趙久成 何利

[摘要]正面報(bào)道有時(shí)不加注意，往往會(huì)產(chǎn)生意外的負(fù)面效應(yīng)，最終“好心辦了壞事”。因此，規(guī)避正面報(bào)道帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，是各家媒體應(yīng)長(zhǎng)期注意的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]正面報(bào)道;負(fù)面效應(yīng);規(guī)避

“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨氉裱幕痉结?。做好正面宣傳，要增?qiáng)吸引力和感染力?！痹邳h的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上，習(xí)近平總書(shū)記的講話鞭辟入里，深中肯綮。新聞媒體必須堅(jiān)持以正確輿論引導(dǎo)人，弘揚(yáng)主旋律，唱響正氣歌，傳播正能量。

然而，在一些新聞報(bào)道實(shí)踐中，很多看似正面的宣傳卻不一定都能取得預(yù)期的正面效果。更有甚者，原本的正面新聞最后產(chǎn)生了負(fù)面效應(yīng)，造成不良影響。究其原因，往往是媒體進(jìn)行新聞操作時(shí)“用力過(guò)猛”，從而好心辦了壞事，讓原本的正面宣傳產(chǎn)生了一系列的負(fù)面影響，得不償失。

一、哪些類(lèi)型的正面報(bào)道可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面效應(yīng)

（一）弄虛作假型

相信很多人都還記得曾經(jīng)被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“新婚之夜抄黨章”事件。這則新聞原文出自南昌鐵路局的微信公眾號(hào)“南昌鐵路”，內(nèi)容是：南昌供電段某車(chē)間兩職工新婚之夜，鋪開(kāi)紙張，工整地抄下黨章，給新婚之夜留下美好記憶。

這則新聞，本意是好的，本想宣傳年輕人為自我提升黨性積極學(xué)習(xí)，然而仔細(xì)揣摩這則新聞的前后經(jīng)過(guò)，這明顯是好心辦壞事的一個(gè)典型。洞房花燭之夜，小兩口抄黨章，明顯有悖人之常情，再細(xì)看這則新聞報(bào)道中所使用的照片，同樣也能看出擺拍等虛假痕跡。

總而言之，這起新聞事件背后，不難看出新聞發(fā)布者及新聞發(fā)布單位不懂新聞傳播規(guī)律、有悖常識(shí)、有違人之常情等問(wèn)題。

宣傳單位本意是報(bào)道“兩學(xué)一做”典型，誰(shuí)知引來(lái)一片詬病之聲，最終把原本很?chē)?yán)肅的政治學(xué)習(xí)搞成了一場(chǎng)形式化、庸俗化的鬧劇。

（二）弄巧成拙型

本想搞個(gè)正面報(bào)道，卻弄巧成拙成了反面典型。新形勢(shì)下，對(duì)傳播參與者的媒介素養(yǎng)提出了更高要求，如果不能很好的掌握傳播規(guī)律，甚至不尊重新聞學(xué)常識(shí)，就會(huì)在無(wú)意中放大自身的缺點(diǎn)和失誤。

2014年5月，河南省信陽(yáng)市一媒體刊登了一條新聞，其內(nèi)容是城管掃馬路。不過(guò)這則新聞一出，便引起眾多讀者非議。因?yàn)閺膱?bào)道所配發(fā)的照片來(lái)看，十幾名身著制服的城管人員，圍在一塊只有十幾平方米的馬路上掃地，更重要的是，地面上干干凈凈并沒(méi)有垃圾。于是很多人紛紛指責(zé)這家媒體在作秀，甚至是在作假。

眾多的網(wǎng)友更是紛紛吐槽：“地上這么干凈，你們掃什么？十幾平米的地方，十幾個(gè)人掃不擠嗎？這樣的掃地姿勢(shì)使得上勁兒?jiǎn)?？?/p>

隨后有媒體推出整版報(bào)道，標(biāo)題就是《信陽(yáng)城管扎堆掃街，被指明顯擺拍作秀》。

再有一例，2012年11月17日，《今日早報(bào)》在頭版刊登了一張女兵學(xué)習(xí)十八大的照片，圖片說(shuō)明為：“11月16日，溫嶺市石塘鎮(zhèn)雷公山民兵哨所的女哨員們，正在學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神?！钡缶陀屑?xì)心網(wǎng)友在對(duì)照片上7位女兵拿的報(bào)紙版面核查后發(fā)現(xiàn)，女兵實(shí)際閱讀內(nèi)容為珠海航展和蘋(píng)果手機(jī)廣告。

于是正面報(bào)道引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)，往往成了廣大讀者心中的笑柄和飯后談資。如此正面報(bào)道，不要也罷。

