張國云,黎振強,周金城

(1.湖南理工學院 信息科學與工程學院,湖南 岳陽 414006;2.湖南理工學院 經(jīng)濟與管理學院,湖南 岳陽 414006)

研究生教育負責培養(yǎng)和選拔具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高水平學術研究人員和專業(yè)技術人才,我國政府一直非常重視研究生培養(yǎng)質量問題.2017年,教育部發(fā)布的《學位與研究生教育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出“全面提高研究生教育的人才培養(yǎng)質量,切實將培養(yǎng)單位的發(fā)展重點引導到提高質量、內(nèi)涵發(fā)展上來”.2019年,《關于進一步規(guī)范和加強研究生培養(yǎng)管理的通知》繼續(xù)強調(diào)“提高研究生培養(yǎng)質量”.新增碩士學位授予單位是指獲得學位授權時間不長,研究生教育經(jīng)驗嚴重不足的高?；蚩蒲袡C構.這些單位研究生教育時間短、規(guī)模小、基礎薄弱、生源質量不高,隨著研究生教育規(guī)模的擴大,其培養(yǎng)質量日益成為人們關注的焦點.在教育國際化、“雙一流”建設等背景下,新增碩士學位授予單位面臨國內(nèi)外一流大學和老牌大學的雙重擠壓,學生對考研學校的選擇越來越多,如果新增碩士學位授予單位不能快速提高研究生培養(yǎng)質量,提升學生的滿意度,就難以實現(xiàn)生源質量和人才培養(yǎng)質量的飛躍.保障和提高研究生教育質量是擺在新增碩士學位授予單位面前的迫切任務.

對研究生培養(yǎng)質量的學生滿意度現(xiàn)狀、問題及對策[1～3],對研究型大學或一般類型大學研究生培養(yǎng)質量的學生滿意度研究[4,5],以及對學生滿意度的測量指標研究均已有較多文獻涉及.通過因子分析研究影響學生對培養(yǎng)質量滿意度的因素,包括課程內(nèi)容、對學生的關注、教學設施、評估、指導、社會活動和人員七個維度[6],或者包括四個維度:學業(yè)、非學業(yè)、可靠性和移情[7].國內(nèi)學者孔祥沛[8]采用協(xié)方差結構方程模型,根據(jù)服務質量量表(SERVQUAL),編訂研究生滿意度量表,進行信效度檢驗,并通過研究生對服務質量期望與認知的差異程度來探討研究生教育培養(yǎng)過程的質量.韓曉峰[9]等從課程教學、科學研究、導師指導、管理服務四個維度構建了研究生滿意度測量指標.張蓓等[10]構建研究型大學研究生教育滿意度模型,分析研究生期望、課程教學質量、科研訓練質量和管理服務質量四個前因變量,以及研究生抱怨和研究生教育忠誠度兩個結果變量對研究生教育滿意度的影響.Anh 等[11]運用探索性因子分析法(Exploratory Factor Analysis,EFA)研究越南河內(nèi)建筑大學研究生培養(yǎng)質量的影響因素.但是尚未見針對新增碩士學位授予單位研究生培養(yǎng)質量的學生滿意度影響因素研究.

1 數(shù)據(jù)來源和研究方法

本文數(shù)據(jù)來源于2019年對湖南理工學院、湖南工商大學、南京審計大學、阜陽師范大學、紹興文理學院等五所新增碩士學位授予單位167 名研究生的問卷調(diào)查(共發(fā)放200 份,其中33 份不符合要求予以剔除).本問卷設計為兩部分:第一部分為被調(diào)查對象的個人信息,第二部分為基于5 分Likert 量表的滿意度評定信息,其中1 分表示非常不滿意,5 分表示非常滿意.

利用SPSS 軟件進行數(shù)據(jù)分析.采用EFA、OLS 回歸法進行數(shù)據(jù)的收集、整理和分析.在多元統(tǒng)計中,EFA 是一種用來揭示一組相對較大變量的基本結構的統(tǒng)計方法,是因子分析中的一種技術,其首要目標是確定被測變量之間的潛在關系[12].通常會有大量的測量變量,必須仔細考慮分析其中要包含的測量變量的數(shù)量,當分析中每個因素由多個測量變量表示時,EFA 程序更為準確[13].

