武晨光

摘 要：本文對現(xiàn)行項目管理組織結(jié)構(gòu)進行分析對比，指出其存在的問題與弊端，給出了優(yōu)化建議，并提出設(shè)置項目管理辦公室的方法，對多項目進行統(tǒng)一管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，保證企業(yè)整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：項目管理組織結(jié)構(gòu);矩陣式組織;項目管理

中圖分類號：F426.22 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2020）10-0228-02

1綜述

在項目管理過程中，項目確定之后，首先應(yīng)當(dāng)解決項目的組織結(jié)構(gòu)和項目內(nèi)部的組織構(gòu)成兩個問題。項目的組織結(jié)構(gòu)指的是項目運作所具有的組織結(jié)構(gòu)形式，反映的是項目與所在組織的關(guān)系。傳統(tǒng)的直線制或職能制組織結(jié)構(gòu)下，因為項目的實施對組織原有的結(jié)構(gòu)提出了新的功能要求。為了順應(yīng)項目運作的需要，傳統(tǒng)意義上的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的改變，出現(xiàn)了有項目運作的職能式組織和顛覆式的組織結(jié)構(gòu)項目式組織，以及融合職能式和項目式特點的矩陣式組織[1-2]。

職能式組織是指企業(yè)以負(fù)責(zé)職能的不同來劃分資源，劃分職能部門，按照職能部門劃分有助于同專業(yè)之間加強交流、提高企業(yè)專業(yè)化水平，且對于企業(yè)集權(quán)化管理、增強凝聚力優(yōu)勢巨大。但各種職能部門間的協(xié)調(diào)只能由處于職能部門頂部的部門主管來進行。項目式組織是從公司組織中分離出來作為獨立的單元，按照項目劃分所有資源。一般適用于項目規(guī)模大、需要集中資源攻關(guān)的項目。

矩陣式組織是職能式組織與項目式組織的結(jié)合體，將企業(yè)的縱向職能部門和橫向項目部門有機統(tǒng)一，形成類矩陣的項目管理組織。一般適用于項目較多且對有限的職能部門資源的廣泛需求時。

2現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)與優(yōu)化建議

我國航空工業(yè)在科研項目管理的組織結(jié)構(gòu)上20世紀(jì)中葉一般采用線性的縱向職能部門劃分的項目管理組織結(jié)構(gòu)形式，經(jīng)過學(xué)習(xí)國際先進的項目管理知識與經(jīng)驗，基于現(xiàn)代項目管理知識與方法，20世紀(jì)末期，我國逐漸構(gòu)建起較為先進的矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)[3]。同前兩種組織相比，矩陣式組織是一種多元化的結(jié)構(gòu)，常用于規(guī)模較大、對技術(shù)要求較高或多技術(shù)融合的項目，由于同時具有職能式和項目式的優(yōu)點，矩陣式具有巨大的優(yōu)勢。矩陣式組織結(jié)構(gòu)示意圖1所示。

現(xiàn)行矩陣式項目管理組織結(jié)構(gòu)問題與弊端有幾點[3-6]：（1）缺少企業(yè)級的項目管理機構(gòu)。一方面難以實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化和協(xié)調(diào)、解決問題的高效化，造成企業(yè)內(nèi)部的重復(fù)開發(fā)和資源浪費;另一方面項目間協(xié)調(diào)問題依然存在，各項目之間由專人進行獨立管理，彼此之間缺乏資源與管理經(jīng)驗等的交流，缺乏企業(yè)層面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)單元，用于整個項目群之間的資源統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。（2）各項目組的行政層級設(shè)置不合理。根據(jù)現(xiàn)代項目管理知識體系中項目管理組織學(xué)的相關(guān)原理，項目組與職能部門之間的級別應(yīng)是平行的。實際上所有項目均屬于經(jīng)營管理部門負(fù)責(zé)，但項目管理部門的日常業(yè)務(wù)卻經(jīng)常超出經(jīng)營管理部門的職能范圍。（3）專業(yè)隊伍力量分散，研制經(jīng)驗、成果不易于繼承。各技術(shù)專業(yè)普遍存在“缺人”現(xiàn)象，實質(zhì)上缺的是“干活的人”，這反映出設(shè)計的繼承性、可追溯性、互換性等工作尚不到位。

