王全玲

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和電力行業(yè)的快速發(fā)展，柔性管理工作是新時(shí)期社會發(fā)展背景下誕生的一種新型人才管理模式，旨在從員工的角度去分析問題。并結(jié)合單位發(fā)展要求及員工個(gè)人需求合理設(shè)置管理工作的內(nèi)容，讓員工自覺規(guī)范自身的工作行為，從而共同構(gòu)建良好的內(nèi)部工作氛圍，推動各項(xiàng)工作項(xiàng)目的順利完成。文章闡述了柔性管理工作的基本內(nèi)容和應(yīng)用優(yōu)勢，結(jié)合事業(yè)單位傳統(tǒng)管理模式存在的主要問題，分析有效利用柔性管理提高人力資源管理水平的可行方法。

關(guān)鍵詞：柔性管理;事業(yè)單位;人力資源管理

引言

國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，在鞏固社會主義公有制性質(zhì)、維持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定上發(fā)揮了不可替代的作用，而電力企業(yè)作為其中重要一環(huán)，利用電力調(diào)度、調(diào)峰調(diào)頻等為國家發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的能源保障。隨著電力體制改革的不斷深入，國有電力企業(yè)將面臨“配售電放開”的市場化新局面。在改革的浪潮中，原有的傳統(tǒng)化、剛性化管理模式已無法適用，亟需建立以人為本、快速應(yīng)變的柔性管理體系。

1性化人力資源管理

柔性化管理是指企業(yè)在外部環(huán)境變化時(shí)，能夠迅速作出應(yīng)對的一種管理理念，而人力資源作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)與提升市場核心競爭力的核心，其柔性化可理解為通過對組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工招聘、人才培養(yǎng)、績效及薪酬管理等靈活調(diào)整，達(dá)成管理與環(huán)境的匹配契合，最終助力于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代化管理方式。柔性化人力資源管理包括兩個(gè)層面，一是權(quán)變理論下的組織管理柔性，二是需求理論下的員工管理柔性。權(quán)變?nèi)嵝岳碚撌侵父鶕?jù)不同的環(huán)境靈活對待外在事物，應(yīng)用于企業(yè)中可理解為及時(shí)根據(jù)內(nèi)外部變化調(diào)整管理思路。在組織管理層面，柔性化管理充分吸收了權(quán)變理論的核心理念，提倡構(gòu)建權(quán)責(zé)模糊化、制度信任化的管理體系。通過上級向下級進(jìn)行充分授權(quán)達(dá)成資源分解，弱化了等級分明的直線式職能組織體系，可極大提升基層組織的工作自主性與應(yīng)變主動性。柔性化管理同時(shí)提倡非迫性管控，傾向于弱化剛性化管理模式中的規(guī)章制度，更多依靠員工的自我管理與自我約束達(dá)成“無為而治”的管理目標(biāo)。需求柔性理論是指通過滿足員工在生理、安全、社交、尊重及自我實(shí)現(xiàn)方面不同程度的需求，達(dá)成最優(yōu)化的管理效果。員工需求是自下而上的共存型階梯，只有低層級的需求得到了滿足，才會產(chǎn)生高層級需求的驅(qū)動力，同時(shí)各級階梯也相互依存，僅是影響程度不一致。柔性化管理便是以需求層次理論為依據(jù)，考慮到員工不同職業(yè)生涯階段、不同個(gè)性的影響權(quán)重有差異，將導(dǎo)致等量高層次需求所產(chǎn)生收益大于已得到滿足的低層次需求，故提倡對核心與非核心員工、青年與大齡員工、主動型與被動型員工等不同群體進(jìn)行差異化的管理與激勵(lì)，采取“主導(dǎo)需求+從屬需求”方式充分進(jìn)行員工個(gè)性化激勵(lì)。

2國有電力企業(yè)人力資源管理弊端

2.1國有電力企業(yè)由于自身規(guī)模較大、地位特殊

一般隸屬國家機(jī)構(gòu)管控，并參照政府部門采用直線職能式組織結(jié)構(gòu)，即企業(yè)負(fù)責(zé)人全面主管、職能部門間接指導(dǎo)的行政化管理體系。隨著市場化進(jìn)程的逐步推進(jìn)，這種高度集權(quán)的組織架構(gòu)也出現(xiàn)了諸多困擾，組織更重視生產(chǎn)創(chuàng)收部門，管理部門缺少發(fā)言權(quán);生產(chǎn)部門缺少自主管理權(quán)，員工主觀能動性降低;信息傳遞通道不暢，難以及時(shí)應(yīng)對外部電力市場環(huán)境變化;組織內(nèi)部員工發(fā)展通道單一，難以培養(yǎng)跨專業(yè)復(fù)合型人才。

2.2人才開發(fā)在國有企業(yè)內(nèi)部單純被視同為員工培訓(xùn)

