張建輝

摘要：全國國有企業(yè)黨建工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)了堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”，其中國有企業(yè)的思想政治工作是企業(yè)發(fā)展的重中之重。為了進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)前電力市場形勢，國有企業(yè)思想政治工作需要加大改革創(chuàng)新力度，才會(huì)使其進(jìn)一步發(fā)展壯大，進(jìn)而提高黨的執(zhí)政能力。本文針對目前鎮(zhèn)海發(fā)電公司企業(yè)思想政治工作中存在的問題，通過“望聞問切”四診合參法進(jìn)行探索、分析，并提出相關(guān)創(chuàng)造性建議。

關(guān)鍵詞：思想政治;創(chuàng)新提效;探索研究

一、做好思想政治工作的重要性

當(dāng)前電力企業(yè)正處于深化改革、謀求發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，鎮(zhèn)海發(fā)電公司作為一家有近40年廠史的老電企，年齡老年化所帶來的身體機(jī)能衰退甚至出現(xiàn)各種重病的問題在老企業(yè)也開始呈現(xiàn)出日益突出的趨勢。同時(shí)，公司改革發(fā)展避免不了觸及部分職工的切身利益，多種原因?qū)е侣毠に枷霠顩r比較復(fù)雜。這給做好新形勢下思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)思想政治工作必須適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要，必須在落實(shí)責(zé)任、改進(jìn)方法、提高效果上有新的突破。

二、運(yùn)用“望聞問切”四診合參法創(chuàng)新提效思想政治工作

做好老企業(yè)職工的思想政治工作，關(guān)鍵在于耐心和細(xì)心，且不能按照常規(guī)的方式方法簡單予以處理。這就猶如老中醫(yī)給人看病，經(jīng)“望聞問切”，即通過看臉色、聽聲音、問病情、把脈搏四個(gè)步驟來為患者診斷病情的過程。

“望”： 判斷職工類型。中醫(yī)的“望”，是四診之首，分別是望神、望色、望體、望舌，探查病人的身體狀況，掌握病體的基本信息。就是要我們到職工群眾中去，通過一些有效途徑，觀察他們是否有精神疲倦、情緒不穩(wěn)的情況，洞察先機(jī)，掌握第一手材料。

“聞”：傾聽職工要求。中醫(yī)是通過聽病人說話和呼吸，進(jìn)一步判斷他的病情。就是要到職工群眾中去聽其心聲，誰有情緒了？誰有想法了？只有放下架子，端正態(tài)度，才能聽到實(shí)情。

“問”：詢問職工需要。就是針對上述“望”和“聞”得到的信息進(jìn)一步去求證，去了解，去調(diào)查，通過傾聽善聽去撲捉信息，是什么原因造成的？以此真正掌握職工的思想狀態(tài)。

“切”：根據(jù)信息做判斷。就是根據(jù)上述的“望”“聞”“問”得來的信息區(qū)綜合分析，去研究，找到切實(shí)解決職工思想包袱的根源，解決壓力點(diǎn)的辦法，達(dá)到切實(shí)幫助職工卸包袱、清情緒、釋放壓力的目的。

三、“望聞問切”四診合參法的具體實(shí)施

（一）“望”：判斷職工類型

建立思想政治工作考核機(jī)制。當(dāng)前，思想政治工作與企業(yè)管理容易存在“兩張皮”問題，與生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合得不夠緊密。引入考核機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的提高效率、增強(qiáng)活力的一種管理方法，這就需要建立完善、科學(xué)高效的管理體系，并納入企業(yè)管理目標(biāo)考核。一是制定考核標(biāo)準(zhǔn)。參照黨員（KPI）500+量化評價(jià)管理實(shí)施方案，主要體現(xiàn)在教育群眾、組織群眾、服務(wù)群眾，提高職工隊(duì)伍的凝聚力戰(zhàn)斗力，從而制定既切實(shí)可行、又便于操作的考核評分標(biāo)準(zhǔn)。二是分層次實(shí)施考核細(xì)則。對照考核評價(jià)指標(biāo)體系要求，對自身黨支部思想政治工作情況進(jìn)行自評、考核打分。黨群職能部門每月召開考評會(huì)對各黨支部執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查并考核評分。三是總結(jié)考核。根據(jù)每月考核結(jié)果，黨群職能部門撰寫總結(jié)材料，評出優(yōu)秀、合格、不合格，對支部所包含的部門按照企業(yè)管理目標(biāo)要求進(jìn)行相應(yīng)考核。

