李玉潔

摘 要：在飛速發(fā)展的現(xiàn)代信息化環(huán)境下，使得當(dāng)前社會(huì)中各領(lǐng)域發(fā)展的主要方向都開始轉(zhuǎn)向數(shù)字化及信息化，面對(duì)整個(gè)社會(huì)如此的發(fā)展形勢(shì)，使得圖使館管理工作的數(shù)字化發(fā)展特征也逐漸呈現(xiàn)，為管理工作效率及水平的提升提供了有利條件。但值得注意的是，在信息技術(shù)及大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷革新及優(yōu)化升級(jí)背景下，數(shù)字圖書館面臨的挑戰(zhàn)及機(jī)遇開始產(chǎn)生重大變革，此時(shí)必然需要數(shù)字圖書館管理進(jìn)行變革和創(chuàng)新，基于管理變革及創(chuàng)新的積極開展，才能保障數(shù)字圖書館與社會(huì)發(fā)展需求更加匹配，促使數(shù)字圖書館更好的適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境。因此，針對(duì)新時(shí)期背景下、數(shù)字圖書館管理變革及創(chuàng)新路徑的探討十分必要。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;數(shù)字圖書館;管理變革;創(chuàng)新路徑

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2020）10-0250-02

在大數(shù)據(jù)背景下，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，一場(chǎng)“數(shù)據(jù)化”浪潮開始逐漸掀起，這一發(fā)展現(xiàn)象極大程度改變了圖書館資源結(jié)構(gòu)，使得圖書館資源呈現(xiàn)出了數(shù)據(jù)化形態(tài)，為圖書館數(shù)字化發(fā)展帶來了極大機(jī)遇，但與此同時(shí)，一些挑戰(zhàn)也隨之而來，即數(shù)字圖書館原有服務(wù)模式面臨的挑戰(zhàn)十分嚴(yán)峻，給數(shù)字圖書館管理工作帶來了極大困難，一些情況下也對(duì)數(shù)字圖書館服務(wù)效果造成了一定影響，因而數(shù)字圖書館在面臨管理重大變革的問題時(shí)，應(yīng)在管理創(chuàng)新力度方面進(jìn)行不斷加強(qiáng)，立足于新時(shí)期社會(huì)和人們實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而從多方面探索創(chuàng)新型的管理路徑，以期更好的推動(dòng)數(shù)字圖書館發(fā)展，促使數(shù)字圖書館管理水平逐步提升，為人們提供滿意的服務(wù)。

1新時(shí)期數(shù)字圖書館管理面臨的問題所在

1.1館藏信息資源管理問題

對(duì)于傳統(tǒng)圖書館及數(shù)字圖書館來說，一項(xiàng)尤為重要的工作內(nèi)容就是館藏信息資源管理，簡(jiǎn)單來說，館藏信息資源就是圖書館藏書建設(shè)，而圖書館藏書建設(shè)主要是說圖書館以讀者需求及本館任務(wù)系統(tǒng)為依據(jù)、對(duì)館藏體系進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)及發(fā)展。通常來說，任何一個(gè)圖書館都難以在信息資源體系中納入所有的文獻(xiàn)資源，而對(duì)于數(shù)字圖書館來說、這一點(diǎn)也很難做到，加之當(dāng)前社會(huì)中不斷更新的圖書等信息資源，使得圖書館館藏信息資源體系建立十分必要[1]。因此，對(duì)于圖書館來說，應(yīng)以讀者需求及本館性質(zhì)為依據(jù)，將館藏文獻(xiàn)資源體系進(jìn)行積極建立，保障這一資源體系建立與本館運(yùn)轉(zhuǎn)相適合，但在建立圖書館館藏文獻(xiàn)資源體系的情況下，就需要在管理方面進(jìn)行改進(jìn)，而從當(dāng)前一些數(shù)字圖書館針對(duì)館藏信息資源管理的實(shí)際情況來看，因管理方式及管理體系等缺乏科學(xué)性因素，因而導(dǎo)致館藏信息資源管理效果及水平難以提升，使得館藏信息資源體系價(jià)值難以充分發(fā)揮，所以在數(shù)字圖書館管理創(chuàng)新過程中應(yīng)對(duì)這一問題加以考慮。

