一、突發(fā)事件的性質(zhì)

（一）社會影響力較為廣泛

一般突發(fā)性的新聞事件對社會產(chǎn)生的危害較為突出，天災(zāi)、人禍等突發(fā)事件對整個社會環(huán)境帶來的影響是極其巨大的。現(xiàn)如今新媒體技術(shù)不斷發(fā)展，信息的傳播速度較以前已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，信息的輸出方式也變得更加多樣，這就意味著人們可以通過多種渠道獲取不同輿論導(dǎo)向的同一信息，極大地影響了人們對新聞事件的認識。同時，新媒體平臺具有受眾廣的特性，一條突發(fā)新聞所面對的可能是非常多不同年齡段及不同領(lǐng)域的受眾，這對整體的社會輿論影響非常嚴重。由于突發(fā)事件在一定程度上與人民群眾的利益直接掛鉤，虛假極端的新聞報道極容易將事件的影響擴大，使人們產(chǎn)生恐慌的心理，影響整個社會環(huán)境，為新聞記者的工作帶來很大的難度。較為嚴重的突發(fā)事件還有可能導(dǎo)致其他行業(yè)的工作出現(xiàn)問題，例如城市交通、商業(yè)區(qū)、旅游區(qū)等一系列公共區(qū)域首當(dāng)其沖，容易被突發(fā)事件造成的惡性結(jié)果所影響，造成社會恐慌，從而抑制社會經(jīng)濟的良性發(fā)展。

（二）突發(fā)事件存在不可預(yù)知性

突發(fā)事件最明顯的特點就是其不可預(yù)知性較強，事件發(fā)生的過程所用時間非常短，不會給工作人員留有充分的應(yīng)對時間，并且突發(fā)事件具有極其不穩(wěn)定的特點，在該事件發(fā)生時，人們在對其進行應(yīng)對的過程中，事件本身還可能出現(xiàn)未知方向與未知程度的變化。例如某商業(yè)區(qū)突然起火，消防隊在進行救火的過程中，出現(xiàn)突發(fā)事故，部分樓房瞬間倒塌，將正在進行搶救工作的消防員圍困在其中，甚至造成了更多的傷亡，對于社會輿論的影響就更加強烈。這種變化有可能將普通消防事故的嚴重性上升一個層次，使人們對商業(yè)區(qū)的建設(shè)、周邊的消防管控以及具體的起火原因提出質(zhì)疑。瞬息萬變的突發(fā)事故，極大地影響了新聞記者日常的工作，使媒體工作者面對著更大的挑戰(zhàn)。

二、新聞記者于突發(fā)事件中起到的作用

新聞記者作為傳媒領(lǐng)域中沖鋒陷陣的角色，往往走在新聞事件的最前列，對于突發(fā)事件，新聞記者理性、真實的報道成為搭建受眾與新聞事件主體之間聯(lián)系的橋梁，能夠讓大眾更清晰地認識到突發(fā)事件的基本性質(zhì)，使他們正確理性地看待事件所造成的社會影響，從而更好地引導(dǎo)大眾輿論，維護復(fù)雜多變的環(huán)境。并且新聞記者對突發(fā)事件正確的報道，還會促進新聞記者自身采訪能力得到提升，使其能夠在不同的環(huán)境下提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，從而在日后的新聞活動中更好地為所在媒體進行突發(fā)事件的采編工作，使所在媒體能夠順應(yīng)新媒體的大環(huán)境，做出優(yōu)化，幫助其在新媒體環(huán)境中得以更好地生存發(fā)展。

