姜聿涵

[摘 要]培訓(xùn)活動的開展具有專業(yè)性，基于績效提升，抓準(zhǔn)電力企業(yè)培訓(xùn)活動涉及的實(shí)施內(nèi)容及方法，是現(xiàn)在人力資源管理的必備技能。文章主要為了幫助電力企業(yè)人力資源部門能夠基于績效提升抓準(zhǔn)培訓(xùn)活動內(nèi)容，通過分析培訓(xùn)活動的方法及重要原則，以有效提高企業(yè)效益為導(dǎo)向，對員工開展培訓(xùn)活動，使企業(yè)更好地制訂科學(xué)、專業(yè)、規(guī)范的年度培養(yǎng)計劃。

[關(guān)鍵詞]培訓(xùn)活動;績效提升;年度計劃

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.063

[中圖分類號]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）16-0-03

1? ? ?電力企業(yè)開展培訓(xùn)活動的必要性

隨著公司新戰(zhàn)略的興起，各公司紛紛響應(yīng)，以不同的改革措施布置新戰(zhàn)略。從組織大方向看，公司的戰(zhàn)略變化必然會引起組織內(nèi)部崗位變革，也會考驗(yàn)員工的崗位適應(yīng)能力。從員工從事的業(yè)務(wù)看，員工要根據(jù)業(yè)務(wù)變化適當(dāng)調(diào)整自己的工作。從人力資源的角度看，人員崗位調(diào)整及業(yè)務(wù)能力提升必然要通過培訓(xùn)手段解決。電力企業(yè)的績效提升是內(nèi)部改革及外部機(jī)遇的共同作用。所以電力企業(yè)在經(jīng)營過程中要充分利用外部機(jī)遇，不斷凈化內(nèi)部，調(diào)整自身的適應(yīng)能力。只有不斷為員工灌輸新知識、新技能，才能讓企業(yè)跟上時代發(fā)展的步伐，適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。因此，電力企業(yè)適時開展培訓(xùn)活動能幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2? ? ?電力企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

通過分析不難看到，培訓(xùn)活動很難具有驅(qū)動業(yè)務(wù)的價值。具體表現(xiàn)為：①培訓(xùn)活動專業(yè)認(rèn)知不清;②培訓(xùn)活動計劃與實(shí)際需求匹配不準(zhǔn);③培訓(xùn)活動沒有以績效提升為核心;④培訓(xùn)活動發(fā)展鉆研深度不足。

2.1? ?培訓(xùn)活動專業(yè)認(rèn)知不清

員工培訓(xùn)活動是一門學(xué)問，從培訓(xùn)需求調(diào)研開始具有一定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及要求，無論是培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)原則，還是培訓(xùn)目的等都具有專業(yè)性與深入性。如果企業(yè)管理者對培訓(xùn)活動的相關(guān)理論理解不到位，服務(wù)便做不到位，培訓(xùn)概念認(rèn)知不清會使企業(yè)對培訓(xùn)工作產(chǎn)生誤解，影響后續(xù)培訓(xùn)工作開展，無效的培訓(xùn)活動直接影響企業(yè)成本，浪費(fèi)企業(yè)資源。

2.2? ?培訓(xùn)活動計劃與實(shí)際需求匹配不準(zhǔn)

如果企業(yè)實(shí)施脫離實(shí)際調(diào)研的培訓(xùn)活動，會導(dǎo)致員工在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)不到與生產(chǎn)相關(guān)的真實(shí)技能，進(jìn)而對培訓(xùn)產(chǎn)生厭倦心理。此外，員工為了應(yīng)對培訓(xùn)教學(xué)及單位考核，不惜弄虛作假，擾亂風(fēng)氣。

2.3? ?培訓(xùn)活動沒有以績效提升為核心

績效指標(biāo)的轉(zhuǎn)變，與該員工的知識或技能應(yīng)用具有直接關(guān)系。其中，技能應(yīng)用能改變個人績效指標(biāo)。一味脫離績效的培訓(xùn)計劃是無效的，長此以往，不僅會增加電力企業(yè)培訓(xùn)成本，浪費(fèi)員工工作精力，打消企業(yè)及員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)同感，還會降低員工現(xiàn)有的技能水平，降低企業(yè)生產(chǎn)效益，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展滯后等。

2.4? ?培訓(xùn)活動發(fā)展鉆研深度不足

知識碎片化時代，數(shù)據(jù)大量更新傳播。現(xiàn)有的碎片化數(shù)據(jù)與信息正在改變?nèi)藗兿到y(tǒng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，使學(xué)員學(xué)習(xí)不再有構(gòu)架。電力企業(yè)開展培訓(xùn)活動時，如果一味使用舊有的培訓(xùn)模式，短期來看，阻礙企業(yè)員工能力提升，工作積極性下降，效率低下，精神渙散;長期來看，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，不僅不能降低企業(yè)運(yùn)營成本，還會使企業(yè)在開展培訓(xùn)活動時耗時耗力，給企業(yè)安全生產(chǎn)埋下隱患。

