摘? ? ? ? ? ?要：延邊區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展一定要與現(xiàn)狀相對應，實事求是。為了解決我國與世界各國之間的旅游制度上的不對接，建立深層次的良好的旅游合作關系就必須尋求有效的政府合作。延邊區(qū)域地理位置獨特，民族文化豐富多彩，注定了延邊區(qū)域的發(fā)展方向是開展特色的文化旅游產(chǎn)品和娛樂設施，進而彰顯延邊區(qū)域的獨特旅游魅力。

關鍵詞：延邊地區(qū);中朝;邊境;旅游

一、延邊地區(qū)邊境旅游發(fā)展中存在的問題

現(xiàn)如今，隨著延邊旅游業(yè)的逐步發(fā)展，出現(xiàn)了國際間的旅游資源配置不平衡、旅游娛樂設備不獨特、旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)容不豐富、旅游人員專業(yè)程度不夠等等問題，這些弊端的顯現(xiàn)阻礙了社會經(jīng)濟的發(fā)展和進步。

（一）跨國旅游發(fā)展不均衡

近年來，俄羅斯的道路交通發(fā)展水平逐步提升，兩國的旅游往來也日益增加，但是仍然有一些小城市道路達不到旅游行業(yè)的標準，存在安全問題的同時，影響了人們的游玩心情，正是因為道路的不便利阻礙了大家想去俄羅斯旅游的想法，制約了中外邊境的旅游協(xié)作。

朝鮮由于存在核武器的政治問題，也制約了兩國之間的經(jīng)濟貿(mào)易、貿(mào)易范圍、旅游業(yè)的發(fā)展。不僅如此，中朝兩國的旅游行業(yè)發(fā)展不盡人意，還因為旅游基礎設備不完善、設施不先進、旅游相應的附加產(chǎn)品種類不多、旅游業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量不達標、旅游政策變化較快等等。所以，朝鮮一直的旅游政策都是對外封閉，這一政策導致朝鮮的旅游業(yè)在國際舞臺上的地位下降，阻斷了中朝兩國的旅游合作之路。因此，影響旅游業(yè)繁榮的關鍵就是不同地區(qū)之間的旅游水平不平衡，拉低了旅游產(chǎn)業(yè)的平均水平，阻滯了旅游業(yè)的發(fā)展進程。

（二）邊境旅游設施特色不足

1.公共交通基礎設施樣式單一、缺少特點。延邊現(xiàn)在原有的鐵路、公路等設施的內(nèi)外部都沒有延邊本身的民族特點，過于大眾化，游客體會不到本地區(qū)獨特的民族風情和文化內(nèi)容，缺少置身于朝鮮區(qū)域的內(nèi)心獨特感受。

2.境內(nèi)酒店建筑等過于大眾化。近些年為了迎接各地的觀光游客，延邊地區(qū)新建了許多連鎖酒店、甚至是星級的高檔酒店，希望通過提高住宿水平來提升游客的旅游體驗，以便吸引更多的外地游客。這樣就讓當?shù)氐木频杲ㄖ呁谄渌貐^(qū)的住宿環(huán)境，展現(xiàn)不出當?shù)鬲毺氐拿褡屣L情和文化內(nèi)容。雖然一些地方同樣標榜朝鮮族的傳統(tǒng)住宿環(huán)境，并且搭建傳統(tǒng)火炕，但是由于過分現(xiàn)代化，游客體會不到原始的獨特風情，仍然不愿意入住。

（三）旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵有待提高

一方面，忽略了旅游體驗產(chǎn)品的開發(fā)?，F(xiàn)在，正在開展的主要有觀光類型的旅游、紅色主題類型的旅游還有民族特色類型的旅游等等，游客主要的旅游形式仍然是邊走邊看，邊聽導游人員的講解，這種形式過于淺顯，游客很難真正了解當?shù)氐娘L土人情。比如：由于靠近延邊區(qū)域的琿春口岸、長白山特色森林公園等，衍生了朝鮮、俄羅斯地區(qū)的自然景色觀光旅游形式;依靠董存瑞紀念館、陳翰章墓地等具有紅色紀念意義的地方，衍生了民族認同感、正義感類型的觀光旅游形式;依靠朝鮮村、民俗園等具有民族生活氣息的區(qū)域，衍生了旅游攝影類型的主題旅游類型。另一方面，缺少具有民族特色的活動。大多數(shù)的游客在進行完觀光活動、體會完風土人情之后，更多地采取拍照留念和帶當?shù)靥厣拿朗车男问絹肀４孢@一段時間的特殊旅行記憶，很少有人進一步了解特色工藝品、音樂、美食所代表的傳統(tǒng)的民族文化和風情。

