田濤

冒險(xiǎn)的悖論：創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

我們今天生活在一個(gè)名副其實(shí)的大時(shí)代。大時(shí)代意味著大混亂和大動(dòng)蕩，從發(fā)達(dá)國(guó)家到發(fā)展中國(guó)家，各個(gè)國(guó)家內(nèi)部的社會(huì)沖突、階層對(duì)立和觀念撕裂，似乎都進(jìn)入了火山活躍期。雖然國(guó)家之間、民族之間、經(jīng)濟(jì)體之間的摩擦自二戰(zhàn)以來(lái)從未停止過(guò)，但總體上與人類(lèi)歷史上任何時(shí)期比，二戰(zhàn)之后都應(yīng)該是一個(gè)罕見(jiàn)的長(zhǎng)時(shí)跨度的和平期，或者叫火山休眠期。但是這幾年情況有點(diǎn)不妙，世界變得越來(lái)越狂躁，無(wú)論是政治、經(jīng)貿(mào)、意識(shí)形態(tài)，還是軍事，方方面面都在聚集著大動(dòng)蕩的烏云和風(fēng)暴。

科技，也同樣進(jìn)入了大混亂、大混沌的時(shí)代。不確定性，日益成為科技發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)。

本質(zhì)上，技術(shù)就是技術(shù)，商業(yè)就是商業(yè)，但有些國(guó)家和有些政客非要給你貼上政治的標(biāo)簽，阻撓、打壓你的發(fā)展。與此同時(shí)，作為一家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，如何像普羅米修斯一樣，在技術(shù)的山巔為人類(lèi)盜火？

企業(yè)不是大學(xué)，不是純粹的科學(xué)團(tuán)體，即使是谷歌、微軟、亞馬遜這樣的頂級(jí)高科技公司，IBM、惠普這樣的傳統(tǒng)高科技企業(yè)，它們也面臨的共同問(wèn)題是，尋求探索與開(kāi)發(fā)之間的平衡。華為曾經(jīng)是一個(gè)以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)見(jiàn)長(zhǎng)的優(yōu)秀公司，正是一大批充滿智慧和奮斗精神的“工程師商人”，高度聚焦于客戶的眼前需求、現(xiàn)實(shí)需求，將華為從一個(gè)不起眼的“螞蟻”快速催化成一個(gè)大公司。但華為人并不滿足于此，因此才有過(guò)去10 多年觀念和組織的轉(zhuǎn)型：從“工程師商人”到“科學(xué)家+ 工程師商人”，才有5G（第五代移動(dòng)通信技術(shù)）從基礎(chǔ)研究到技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的世界領(lǐng)先，在華為遍布全球的數(shù)百個(gè)實(shí)驗(yàn)室中，有許多是在從事面向未來(lái)的探索。

探索是未來(lái)重要的創(chuàng)新使命，而探索面對(duì)的問(wèn)題就是風(fēng)險(xiǎn)，所有的探索無(wú)不構(gòu)建在失敗、浪費(fèi)這樣的冒險(xiǎn)之上。風(fēng)險(xiǎn)是人類(lèi)生存的必要、必然的特征。假使我們的先祖不敢冒險(xiǎn)嘗試某些陌生的植物，那我們今天賴以存活的稻谷、小麥、蔬菜、水果等都不會(huì)有。假使人類(lèi)祖先不敢跋山涉水，就不會(huì)有遍布地球的人類(lèi)后代。石頭變成石器，還有火的發(fā)明，是人類(lèi)最具顛覆性的創(chuàng)新，但這些原創(chuàng)發(fā)明是和冒險(xiǎn)、殉難密不可分的。

同時(shí)，人類(lèi)在冒險(xiǎn)過(guò)程中，又本能地形成了關(guān)于冒險(xiǎn)的悖論，既要玩火，又不能引火燒身。既要?jiǎng)?chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)，又要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這樣的悖論思維在人類(lèi)幾百萬(wàn)年的演化過(guò)程中已經(jīng)成為一種基因。一個(gè)好的商業(yè)組織，假使在冒險(xiǎn)和避險(xiǎn)之間找到一種悖論的平衡，那么這個(gè)組織既是發(fā)展的，又是相對(duì)安全的，當(dāng)然它是有未來(lái)的。

