張楠

摘 要：當(dāng)前正處在我國社會生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域的調(diào)整和轉(zhuǎn)型過程中，很多企業(yè)開始重視檔案信息管理工作，醫(yī)療檔案管理也因此逐漸發(fā)展起來，很多醫(yī)院也采取了相應(yīng)措施來推動醫(yī)療檔案管理的建成。然而，當(dāng)前醫(yī)療檔案管理對于很多醫(yī)院來說都是一種新型管理方式，在其推廣和應(yīng)用的過程中還是出現(xiàn)了很多問題阻礙了醫(yī)療檔案管理的進(jìn)一步發(fā)展?；诖?，本文就新形勢下醫(yī)療檔案管理的重要性為切入點，從三個方面分析醫(yī)療檔案管理當(dāng)前存在問題的應(yīng)對策略，以此來供相關(guān)人士交流參考。

關(guān)鍵詞：新形勢;醫(yī)療檔案管理;重要性;應(yīng)對策略

市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善推動了各個企業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院也順應(yīng)市場趨勢作出了相對應(yīng)的調(diào)整，檔案管理工作的重要性逐漸引起了各大醫(yī)院的重視。盡管很多醫(yī)院都在積極推動醫(yī)療檔案管理工作的開展，但醫(yī)療檔案管理在推廣和應(yīng)用的過程中還是出現(xiàn)了一系列的問題，這需要每個醫(yī)院的管理人員按照該醫(yī)院的實際情況和存在的問題作出相對應(yīng)的應(yīng)對策略，從而為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展帶來長期動力。

1 新形勢下醫(yī)療檔案管理的重要性

1.1 促進(jìn)醫(yī)療水平的提升

每個醫(yī)院的醫(yī)療檔案中都保留著以往的醫(yī)療信息和應(yīng)用過的醫(yī)療手段，對于這些信息進(jìn)行整合和管理，有利于醫(yī)院的醫(yī)療工作者基于這些過往的醫(yī)療手段來不斷更新當(dāng)前的醫(yī)療手段，從而進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療水平的提升[1]。

1.2 能夠作為醫(yī)療工作者的信息庫

在醫(yī)療工作者遇到醫(yī)療事業(yè)上的問題和困難時都可以去查閱該院的醫(yī)療檔案信息，其中完整保存著過去優(yōu)秀醫(yī)師總結(jié)的醫(yī)療經(jīng)驗和相對應(yīng)的解決措施，因此醫(yī)療工作者可以通過查閱醫(yī)療檔案信息來對癥下藥，從而進(jìn)一步推動醫(yī)院醫(yī)療手段的革新，提升公眾對于醫(yī)院的信賴度，有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1.3 傳承醫(yī)院的醫(yī)療歷史

醫(yī)院會將每個醫(yī)生的就診經(jīng)驗、有效的醫(yī)療手段、醫(yī)療問題的解決方法等等都記錄在該院的醫(yī)療檔案信息中，這些都代表了每家醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展歷史，可以讓后人在其中汲取經(jīng)驗從而不斷改良醫(yī)療技術(shù)，從而通過每一代對醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)歷史的傳承，有利于保留每家醫(yī)院的特色，推動我國醫(yī)療行業(yè)的轉(zhuǎn)型和革新。

2 當(dāng)前醫(yī)療檔案管理中存在的問題

2.1 醫(yī)療檔案服務(wù)水平不高

當(dāng)前，我國的醫(yī)院并沒有面向病員和全社會專門建立的醫(yī)療檔案服務(wù)系統(tǒng)，這使得病員只能依照自身的診治體驗來評價醫(yī)院的醫(yī)療檔案服務(wù)水平。但這種評估的方法存在著一定的問題，如果病員本身就主觀代入對于醫(yī)院是否滿足自身的醫(yī)療服務(wù)需求的想法，就會導(dǎo)致醫(yī)院并不能有效提升醫(yī)療檔案服務(wù)水平[2]。另外，目前我國的各大醫(yī)院都沒有設(shè)立關(guān)于這項服務(wù)的系統(tǒng)和崗位，病員只能在政府部門查詢關(guān)于醫(yī)療檔案服務(wù)的相關(guān)事宜，這種醫(yī)療檔案服務(wù)方式手續(xù)繁瑣、效率低下。

2.2 檔案管理人員的素質(zhì)能力低

由于我國的醫(yī)療檔案管理事業(yè)還正處于新興發(fā)展的階段，沒有專門培養(yǎng)關(guān)于醫(yī)療檔案管理的專業(yè)人員，這就導(dǎo)致大部分醫(yī)院的醫(yī)療檔案管理人員素質(zhì)能力低。由于沒有針對性強(qiáng)的專業(yè)人才，各大醫(yī)院只能聘請院外的管理人員，或者讓本院其他崗位的工作人員來充當(dāng)醫(yī)療檔案管理的兼職人員，這就造成該院的醫(yī)療檔案管理工作要么針對性不強(qiáng)，要么效率低下。同時，目前來說醫(yī)院并不會定期組織醫(yī)療檔案管理人員參加培訓(xùn)，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是因為醫(yī)院對醫(yī)療檔案管理工作認(rèn)識不足導(dǎo)致的。沒有實時跟進(jìn)市場發(fā)展趨勢，也沒有得到專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)療檔案管理人員會繼續(xù)沿用之前的工作方式，使得醫(yī)院的醫(yī)療檔案管理水平和醫(yī)院整體的發(fā)展水平存在較大的差距，不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 醫(yī)院對于醫(yī)療檔案管理的重視力度不足

