馬巖巖

摘 要：隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，辦公自動化系統(tǒng)在多個行業(yè)均得到廣泛應用，使人們的工作便利性大大提高。醫(yī)院是保障國民健康的重要機構(gòu)，檔案管理對于醫(yī)院的發(fā)展具有重要意義，其涉及面較廣。本文就總結(jié)目前醫(yī)院檔案管理中的不足，并總結(jié)基于辦公自動化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的措施，以期為醫(yī)院檔案管理效率提升提供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;辦公自動化

隨著科學技術(shù)的逐漸成熟，大部分行業(yè)在開展辦公的過程中，均應用到自動化技術(shù)，通過實現(xiàn)辦公自動化，可有效提高辦公效率，使企業(yè)的管理體系變得更為完善[1]。醫(yī)院檔案管理工作中也可通過建設辦公自動化環(huán)境，來整合醫(yī)院的內(nèi)部資源，由此促使資源在內(nèi)部得到共享，通過采用信息交互手段將復雜的工作變得簡單，使醫(yī)院的管理效率提高。由此促使醫(yī)院得到有效發(fā)展。

1 醫(yī)院檔案管理中辦公自動化環(huán)境構(gòu)建的影響

首先通過實現(xiàn)辦公自動化，可使醫(yī)院檔案管理工作的效率提高，檔案管理工作是一項十分復雜且繁瑣的工作，需要對檔案進行分類、整理以及編目，具有較廣的涉及面，比如病歷、人事、財務等[2]。若能夠?qū)崿F(xiàn)辦公自動化環(huán)境，則可將檔案管理人員的工作量減輕，使其工作效率提高;其次辦公自動化環(huán)境的構(gòu)建也會給檔案管理人員帶來挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)檔案管理模式無法滿足辦公自動化需求，需要應用更多的技術(shù)性措施，因此使得檔案管理人員必須對大量信息技術(shù)予以掌握，由此使辦公自動化具備的價值和功能得到體現(xiàn);最后辦公自動化的實施可促使醫(yī)院內(nèi)部資源共享，使信息傳遞更為迅速。傳統(tǒng)檔案管理儲存較為分散，但信息技術(shù)的應用可使資源實現(xiàn)共享，科室人員可通過計算機登錄系統(tǒng)，獲取所需的檔案資源，由此使得辦公領(lǐng)域得到一定程度擴大，可使醫(yī)療行業(yè)發(fā)展得到促進。

2 當前辦公自動化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的不足

2.1 電子檔案不具備較高的保密性與安全性

辦公自動化環(huán)境下主要通過網(wǎng)絡技術(shù)來實現(xiàn)檔案的收集、整體和存儲，而電子檔案則可能受到破壞。首先表現(xiàn)在保密性上，隨著網(wǎng)絡技術(shù)變得日益發(fā)達，部分不法分子可依靠木馬程序來進入檔案網(wǎng)站，對檔案信息進行盜取，由此達到盈利的目的，因此會使得醫(yī)院電子檔案具備的保密性受到影響[3];其次大多數(shù)醫(yī)院均會將患者的信息儲存在電子設備中，但當電子設備受到損壞，或是發(fā)生網(wǎng)絡故障，則可能導致信息丟失，相關(guān)人員若未能對檔案信息進行備份，則會對檔案管理工作產(chǎn)生嚴重影響，使醫(yī)院形象受損。

2.2 檔案管理人員不具備較高的綜合素養(yǎng)

醫(yī)院在應用自動化辦公開展檔案管理時，要求檔案管理人員具備各類先進信息技術(shù)的應用方法，才可使檔案管理工作有序開展。但目前醫(yī)院檔案管理工作中，管理人員大多為老員工，其文化程度普遍偏低，且應用傳統(tǒng)管理模式開展檔案管理工作，未能熟練掌握電子檔案管理方式，因此需要做好檔案管理人員的培訓工作，但部分醫(yī)院并未在此方面引起足夠重視，由此使檔案管理工作開展受影響[4]。

2.3 醫(yī)院檔案管理不規(guī)范

辦公自動化環(huán)境的構(gòu)建，使得醫(yī)院檔案管理工作變得更為高效便利，但也導致新問題的出現(xiàn)，分析其原因，主要是由于檔案管理工作不具備標準規(guī)范。首先不具備完善的辦公自動化系統(tǒng)，目前大部分醫(yī)院在辦公自動化系統(tǒng)軟件中的投入力度較小，未能建立健全辦公自動化系統(tǒng)，使得無法全面提升辦公自動化水平，對醫(yī)院檔案管理水平產(chǎn)生影響[5];其次不具備完善的信息化管理制度，目前大多數(shù)醫(yī)院在開展檔案管理時，信息化技術(shù)仍舊處于初級階段，軟硬件設施均不完善，且電子檔案的存儲無法得到保障，病歷資料容易泄露。盡管部分醫(yī)院投入一定成本，但由于未能建立辦公高級自動化系統(tǒng)，軟硬件配套差異明顯，導致其無法對高效醫(yī)院檔案管理平臺進行建立。