（三）顧此失彼型

除了地方都市報(bào)，各大地方黨報(bào)在做宣傳報(bào)道時(shí)，往往也會(huì)犯一些好心辦壞事的錯(cuò)誤。而深究出現(xiàn)這些錯(cuò)誤的原因，很大程度上是因?yàn)闊o(wú)視制度積弊、想當(dāng)然的大肆吹捧所致。

2016年5月16日，《XX日?qǐng)?bào)》在頭版頭條以四分之三的篇幅，講述了當(dāng)年4月初履新的市委書(shū)記，緊鑼密鼓到北京的多個(gè)部委跑動(dòng)協(xié)調(diào)的內(nèi)容和經(jīng)過(guò)。

這篇文章和此前的相關(guān)報(bào)道不僅詳細(xì)披露了市委書(shū)記“跑”的部委，“跑”的目的，甚至沒(méi)有回避其拜訪的中央部委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的身份，如老鄉(xiāng)關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系等，等于是將當(dāng)?shù)亍氨本╆P(guān)系圖”公開(kāi)化。

與所謂的正面報(bào)道相比，該報(bào)道算是實(shí)實(shí)在在地為當(dāng)?shù)卣砹艘话讯?。有網(wǎng)友戲稱(chēng)，這是地方黨媒記錄在案的經(jīng)典“跑部錢(qián)進(jìn)圖”。

顧此失彼，自然也成了導(dǎo)致正面新聞出現(xiàn)負(fù)面影響的一大主因。

二、正面報(bào)道產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)有哪些表現(xiàn)

在日常的新聞報(bào)道中，弄虛作假、弄巧成拙、顧此失彼等原因而導(dǎo)致的正面新聞背后的負(fù)面影響問(wèn)題頻頻發(fā)生。而仔細(xì)分析這類(lèi)報(bào)道我們不難發(fā)現(xiàn)，諸如此類(lèi)的報(bào)道往往都是“用力過(guò)猛”，最終好心辦了壞事。一心想著能來(lái)個(gè)正面報(bào)道，為被報(bào)道對(duì)象增彩添色，卻不曾想“正面”過(guò)頭了也能產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

通過(guò)正面的典型報(bào)道以塑造典型人物來(lái)影響和指導(dǎo)社會(huì)輿論，是我們?cè)谛侣勑麄鞴ぷ髦锌偨Y(jié)出來(lái)的一大成功經(jīng)驗(yàn)。但是，我們多年來(lái)習(xí)慣于沿用數(shù)十年來(lái)形成的單一的價(jià)值觀去評(píng)價(jià)和宣傳人物，過(guò)度拔高，強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，弱化缺點(diǎn)，恨不能把我們知道的所有人的優(yōu)點(diǎn)都安插到同一個(gè)典型人物身上，使得原本很鮮活的人物和事例變得虛假，從而缺乏真實(shí)的生活氣息和人情味道。

弄虛作假而來(lái)的新聞報(bào)道，呈現(xiàn)在媒體上的正面典型往往都是“高大全”、不食人間煙火，報(bào)道對(duì)象被塑造得讓讀者心生懷疑，可敬不可親，上文所述的新婚之夜抄黨章就是最好的例子。

弄巧成拙而成的報(bào)道，其表現(xiàn)在具體的報(bào)道上，必然存在報(bào)道的事情不具體，看不見(jiàn)摸不著;報(bào)道的內(nèi)容大而無(wú)當(dāng)，夸大得離譜;夸夸其談只說(shuō)大道理，內(nèi)容空乏無(wú)物;面面俱到，“雨露均沾”卻沒(méi)有任何特色;脫離或者遠(yuǎn)離社會(huì)實(shí)際，超越普通百姓生活。

而顧此失彼類(lèi)型的報(bào)道，往往未能注意到報(bào)道中可能隱形存在的，可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面效果出現(xiàn)的一些信息。這可能跟媒體從業(yè)人員的能力欠缺有很大關(guān)系，采編人員往往只看到了事情有利于正面報(bào)道的價(jià)值，但卻沒(méi)能發(fā)現(xiàn)其潛在的，與原本目的相左的隱形功效。有時(shí)候一些新聞報(bào)道確實(shí)實(shí)現(xiàn)了原定的宣傳目的，但卻對(duì)其他方面的主題也產(chǎn)生了極為不好的消極影響。如下面一例：

2018年2月28日，某市一位扶貧干部因連續(xù)工作勞累過(guò)度，突發(fā)疾病搶救無(wú)效因公殉職。有媒體在對(duì)該干部事跡報(bào)道時(shí)，“由于他的努力，XX市（轄區(qū)縣市）成功保住了貧困縣帽子”。