情緒展示。職工個(gè)人的思想波動(dòng)一般較難表現(xiàn)出來，直接地詢問職工對公司重大部署的意見建議，有可能讓職工產(chǎn)生抵觸情緒。情緒展示就是在工作場所的墻壁上設(shè)置“心情指數(shù)”專欄，紅色表示心情很好，黃色表示心情欠佳，綠色表示心情不好。每位職工上班第一件事就是根據(jù)當(dāng)時(shí)的心情狀況，將相應(yīng)的色彩牌掛到“心情指數(shù)”專欄上。由此班組或職能部室負(fù)責(zé)人可互相了解大家當(dāng)天的心情，并有重點(diǎn)的予以關(guān)注。

（二）“聞”：傾聽職工的要求

建立雙服務(wù)蹲點(diǎn)運(yùn)行機(jī)制。結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，建立一條領(lǐng)導(dǎo)人員服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工為內(nèi)容的基層傾聽渠道，即雙服務(wù)蹲點(diǎn)運(yùn)行機(jī)制。參與雙服務(wù)蹲點(diǎn)以公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部為主體，聯(lián)系點(diǎn)以班組為基本單位，堅(jiān)持每季不少于一次到聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研聽取職工意見，同時(shí)堅(jiān)持每季一次以黨支部為單位召開“雙服務(wù)”蹲點(diǎn)、穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)、關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合會(huì)議，形成“訴求臺(tái)賬”后報(bào)至公司黨群職能部門。具體內(nèi)容為：一是組織座談?wù){(diào)研。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員要不定期到聯(lián)系點(diǎn)開展調(diào)研，組織召開由掛鉤單位領(lǐng)導(dǎo)和班組長參加的座談會(huì)，傾聽部門生產(chǎn)經(jīng)營情況和職工存在的困難和疑惑。二是參加民主懇談會(huì)。結(jié)合各聯(lián)系點(diǎn)召開民主懇談會(huì)的機(jī)會(huì)，聽取他們對公司安全、發(fā)展、改革等方面的意見建議，切實(shí)掌握基層實(shí)情。三是開展談心談話。領(lǐng)導(dǎo)人員必須走入基層，深入職工群眾，與聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人和職工開展談心談話，找出工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，并了解職工群眾所需，職工群眾所求，真真切切地為職工群眾、為聯(lián)系點(diǎn)排憂解難。

組織開展“三個(gè)一”專題討論活動(dòng)。構(gòu)建“三個(gè)一”專題宣貫體系主要是針對公司日常的會(huì)議安排以及四季季節(jié)工作特點(diǎn)，統(tǒng)籌部署年內(nèi)各類宣貫討論活動(dòng)。一是一月一討論活動(dòng)。原則上以黨支部為單位，黨支部書記或是部門負(fù)責(zé)人宣講近期公司會(huì)議紀(jì)要或是重要記錄精神，介紹并討論公司當(dāng)前面臨形勢和本年度工作任務(wù)以及發(fā)展前景。二是一季一主題討論活動(dòng)?；顒?dòng)主要包含春季形勢篇，凸顯探尋生機(jī)這一主題，完成煥發(fā)新活力的討論任務(wù)。夏季提升篇，凸顯責(zé)任升溫這一主題，完成增強(qiáng)新責(zé)任的討論任務(wù)。秋季培訓(xùn)篇，凸顯收獲金秋這一主題，完成提高新技能的討論任務(wù)。冬季關(guān)愛篇，凸顯關(guān)愛暖心這一主題，完成服務(wù)貼人心的討論任務(wù)。三是一年一總結(jié)討論活動(dòng)。利用黨支部或部門年度總結(jié)會(huì)的契機(jī)，總結(jié)一年來討論活動(dòng)成果，部署下一年討論活動(dòng)方案。其中就一年中尚未解決的難點(diǎn)問題，進(jìn)一步傾聽職工的意見建議，納入到年度總結(jié)報(bào)告并上報(bào)黨群工作部。