在喬布斯去世后，《時(shí)代周刊》有一篇文章說(shuō)100年之后人類(lèi)還會(huì)銘記喬布斯，因?yàn)檫@個(gè)人以巨大的夢(mèng)想精神和巨大的冒險(xiǎn)精神顛覆了人類(lèi)傳統(tǒng)的生活方式、交際方式、思維方式。未來(lái)手機(jī)這個(gè)終端還是不是手機(jī)不知道，但我們絕對(duì)清楚，它在今天和未來(lái)對(duì)人類(lèi)的生存模式將會(huì)帶來(lái)巨大的影響，甚至?xí)匦露x人類(lèi)文明。

喬布斯是億萬(wàn)人中的異類(lèi)，擁有經(jīng)典騎士般的使命感和瘋狂。在這些卓越人物包括喬布斯的身上我的深刻感受是，人類(lèi)不是用理性來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，而是用激情與意志戰(zhàn)勝自己的怯懦和保守。人類(lèi)的科學(xué)史、商業(yè)史，包括人類(lèi)對(duì)自然的探索史，大多是某一個(gè)瘋子般的領(lǐng)袖用理想的旗幟牽引了一大群的追隨者，然后實(shí)現(xiàn)了某種不可能。

但是，我們還需要另外一個(gè)人或一種機(jī)制，叫作理性的化身。蘋(píng)果公司今天的領(lǐng)袖庫(kù)克是一個(gè)理性主義者。2012 年，我寫(xiě)《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》，在書(shū)中對(duì)離開(kāi)喬布斯、由庫(kù)克掌舵的蘋(píng)果公司的命運(yùn)有明確的判斷。蘋(píng)果是瘋子創(chuàng)造的，但是瘋子走了，留下來(lái)一個(gè)資本代言人，一個(gè)典型的資本至上而不是以夢(mèng)想來(lái)牽引蘋(píng)果的職業(yè)經(jīng)理人。這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人把蘋(píng)果公司的市值推到了上萬(wàn)億美元，所以他是資本最好的代言人。但是，他會(huì)讓創(chuàng)新受挫。

完美的科技組織應(yīng)該是喬布斯加庫(kù)克，或者是喬布斯加理性機(jī)制。蘋(píng)果最輝煌的時(shí)期是喬布斯加庫(kù)克搭臺(tái)唱戲，他們倆是最佳搭檔，在探索與開(kāi)發(fā)的雙頻舞臺(tái)上跳探戈。設(shè)想沒(méi)有庫(kù)克的蘋(píng)果，喬布斯這個(gè)瘋子會(huì)把蘋(píng)果帶上巔峰，也極有可能讓蘋(píng)果從巔峰墜落淵谷。庫(kù)克讓喬布斯成了完滿的、不朽的英雄，而蘋(píng)果卻在喬布斯離開(kāi)后逐漸褪去驚艷，除非新的天使——“喬布斯二世”降臨。

世界是由常識(shí)構(gòu)成的，但這樣的一個(gè)人類(lèi)社會(huì)沒(méi)有色彩，無(wú)法讓人激動(dòng)。所以人類(lèi)也需要夢(mèng)想和冒險(xiǎn)，正是想象力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好把人類(lèi)從蒙昧?xí)r代帶到今天這樣一個(gè)令人無(wú)比激動(dòng)，同時(shí)又無(wú)比恐懼的時(shí)代。

關(guān)于瘋子與天才

詹姆斯·G·馬奇是領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域的“大師中的大師”，馬奇對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考很值得我們借鑒，比如“瘋子”“天才”這樣的概念。本文的許多內(nèi)容都得益于馬奇關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)說(shuō)的啟示。

天才與瘋子大概是離上帝最近的“外星人”，現(xiàn)今人類(lèi)生活的99%是由這些天才和瘋子來(lái)定義的。什么是瘋子？挑戰(zhàn)上帝規(guī)制、世俗規(guī)制、人類(lèi)當(dāng)下認(rèn)知極限的理想主義者，是虔敬的、富于熱忱和罕見(jiàn)激情的使命家。某種程度上，正是一代又一代的“瘋子”，把人類(lèi)從一個(gè)又一個(gè)的不可知、不可為帶到了可知與可為，從蒙昧?xí)r代帶到了理性與科學(xué)的時(shí)代。

