朱平

華中科技大學(xué)人工智能與自動(dòng)化學(xué)院行政與教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心聯(lián)合黨支部，由學(xué)院行政各科室和教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心黨員組成。近年來(lái)，該支部從四個(gè)方面著力，積極探索建設(shè)服務(wù)型黨支部。

厘清崗位職責(zé)，提升服務(wù)意識(shí)。院黨委結(jié)合工作崗位實(shí)際情況，明確本支部各行政科室及教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心定崗工作職責(zé)，實(shí)施“服務(wù)清單、流程清單、責(zé)任清單”制度，梳理20余個(gè)崗位共計(jì)726條具體工作職責(zé)，強(qiáng)調(diào)問(wèn)題導(dǎo)向、過(guò)程管理和監(jiān)督，牢固樹(shù)立為教師、學(xué)生服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。黨員們?cè)鰪?qiáng)了“主動(dòng)服務(wù)”的內(nèi)生動(dòng)力，自覺(jué)在工作中將服務(wù)意識(shí)內(nèi)化于心、外化于行。

細(xì)化工作流程，提升服務(wù)效能。黨支部進(jìn)一步優(yōu)化工作制度10余項(xiàng)、細(xì)化辦事流程70余項(xiàng)、簡(jiǎn)化辦事手續(xù)30余項(xiàng)，同時(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，著力為全院師生提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)，推行學(xué)院行政服務(wù)信息化建設(shè)，積極參與學(xué)?！耙粡埍怼惫こ淘圏c(diǎn)。

黨員掛牌上崗，提升模范引領(lǐng)。黨支部積極推行黨員掛牌上崗制度，要求支部黨員工作時(shí)間佩戴黨員徽章，把黨員身份亮出來(lái)，加強(qiáng)自我管理自我監(jiān)督，同時(shí)接受全院師生的監(jiān)督。黨員掛牌上崗制度，推動(dòng)支部黨員更好地發(fā)揮先鋒模范作用，促進(jìn)了黨員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提升。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)研學(xué)，提升服務(wù)水平。黨支部圍繞服務(wù)學(xué)院中心工作，利用組織生活會(huì)等開(kāi)展日常學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷提升黨員政治理論水平。充分利用學(xué)校學(xué)院的各項(xiàng)資源開(kāi)展實(shí)踐教育，如組織黨員前往焦裕祿干部學(xué)院、西柏坡、上海一大會(huì)址等學(xué)習(xí)調(diào)研。邀請(qǐng)學(xué)校職能部門(mén)資深工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)能力提升講座，致力于提升黨員行政工作能力。

（作者單位：華中科技大學(xué)）