（三）“問”：詢問職工需要

構(gòu)建“蛛網(wǎng)”工作網(wǎng)絡(luò)。借鑒生產(chǎn)中過程控制網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起以黨委書記為組長，黨委、黨支部、黨小組、黨員四級(jí)疏導(dǎo)和控制“蛛網(wǎng)”，同時(shí)每一級(jí)“蛛網(wǎng)”觸點(diǎn)建立疏導(dǎo)和控制模塊，利用蛛網(wǎng)觸點(diǎn)深入基層的特性，具備及時(shí)反饋、即時(shí)處理功能。一是初步調(diào)查模塊。定期召集黨群部門負(fù)責(zé)人和全體黨支部書記，通過領(lǐng)導(dǎo)人員“雙服務(wù)”蹲點(diǎn)、“三個(gè)一”專題討論活動(dòng)、職工思想政治績效管理等渠道，結(jié)合各支部匯報(bào)情況，建立工作臺(tái)賬。二是組織確認(rèn)模塊。綜合“望”、“聞”環(huán)節(jié)匯總的信息，召開專題會(huì)議劃分正常、關(guān)注、重點(diǎn)關(guān)注三類人群，就關(guān)注和重點(diǎn)關(guān)注兩類人群，點(diǎn)對點(diǎn)再次征詢所在支部或部門負(fù)責(zé)人的有關(guān)想法，最終形成初步工作調(diào)研報(bào)告。三是基層落實(shí)模塊。各黨支部根據(jù)公司形成的初步調(diào)研報(bào)告中涉及本支部工作的內(nèi)容，召集黨小組長召開專題研討部署會(huì)，要求相關(guān)黨小組長落實(shí)黨員對思想有波動(dòng)的職工予以一對一問詢。四是調(diào)研形成模塊。通過黨小組長、黨支部、黨群工作部三個(gè)層次，陸續(xù)逆向?qū)Ⅻh委下達(dá)的調(diào)研任務(wù)核實(shí)情況進(jìn)行反饋，黨委根據(jù)反饋情況最終修訂完善工作調(diào)研報(bào)告。

新媒體把脈職工思想動(dòng)態(tài)。新媒體可以做到面向更加細(xì)分的受眾，可以面向個(gè)人，且更具隱私性，為此，探索與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相適應(yīng)的開放式思想政治工作策略，是一種切實(shí)可行的途徑。采取問卷調(diào)查，用開放式的“微信掃碼”電子問卷，圍繞職工價(jià)值觀、企業(yè)認(rèn)同感、近期重點(diǎn)工作推進(jìn)效果、公司發(fā)展方向、服務(wù)企業(yè)的意見建議等五個(gè)方面展開，深入了解職工所思所想，采用無記名方式進(jìn)行，共收回有效問卷1235份，職工參與率達(dá)到70%以上，參與率較高，較好地發(fā)揮了新媒體在老企業(yè)思想政治調(diào)查中的優(yōu)勢。