2 研究結果

2.1 影響學生對研究生培養(yǎng)質量滿意度的因素

在進行EFA 檢驗之前,首先需要進行KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)檢驗和Barlett 球形(Bartlett's test of sphericity)檢驗,結果見表1.KMO 檢驗是一種衡量數(shù)據(jù)是否適合因子分析的方法,檢驗模型中每個變量和整個模型的抽樣充分性.KMO 統(tǒng)計量介于0 和1 之間,根據(jù)經(jīng)驗法則:KMO 值介于0.8 和1 之間,表示采樣足夠;小于0.6 表示取樣不充分,應采取補救措施;低于0.5 則不適合作因子分析.Bartlett 球形檢驗可檢驗一個矩陣是否與一個恒等式矩陣顯著不同,即檢驗變量之間是否存在相關性,它的零假設為變量之間是正交的(即不相關),一般認為在5%的置信水平下拒絕該零假設,則適合進行因子分析.

從表1中可以看出KMO 統(tǒng)計量為0.732.Bartlett 檢驗的Sig 值＜0.05,表明觀察結果總體上是相關的.因此,上述樣本適合進行EFA 檢驗.

基于主成分分析的總方差解釋見表2.從表2可以看出,因子累積方差值達67.967%時,符合一般的經(jīng)驗標準.因此,67.967%的因子變化可由觀測變量解釋.

表1 KMO 檢驗和Barlett 球形檢驗結果

表2 基于主成分分析的總方差解釋

探索性因子分析結果(見表3)顯示,在因子圖書館(L)的觀察變量中,圖書館有豐富的電子數(shù)據(jù)資源(L3)的影響效應最大,圖書館內(nèi)有大量的書籍、報紙、雜志用作課程學習的參考(L4)影響效應最小.相比傳統(tǒng)的紙質文獻資源,電子數(shù)據(jù)資源更加豐富、傳播速度更快,現(xiàn)在的研究生對電子數(shù)據(jù)資源的需求更大.在因子課程(C)的觀察變量中,課程前沿性、實用性(C2)的影響效應最大,課程體系目標明確、結構合理(C1)的影響效應最小.在因子導師(T)的觀察變量中,導師的指導次數(shù)(T3)的影響效應最大,說明研究生很希望導師能給予更多的指導.在實踐工作中也發(fā)現(xiàn),經(jīng)常組織開展研討會的導師,其學生的學術成績更好.在因子基礎設施(I)的觀察變量中,食堂、宿舍、健身等設施(I4)的影響效應最大,說明現(xiàn)在的學生很注重生活質量.在因子管理服務(S)的觀察變量中,學校招生、就業(yè)、評先評優(yōu)等公平公正(S1)的影響效應最大,說明學生對這些事項非常敏感,學校應該加強制度規(guī)范和監(jiān)管力度.

表3 探索性因子分析結果

2.2 分析各因素對研究生滿意度的影響程度

分析因子后,接著進行多元回歸,考慮自變量對因變量的影響,其中因變量為研究生培養(yǎng)質量滿意度(D),自變量為圖書館因子(FAC_L)、課程因子(FAC_C)、導師因子(FAC_T)、基礎設施因子(FAC_I)、管理服務因子(FAC_S)等.

由于自變量個數(shù)較多,為了簡便、實用、快速地選擇最優(yōu)回歸模型,我們選擇多元逐步回歸法,共得到5 個模型.比較5 個模型的擬合優(yōu)度,可以發(fā)現(xiàn)模型1 的相關系數(shù)R(0.812)、判定系數(shù)R2(0.648)、調(diào)整判定系數(shù)R2(0.635)均最大,而標準誤最小 (0.416),所以從整體上判斷,模型1 擬合最優(yōu).從回歸方程總體顯著性檢驗來看,5 個模型均通過顯著性檢驗,但模型1 的回歸項最大,且殘差項最小,所以也是模型1 最優(yōu) (表4、表5).因此,選擇模型1 作為學生對研究生培養(yǎng)質量滿意度的最優(yōu)回歸模型.由于標準化系數(shù)更具有可比性,所以采用標準化回歸系數(shù)作為最終回歸模型的系數(shù).

表4 檢驗模型的解釋程度

模型的解釋程度,調(diào)整后的系數(shù)R2= 0.635,說明因變量的變化約有63.5%是由模型中的自變量解釋的.

表5 模型適用性檢驗(ANOVA)

可靠性99%(Sig 值≤0.01)證明了理論模型符合實際.解釋量與模型中的因變量線性相關.

從表6可以得到方程:

D=- 2.867 + 0.478FAC_T +0.289FAC_C+0.257FAC_L+0.248FAC_S+0.204FAC_I+u.

其中正號(＋)表示自變量與因變量的正相關.