（四）旅游從業(yè)人員缺乏專業(yè)性

一方面，旅游業(yè)服務人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)。旅游業(yè)的不斷發(fā)展，必然對旅游業(yè)服務人員的專業(yè)素質(zhì)的要求也有所提升，現(xiàn)在的延邊旅游業(yè)就存在文化素養(yǎng)水平達不到行業(yè)所要求的標準這一問題，仍然有許多朝鮮族導游的自身語言能力不足，不能流利對話，更無法闡述出民族特色的文化內(nèi)涵，當然也不具備其他語言的溝通能力，阻礙了與外來游客的交流，體會不到游客的切身需要，這就導致服務不到位，拉低了延邊區(qū)域的旅游整體水平。另一方面，大量的當?shù)貎?yōu)秀的人才流失。邊境特色旅游行業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的大學增設了旅游相關專業(yè)，盡管在校有很多學生選擇了旅游相關專業(yè)，但是在畢業(yè)后，很少有人選擇去邊境就業(yè)，這是由于邊境地區(qū)的生活條件較大城市相比較差，相應的待遇水平也不高造成的，甚至一些學生寧愿放棄所學的旅游專業(yè)，去選擇其他類型的工作，這造成了邊境地區(qū)優(yōu)秀的人才流失。

二、促進延邊地區(qū)中朝邊境旅游的對策

隨著生活水平的普遍提高，人們的旅游需求也越來越多，但是旅游的人數(shù)并沒有大幅度的增長，這就意味阻礙旅游發(fā)展的問題不容小覷，一定要解決關鍵問題才能推動延邊旅游行業(yè)的整體發(fā)展。要想推動旅游行業(yè)大發(fā)展，就必須根植于實際水平，實事求是，聯(lián)結各種優(yōu)勢特色產(chǎn)品和資源，發(fā)展與當?shù)靥攸c相適應的旅游品牌。

（一）加強本地民眾的參與互動

積極地融入本土化的民族活動和行為方式，才能更好的建立和規(guī)劃旅游活動，當?shù)氐木用癫攀亲盍私猬F(xiàn)在的文化和過去的文化的人。以前開發(fā)旅游活動和產(chǎn)品完全是憑借著市場的需要，所以只要遵循主管和開發(fā)人員的意愿，忽視了當?shù)氐木用竦南敕ê鸵庖姟嶋H上，我們要看到當?shù)卮迕駥τ谶M行開發(fā)規(guī)劃的重要性，他們平時能接觸到很多游客，能直白地接收和感受到游客的意見和想法，所以，本地的村民能提出有針對性的對策的合適人選。另外，旅游項目的發(fā)展離不開日常生活，也很大程度上影響當?shù)厝说纳?，是保護了當?shù)氐奶厣幕瓌恿私?jīng)濟增長，還是破壞了當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境，本地居民無疑都是最合適的見證者。為了確保旅游行業(yè)的真實內(nèi)容，當然也離不開本地的村民，他們是傳統(tǒng)文化的傳承者和創(chuàng)新者，他們?nèi)粘５纳顑?nèi)容和習慣也是民族旅游業(yè)的一部分?，F(xiàn)實問題也是開發(fā)延邊旅游的不可忽視的因素，延邊旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展同時也拉動了少數(shù)民族地區(qū)的社會經(jīng)濟水平，但是，在巨大的經(jīng)濟利益下衍生的必然是當?shù)貍鹘y(tǒng)文化和生態(tài)環(huán)境的破壞。

開發(fā)邊境旅游必然可以增加當?shù)氐挠慰蛿?shù)量，隨之也能增加本地居民的經(jīng)濟收入，但是由于旅游人員的大量涌入，也給當?shù)鼐用竦纳顜硪欢ǖ牟槐悖⑶疫€會消耗當?shù)氐淖匀画h(huán)境資源，存在一些社會問題，更嚴重的可能使傳統(tǒng)的民俗文化收到外來文化的侵蝕，過分重視外來的入侵文化而漠視本土文化，甚至導致傳統(tǒng)的朝鮮族文化缺失，所以，要合理平衡好文化的開發(fā)利用和傳統(tǒng)保護。不能單純地追求經(jīng)濟水平的增長和忽視生態(tài)文化。

（二）加強延邊中朝邊境旅游的宣傳推廣

1.借助傳統(tǒng)媒體宣傳

大眾傳統(tǒng)媒體的作用也是不容忽視的，加大全省乃至全國性的媒體廣告的投資，還可以請一些制作人將本地的旅游特色拍攝成紀錄片的形式，提高邊境地區(qū)的知名程度。中央臺也是采取了這樣的宣傳方式，讓其他地區(qū)的人們更加了解延邊地區(qū)的旅游資源，也激發(fā)了更多人想去延邊旅行的興趣，同時提升了品牌形象。采用創(chuàng)新的營銷方式，打造延邊地區(qū)的旅游環(huán)境，創(chuàng)建符合當?shù)靥厣糜纹放撇U大它的知名度，推進行業(yè)的飛速發(fā)展，促使各種媒體不斷關注當?shù)芈糜涡袠I(yè)，并不自覺的向外推廣旅游相關產(chǎn)業(yè)，宣揚當?shù)靥厣?，打造旅游氛圍，開發(fā)周邊旅游產(chǎn)品，提升旅游品牌形象，擴大和發(fā)展市場份額。通過傳統(tǒng)媒體的宣傳，讓旅游產(chǎn)品融合到重點旅游路線，不斷提升市場價值，努力成為全省旅游業(yè)增長的關鍵。