1.2讀者服務(wù)問題

對(duì)于大部分圖書館來說，其服務(wù)宗旨都是以人為本及讀者至上，立足于此類標(biāo)語進(jìn)行分析可發(fā)現(xiàn)：在數(shù)字圖書館中尤為重要的就是讀者。新時(shí)期環(huán)境下，數(shù)字圖書館生存及穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展與讀者支持及讀者存在具有密切聯(lián)系，簡(jiǎn)單來說、就是數(shù)字圖書館要想為自身長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展提供保障作用，就應(yīng)該在首要位置側(cè)重于讀者需求，基于讀者管理和服務(wù)力度的不斷加強(qiáng)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但從當(dāng)前具體情況進(jìn)行分析，雖然一些數(shù)字圖書表面看似立足于讀者為出發(fā)點(diǎn)提供服務(wù)和管理，但多數(shù)情況下都只是表面形式，僅僅作為一種口號(hào)的服務(wù)宗旨及服務(wù)理念，并未充分凸顯讀者作用及重要地位[2]。

從部分?jǐn)?shù)字圖書館為讀者提供的信息資源實(shí)際情況來看，可提供的信息資源極為有限，并且數(shù)字圖書館提供的服務(wù)也有單一化弊端問題存在，特別是在圖書館電子書籍采購(gòu)及各規(guī)章制度制定過程中，并未邀請(qǐng)廣大讀者積極參與，這些工作的開展往往都是圖書館立足于自身主導(dǎo)、對(duì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，進(jìn)而逐步減少數(shù)字圖書館之間的服務(wù)技術(shù)及館藏資源等各方面差距。對(duì)于圖書館來說，其穩(wěn)定生存及保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素就是讀者，從某一方面進(jìn)行分析，在圖書館對(duì)更多讀者進(jìn)行獲取的情況下，其往往能夠獲得讀者最大的支持與信賴，此時(shí)才能提高圖書館競(jìng)爭(zhēng)中的獲勝概率。

1.3人力資源問題

在數(shù)字圖書館中，相應(yīng)的服務(wù)主體所在就是圖書館員，在圖書館員方面進(jìn)行管理改革和創(chuàng)新，能夠促進(jìn)數(shù)字圖書館整體管理及服務(wù)水平全面提升，據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在數(shù)字圖書館服務(wù)中，圖書館員所發(fā)揮的作用占所有要素七成比例之上，由此可見數(shù)字圖書館管理過程、應(yīng)在人力資源方面加強(qiáng)管理力度。但從現(xiàn)階段一些數(shù)字圖書館實(shí)際情況來看，面對(duì)新時(shí)期環(huán)境，日益凸顯了一些圖書館員綜合素質(zhì)水平問題，對(duì)圖書館管理效能水平提升造成了嚴(yán)重影響。

2新時(shí)期數(shù)字圖書館管理變革與創(chuàng)新路徑

2.1積極更新數(shù)字圖書館管理理念

理念是一切管理工作開展的指導(dǎo)及引導(dǎo)性內(nèi)容，因此在數(shù)字圖書館改革和創(chuàng)新的過程，首先要做的就是理念更新。新時(shí)期數(shù)字圖書館管理改革及創(chuàng)新發(fā)展的這一過程，應(yīng)將傳統(tǒng)管理理念進(jìn)行積極更新，特別是要將傳統(tǒng)被動(dòng)等待的管理思路積極轉(zhuǎn)變，立足于市場(chǎng)層面及讀者需求等為出發(fā)點(diǎn)，在不斷分析讀者心理需求的情況下，逐步提升并完善圖書館資源數(shù)字化發(fā)展及圖書資源網(wǎng)絡(luò)借閱等，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，促進(jìn)圖書館管理的自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化、人性化等水平全面提升。此外，圖書館應(yīng)將以人為本的管理理念貫徹落實(shí)到每一環(huán)節(jié)管理工作，如圖書資源管理、讀者管理等，借助與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，才能夠推動(dòng)圖數(shù)字圖書館建設(shè)發(fā)展能夠與時(shí)代相符。

