陳總文

有幸福感的教師才能培養(yǎng)出有幸福感的學(xué)生。當(dāng)前，教師的心理健康問題需要關(guān)注。教師在工作中產(chǎn)生了心理挫折，出現(xiàn)了消極情緒，不僅不利于工作開展，還直接影響到學(xué)生。學(xué)校管理者需要找到教師產(chǎn)生心理挫折的原因，并著力尋求有效解決的方法。

“內(nèi)憂外困”讓師心不堪重負(fù)

教師產(chǎn)生心理挫折的原因是復(fù)雜多樣的，有自身心理素質(zhì)等內(nèi)部原因，也有工作環(huán)境等外部原因。從整體來看，教師工資福利政策與現(xiàn)實(shí)待遇情況之間尚有差距，社會(huì)尊師重教的氛圍還不夠強(qiáng);從個(gè)體來說，家庭生活難以平衡，職稱評(píng)聘、入黨、評(píng)優(yōu)評(píng)先壓力大……這些問題得不到妥善解決時(shí)，便成為教師產(chǎn)生心理挫折的主要原因。

工作安排與硬件設(shè)施不合理。學(xué)校給教師安排工作的主要目的，是為了實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)和學(xué)校管理目標(biāo)，使教師充分發(fā)揮才干，獲得榮譽(yù)感和一定的物質(zhì)生活改善。學(xué)校工作管理不善，如對(duì)教師個(gè)人的興趣、能力、專長考慮得不夠，造成大材小用、通才專用、專才通用、用非所學(xué)、舍長就短等，容易使教師產(chǎn)生挫折感。一些學(xué)校的硬件環(huán)境較差，如線上教學(xué)設(shè)施落后、生活衛(wèi)生狀況差、照明通風(fēng)不理想等，容易使教師產(chǎn)生疲勞感，增加了產(chǎn)生心理挫折的可能。

人際不和諧阻礙集體認(rèn)同。個(gè)人對(duì)一個(gè)集體的認(rèn)同感和歸屬感，是提高集體凝聚力的關(guān)鍵，同時(shí)也影響著個(gè)人價(jià)值的發(fā)揮。教師人際關(guān)系不和諧，師生關(guān)系緊張，都會(huì)導(dǎo)致群體的向心力不足。教師疲于應(yīng)對(duì)人際關(guān)系，就會(huì)缺乏對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同和對(duì)所在群體的歸屬感。

生活條件與家庭關(guān)系引發(fā)焦慮。衣食住行是人生存的基本需求，得不到妥善解決的話易導(dǎo)致心理挫折。例如家住深圳市福田區(qū)僑香村甚至更遠(yuǎn)卻在羅湖上班的教師，交通路途遠(yuǎn)，整天勞碌奔波，課余難有自己舒緩解壓的時(shí)間，易產(chǎn)生不健康情緒。

社會(huì)輿論與環(huán)境氛圍導(dǎo)致受挫。當(dāng)前，人們?cè)谏鐣?huì)事務(wù)中的參與感更強(qiáng)，但隨之而來的是，校園不再是寧靜之地，“熱搜熱點(diǎn)”式的監(jiān)督影響著教師。學(xué)校的聲譽(yù)、社區(qū)文化現(xiàn)象等諸多因素，易使教師產(chǎn)生心理挫折。

“理想與現(xiàn)實(shí)”的系列沖突引起心理失衡。第一，合理的工作目標(biāo)定位能驅(qū)動(dòng)教師主動(dòng)追求成長進(jìn)步，而目標(biāo)太高或太低易使教師產(chǎn)生心理挫折。第二，不愿失敗、“愛面子”、已有的教育教學(xué)理念造成的思維定式等，往往使教師在工作的“舒適圈”里放不開手腳，循規(guī)蹈矩。但看到一些同行敢于嘗新的出彩表現(xiàn)，自身又會(huì)產(chǎn)生落差感。第三，教師是心懷責(zé)任感和使命感的崇高職業(yè)，工作中容易理想化，處理現(xiàn)實(shí)生活中的問題有時(shí)會(huì)由于沒有全面考慮和分析實(shí)際情況而四處碰壁。尤其是一些年輕教師剛離開大學(xué)校園，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，尚未完全由解題式的學(xué)生思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)籌式的教師思維，缺乏成熟的教學(xué)和班級(jí)管理能力，在面對(duì)棘手問題難以解決時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生受挫感。第四，看不到工作的成效。特別是小學(xué)教師，只是為高一級(jí)學(xué)校輸送學(xué)生，從事的是打基礎(chǔ)的工作，容易對(duì)改善工作環(huán)境產(chǎn)生無力感。教師職務(wù)升遷的機(jī)會(huì)不多，因而很多教師的進(jìn)取心受到打擊，工作熱情大打折扣，選擇做一個(gè)平庸的教書匠。

多管齊下，驅(qū)散陰霾

對(duì)于教師產(chǎn)生心理不健康情緒的問題，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣圍繞學(xué)校中心工作，消除不利因素，進(jìn)一步提高教師積極性呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手。

正確認(rèn)識(shí)，諒解包容。面對(duì)有心理挫折感的教師，管理者需要幫助其明確：要正確認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)自己，職場(chǎng)中產(chǎn)生了心理挫折要心平氣和地面對(duì);要對(duì)困難和挫折有清醒的認(rèn)識(shí)，做最大的努力去面對(duì)，對(duì)工作爭取最好的結(jié)果，同時(shí)也做好最壞的打算。學(xué)校管理者要對(duì)教師表示理解與諒解，既充分理解同情對(duì)方，又牢記自己的責(zé)任，做好開解引導(dǎo)工作，以確保學(xué)校工作目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

