林潔盧 雙蓮

【摘要】目的：研究有溫度的護(hù)理服務(wù)在無痛腸鏡檢查中的應(yīng)用。方法：選取我院2019年9月-12月行無痛腸鏡檢查的病人80例，隨機(jī)分成研究組和對照組，每組各40例。對照組采取常規(guī)護(hù)理，研究組給予有溫度的護(hù)理服務(wù)。對病人的護(hù)理滿意度進(jìn)行比較。結(jié)果：研究組病人對護(hù)理措施滿意程度為100%，對照組患者82.5%，有顯著優(yōu)越性，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：將有溫度的護(hù)理服務(wù)運(yùn)用于無痛腸鏡檢查中，可大大提升護(hù)理滿意度，值得臨床推廣。

【關(guān)鍵詞】有溫度的護(hù)理服務(wù);無痛腸鏡檢查;護(hù)理滿意度

【中圖分類號】R472.9【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? 【文章編號】1672-3783（2020）05-0221-01

腸鏡檢查是大腸癌等腸道疾病安全準(zhǔn)確的檢查手段，近年來隨著設(shè)備和技術(shù)的成熟，無痛腸鏡已應(yīng)用普遍，可有效改善患者腸鏡檢查的感受[1]。由于此檢查具有侵襲性，檢查者可能易產(chǎn)生緊張、焦慮等情緒，臨床治療的有效率受到影響[2]。因此，內(nèi)鏡室在腸鏡診療前腸道準(zhǔn)備及診療過程中實施有溫度的護(hù)理服務(wù)，以提高患者依從性和檢查的有效率，建立良好的護(hù)患關(guān)系，取得了滿意的效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2019年9-12月行無痛腸鏡檢查的病人80例，其中男性46例，女性34例，年齡25-75歲，平均54.98±12.44歲。在患者同意的情況下，隨機(jī)將其分為研究組和對照組，每組各40例。兩組病人一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組采用常規(guī)的護(hù)理方法包括：口頭交待腸鏡檢查前的腸道準(zhǔn)備，配合醫(yī)生做好腸鏡檢查等常規(guī)護(hù)理工作。研究組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實施有溫度的護(hù)理包括（1）護(hù)理人員在接待病人時要始終保持微笑，親切、熱情，緩解緊張情緒。將腸鏡診療前腸道準(zhǔn)備注意事項制作成圖文并茂的宣傳單發(fā)放給病人，對照宣傳單再次口頭講解復(fù)方聚乙二醇電解質(zhì)散服用方法及排便情況的觀察，講解結(jié)束后留給病人提問的時間，病人對腸道準(zhǔn)備不清楚的地方可以進(jìn)行詢問，護(hù)士給予耐心回答。（2）檢查室溫度適宜，檢查時護(hù)士協(xié)助病人擺好檢查體位，并為每位病人提供一條毛毯，防止病人受涼。在醫(yī)生未到達(dá)前護(hù)士始終陪伴在病人身邊，主動關(guān)心，聽取病人想法，并予以健康教育指導(dǎo)[3]，減少病人的恐懼感。（3）檢查結(jié)束后及時對患者進(jìn)行臀部護(hù)理，清理患者臀部分泌物，協(xié)助其整理衣褲，在病人未清醒前專人在旁守護(hù)，等病人完全清醒后，確定沒有任何不適癥狀且可自由行動之后，可在家屬護(hù)送下離開，并告知患者家屬可協(xié)助患者完成如廁。（4）術(shù)后第二天對前一天檢查病人進(jìn)行電話回訪，詢問有無不適，囑其定期復(fù)查。（5）科室提供一系列便民服務(wù)，如準(zhǔn)備衛(wèi)生紙、糖果供病人免費(fèi)取用，對等待的病人家屬提供一杯溫水等使病人和家屬感到暖心。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法采用 SPSS 23.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理，計數(shù)資料采用x2檢驗，以 P<0.05 為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組病人對護(hù)理滿意度的比較，研究組病人對護(hù)理措施滿意程度為100%，對照組患者82.5%，有顯著優(yōu)越性，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 討論

腸鏡檢查是一種侵入性操作，檢查時因舒適度差、時間長、疼痛、檢查安全性等因素影響，常常會給病人產(chǎn)生恐懼情緒，研究表明，已經(jīng)接受過腸鏡檢查的三分之二患者不愿再接受檢查，因而造成病人因為恐懼心理抗拒檢查而延誤治療[4]，而不良情緒也會影響病人對醫(yī)護(hù)人員的滿意度。有溫度的護(hù)理作為一種新型護(hù)理模式，更能體現(xiàn)護(hù)理的整體性和人性化。在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，從改善病人的舒適度和滿意度出發(fā)，注重對病人的生理和心理等方面護(hù)理，更具人文關(guān)懷，使患者心理感到安全、尊重[5]。

綜上所述，將有溫度的護(hù)理服務(wù)運(yùn)用于無痛腸鏡檢查中，可有效改善病人的心理狀態(tài)，提升護(hù)理服務(wù)滿意度，值得臨床推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫宗琪.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在無痛胃腸鏡麻醉患者中的應(yīng)用價值研究[J].重慶醫(yī)學(xué)，2017，46（2）：197-198.

[2] 支會建.信息化與傳統(tǒng)書面健康教育對體檢人群中首次行無痛腸鏡檢查的作用效果[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2018，37（12）：1671-1674.

[3] 陳叢霞，榮向霞.專科特色健康教育在腸鏡下行息肉切除術(shù)中的應(yīng)用效果[J].安徽醫(yī)學(xué)，2017，38（9）：1214-1216.

[4] 龐迪.舒適護(hù)理模式對老年患者行結(jié)腸鏡檢查心理狀況及護(hù)理滿意度的影響研究[J]. 健康之路，2016，22（9）：198-199.

[5] 于愛云，石悅穎，王日麗，申雪琴.舒適護(hù)理在結(jié)腸鏡檢查中的應(yīng)用[J].北京醫(yī)學(xué)，2018，40（3）：278-280.