（四）“切”：根據(jù)信息做判斷

“望”“聞”“問”所得信息分析。一是職工的價(jià)值取向多元化。部分職工的思想存在信仰缺乏，利益訴求越趨于功利化，過于看重自身的利益需求;職工的工作消極意識(shí)有所增長，青年職工吃苦耐勞、踏實(shí)勞作的意識(shí)有點(diǎn)淡薄等。二是新興媒體對職工群眾的影響更加全面化。網(wǎng)上思潮炒作日益嚴(yán)重，各種社會(huì)矛盾和熱點(diǎn)敏感問題快速傳播，對職工群眾或多或少會(huì)帶來片面影響。三是職工思想動(dòng)態(tài)多樣化。當(dāng)前公司職工關(guān)心的重點(diǎn)主要集中在企業(yè)今后的發(fā)展、職工當(dāng)前收入、自我需求等問題。

制定相應(yīng)的對策。一是繼續(xù)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。扎實(shí)開展黨建基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。建立良好的信息發(fā)布、溝通機(jī)制，加強(qiáng)公眾平臺(tái)信息言論管理，及時(shí)消除信息不對稱造成的問題。牢牢把握“黨媒姓黨”的原則，充分發(fā)揮新聞宣傳造勢鼓勁、凝心聚力的作用，圍繞中心工作策劃開展專題宣傳。二是進(jìn)一步落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。制定公司意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則，明確職責(zé)要求、目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任到人，同時(shí)著重抓好黨員干部閱看主要媒體內(nèi)容、注重意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域重要問題分析研判等能力。把意識(shí)形態(tài)工作成效與領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人績效掛鉤，對領(lǐng)導(dǎo)不力或造成嚴(yán)重后果的進(jìn)行問責(zé)。三是提質(zhì)增效完善企業(yè)管理。建立完善考核機(jī)制，著力提升安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理水平，筑牢企業(yè)和員工發(fā)展的根基。繼續(xù)實(shí)施成本領(lǐng)先，大力開展修舊利廢、技術(shù)比武等，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。加快人才培養(yǎng)步伐，努力搭建公平公正的育才、選才平臺(tái)。四是加快特色文化培育。加強(qiáng)鎮(zhèn)電企業(yè)文化培育，大力開展企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略等企業(yè)文化體系的宣貫落地，統(tǒng)一目標(biāo)、明確方向、找準(zhǔn)位置，齊心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣貫工作，培養(yǎng)職工高尚道德情操，提升道德修養(yǎng)。

四、關(guān)于創(chuàng)新提效老企業(yè)思想政治工作的幾點(diǎn)思考

（一）要以正確的思想作為創(chuàng)新提效的總方針

思想政治創(chuàng)新工作的目的是為了更好地發(fā)揮其發(fā)現(xiàn)輿情、思想疏導(dǎo)、化解矛盾的作用，從而確保在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中有一個(gè)和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。所以說，在思想政治工作創(chuàng)新提效過程中，必須要堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，用正確的思想推動(dòng)思想政治工作機(jī)制的創(chuàng)新。

（二）要緊密聯(lián)系企業(yè)工作實(shí)際

思想政治工作機(jī)制的創(chuàng)新提效工作，要認(rèn)真開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)定位，摸準(zhǔn)實(shí)情，做到有的放矢，從而使創(chuàng)新的形式和內(nèi)容更接地氣，建立的機(jī)制能有效運(yùn)轉(zhuǎn)以期更好地符合企業(yè)需求。

（三）要依靠職工的智慧和力量

企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新的動(dòng)力來源于職工，生命力也來源于職工。因此在實(shí)施中在保證企業(yè)整體利益的前提下，要充分考慮職工的切身利益，使創(chuàng)新工作有廣泛的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)又使創(chuàng)新工作在良好運(yùn)行中再次實(shí)現(xiàn)新的完善和突破。

結(jié)語

通過本文的探索和研究可知，創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，但只要我們善于從企業(yè)的實(shí)際去思想問題，從職工的角度去發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)新將不再是一種負(fù)擔(dān)，而是成為開拓另外一種有效工作思路的開始，那么創(chuàng)新就變有了源動(dòng)力，賦予了生命，從而更好地助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作的有序進(jìn)行。