創(chuàng)造機(jī)會(huì)，釋放情緒。學(xué)校需要讓受挫者有釋放情緒的機(jī)會(huì)和空間。工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為教師傾訴創(chuàng)造機(jī)會(huì)，做好聽眾。態(tài)度要誠懇、冷靜，用心去聽;矛盾激烈的時(shí)候暫作回避處理，讓其發(fā)泄;針對(duì)教師心理的實(shí)際情況，開展心理健康輔導(dǎo)講座，幫助教師找到應(yīng)對(duì)不良情緒的方法;采用多種形式進(jìn)行溝通，如談心會(huì)、征求意見會(huì)、教代會(huì)等。

改善處境，尊重信任。領(lǐng)導(dǎo)者一方面要從改善環(huán)境著手，建設(shè)一流的校容校貌，盡量完善各項(xiàng)設(shè)施，盡力消除教師工作中的不利因素;另一方面要從學(xué)校頂層設(shè)計(jì)構(gòu)建健康的校園文化，用心培育符合現(xiàn)代學(xué)校管理格局的文化土壤。團(tuán)隊(duì)有自己的核心價(jià)值觀追求，提倡務(wù)實(shí)的工作方法、民主的管理方式;領(lǐng)導(dǎo)說話待人的態(tài)度策略要符合現(xiàn)代管理潮流，以人為本，做到“寬嚴(yán)有致，恩威并重，張弛有度”。處理下屬的問題，領(lǐng)導(dǎo)是建立在關(guān)心、愛護(hù)、尊重、信任、體貼的情感之上，對(duì)一些無法改變的條件，可以通過建設(shè)良好的人際關(guān)系、工作氛圍等軟環(huán)境補(bǔ)償。

提升教師專業(yè)能力。教師隊(duì)伍專業(yè)能力的強(qiáng)弱，是影響教師情緒健康的關(guān)鍵。首先，加強(qiáng)專業(yè)能力的培訓(xùn)。學(xué)校管理者從傾聽教職工訴求出發(fā)，針對(duì)教師的能力實(shí)際，系統(tǒng)做好專業(yè)能力培訓(xùn)，包括家校溝通協(xié)調(diào)技巧、同事和諧相處技巧、學(xué)生心理健康的干預(yù)與應(yīng)急處置、班級(jí)管理方法策略……學(xué)校為教師提供更大的成長空間，鼓勵(lì)教師主動(dòng)再學(xué)習(xí)，吸收適應(yīng)新時(shí)代要求的教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在日常工作和交流、競(jìng)賽等活動(dòng)中提升自己的專業(yè)能力。其次，保持工作安排的相對(duì)穩(wěn)定性。學(xué)校盡量不要頻繁改變教師所教學(xué)科，確保教師在本職工作中遵循“適應(yīng)—熟悉—精通”的成長線，系統(tǒng)全面提升隊(duì)伍專業(yè)能力。再次，發(fā)揮集體智慧解決棘手問題。針對(duì)工作過程中不斷出現(xiàn)的新問題，學(xué)校調(diào)動(dòng)教師之間“傳幫帶”的積極性，有問題共同探討，有困惑一起應(yīng)對(duì)，避免出現(xiàn)“單打獨(dú)斗”的現(xiàn)象。

加強(qiáng)師德師風(fēng)教育。教師是“人之模范”，要“以身立教”，應(yīng)加強(qiáng)師德修養(yǎng)。要建設(shè)高尚師德師風(fēng)，需遵循以下幾個(gè)原則。第一，層次性原則。要用不同的層次目標(biāo)引導(dǎo)不同學(xué)科的教師，盡量讓每位教師都有成功的機(jī)會(huì)。第二，循環(huán)性原則。學(xué)校工作是有一定規(guī)律性的，開學(xué)初該抓好哪幾項(xiàng)重點(diǎn)工作、學(xué)期結(jié)束時(shí)要注意哪幾個(gè)問題，我們可以事先計(jì)劃好、協(xié)調(diào)好，減少工作中各環(huán)節(jié)的失誤，減少讓教師產(chǎn)生不滿情緒的問題。第三，集體性原則。教師應(yīng)成為學(xué)校工作的熱心人，具體做工作時(shí)應(yīng)心中有集體，要想到自己的一言一行會(huì)給集體形象帶來的影響。學(xué)校管理層面對(duì)不同年齡的教師要注意把握分寸，做好思想工作，獎(jiǎng)懲適度適時(shí)，根據(jù)對(duì)教育對(duì)象的了解，提出轉(zhuǎn)化思想的適當(dāng)目標(biāo)。同時(shí)，要把教師的心理衛(wèi)生和輔導(dǎo)工作提到議事日程，讓教師清楚認(rèn)知能力正常、情緒健康、人格健全是心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。通過師德教育，使人與環(huán)境和諧平衡，達(dá)到高效和愉悅的工作狀態(tài)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要從管理中尋找解決的思路，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作細(xì)節(jié)中經(jīng)營好學(xué)校的健康文化，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，打造幸福工作的教師團(tuán)隊(duì)。

（作者單位：廣東省深圳市梧桐小學(xué)）

責(zé)任編輯：谷珵