導師因子系數(shù)為0.478,對導師的評價提高1 分時,學生對研究生培養(yǎng)質量的滿意度提高0.487 分.課程因子系數(shù)為0.289,對課程的評價提高1 分時,學生對研究生培養(yǎng)質量的滿意度提高0.289 分.圖書館因子系數(shù)為0.257,對圖書館的評價提高1 分時,學生對研究生培養(yǎng)質量的滿意度提高0.257 分.管理服務因子系數(shù)為0.248,對管理服務的評價提高1 分時,學生對研究生培養(yǎng)質量的滿意度提高0.248 分.基礎設施因子系數(shù)為0.204,對基礎設施的評價提高1 分時,學生對研究生培養(yǎng)質量的滿意度提高0.204 分.

3 提高研究生培養(yǎng)質量的建議

通過以上分析可以看出,學生對研究生培養(yǎng)質量的滿意度主要取決于5 個因素,按重要性排序依次為:導師、課程、圖書館、管理服務、基礎設施.因此,作為新增碩士學位授予單位,要提高學生對研究生培養(yǎng)質量的滿意度,需要重視下面的工作.

一是加強導師隊伍建設.研究生導師的學術水平直接關系到研究生培養(yǎng)的質量,導師在長期的科學研究及實踐活動中積累了豐富的經(jīng)驗,這對于缺乏經(jīng)驗的年輕研究生來說彌足珍貴.導師不僅要準確把握學科前沿動態(tài),更要將相關知識傳授給學生,指導學生學習的方向,讓學生熟悉學科發(fā)展前沿和研究熱點.除了提升研究生導師的素質、能力和水平,更要鼓勵導師加強與學生的溝通與交流.學校需要制定具體的規(guī)章,要求導師必須花足夠的時間指導學生學習,定期與學生會面,并通過電話、微信等與他們保持良好的聯(lián)系.支持學生參加與研究或專業(yè)有關的會議和研討會,鼓勵和幫助學生發(fā)表研究論文.

二是重視課程建設.將培養(yǎng)目標和學位要求作為課程體系設計的根本依據(jù),根據(jù)社會發(fā)展的需要改革人才培養(yǎng)方案,科學合理設置研究生課程,考慮課程體系的深度和廣度,使之兼具前沿性和實用性.加大課程開發(fā)投入力度,形成開放、靈活的選課機制,提供豐富、優(yōu)質的課程資源,加強對研究生課程學習的支持服務.不斷進行課程教學改革,教師在教學過程中要注意教學方法的多樣性,促進學生、教師之間的良性互動.優(yōu)化課程內(nèi)容,注重前沿引領和方法傳授,著力培養(yǎng)研究生的知識獲取能力、學術鑒別能力、獨立研究能力和解決實際問題能力,以滿足學生發(fā)展和未來就業(yè)的需要.

三是提高對圖書館的投資和服務水平.在信息爆炸時代,僅提供紙質書籍已經(jīng)難以滿足學生的需要,快速、方便地獲取最新的電子數(shù)據(jù)資源是研究生及時了解學術前沿動態(tài)的重要途徑,因此，應該購買更多的國內(nèi)外電子文獻數(shù)據(jù)庫,如Wiley、Springer、ScienceDirect、CNKI 中國知網(wǎng)等,并在圖書館內(nèi)擴大電子閱覽室的面積和座位.重視圖書館服務,提高各部門工作人員的服務態(tài)度,及時滿足學生的需求,如提供論文打印、檢索蓋章、VPN 服務等一系列配套服務.

四是提高管理和服務水平.在四個選項中,研究生最為看重學校在招生、就業(yè)、評先評優(yōu)等方面的公平公正性,要把公平公正理念貫穿于這些工作的各個環(huán)節(jié)和方面.另外,應重視研究生的學習、生活、思想狀況,進而為廣大研究生提供更好的學習生活條件.進一步建立暢通無阻的信息溝通渠道,建立健全各級各類信息溝通機制,廣泛聽取廣大師生的各類意見,及時處理好師生遇到的各種問題.要進一步健全服務部門的運行機制,嚴格執(zhí)行各類已有的規(guī)章制度,加強對服務部門的監(jiān)督機制建設.

五是加強基礎設施建設.學校環(huán)境優(yōu)美,教室設備齊全,現(xiàn)代化程度高,實驗實習設施齊全、方便、規(guī)范,食堂、宿舍、健身等設施,都是研究生較為看重的條件.需要投資建設必要的、合乎需求的設施,供研究生學習、生活.這是學生對就讀學校產(chǎn)生認同感、自豪感的重要來源.