能給人們的出行提供極大的便利。但如果要想使汽車的性能良好，就必須了解汽車的維修和保養(yǎng)方法。雖然我國已將信息技術應用于機動車維修保養(yǎng)，但是在具體的實踐中還存在許多問題。

1 信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的重要性及現狀分析

1.1 信息化對于汽車維修保養(yǎng)行業(yè)的重要性

時代發(fā)展很快，信息時代也在近幾年應運而生，網絡已經進入人們的生活。在信息技術飛速發(fā)展的背景下，信息化汽車維修與保養(yǎng)正在應用，汽車修理行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢就是使用互聯網這樣的信息化方式，使維修與店面通過現代信息互聯網平臺實現售后服務，從而吸引更多的消費者，進一步提高其市場占有率。比如：汽車維修保養(yǎng)公司可以通過網絡平臺尋找客戶，幫客戶解決問題，為客戶帶來滿意的效益，提高網上商業(yè)信息的公平性、公開性和公正性。同時消費者還可以在互聯網平臺上公開評估車輛維修保養(yǎng)或者員工服務態(tài)度等各方面內容，提高其他消費者在選擇商家時的合理性，使其他消費者做出更準確、更理性地評估，實現汽車維修行業(yè)網絡運行的可行性，創(chuàng)造公平合理的網絡市場環(huán)境。

1.2 信息化在汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中的應用現狀

隨著科技的進步，信息化是社會發(fā)展的必然趨勢，信息技術在汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中的應用也逐步興起，但在其中仍然存在諸多問題。例如：汽車維修服務行業(yè)的關鍵信息資源在發(fā)展過程中缺乏，汽車維修人員只能憑自己的經驗進行工作，這嚴重不利于汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展，雖然我國汽車維修保養(yǎng)業(yè)的人才數量在不斷增加，但與世界發(fā)達國家和地區(qū)相比仍有較大差距。以美國為例，因為其信息技術、車輛維修技能、故障檢測技術和診斷等這些疑難問題都可以在互聯網上解決，維修人員可以隨時從網絡上接收診斷數據和維修流程，大大縮短了維修時間，減少來自不同單位的信息差異，提高客戶滿意度。

所以在我國的車輛實際維修保養(yǎng)過程中，工作人員可以在互聯網上搜索相關信息并學習高級維護以及維修方法，不斷提高自己的維修水平和業(yè)務能力，以此來滿足日益多樣化的消費者需求，加快汽車維修業(yè)信息化進程。

2 信息化應用于汽車維修與保養(yǎng)的策略

2.1 優(yōu)化企業(yè)管理制度，提高員工信息技術水平

管理人員要把公司的發(fā)展和維護結合起來，運用先進的信息技術為公司選拔優(yōu)良的技術人員，定期為公司內部維修人員開展以信息化維修和保養(yǎng)為基礎的培訓課程，加深他們對信息技術的理解，提高對信息車維修保養(yǎng)可行性的認識，并將信息化水平應用于實踐，建立員工良好的信息意識，維護信息提高公司員工的素質和能力。管理者也要提高按照政府的相關政策，建設科學合理的信息管理制度，包括公司所有成員的定期信息評估，實時掌握各級員工動態(tài)。應加強對工作人員的信息化技術和信息化意識培訓，此外，公司要提出合理的政策，確保公司的管理工作符合法律規(guī)定并能有效利用。

2.2 利用互聯網信息技術，提升汽車故障診斷效率

與傳統(tǒng)維修方法相比，信息化故障診斷通過使用相關儀器，促進故障代碼控制區(qū)域作出反應，再通過快速編碼的計算機處理器分析，然后顯示在屏幕上。利用科學的判斷對汽車狀況進行精確的科學診斷，是保證下一步維修人員進行正確維修的先決條件和有效保證。信息化汽車維修保養(yǎng)的發(fā)展，通過應用相應的電子信息裝置對車輛的整體性能和結構經過預先測試，在檢測期間，可以無須受到空間界限，從而避免汽車零件的拆卸，大大減少了修理和診斷時效，有助于提高診斷效率。

2.3 在行業(yè)內部形成高效的汽車服務平臺

在應用信息化對汽車進行維修與保養(yǎng)的過程中，技術人員要想取得好的效果，就必須發(fā)揮主觀能動性，依靠自主學習和模仿學習來提高自身的技能。與此同時，還應將各種先進技術引入公司內部，建立服務推廣平臺，以提高信息化時代下的有效的維修保養(yǎng)方法。此外，為了擴大信息技術的應用領域，公司內部應建立一個專業(yè)的汽車維修技術服務機構，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，以提高汽車維修的服務質量和工作效率，并為信息化汽車維修保養(yǎng)業(yè)提供更好的發(fā)展方式。

3 總結

綜上所述，現在這個時代已經成為信息時代，在科技和經濟不斷發(fā)展的當下，在汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)中合理應用信息技術已成為未來該行業(yè)的必然趨勢。通過不斷管理和完善信息化方面的技能，可以用更先進的技術和信息來改進車輛維修和保養(yǎng)的傳統(tǒng)方式，能使企業(yè)在該行業(yè)激烈的市場競爭中持續(xù)健康地發(fā)展。

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作者簡介：肖遙（1997-），男，四川綿陽人，本科，研究方向：汽車服務工程。