培訓(xùn)項(xiàng)目也多以單向授課式教學(xué)為主，高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)是一種“石沉大?！笔降闹С觥Ｔ趪须娏ζ髽I(yè)中，這種片面狹隘的管理理念影響廣泛，企業(yè)對員工的培養(yǎng)投資持模糊態(tài)度，將其視為工作量與財(cái)務(wù)的雙重負(fù)擔(dān)，甚至刻意減少培訓(xùn)次數(shù)。員工能力提升渠道多為內(nèi)部授課與外請授課等灌輸式方法，將員工群體等同看待，沒有兼顧到員工本人的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，也未對員工做長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3柔性化人力資源管理的具體應(yīng)用

3.1弱化制度硬性指標(biāo)

人力資源管理中，管理制度作為一種硬性指標(biāo)，可以規(guī)范和約束員工行為，但是一味的“命令”式約束會降低員工的積極性，不利于企業(yè)向心力的凝聚。對此，為了實(shí)現(xiàn)人力資源管理的柔性化，要樹立柔性管理理念，將柔性化觀念引入到人力資源管理制度中，弱化制度中的硬性指標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的原則，總結(jié)人力資源管理中的常見問題，制定柔性管理制度。了解員工實(shí)際需求，根據(jù)員工企業(yè)和企業(yè)柔性化經(jīng)營需求，定期調(diào)整制度規(guī)范，保證人力資源管理制度的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。從另一個(gè)角度上看，企業(yè)要在實(shí)踐中落實(shí)柔性化管理理念和管理制度。制定制度后，要將制度內(nèi)容公開并宣教，提高員工對各項(xiàng)制度的理解和認(rèn)同，讓員工正確認(rèn)識到實(shí)施制度的意義和價(jià)值，促使員工自覺遵守制度，形成自發(fā)性和主觀能動性，充分發(fā)揮出人力資源管理制度的最大效益。除此之外，在制度后期修改和維護(hù)上，要明確內(nèi)容，針對不符合實(shí)際需求的內(nèi)容，要及時(shí)修改，制定合理的制度修改流程，讓企業(yè)員工參與到制度修改和制定中，提出自己的建議，管理人員會選擇有代表性和有價(jià)值的意見進(jìn)行確定，這種彈性制度更能約束員工行為，具有極高的應(yīng)用價(jià)值。

3.2完善激勵(lì)制度體系

激勵(lì)是柔性管理中的重要內(nèi)容，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。由于每個(gè)員工的愛好、崗位、工作內(nèi)容和薪資都不同，在激勵(lì)制度體系的制定中，要堅(jiān)持靈活性和柔性的原則。在物質(zhì)激勵(lì)中，企業(yè)要關(guān)注員工的物質(zhì)需求，制定顯性化津貼或是績效，提高員工的整體薪資水平，滿足員工的物質(zhì)需求;而對于物質(zhì)需求較大或是性格內(nèi)斂的員工，企業(yè)要注重精神激勵(lì)的應(yīng)用。精神激勵(lì)主要是通過柔性的語言和制度，激發(fā)員工的集體榮譽(yù)感，更加傾向于對員工的肯定和表揚(yáng)，基于員工內(nèi)心需求，激發(fā)主人翁意識，使得員工形成積極進(jìn)取的工作態(tài)度和思想精神。對此，在人力資源的柔性管理中，企業(yè)要注重激勵(lì)方式的運(yùn)用，選擇多種激勵(lì)方式聯(lián)合使用，科學(xué)設(shè)計(jì)員工的薪酬結(jié)構(gòu)和福利待遇，制定柔性化管理機(jī)制，鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)行大膽創(chuàng)新，提高員工的內(nèi)在潛力和創(chuàng)造性，激發(fā)主人翁意識，進(jìn)而促進(jìn)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到人力資源利用的最大化。

3.3注重企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化對柔性管理的實(shí)施可以起到事半功倍的效果，企業(yè)文化承載著企業(yè)所有的精神資產(chǎn)，匯集著企業(yè)內(nèi)部員工的所有智慧和思想，是企業(yè)重要的資產(chǎn)之一。對此，在實(shí)施柔性管理中，一方面要注重企業(yè)文化的建設(shè)。通過文化育人的目的，幫助員工形成與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一致的個(gè)人目標(biāo)，加強(qiáng)員工對企業(yè)文化和價(jià)值體系的認(rèn)同感，提高員工對企業(yè)的心理依賴性，留住優(yōu)秀人員，進(jìn)而發(fā)揮出文化引導(dǎo)的作用;從另一方面上看，柔性管理中需要企業(yè)和員工的及時(shí)、有效溝通。通過企業(yè)文化的加強(qiáng)和建設(shè)，可以為員工營造自由、和諧的工作環(huán)境，尊重員工個(gè)體差異，并給予員工足夠的信任和關(guān)系，尊重員工個(gè)人意愿，提高員工的使命感和認(rèn)同感，進(jìn)而發(fā)揮出企業(yè)文化的育人作用。

結(jié)語

總之，在電力市場新形勢下，國有電力企業(yè)只有保持管理制度的柔性化，對員工管理、制度建設(shè)等加以柔性應(yīng)變因素，摒棄國企長期存在的弊端，自我創(chuàng)新、自我改革，才可能突出重圍，在電力行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

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