2.2加強(qiáng)館藏信息資源管理力度

新時(shí)期數(shù)字圖書館管理變革及創(chuàng)新過程中，尤為重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是館藏信息資源管理，因此需要圖書館對(duì)這一管理予以高度重視。第一，將管理方式方法進(jìn)行明確，這一過程首先需要明確合適的管理模式，進(jìn)而積極組織本館館藏文獻(xiàn)資源。其次應(yīng)明確合適管理方式來序化館藏文獻(xiàn)資源，最后立足于讀者需求得以最大限度滿足為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)合適策略進(jìn)行積極制定。第二，針對(duì)館藏文獻(xiàn)序化管理加強(qiáng)力度，此種方式能夠?yàn)閳D書館整體文獻(xiàn)資源的層次性及有序性體系提供保障，序化管理工作開展時(shí)，應(yīng)保護(hù)并保存館藏文獻(xiàn)、剔舊并復(fù)選館藏文獻(xiàn)、重新布局病排架館藏文獻(xiàn)等[3]。新時(shí)期數(shù)字圖書館館藏信息資源管理，因大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用極大程度便利了管理工作開展，此時(shí)圖書館員可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析讀者借閱圖書及期刊信息等數(shù)據(jù)，進(jìn)而將借閱量靠前的書籍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在此基礎(chǔ)上對(duì)變更措施及時(shí)采取，確保有效調(diào)整信息資源。第三，圖書館應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)加以應(yīng)用，進(jìn)而對(duì)借閱量較大的積累圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以統(tǒng)計(jì)結(jié)果為依據(jù)，積極更新館藏信息資源，通過這一管理方式能夠?qū)⒉槐匾臅少?gòu)有效避免，保障浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生得以有效防止。

2.3積極優(yōu)化讀者管理工作

新時(shí)期數(shù)字圖書館應(yīng)對(duì)讀者管理工作予以高度重視，具體可從讀者調(diào)查、讀者反饋、讀者需求數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行加強(qiáng)。首先，數(shù)字圖書館應(yīng)借助多樣化方式來搜及讀者信息，之后以實(shí)際情況為依據(jù)，對(duì)讀者需求及特征進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上立足于不同讀者需求為出發(fā)點(diǎn)，將個(gè)性化及針對(duì)性服務(wù)提供給讀者。圖書館對(duì)讀者資料獲取因大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐帶來了極大便利，借助大數(shù)據(jù)對(duì)讀者數(shù)據(jù)獲取過程中，不僅能夠?qū)ψx者個(gè)人信息資源進(jìn)行獲取，同時(shí)針對(duì)讀者閱讀軌跡和閱讀習(xí)慣（借閱的次數(shù)、記錄等）等各類數(shù)據(jù)都能夠進(jìn)行搜集，此時(shí)在圖書館分析這些數(shù)據(jù)的情況下，就能夠保障良好管理工作的開展，進(jìn)而將優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給讀者。其次，提取和分析首次搜集的讀者數(shù)據(jù)，與分析結(jié)合和讀者個(gè)體差異相結(jié)合，將個(gè)性化管理積極開展，為讀者個(gè)性化需求的充分滿足提供保障[4]。如針對(duì)學(xué)歷較高的人群，可將與其相關(guān)行業(yè)的前沿文章及參考文獻(xiàn)等提供給這部分人群;針對(duì)一些學(xué)生而言，可將一些文學(xué)及娛樂等書籍提供這部分讀者。最后，數(shù)字圖書館應(yīng)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，持續(xù)跟進(jìn)讀者數(shù)據(jù)，借此對(duì)讀者滿意度進(jìn)行了解，確保自身管理措施能夠及時(shí)優(yōu)化改進(jìn)，保障讀者對(duì)數(shù)字圖書館高度滿意和認(rèn)可，此時(shí)必然能夠保障有效的讀者管理和服務(wù)目標(biāo)得以良好實(shí)現(xiàn)。