天才和瘋子從來(lái)都是在反對(duì)者營(yíng)造的不寬容中確定真理。反對(duì)者更多的是舊秩序、舊概念、已知體系的衛(wèi)道者，他們更多的是用確定性的標(biāo)尺去檢驗(yàn)和衡量不確定性事件和不確定性想法，所以天才和瘋子這些異端的人和異端的力量，常常在組織中被排斥、被打壓、被邊緣化。

天才和瘋子在什么時(shí)候能夠被組織和大眾認(rèn)可呢？很不幸、很悲哀的結(jié)論是，在組織陷入困境甚至絕境時(shí)他們才能獲得理解與寬容，才能有自由呼吸、放縱想象力的空間。

喝咖啡的兔子與親吻丑陋的青蛙

天才和瘋子在人群中為什么生存得艱難？因?yàn)樗麄冏陨硪灿袉?wèn)題。他們是制度與流程的局外人。所以，我們不能用常規(guī)的方式去約束、管控這些人，比如上下班打卡。天才和瘋子沒(méi)有很好地被社會(huì)化，他們總是給組織制造麻煩。讀科學(xué)家、發(fā)明家的傳記，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)世界的理解，尤其是對(duì)人類(lèi)社會(huì)的理解總是離經(jīng)叛道的，但你最后往往發(fā)現(xiàn)他們是正確的。

天才是危險(xiǎn)的，他們反組織約束與藐視紀(jì)律、有極端的愿景、超自戀，還有自私，世界上的許多科學(xué)家都自私和小氣。而且他們是獨(dú)語(yǔ)者，你可能經(jīng)常聽(tīng)不懂他們說(shuō)的話，當(dāng)被大眾聽(tīng)懂了，他們能叫科學(xué)家嗎？能叫發(fā)明家嗎？所以他們跟普通人交流有障礙。天才的另一個(gè)特征是固執(zhí)，還有對(duì)日常生活的無(wú)知等。天才會(huì)促成巨大的成功，也會(huì)導(dǎo)致徹底的失敗。天才的成功等于夢(mèng)想加偏執(zhí)，當(dāng)然還得有好運(yùn)氣。

我們要重新思考這個(gè)經(jīng)典話題，龜兔賽跑，到底誰(shuí)會(huì)贏？普遍的定論是，烏龜很執(zhí)著，目標(biāo)很堅(jiān)定，方向很清晰，每分鐘都按照同樣的節(jié)拍朝前爬，烏龜會(huì)贏;兔子很聰明，速度快，但是兔子懶，還愛(ài)天馬行空，胡思亂想，走到半路就睡著了。但是我們換一個(gè)競(jìng)賽方式，讓野兔團(tuán)隊(duì)跟烏龜團(tuán)隊(duì)競(jìng)跑，誰(shuí)會(huì)取勝？當(dāng)然是兔子啊！因?yàn)橹灰幸恢煌米硬凰X(jué)，勝利就屬于兔子們。

我們當(dāng)然要倡導(dǎo)烏龜精神，倡導(dǎo)執(zhí)著與堅(jiān)定，倡導(dǎo)韌性的戰(zhàn)斗;但僅此，很難從優(yōu)秀邁向卓越。因此，組織中尤其是研發(fā)體系中要多引進(jìn)“野兔”，并且給“野兔”自由，讓他們組成一個(gè)又一個(gè)的“野兔軍團(tuán)”。那些睡懶覺(jué)的“野兔”讓他們睡吧，睡了300年，吊兒郎當(dāng)了100年，有一天醒來(lái)了跑起來(lái)了，或者咖啡喝多了，也許就會(huì)有世界級(jí)的發(fā)明。任正非說(shuō)，一杯咖啡吸收宇宙能量，那就給“野兔”多喝咖啡，讓他們能量滿滿。

怎么識(shí)別天才和瘋子？有一個(gè)童話故事講青蛙變成王子。但你怎么知道哪一只青蛙會(huì)變成王子？你得親吻，一只一只地親吻，一不小心就把一只丑陋的青蛙親成了英俊的王子。

