王涵

鑫蜂維創(chuàng)始人 史楠：幾年間最大的感悟就是：好的業(yè)務(wù)只能讓企業(yè)活在當(dāng)下，好的管理則能讓企業(yè)有好未來(lái)

相較于大部分創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)始人史楠是幸運(yùn)的。也可以說(shuō)，鑫蜂維從誕生就是披著金甲圣衣的。

2014年，史楠結(jié)識(shí)了釘釘創(chuàng)始人無(wú)招。當(dāng)時(shí)的無(wú)招還在做“來(lái)往”項(xiàng)目，經(jīng)同學(xué)介紹，無(wú)招來(lái)到康帕斯（當(dāng)時(shí)史楠?jiǎng)?chuàng)辦的公司）尋找新的發(fā)力方向和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

截至目前，鑫蜂維已成為全國(guó)最大的企業(yè)（組織）數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，累計(jì)服務(wù)超百萬(wàn)家企業(yè)（組織），具備服務(wù)幾個(gè)到幾十萬(wàn)人不同規(guī)模組織的能力。

隨后，史楠受邀拜訪了阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)圣地“湖畔花園”，二人在圍繞“幫助中國(guó)中小企業(yè)打造數(shù)字化管理和工作方式”這一愿景進(jìn)行深入探討后，一拍即合。

在史楠的初印象中，無(wú)招本人是個(gè)善于聆聽(tīng)和洞察的人。而在無(wú)招眼中，史楠是個(gè)能獨(dú)立思考，且能在組織管理上提出解決方案和建議的最佳創(chuàng)業(yè)伙伴。

就這樣，在2014年至2018年，史楠全程參與了釘釘所有核心功能的共創(chuàng)，并共同打造了釘釘?shù)臄?shù)字化企業(yè)服務(wù)體系。

“幾年間最大的感悟就是：好的業(yè)務(wù)只能讓企業(yè)活在當(dāng)下，好的管理則能讓企業(yè)有好未來(lái)?！笔烽嬖V創(chuàng)業(yè)邦?；趯?duì)釘釘和數(shù)字化企業(yè)服務(wù)的深度理解，他與阿里巴巴在2018年正式創(chuàng)辦合資企業(yè)——杭州鑫蜂維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

鑫蜂維是一家“一站式”企業(yè)管理解決方案提供商，主要以企業(yè)（組織）數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)為核心，為國(guó)內(nèi)外大中小企業(yè)及組織提供基于釘釘這一數(shù)字化操作系統(tǒng)的數(shù)字化組織打造服務(wù)，幫助企業(yè)內(nèi)修云端辦公室，外建公司流量池，解決組織在線和業(yè)務(wù)在線的“最后一公里”，以助力企業(yè)（組織）高效成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

成立的第一年內(nèi)，公司便已服務(wù)50萬(wàn)家企業(yè)/組織。對(duì)此，無(wú)招曾表示：“能在幾個(gè)月內(nèi)跑通商業(yè)邏輯的項(xiàng)目，實(shí)在罕見(jiàn)?！?/p>

截至目前，鑫蜂維已成為全國(guó)最大的企業(yè)（組織）數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，累計(jì)服務(wù)超百萬(wàn)家企業(yè)（組織），具備服務(wù)幾個(gè)到幾十萬(wàn)人不同規(guī)模組織的能力。

在深度服務(wù)客戶的過(guò)程中，鑫蜂維發(fā)現(xiàn)，不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的組織訴求和管理問(wèn)題都不盡相同。于是，公司打造了包含咨詢系統(tǒng)、方案系統(tǒng)、實(shí)施交付系統(tǒng)、持續(xù)服務(wù)系統(tǒng)的整套體系，科學(xué)高效地幫助客戶完成數(shù)字化組織升級(jí)。

除此之外，鑫蜂維還推出了一套標(biāo)準(zhǔn)化客戶覆蓋邏輯：以服務(wù)中小企業(yè)為核心方向，同時(shí)在政務(wù)、教育、餐飲三大領(lǐng)域做突破。

一方面，中小型客戶基本還處于紙質(zhì)辦公狀態(tài)，對(duì)于智能管理和人效提升需求明確，而服務(wù)大中型客戶的企業(yè)產(chǎn)品眾多，決策成本和鏈路較長(zhǎng);另一方面，這類腰部客戶群體體量龐大，全國(guó)擁有超4300萬(wàn)家，市場(chǎng)潛力巨大。

根據(jù)史楠的預(yù)測(cè)，未來(lái)20年內(nèi)，每個(gè)企業(yè)（組織）都會(huì)使用數(shù)字化管理、工作協(xié)同平臺(tái)，95%的客戶都需要一個(gè)專屬的第三方服務(wù)商來(lái)提供專業(yè)的持續(xù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)。

為了更好地服務(wù)中小型客戶群體，鑫蜂維還圍繞客戶發(fā)展階段推出了高性價(jià)比DT3入門(mén)級(jí)別服務(wù)、遠(yuǎn)程咨詢和落地的DT5進(jìn)階級(jí)別服務(wù)、全方位智能化深度管理的DT7高級(jí)級(jí)別服務(wù)，客戶最低只需支付12800元/年，即可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化組織轉(zhuǎn)型升級(jí)。

據(jù)了解，2019年，公司主要集中于研發(fā)和落地，共計(jì)營(yíng)收近億元;2020年，公司將實(shí)現(xiàn)全面盈利。

史楠坦言，目前鑫蜂維還處于發(fā)展早期，盡管前期市場(chǎng)落地節(jié)奏較好，但公司仍時(shí)刻具備憂患意識(shí)。當(dāng)下，阿里巴巴有釘釘，字節(jié)跳動(dòng)有飛書(shū)，騰訊有企業(yè)微信，在各家企業(yè)定位與功能不相上下的關(guān)鍵時(shí)刻，誰(shuí)能得到更多客戶的認(rèn)可，就有可能形成壟斷和絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而這，正是鑫蜂維多年蓄力的爆發(fā)機(jī)會(huì)。

就在不久前，鑫蜂維對(duì)外宣布已獲得至臨資本近億元A輪融資，并由高遠(yuǎn)資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。所融資金將主要用于優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，將標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)推向市場(chǎng)規(guī)模化。

背后資方至臨資本創(chuàng)始人姜皓天表示，釘釘是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的頭部企業(yè)，圍繞釘釘生態(tài)布局的企業(yè)都存在一定機(jī)會(huì)。

鑫蜂維在做的正是企業(yè)組織在線的“最后一公里”，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)（組織）數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)的新賽道，還在短短兩年搭建了完整服務(wù)架構(gòu)，且具備自身造血能力，投資價(jià)值頗高。

未來(lái)，鑫蜂維將重點(diǎn)完善業(yè)務(wù)鏈條和企業(yè)服務(wù)體系，大規(guī)模覆蓋中小型客戶市場(chǎng)，志在五年內(nèi)服務(wù)數(shù)百萬(wàn)付費(fèi)客戶。