2.4重視人力資源管理

新時(shí)期的數(shù)字圖書館，基于圖書館管理方式的優(yōu)化和改善，能夠?yàn)閳D書館良好建設(shè)和穩(wěn)定發(fā)展提供幫助，同時(shí)對(duì)國(guó)家及社會(huì)的整體精神文明建設(shè)也具有重要作用。所以，數(shù)字圖書館管理變革和創(chuàng)新的過程，應(yīng)立足于時(shí)代背景未觸發(fā)地安，從圖書館人力資源管理方面進(jìn)行不斷強(qiáng)化，確保圖書館員綜合素養(yǎng)水平得以全面提升。首先，在圖書館員結(jié)構(gòu)調(diào)整方面予以重視，以數(shù)字圖書館實(shí)際發(fā)展情況為具體依據(jù)，基于圖書館員年齡及專業(yè)等情況的充分考慮，確保在合適崗位安排圖書館員，進(jìn)而促使每一位圖書館員都能夠在自身崗位上、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，避免論資排輩現(xiàn)象發(fā)生。其次，圖書館應(yīng)在圖書館員學(xué)習(xí)數(shù)字圖書館相關(guān)理論知識(shí)方面進(jìn)行積極引導(dǎo)，幫助圖書館員對(duì)數(shù)字圖書館發(fā)展意義、具體實(shí)施思路等進(jìn)行充分明確[5]。最后，圖書館應(yīng)在崗位實(shí)踐及人員培養(yǎng)方面予以高度關(guān)注，以圖書館相關(guān)崗位只能要求為依據(jù)，與數(shù)字圖書館相關(guān)總之及要求相結(jié)合，確保培訓(xùn)得以系統(tǒng)化的開展，借此有效的培訓(xùn)教育促進(jìn)圖書館員的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平逐步提升，進(jìn)而以優(yōu)秀的人力資源支撐后續(xù)數(shù)字圖書館現(xiàn)代化管理水平不斷提高。

2.5圖書館改革管理長(zhǎng)效機(jī)制建立

為確保數(shù)字化時(shí)代背景下，數(shù)字圖書館的長(zhǎng)足發(fā)展得以良好實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)該在當(dāng)?shù)匚幕ㄔO(shè)體系中充分納入數(shù)字圖書館建設(shè)及發(fā)展，在有機(jī)融合數(shù)字圖書館發(fā)展及整體文化事業(yè)發(fā)展的情況下，將長(zhǎng)效機(jī)制積極建立起來，如此才能保障后續(xù)數(shù)字圖書館建設(shè)及發(fā)展過程、收獲來自多層面（文化及媒體、輿論等層面）的支持力。這一過程對(duì)于相關(guān)主流媒體來說，也應(yīng)該基于對(duì)全民閱讀發(fā)展契機(jī)的良好把握，為確保廣大人民群眾閱讀積極性逐步提升，為數(shù)字圖書館建設(shè)及管理、服務(wù)等水平提升提供有力幫助，應(yīng)對(duì)良好輿論氛圍進(jìn)行營(yíng)造，進(jìn)而以此支持?jǐn)?shù)字圖書館建設(shè)及發(fā)展[6]。新時(shí)期背景下的數(shù)字圖書館，只有立足于文化層面及氛圍層面等為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)良好發(fā)展背景進(jìn)行積極營(yíng)造，如此才能夠保障后續(xù)逐步提升數(shù)字圖書館管理優(yōu)化水平。

3結(jié)語

新時(shí)期背景下，極大程度改變了當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境，此時(shí)對(duì)于數(shù)字圖書館生存及發(fā)展來說，可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而要想在這一環(huán)境下進(jìn)行有序的可持續(xù)發(fā)展，于數(shù)字圖書館而言，就應(yīng)該以新時(shí)期環(huán)境為背景，立足于自身存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而積極探索改革創(chuàng)新路徑，基于有效且切實(shí)可行的管理工作開展，確保圖書館管理及服務(wù)水平得以全面提升，進(jìn)而借助收獲的廣大讀者來支撐并推動(dòng)自身發(fā)展。

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