這是一個(gè)寓意深長(zhǎng)的故事，我們的主管，尤其是研發(fā)體系的、人力資源體系的主管，要仔細(xì)地體會(huì)其中的哲理、真理，并真誠(chéng)地付諸實(shí)踐。人的管理最重要的不是理性與流程，而是愛(ài)與真誠(chéng)，當(dāng)你投入百分之百的感情和唾液去親吻青蛙時(shí)，既可以識(shí)別誰(shuí)是王子，也可能真把每一只青蛙的王子潛能激發(fā)出來(lái)，或許運(yùn)氣好，你親吻的青蛙是特斯拉，那個(gè)從上帝手中盜走閃電的流氓天才，那你可真是功德無(wú)量。讓我們假定每一只青蛙都有王子的基因吧。

聰明的組織要為天才和瘋子留出足夠?qū)掗煹目臻g，允許甚至鼓勵(lì)他們自由沖撞。沒(méi)有漏洞就不會(huì)有驚喜，沒(méi)有漏洞的代價(jià)就是組織成了小河小渠，但唯有大江大海才能讓猛龍遨游。

創(chuàng)新是鬧劇、悲劇和喜劇的雞尾酒

什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新是鬧劇、悲劇和喜劇的雞尾酒。

什么叫作鬧?。垦邪l(fā)的民主氛圍。讓大家七嘴八舌去撞擊，讓咖啡真的能變成思想的火花、靈感的閃電，這就是鬧劇。假使實(shí)驗(yàn)室、項(xiàng)目組還有官僚氣息，論資排輩，A 先說(shuō)，B 先說(shuō)，C 先說(shuō)，老大先說(shuō)，老二再說(shuō)，沒(méi)有頻繁的爭(zhēng)論，沒(méi)有拍著桌子爭(zhēng)論，沒(méi)有激烈的觀點(diǎn)碰撞，那它盡管是正劇，但一定是乏味的平庸之劇。

悲劇是什么？浪費(fèi)與失敗。任正非幾年前對(duì)曾經(jīng)主管研發(fā)的徐直軍說(shuō)：“浪費(fèi)了公司一千億元！”徐直軍的回答是：“是的，我承認(rèn)，但我創(chuàng)造了幾千億元?！比握钦f(shuō)：“你講得好！”這段對(duì)話背后的邏輯就是，敢于冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)失敗，舍得浪費(fèi)。

傳統(tǒng)管理學(xué)關(guān)于預(yù)算的核心主張是預(yù)算平衡。的確，在常規(guī)的技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，在成熟的市場(chǎng)開(kāi)拓上，投入產(chǎn)出當(dāng)然要強(qiáng)調(diào)平衡。但是對(duì)一家有遠(yuǎn)大理想的企業(yè)來(lái)說(shuō)。

這里講講創(chuàng)新與異端的關(guān)系。創(chuàng)新的組織一定是多元的，有多元的人，多元的個(gè)性，多元的思想，多元的聲音。反對(duì)派、歪瓜裂棗也是英雄。如果研發(fā)體系中沒(méi)有反對(duì)派，沒(méi)有持異端想法的人，沒(méi)有刺耳的異見(jiàn)甚至奇談怪論，那這艘船看著很平穩(wěn)，但是當(dāng)巨風(fēng)大浪沖過(guò)來(lái)的時(shí)候，沉得可能非?？?。任正非講，他自己就經(jīng)常在反對(duì)自己。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的人格品質(zhì)就是“紅藍(lán)人”，左腦是紅軍右腦是藍(lán)軍，右腦是喬布斯左腦是庫(kù)克，善于自我否定、自我反省和自我糾偏。研發(fā)組織也應(yīng)該是紅藍(lán)對(duì)壘的AB 型組織，B 組織可能就是顛覆A 組織的，但比構(gòu)建AB 型組織更實(shí)質(zhì)性的是培育同一個(gè)組織內(nèi)的AB 型氛圍，讓紅藍(lán)對(duì)決成為組織群體的思維定式。

任正非在和科學(xué)家們座談時(shí)說(shuō)：“2012 實(shí)驗(yàn)室可以多組建藍(lán)軍， 既然我們不知道王子之路在哪里，就讓藍(lán)軍攻擊紅軍，可以是建制性的藍(lán)軍，也可以是散兵游勇。公司的博士分散在許多部門(mén)，你們把難點(diǎn)梳理一下，在心聲社區(qū)上張榜，從公司申請(qǐng)編制，請(qǐng)他們進(jìn)來(lái)做藍(lán)軍，他們沒(méi)在紅軍干過(guò)，系統(tǒng)性不清楚，就讓他們從一個(gè)點(diǎn)上給紅軍搗亂……”