三、新聞記者應(yīng)對突發(fā)事件的具體舉措

（一）有效利用新媒體平臺傳播

隨著新媒體環(huán)境的不斷滲透，新媒體產(chǎn)品對人們產(chǎn)生著潛移默化的影響，人們獲取信息的方式已經(jīng)出現(xiàn)了巨大的改變，新媒體延生出的各個平臺具有傳播速度快、受眾面廣的特點，對傳統(tǒng)媒體的新聞記者來說，這無疑是巨大的挑戰(zhàn)。新聞記者應(yīng)該利用新媒體平臺對突發(fā)新聞事件進行轉(zhuǎn)播。例如在抖音、快手、今日頭條等短視頻平臺，發(fā)布有關(guān)突發(fā)新聞事件的相關(guān)視頻，并且在視頻中添加一些關(guān)鍵字和較為客觀的報道評價，利用短視頻平臺，提升自己新聞報道的影響力，使突發(fā)新聞的基本概況可以被大眾及時了解到。新聞記者還可以使用微博、今日頭條等平臺對新聞事件進行文字編輯，附帶相關(guān)的長視頻或圖片進行圖文信息的發(fā)布，并開放評論功能，讓大眾在了解到突發(fā)新聞后可以與新聞記者在網(wǎng)上進行交流互動，將自己對新聞事件的看法進行留言反饋，或是與新聞記者進行實時交流，提出自己的意見。這樣的方式能夠讓新聞記者有效地收集到大眾對突發(fā)事件的看法和觀點，并站在大眾的立場進行分析，從而幫助新聞記者更好地引導(dǎo)社會輿論。

（二）對突發(fā)事件保持敏感

新聞記者對新聞事件的敏感是不可缺少的，同樣對于這種即時發(fā)生、時間短促的新聞事件，記者更要提高自己的新聞敏感性，使自身能夠更敏銳地捕捉突發(fā)新聞。并且在面對突發(fā)新聞時，記者一定要從龐大復(fù)雜的信息流中篩選出具有價值的新聞信息。例如在某交通路段出現(xiàn)山體滑坡，快遞貨車被掉落物砸壞的新聞事件中，記者應(yīng)該時刻關(guān)注該路段的人員傷亡以及救治情況，并且對山體滑坡的原因進行相應(yīng)報道，為附近路段的來往車輛做出警示，而不應(yīng)該將報道重心放在快遞車所造成的經(jīng)濟虧損的數(shù)值上。要將大眾在該事件中最關(guān)心的部分進行報道，使報道內(nèi)容更貼合民心，引起更加良好的社會反響。同樣，記者可以開展社會調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)問卷或是線下采訪的形式，將人們對于這一事件中最關(guān)心的部分進行篩選，總結(jié)出受眾最關(guān)注的報道內(nèi)容，提升自身報道的質(zhì)量。并且新聞記者應(yīng)該通過各個渠道及時關(guān)注生活中發(fā)生的突發(fā)事件，并培養(yǎng)自身獨家報道的意識，將突發(fā)新聞領(lǐng)先播報，使自身的報道內(nèi)容更有競爭力，從而幫助新聞記者提高自身的新聞影響力，為自己所在的新聞媒體做出更好的貢獻。

（三）報道時注重文字的親民性

在新聞記者對突發(fā)事件的采訪過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)與該事件中的相關(guān)人員對話的情況，記者在對這些內(nèi)容進行報道時，既要將報道內(nèi)容精煉、簡潔地進行編輯，還要讓自己所編輯的內(nèi)容更好地為大眾所接受，記者可以以第三人稱的視角，對突發(fā)事件中的相關(guān)人員所經(jīng)歷的過程做出報道。例如某地區(qū)發(fā)生地震，在房屋坍塌受損、人員被困的情況下，消防隊員進行緊急救援后，記者可以采訪其中的幾名消防隊員，以他們的視角對救助傷員的過程進行報道，使大眾能夠更加直觀地體會到救助過程中所出現(xiàn)的一系列情況，以及此次地震所造成的損傷情況。記者應(yīng)該把自己與消防員進行的對話寫進新聞報道中，同時精煉語言，避免過長的對話信息占用太多新聞報道的時間和板塊。同時，在突發(fā)新聞事件的報道中，新聞記者一定要選取與基層息息相關(guān)的新聞內(nèi)容進行著重報道，比如震區(qū)在災(zāi)后采取的救援重建措施對百姓的影響有哪些，以及預(yù)計多久能完成災(zāi)后重建的工作，這些問題都是普通百姓對此次突發(fā)事件最為關(guān)心的部分，新聞記者利用自身報道的權(quán)威性，能夠很好地安撫民眾的情緒，使民眾對突發(fā)事件有一個更加正確理性的認識，并且新聞記者也應(yīng)該加強自身的社會責(zé)任感，為人們打好面對突發(fā)事件的預(yù)防針，讓自己所掌握的信息能夠得到廣泛傳播。

