關(guān)田剛司
每年我都會(huì)在回日本的時(shí)候做體檢。今年由于新冠疫情的原因,中日間往返受限,我決定就在上海做個(gè)年度體檢,也順便體驗(yàn)一下中國(guó)現(xiàn)在蓬勃發(fā)展的體檢服務(wù)。
妻子幫我預(yù)約了上海一家專(zhuān)業(yè)體檢中心。應(yīng)該說(shuō),無(wú)論從地理位置、內(nèi)部裝飾、檢驗(yàn)設(shè)備來(lái)看,這家體檢中心都可算得上國(guó)內(nèi)一流,價(jià)格自然也不菲。
檢查下來(lái),我最深的感受是,如今中國(guó)的高端體檢中心較之從前的醫(yī)院傳統(tǒng)體檢,專(zhuān)業(yè)性和舒適度上都大大提升了,但有一點(diǎn)很重要的東西還是缺失了——為體檢者健康真正著想的醫(yī)者仁心。
比如,體檢醫(yī)師常常會(huì)表現(xiàn)得很不耐煩,不斷催促說(shuō),你動(dòng)作快點(diǎn),后面還有很多人等著,然后沒(méi)等你完全穿好衣服,他們就已經(jīng)叫了下一個(gè)人進(jìn)來(lái)。這一切,讓人感覺(jué)體檢只是一種“流水線”產(chǎn)業(yè),并非醫(yī)生與你的人性化交流。
反觀日本,其實(shí)并沒(méi)有中國(guó)這樣的豪華體檢中心。做體檢,一般都可以使用醫(yī)保,在醫(yī)院里完成。大多數(shù)日本人也不會(huì)專(zhuān)門(mén)跑到專(zhuān)家云集的大學(xué)附屬醫(yī)院(相當(dāng)于中國(guó)的三甲醫(yī)院),一般就是在公司或家附近的私立醫(yī)院就近完成就可以了。
去年5月,我在東京附近的琦玉縣用日本國(guó)民保險(xiǎn)做了一次免費(fèi)體檢。這是一家私人小醫(yī)院,只有兩三名醫(yī)生,十幾位護(hù)士。走進(jìn)醫(yī)院,第一感覺(jué)就是特別干凈,每個(gè)角落都擺設(shè)著鮮花,讓人心曠神怡。
在登記處換好拖鞋后,就可以進(jìn)入更衣室換上醫(yī)院提供的寬松體檢服。很快,就有一名護(hù)士過(guò)來(lái)把我引導(dǎo)到診療室,里面有我的體檢專(zhuān)屬醫(yī)師。他在開(kāi)始檢查前詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了我最近的身體狀況,特別是有沒(méi)有特別想檢查的部位。聽(tīng)完之后,醫(yī)師會(huì)做出一個(gè)初步判斷,然后他陪同我完成了整個(gè)體檢過(guò)程,親自操作儀器,耐心詢(xún)問(wèn)我的感受,不停與我交流。
檢查結(jié)束后,他又帶我回到診療室,告知他對(duì)我身體狀況的基本評(píng)估,并逐條提示日常生活中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
如果你長(zhǎng)期在一家醫(yī)院體檢,他們還會(huì)把你的體檢報(bào)告做成健康檔案,追蹤主要健康指標(biāo)和疾病的變化情況。
可以說(shuō),日本診所的體檢服務(wù)遠(yuǎn)不如中國(guó)“壕”,但在細(xì)致溫暖和真正為體檢者健康著想方面,卻更勝一籌。
中國(guó)專(zhuān)業(yè)體檢中心現(xiàn)在遍地開(kāi)花,體檢企業(yè)紛紛上市,成為了一門(mén)大產(chǎn)業(yè)。應(yīng)該說(shuō),體檢中心通過(guò)把體檢產(chǎn)業(yè)化,推動(dòng)了中國(guó)人整體健康意識(shí)的提升,這是一個(gè)值得肯定的進(jìn)步。
但中國(guó)體檢從業(yè)者更應(yīng)該思考的問(wèn)題,可能應(yīng)該是如何回到“初心”——讓體檢從一門(mén)“生意”,走向真正的以生命為重,成為每一個(gè)生命的“把關(guān)人”。