明明是要打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，怎么保住“貧困縣”帽子還是功績(jī)了？國(guó)家圍繞貧困縣給予了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，包括扶貧政策和資金。正是這些優(yōu)惠政策，也衍生了不是貧困縣爭(zhēng)當(dāng)貧困縣，當(dāng)了貧困縣不愿脫貧的現(xiàn)象?！俺晒ΡＷ∝毨Эh帽子”，旨在為該市爭(zhēng)取更多的資金政策，顯然不宜公開(kāi)，造成了負(fù)面影響。

三、如何防止正面報(bào)道中可能出現(xiàn)的負(fù)面效應(yīng)

在日常的正面報(bào)道出現(xiàn)這樣那樣的負(fù)面效應(yīng)，往往在媒體和受眾兩方面都有相關(guān)因素。讀者的經(jīng)歷、認(rèn)知能力、思考習(xí)慣、價(jià)值觀等方面都會(huì)導(dǎo)致這種效果的出現(xiàn)，他們對(duì)本是正面報(bào)道會(huì)做出相關(guān)的負(fù)面理解和認(rèn)知，不過(guò)我們?cè)诒疚闹兴劦呢?fù)面效應(yīng)是以讀者的普遍認(rèn)知作為參考的。

于是有一點(diǎn)就顯得尤為重要，那就是在所有的正面報(bào)道中，我們必須要保證內(nèi)容的真實(shí)性。我們一直在強(qiáng)調(diào)，真實(shí)是新聞的第一生命，這也就是說(shuō)，真實(shí)是所有正面報(bào)道不產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)的一切前提。

從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，報(bào)道失真是造成正面報(bào)道產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)的首要“病因”。我們所見(jiàn)到有些正面報(bào)道，并不是作者在主觀上有意造假，而是由于新聞采寫(xiě)的過(guò)程中作風(fēng)不夠扎實(shí)所致。記者在采寫(xiě)時(shí)以捕風(fēng)捉影的浮躁做法導(dǎo)致新聞事實(shí)的張冠李戴，從而導(dǎo)致了基本事實(shí)、人物姓名和職務(wù)、所涉數(shù)字等諸多方面的虛假。這些點(diǎn)一旦被讀者發(fā)現(xiàn)，就可能使他們對(duì)你的整個(gè)報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)產(chǎn)生懷疑判斷，最終就會(huì)導(dǎo)致正面新聞的負(fù)面效應(yīng)產(chǎn)生。

此外，在正面報(bào)道中還要杜絕不怡當(dāng)內(nèi)容的存在。我們所說(shuō)的不怡當(dāng)內(nèi)容，是指一些不太適合在正面報(bào)道中出現(xiàn)，或者說(shuō)不便報(bào)道，甚至是不能報(bào)道的內(nèi)容。這些不怡當(dāng)報(bào)道內(nèi)容一旦存在，不僅不能為你的報(bào)道增彩添色，反而會(huì)帶來(lái)意想不到的負(fù)面效果，甚至導(dǎo)致整個(gè)新聞局面的失控。

我們強(qiáng)調(diào)新聞報(bào)道必須真實(shí)，然而現(xiàn)實(shí)中，真實(shí)也并不是所有正面報(bào)道的唯一要求和原則，所有的新聞媒體記者必須在保證真實(shí)的基礎(chǔ)上，在相關(guān)的法律、法規(guī)所允許的范圍內(nèi)，對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行慎之又慎的選擇取舍，只有這樣，才能達(dá)到正面報(bào)道的最終目標(biāo)。

比如在一些正面人物報(bào)道中，采編人員不小心透露了含有當(dāng)事人隱私的內(nèi)容，在法律案件報(bào)道中出現(xiàn)了不宜披露的犯罪手法及細(xì)節(jié)等，這些都屬于報(bào)道素材的取舍不當(dāng)。這些不怡當(dāng)素材的出現(xiàn)，其實(shí)都會(huì)在某種程度上帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)的出現(xiàn)。

與此同時(shí)，在正面報(bào)道中我們還應(yīng)該精準(zhǔn)地把握“火候”，也就是所謂的“度”。在某一個(gè)新聞報(bào)道中，宣傳規(guī)模的大小，宣傳時(shí)間的長(zhǎng)短，行文比例和結(jié)構(gòu)等等，都是“火候”拿捏必須要考慮的層面。如果“火候”拿捏不到位，超出必要的“度”，必然也會(huì)讓你的正面報(bào)道產(chǎn)生不可預(yù)見(jiàn)的負(fù)面效應(yīng)。

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