3? ? ?基于績效提升抓準(zhǔn)電力企業(yè)培訓(xùn)活動的措施

培訓(xùn)是員工接受新鮮知識的重要途徑，現(xiàn)代培訓(xùn)只有在觀念、方法、內(nèi)容等方面進(jìn)行變革，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。電力企業(yè)圍繞相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)追求以“內(nèi)化”為導(dǎo)向，深入理解培訓(xùn)活動的實(shí)施內(nèi)容。以“流程”為爬梯，完善培訓(xùn)活動計劃;以“績效”為核心，抓準(zhǔn)培訓(xùn)活動內(nèi)容;以“長遠(yuǎn)”為目標(biāo)，提升企業(yè)效益。

3.1? ?強(qiáng)調(diào)“內(nèi)化”導(dǎo)向，明確培訓(xùn)活動概念

通過培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能，根據(jù)受訓(xùn)者自身特點(diǎn)，電力企業(yè)應(yīng)對他們進(jìn)行技能培訓(xùn)，因地制宜，提升員工績效。同時，電力企業(yè)要整合目標(biāo)與員工特色，應(yīng)用統(tǒng)一的工作技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程等，側(cè)重于員工績效提升，提供線上知識傳授、技能熟練演練、成果達(dá)成評估、結(jié)果交流公示等平臺，以提高企業(yè)效益。

3.1.1? ?培訓(xùn)活動實(shí)施具有目的性

培訓(xùn)活動實(shí)施的目標(biāo)是整合崗位目標(biāo)與員工特色，提高企業(yè)培訓(xùn)效率?；诖?，企業(yè)應(yīng)更好地分析崗位績效與員工潛能，注重激發(fā)員工自身活力、提高員工主觀能動性。同時，在培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)建立健全新知識體系，以提高員工的綜合能力、工作質(zhì)量和效率，從而提高企業(yè)效益。只有有效對接個體需求的培訓(xùn)課程才能獲得員工認(rèn)可，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)提升員工職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)，最終提升組織績效水平。具體模型如圖1所示。

3.1.2? ?培訓(xùn)活動實(shí)施具有原則性

電力企業(yè)只有確定培訓(xùn)原則，才能更好地組織和實(shí)施培訓(xùn)活動。企業(yè)培訓(xùn)的主要原則有：①持久性原則，企業(yè)只有提供持久性的培訓(xùn)才能為自身注入源源不斷的活力;②整體性原則，企業(yè)培訓(xùn)要有目標(biāo)、有體系、有計劃地進(jìn)行;③實(shí)用性原則，企業(yè)要有效對接崗位需求與個人特點(diǎn)，并設(shè)計相關(guān)培訓(xùn)方案，最大限度地發(fā)揮員工的優(yōu)勢，提升企業(yè)績效;④增益性原則，企業(yè)在投入培訓(xùn)成本時，應(yīng)控制預(yù)算，以最小的投入促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)活動更好地開展。

3.2? ?按照“流程”指引，完善培訓(xùn)活動實(shí)施規(guī)范

好的結(jié)果來自好的過程，過程的關(guān)鍵在于流程，制定統(tǒng)一的工作流程可以提高部門銜接程度，大大提高工作效率。從培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)研到崗位差距分析，再到勝任力模型搭建與調(diào)研數(shù)據(jù)分析，直到最后的培訓(xùn)計劃制訂，完整的培訓(xùn)活動在此過程中應(yīng)制定完善的流程規(guī)范。為了更好地開展員工培訓(xùn)活動，電力企業(yè)要將員工績效提升與培訓(xùn)活動內(nèi)容有機(jī)契合，崗位差距分析與培訓(xùn)需求有機(jī)整合。此外，還應(yīng)完善相關(guān)制度，遵循培訓(xùn)流程規(guī)范，提高員工的協(xié)作性，實(shí)現(xiàn)員工年度培訓(xùn)目標(biāo)，提升企業(yè)培訓(xùn)效果，具體流程如圖2所示。

3.2.1? ?基于人崗匹配做好培訓(xùn)活動計劃

最大限度地激發(fā)人才創(chuàng)造價值是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行崗位設(shè)計和人員安排，提高員工“人崗匹配度”，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)手段，全面構(gòu)建適崗能力培訓(xùn)體系。同時，企業(yè)結(jié)合崗位優(yōu)化與人員優(yōu)化雙重任務(wù)，在基層員工技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn);針對當(dāng)前員工隊(duì)伍狀況，開出標(biāo)本兼治、綜合施策的“藥方”，并采用“送教上門”的方式，根據(jù)師資、實(shí)訓(xùn)場地、接待能力等多層因素，創(chuàng)新采用“主、輔戰(zhàn)場協(xié)同作戰(zhàn)”與“理論、實(shí)操兩班倒”相結(jié)合的培訓(xùn)模式，實(shí)施“同管理、同師資”培訓(xùn)方式，保證培訓(xùn)活動內(nèi)容質(zhì)量。