通過分析現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題，可以從幾方面進行優(yōu)化：（1）健全項目群管理體系，加強各項目之間的溝通協(xié)調(diào)，成立專業(yè)的企業(yè)項目群管理部門。一方面協(xié)調(diào)各職能部門之間的項目任務(wù)與工作資源，提高任務(wù)執(zhí)行率，加強資源的有效利用;另一方面加強各獨立項目之間的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，避免針對類似項目重復(fù)購置資源的現(xiàn)象發(fā)生，進而節(jié)省時間、人力和資金成本。（2）加強資源管理。資源管理包含時間、人力、資金、設(shè)備等多方面，貫穿項目的整個生命周期，如何合理高效地管理企業(yè)資源，是項目成功的關(guān)鍵因素，是企業(yè)核心競爭力的重要表現(xiàn)。資源管理不僅包括對已有資源的利用，更包含對新資源的開發(fā)和培育，引進新資源，充實項目支撐力。此外，應(yīng)避免職能部門的冗余，實行扁平化管理，有利于項目資源的到位和有效利用。（3）成立專業(yè)的技術(shù)管理部門，對技術(shù)的規(guī)范性、程序化進行監(jiān)督管理，保證設(shè)計的繼承性、可追溯性、互換性。保證技術(shù)人員的工作成果和經(jīng)驗?zāi)軌蛴行ПＡ?，避免人員流動造成技術(shù)和成果的流失。

3項目管理辦公室

項目管理辦公室（PMO）是一個企業(yè)設(shè)置的專門進行企業(yè)層面多項目管理組織機構(gòu)，提供項目組合管理項目群管理的環(huán)境，進而整合與分配資源，組織內(nèi)部各項目的資源充分共享，項目成果可以相互借鑒，最終實現(xiàn)整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

項目管理辦公室是隨著項目管理的概念從單一項目管理發(fā)展到企業(yè)項目管理的過程中，逐漸被認(rèn)識和關(guān)注的。PMO出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，是為了創(chuàng)造和監(jiān)督整個管理系統(tǒng)而負(fù)責(zé)的組織元素，目的在于最大程度的達到組織目標(biāo)[7-8]。

項目管理辦公室的主要職能包括項目組合管理、項目群管理以及項目管理支持三部分。PMO經(jīng)理從企業(yè)整體層面上整合和分配企業(yè)資源，確保企業(yè)多項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)，保持企業(yè)多個項目與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性;PMO中項目群管理經(jīng)理的管理對象為企業(yè)多個項目的眾多項目經(jīng)理，對各項目經(jīng)理進行整體的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。項目管理辦公室圖2所示。

（1）項目組合管理職能：PMO對各項目進行合理組合，根據(jù)各項目在組企業(yè)戰(zhàn)略中的重要程度制定優(yōu)先級，從而進行組織資源配置，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的變化及時調(diào)整項目組合。（2）項目群管理職能：PMO通過監(jiān)控企業(yè)項目群內(nèi)的各個項目，管理各項目計劃、控制、協(xié)調(diào)等方面工作，并對項目間關(guān)系進行管理，從而實現(xiàn)企業(yè)資源的合理高效利用，保證實現(xiàn)項目群目標(biāo)。（3）項目管理支持職能：構(gòu)建全面的項目管理知識體系，建立并改進項目管理標(biāo)準(zhǔn)及流程、組織項目管理培訓(xùn)、開展項目評審、收集整理項目信息為項目組合管理和項目群管理提供項目信息。PMO解決了各項目之間、項目與職能部門之間問題協(xié)調(diào)難的問題，對企業(yè)資源配置進行優(yōu)化，從而高效利用。從組織形式上保證了企業(yè)內(nèi)的多個項目與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，保證了企業(yè)多項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

4 結(jié)語

確定項目群或具體項目的管理組織結(jié)構(gòu)，對于企業(yè)項目的成功舉足輕重。本文介紹了常見的項目組織結(jié)構(gòu)形式，討論了目前普遍采用的矩陣式組織結(jié)構(gòu)的不足之處，并給出改進建議，最后提出了設(shè)置項目管理辦公室的優(yōu)化方法，用以改善解決現(xiàn)有項目管理組織結(jié)構(gòu)的問題，最終保障整個項目的成功。

參考文獻

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