3 提升辦公自動化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理水平的措施

3.1 促使醫(yī)院檔案管理體系變得更為完善

為了使醫(yī)院檔案管理水平得到有效提升，就需要參照醫(yī)院檔案管理的具體情況，來制定標準化管理模式。對歸檔材料進行仔細識別，使檔案信息的真實性與準確性得到保證，對科學合理的檔案管理制度進行制定，對存在的不足之處進行及時修改和優(yōu)化，明確管理方針、目標和流程，對檔案管理人員的工作內(nèi)容與職責予以確定，使檔案管理工作能夠按照標準有序開展，由此使不同部門間的聯(lián)系與交流加強，達到信息共享的目的，使檔案管理水平與質(zhì)量進一步提升。

3.2 將醫(yī)院檔案信息化的管理步伐加快

首先檔案管理人員需要提升自身的認知，意識到自動化辦公環(huán)境建設和信息化建設存在的關(guān)聯(lián)，對先進的信息技術(shù)進行引進，由此使自動化環(huán)境建設速度加快;其次需要對安全的醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡環(huán)境進行搭建，避免患者的病例資料被盜取，防止出現(xiàn)相應的醫(yī)療糾紛[6];最后是需要在病例管理工作中應用信息技術(shù)，將相同病例開展科學合理分類，由此使檔案管理工作的質(zhì)量得到保障。

3.3 應用多重防護措施使檔案信息安全得到保證

隨著辦公自動化的應用，雖然不必擔心紙質(zhì)文檔載體發(fā)生損害或出現(xiàn)丟失的情況，但有網(wǎng)絡環(huán)境較為復雜，檔案資料信息較為敏感，因此需要將檔案管理工作中的安全防護力度加強，使患者的個人信息以及醫(yī)院文件信息安全得到保障，因此在開展檔案網(wǎng)絡系統(tǒng)建設時，需要做好各類防護措施。首先需要對網(wǎng)絡安全專業(yè)服務機構(gòu)和企業(yè)的建議予以積極采納，構(gòu)建強大的網(wǎng)絡安全防護屏障，通過設置防火墻，避免網(wǎng)絡中心受到攻擊;其次需要對檔案資料安全分級管理機制進行應用，使檔案資料管理更為科學合理，參照工作人員自身的崗位級別，工作性質(zhì)和需求，為其提供一定的訪問權(quán)限;最后在對網(wǎng)絡共享服務平臺進行建設時，需要保證身份認證和權(quán)限管理系統(tǒng)的健全與合理，在對檔案信息資源共享工作進行加強的同時，使系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定的運行。

3.4 提升檔案管理人員的綜合素養(yǎng)

為提升檔案管理人員的綜合素養(yǎng)，首先需要將招聘工作做好，不可僅一味追求高學歷，需要更為重視招聘人才的能力，在上崗前做好培訓工作，使檔案管理人員能夠意識到自身的責任以及職責，同時還需要將目前已有檔案管理人員的培訓工作做好，為其提供更多培訓和學習的機會，使其能夠不斷成長，對自身的檔案管理知識結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，使其綜合素養(yǎng)提高，能夠更好滿足辦公自動化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理工作的開展。

4 小結(jié)

隨著計算機與網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在日常生活中的應用得到普及，使人們的工作與生活變得更為方便。醫(yī)院屬于國家衛(wèi)生事業(yè)的重要機構(gòu)之一，將醫(yī)院檔案管理工作做好，對于促進醫(yī)院發(fā)展具有重要意義。因此需要將醫(yī)院檔案管理中自動化技術(shù)的應用加強，促使醫(yī)院資料得到科學合理應用，將醫(yī)院的整體管理水平與質(zhì)量提升，促使我國的醫(yī)院事業(yè)能夠以更快的發(fā)展實現(xiàn)全面發(fā)展。

參考文獻

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[3]劉蕓.基于RFID技術(shù)醫(yī)院綜合檔案管理信息系統(tǒng)的設計[J].中國病案，2017，18（01）：40-43.

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