（四）熟練使用各種軟件與設(shè)備

隨著時代的進步，新聞記者也應(yīng)該與時俱進，完善自身的職業(yè)素養(yǎng)，在面對突發(fā)新聞事件時，記者要拿出自身過硬的專業(yè)本領(lǐng)，對該事件進行及時報道，讓新聞事件在有限的傳播活動中得以高效傳播。在新媒體時代，記者應(yīng)該學(xué)會使用新媒體平臺的發(fā)布功能，并且能夠獨立完成對采訪內(nèi)容的編輯整合，將所采訪的視頻使用剪輯軟件進行剪輯，然后發(fā)布在自己的新媒體平臺上。新聞記者也應(yīng)該熟練使用各類攝影設(shè)備，熟知新型攝像機的使用方法，并鍛煉自己的采訪功底。在新媒體的大環(huán)境下，受眾更加注重聲畫與文字的同步接收，這些要求使得新聞記者在突發(fā)新聞事件的采訪過程中，可能會更頻繁地面對鏡頭進行采訪活動。對此，新聞記者要做到不怯場，并且在突發(fā)事件中途出現(xiàn)變故時，新聞記者也應(yīng)該以沉著冷靜的心態(tài)面對問題，如果在環(huán)境較為惡劣的情況下，應(yīng)該果斷終止采訪。比如在對防洪工作的采訪過程中，一旦洪水勢頭更加猛烈時，新聞記者應(yīng)及時轉(zhuǎn)移自己的采訪陣地，在安全的地方，對防洪的后續(xù)進展做出跟蹤報道，保證自己的人身安全，從而更好地對新聞事件進行追蹤報道。

（五）客觀公正地引導(dǎo)輿論

進入到新媒體時代，新聞記者再也不是單一的發(fā)聲者，而是逐漸轉(zhuǎn)型為引導(dǎo)者的角色。新媒體的到來，意味著更多的個體用戶可以在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表自己的意見，并且成本相對較低。這也意味著受眾個人所發(fā)布的新聞消息質(zhì)量堪憂。新聞記者應(yīng)該在這種嘈雜的環(huán)境中為大眾提供更加公正客觀的新聞報道。新聞記者對突發(fā)事件的報道應(yīng)選取最真實的視角和語言，將事件中產(chǎn)生的傷亡和虧損等數(shù)據(jù)進行收集記錄。例如在高速公路中出現(xiàn)連環(huán)追尾的交通事故時，記者應(yīng)對該事故的人員損傷和經(jīng)濟損失給以精準報道，不能夸大其詞，將該數(shù)據(jù)私自進行調(diào)整，用來博得受眾的眼球。新聞記者應(yīng)該真實地還原突發(fā)事件，使自身的新聞報道能夠被更多人所信賴，從而加強自身的新聞影響力。

四、結(jié)語

新聞記者在面對突發(fā)事件時，一定要沉著冷靜，對突發(fā)事件的性質(zhì)進行正確分析，抓住對相關(guān)重點人物的采訪機會，透徹了解整個突發(fā)事件，并且在編寫新聞內(nèi)容時，以真實的角度進行記錄，提高自身的職業(yè)道德，讓自己的新聞報道更好地為大眾所服務(wù)，從而有效推動自身的成長。