2.直接宣傳和間接宣傳相結合

努力拓寬旅游行業(yè)的市場。可以主動地去宣傳附近的旅游市場，較遠的區(qū)域市場就要依靠旅行社和其他旅游企業(yè)的力量，去進行有針對性的間接宣傳。利用直接間接相互替換的傳播的手段，建立明確的旅游市場。增加旅游行業(yè)之間的溝通，確立行業(yè)之間明確的制度交流，促進各地區(qū)旅游業(yè)之間的融合。不同行業(yè)之間的交流對于旅游行業(yè)發(fā)展也是很關鍵的，可以增加同民俗文化研究機構、各高等教育學校、政府等相互之間的溝通交流，通過舉辦文化交流會、分享會交流專業(yè)意見，并且將節(jié)結果融合進當?shù)氐穆糜瓮茝V當中，打造專業(yè)旅游品牌，拉動游客的旅行需要。

（三）完善旅游的配套服務

1.加強交通配套

延邊地區(qū)的基本交通設施還存在一定問題，不夠完善，道路建設和線路規(guī)劃以及交通系統(tǒng)都需要不斷改進。主要是航空、公路兩個方面。延邊地區(qū)的航空運輸能力不夠主要體現(xiàn)在客運量和線路少上，增加開通不同省市之間航空路線，方便外省市游客節(jié)約旅行時間，緩解出行疲勞。延邊地區(qū)的公路建設也需要改善，不僅需要修建新的公路，還應該及時修繕存在問題的道路，提高游客的履行體驗。延吉是中朝邊境的中心城市，更要增強交通配套，同時改善圖們市、琿春市、敦化市等城市的交通設施。

2.提高食宿質(zhì)量

在飲食和住宿方面，延邊地區(qū)有很多相應的餐館和酒店，但是區(qū)域相對聚集，規(guī)模相對較小，大多位于延吉市，在旅游季節(jié)，游客相對集中，人數(shù)較多，這些餐館和酒店難以滿足全部需求，對于那些自由出行的游客很難當場找到合適自己的地方。這還只是延吉這樣的相對較大的旅游城市，對于那些小城市而言，本地的酒店數(shù)量更是少之又少。這種情況下，本來就不豐富的食宿資源就顯得更加緊張，延吉市接待數(shù)量就又有所增加。大量的游客回流到延吉市，形成了旅游接待負擔，使之難以承受巨大的客流量，而對于琿春、圖們這樣的小城市，不能接待相應數(shù)量的游客，阻礙了旅游業(yè)的前進。因此，需要相應增加當?shù)氐幕A設施服務，提高服務質(zhì)量，提高接待水平。

3.加強體驗式服務

朝鮮族的人們大都生活在延邊地區(qū)，他們的生活習慣、節(jié)日習俗、穿戴、和飲食都和漢族有著很大不同，這些都是吸引其他民族的旅游看點。為了增加延邊地區(qū)的民族特色，吸引更多的游客，酒店的建設上一定要展現(xiàn)出鮮明的民族特征，可以選擇本土的建筑外墻、內(nèi)飾、這些特色的民族特征會在游客心里形成深刻的民族烙印。讓游客們在接近朝鮮族的衣食住行各個方面都能體會到延邊特色，提高游客的旅行體驗。

三、結語

中朝邊境旅游資源的開發(fā)有利于促進中朝兩國和平發(fā)展，有利于增進中朝兩國的經(jīng)濟、文化交流，增強中朝兩國國民的相互理解，進而促進世界民族文化認同。為中朝兩國實現(xiàn)更寬更廣領域的合作和交流搭建平臺。在對延邊地區(qū)中朝邊境旅游資源實際開發(fā)的過程中，一定要順應時代潮流，從整體上布局，加強本地民眾的參與互動、加強延邊中朝邊境旅游的宣傳推廣、完善旅游的配套服務，從根本上提升延邊地區(qū)邊境旅游的競爭能力，促進延邊地區(qū)邊境旅游產(chǎn)業(yè)的深度發(fā)展。

參考文獻：

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[2]李思男，沈萬根.延邊朝鮮族自治州邊境旅游現(xiàn)狀及問題分析[J].商業(yè)經(jīng)濟，2019（05）

[3]李思男，沈萬根.延邊朝鮮族自治州邊境旅游面臨的困難及對策[J].現(xiàn)代交際，2019（09）

作者簡介：

鄭媛媛（1984-? ），女，遼寧丹東人，吉林省社會科學院東北亞研究中心，副研究員，主要從事區(qū)域旅游、冰雪產(chǎn)業(yè)研究。