我國很多醫(yī)院的醫(yī)療工作日常都保持著高度緊張的工作狀態(tài)，待處理的病例數(shù)量很多，這使得醫(yī)院一直都將重心放在日常的醫(yī)療工作當(dāng)中，對于醫(yī)療檔案管理的重視力度不足，并不能有效推動醫(yī)療檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。

2.4 仍然沿用傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理方式

我國大多數(shù)醫(yī)院仍然沿用傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理方式，這和醫(yī)院本身日益精進(jìn)的醫(yī)療水平存在著一定的脫節(jié)，醫(yī)院也沒有為醫(yī)療檔案管理投入足夠的資金和人力，導(dǎo)致醫(yī)療檔案管理事業(yè)缺乏發(fā)展動力[3]。

3 針對當(dāng)前醫(yī)療檔案管理存在問題的應(yīng)對策略

3.1 提升醫(yī)療檔案管理工作人員的素質(zhì)水平

只有高素質(zhì)的醫(yī)療檔案管理工作人員參與管理工作，才能有效提升醫(yī)院的檔案管理水平。因此，為了解決當(dāng)前醫(yī)療檔案管理存在的問題，醫(yī)院必須實施有效策略提升工作人員的素質(zhì)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才。首先，醫(yī)院必須提高聘請檔案管理工作人員的準(zhǔn)入門檻，引入能夠掌握專業(yè)管理知識的高素質(zhì)人才。其次，醫(yī)院要定期組織醫(yī)療檔案管理人員參與培訓(xùn)，不斷提升相關(guān)人員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使得他們能夠更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢來推動醫(yī)院檔案管理工作的革新。另外，醫(yī)院還要建立關(guān)于醫(yī)療檔案管理人員績效的考核和評估機(jī)制，有效提升管理人員的工作積極性，使得檔案管理工作不再是虛有其職，而是真正能夠促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢條件[4]。

3.2 優(yōu)化醫(yī)療檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對于任何工作來說，其相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是確保工作能夠順利開展的前提。為此，醫(yī)院管理人員必須轉(zhuǎn)變自身觀念，優(yōu)化檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為檔案管理提供足夠的人力和物力支持，以確保檔案管理工作能夠有效進(jìn)行。其次，醫(yī)院要對檔案信息的管理器材進(jìn)行購置和更新，從而提升醫(yī)療檔案管理工作的效率和安全性。另外，醫(yī)院還要積極引入和推廣有關(guān)于醫(yī)療檔案管理的新興技術(shù)，構(gòu)建醫(yī)療檔案管理信息數(shù)字化系統(tǒng)，以此來優(yōu)化檔案管理工作的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

3.3 健全醫(yī)療檔案管理體系

針對當(dāng)前醫(yī)療檔案管理存在的種種問題，醫(yī)院必須健全醫(yī)療檔案管理體系。醫(yī)療檔案信息涉及著醫(yī)院的機(jī)密數(shù)據(jù)和病人的相關(guān)信息，一旦檔案管理工作存在漏洞，這些數(shù)據(jù)信息被泄露出去后果不堪設(shè)想。首先醫(yī)院必須設(shè)立有關(guān)于醫(yī)療檔案管理的規(guī)范要求，為醫(yī)院的檔案管理工作提供一個參考依據(jù)。醫(yī)院必須建立起涉及全院每個部門的檔案信息管理系統(tǒng)，確保信息錄入的準(zhǔn)確性和信息保存的安全性。同時，醫(yī)院還要明確有關(guān)于醫(yī)療檔案管理的監(jiān)測和考核的規(guī)章制度，要對醫(yī)療檔案管理工作進(jìn)行實時的監(jiān)測，以確保檔案管理工作人員能夠轉(zhuǎn)變自身工作態(tài)度，強(qiáng)化自身的職責(zé)意識，來進(jìn)一步提升檔案管理水平。另外，通過制定針對檔案管理人員績效的考核和評估機(jī)制，能夠有效提升管理人員的工作積極性，從而進(jìn)一步推動醫(yī)院醫(yī)療檔案管理工作的轉(zhuǎn)型。

4 結(jié)束語

在新形勢下，各大醫(yī)院必須關(guān)注到醫(yī)療檔案管理工作的重要性，實施有效的應(yīng)對策略解決當(dāng)前檔案管理工作存在的問題，提升醫(yī)院的醫(yī)療檔案管理水平。

參考文獻(xiàn)

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[4]楊丹妮.新形勢下醫(yī)療檔案管理的重要性及對策研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，（3）：90-90.