3.2.2? ?基于績效提升找準(zhǔn)培訓(xùn)活動內(nèi)容

企業(yè)人資培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)掌握重要崗位的關(guān)鍵績效目標(biāo)設(shè)立情況，并根據(jù)目標(biāo)要求，重新梳理每個崗位的勝任素質(zhì)能力模型。明確現(xiàn)有人員的木桶模型，找出員工能力短板，設(shè)計出滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的培訓(xùn)課程。通過同業(yè)對標(biāo)分析方式，比較實(shí)際績效與預(yù)期績效的差距，分析主要原因，然后有針對性地做好鼓勵式培訓(xùn)工作。這種培訓(xùn)需求分析方法可以比較準(zhǔn)確地找到受訓(xùn)群體與培訓(xùn)活動內(nèi)容，針對不同的群體安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容?；趦?nèi)部績效標(biāo)桿的業(yè)績分析，尋找員工細(xì)微之處的差別，并開展針對性培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)效率。企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)后，與績效目標(biāo)相比，再次評估培訓(xùn)之后受訓(xùn)群體的勝任能力，繼而挖掘新的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工作形成一個封閉的循環(huán)。只有這樣的培訓(xùn)工作，才能真正為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的保障。

3.2.3? ?基于企業(yè)發(fā)展掌握好培訓(xùn)方向

隨著電力市場的加劇變化，電力企業(yè)管理模式逐漸豐富。管理者不僅要考慮管理問題，更要加強(qiáng)經(jīng)營創(chuàng)新。現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)作為知識轉(zhuǎn)移或傳遞的載體，促使教育培訓(xùn)者有時間更新自己的知識，不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新。一是整合原始知識進(jìn)行加工、處理，使其易于接受并愿意接受“產(chǎn)品”的形式;二是提煉現(xiàn)有知識，開拓新的思路、新的理論和新的方法，創(chuàng)建新的知識體系。

3.3? ?放眼“長遠(yuǎn)”目標(biāo)更新培訓(xùn)計劃

3.3.1? ?內(nèi)容由“補(bǔ)缺型”向“挖潛型”轉(zhuǎn)變

受傳統(tǒng)思維方式的影響，電力企業(yè)培訓(xùn)一直遵循“有病治病，缺啥補(bǔ)啥”的原則，但面對海量的信息與數(shù)據(jù)，電力企業(yè)應(yīng)把員工潛能挖掘作為培訓(xùn)重點(diǎn)，把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓(xùn)內(nèi)容，使電力行業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)會思考、學(xué)會創(chuàng)新，有效釋放個人潛能。

3.3.2? ?電力企業(yè)培訓(xùn)由崗位目標(biāo)向人崗整合的方向發(fā)展

很多電力企業(yè)培訓(xùn)都是立足于有效提升企業(yè)效益，以企業(yè)發(fā)展及戰(zhàn)略為方向設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)與方案，很少考慮學(xué)員自身特點(diǎn)與發(fā)展需求。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外，更要重視員工的職業(yè)規(guī)劃、情商和潛能挖掘工作。

4? ? ?結(jié) 語

從電力企業(yè)自身的角度看，培訓(xùn)成本終究有限。因此，電力企業(yè)要想產(chǎn)生最大的效用，需要培養(yǎng)員工有意識地思考并制訂學(xué)習(xí)發(fā)展計劃與目標(biāo)的能力，同時，員工還要制訂年度培訓(xùn)計劃與公司共同成長。制訂年度培訓(xùn)計劃是在縮小崗位差距基礎(chǔ)上安排培訓(xùn)活動內(nèi)容，以績效提升為依托，以勝任力模型與員工培訓(xùn)需求調(diào)研為基礎(chǔ)，整合多方信息制訂培訓(xùn)活動計劃，創(chuàng)新培訓(xùn)活動內(nèi)容，改善老舊培訓(xùn)活動內(nèi)容與實(shí)施方法，新型培訓(xùn)模式不僅要培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)人才，還要培養(yǎng)未來人才，企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)以“長遠(yuǎn)目光”把握培訓(xùn)方向，提升培訓(xùn)質(zhì)量，以“未來角度”定義培訓(xùn)需求，改善培訓(xùn)思維，立足制訂公司前瞻性的培訓(xùn)活動計劃，有效提升企業(yè)效益。

主要參考文獻(xiàn)

[1]王鳳祥.完善培訓(xùn)體系，提高培訓(xùn)績效[J].中國電力教育，2010（11）：

36-37.

[2]孫航.基于績效提升的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的理論與實(shí)踐探索[J].高教與經(jīng)濟(jì)，2011（1）：17-19.

[3]馬麗榮.績效考評對員工激勵的影響——基于馬斯洛需要層次理論[J].學(xué)理論，2012（2）：89-90.