潘頂欣
絕大多數(shù)中國鞋類品牌,早年要想將生意做好,必須依賴經(jīng)銷商、代理商,所以那時得渠道者得天下。
而現(xiàn)在,隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是直播帶貨模式的誕生,生意發(fā)生了巨大變化。即使沒有一家線下店,也可以賣出鞋子,如網(wǎng)紅辛巴直播賣出1000萬雙鞋子。這種沒有中間渠道與消費者“面對面賣貨”的模式,將誕生全新的品牌打造模式即D2C品牌模式。
近年來,歐美市場上涌現(xiàn)了一批快速奔跑的新品牌。它們集中于美妝、服裝、配飾、生活雜貨、花藝、家居等領(lǐng)域,由于主打“直接面向消費者”(Direct to costumer),因此被統(tǒng)稱為D2C品牌。紅遍Ins的人氣網(wǎng)紅品牌Glossier,之所以能與傳統(tǒng)美妝品牌區(qū)分開,就是借由博客基因?qū)⑶乐苯愉佅蛄讼M者。
Direct to Consumer,簡稱“D2C”,直接面向消費者的模式,從生產(chǎn)端到消費端,作為數(shù)字原生(Digitally Native)品牌的D2C品牌,其產(chǎn)品銷售和營銷方式的轉(zhuǎn)變,顛覆了現(xiàn)有行業(yè)的格局,品牌與消費者之間的關(guān)系正在發(fā)生根本變化。
本土D2C品牌方面,寵物品牌超能小黑、家居花藝品牌Flower Plus(花加)、內(nèi)衣品牌NEIWAI(內(nèi)外)等已經(jīng)異軍突起,甚至引領(lǐng)了生活方式的變革。
“直接面向消費者”不僅意味著砍掉經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)、壓縮成本,可以提供更具性價比的商品,還意味著制造商同時承擔(dān)零售商的職能,能夠經(jīng)由線上銷售收集到海量的消費數(shù)據(jù),從而對市場需求作出快速響應(yīng)。更為貼近消費者,是D2C的最大優(yōu)勢所在。從這兩方面來說,D2C是F2C和C2M的結(jié)合。
去年,拼多多推出“新品牌計劃”,向1000家工廠提供數(shù)據(jù)和研發(fā)建議等支持,幫助它們提高曝光度、建立品牌、觸達4億消費者。這或許將會成為本土企業(yè)在D2C上邁出的重要步伐。
但D2C本身為“舶來品”,如何針對中國市場的特點做出調(diào)整,將是留給品牌思考的命題。不過,不管是在國外還是中國,“品牌—中間商(經(jīng)銷商、代理商)—消費者”的鏈路都早已過時了。
可以說,中國消費者正在全面迎來D2C的時代。國內(nèi)產(chǎn)能已經(jīng)供過于求,在外貿(mào)遇阻、產(chǎn)能過剩以及電商平臺的倒逼的背景下,依托國內(nèi)“強制造、弱品牌”的供應(yīng)鏈,利用手握的流量,直接連接工廠和消費者、消除中間環(huán)節(jié),這一模式正在被消費者廣泛接受。
5000年前古人都是面對面做生意的,5000年后還是面對面做生意比較好。因為你一個人或一個品牌可以直接面對千百萬人同時做生意了。