高山

2020年，姍姍來遲的春季招聘，云招聘成為2020春招的主流。

云招聘，顧名思義是指通過網(wǎng)絡(luò)在線的云計算應(yīng)用開展企業(yè)招聘活動。新冠肺炎疫情期間，正趕上2020年春季招聘。為了不耽誤招聘工作，不管是高校招聘會，還是企業(yè)的社會招聘，都不約而同地采用了線上云招聘的形式，云招聘走進公眾視野。

防疫和就業(yè)兩不誤

疫情發(fā)生后，習(xí)近平總書記對就業(yè)工作高度重視，多次作出重要指示批示，強調(diào)要全面強化穩(wěn)就業(yè)舉措，援企穩(wěn)崗擴就業(yè)并舉;強調(diào)要優(yōu)先做好貧困地區(qū)農(nóng)民工返崗就業(yè)工作，做好因疫情致貧、返貧農(nóng)戶的幫扶工作;強調(diào)要有針對性地開展援企、穩(wěn)崗、擴就業(yè)工作，做好高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點群體就業(yè)工作。

大學(xué)畢業(yè)生是每年求職大軍的主力。為促進高校畢業(yè)生就業(yè)，2020年以來，教育部、人力資源和社會保障部等多部門出臺舉措支持云招聘。

從2020年2月28日開始，教育部啟動“24365校園招聘”服務(wù)，首批已上線80余萬個崗位。5月11日，教育部與阿里巴巴集團聯(lián)合推出“阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)專場招聘會”，從5月11日至7月31日推出數(shù)字經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)專場招聘會，就業(yè)崗位涵蓋了阿里巴巴、網(wǎng)易、新東方教育、太平保險、北京金隅、浙江吉利、大悅城、OPPO、快手科技等知名企業(yè)。

人力資源和社會保障部等部門則啟動“e路同行、職等你來”網(wǎng)絡(luò)招聘活動，并推出線上指導(dǎo)，組織百名職業(yè)指導(dǎo)師開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)的“云課堂”，引導(dǎo)用人單位推遲面試、體檢、簽約、錄取時間，幫助畢業(yè)生能順利畢業(yè)，盡早就業(yè)。

這些舉措，給高校畢業(yè)生帶來了實實在在的便利。

在南京信息工程大學(xué)丁同學(xué)看來，云招聘最大的特點莫過于快。學(xué)習(xí)計算機專業(yè)的他，早早地向心儀的公司提交了簡歷。“三場面試，全都通過?！薄皯?zhàn)況”不錯的他，興奮地說：“此番求職過程，也正像我一貫的做事風(fēng)格——干脆利落?！?/p>

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)深入，經(jīng)濟秩序不斷恢復(fù)，各地也在加大力度吸引人才就業(yè)。

以北京為例，在2020年4月20日舉行的北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，北京市人力資源和社會保障局副局長賀銳介紹：“全市畢業(yè)生線上招聘活動已開展160余場，累計提供招聘崗位需求100萬個?！?/p>

而對于農(nóng)民工群體來說，相關(guān)政策的出臺為他們順利返崗提供了切實保障。

作為我國產(chǎn)業(yè)工人的主體，2019年我國農(nóng)民工總量已達2.9億人，其中有1.7億人外出務(wù)工，包括7500萬人跨省務(wù)工。每年春節(jié)之后是農(nóng)民工外出求職就業(yè)的高峰期。因新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，2020年許多企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)延后，也有大量農(nóng)民工外出求職就業(yè)推遲。

為了保障農(nóng)民工順利返崗復(fù)工，國務(wù)院國資委黨委在2020年3月12日印發(fā)了《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間扎實做好穩(wěn)崗擴就業(yè)工作的緊急通知》，要求各中央企業(yè)進一步提高政治站位，圍繞落實黨中央、國務(wù)院穩(wěn)就業(yè)工作部署，迎難而上、頂壓前行，確保實現(xiàn)2020年度接收高校畢業(yè)生人數(shù)、農(nóng)民工用工數(shù)、新吸納就業(yè)人員總數(shù)均不低于2019年度，為決勝全面小康、決戰(zhàn)脫貧攻堅作出更大貢獻。

為暢通農(nóng)民工就業(yè)通道，各地紛紛開展線上招聘會。以河北省為例，針對農(nóng)民工群體的就業(yè)需求，河北省2月17日啟動2020百場農(nóng)民工專場網(wǎng)絡(luò)招聘會，幫助疫情期間農(nóng)民工就近就業(yè)。近200家企業(yè)發(fā)布了3500多個工作崗位，為用工企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和農(nóng)民工求職搭建平臺。

云招聘火了

“原以為新冠肺炎疫情會徹底打亂我求職的節(jié)奏，沒想到各大企業(yè)都開辟了線上招聘渠道，而且學(xué)校也將舉行網(wǎng)絡(luò)雙選會?！敝袊鴤髅酱髮W(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生小于說。

受到疫情影響，以往火熱的線下招聘會和求職考試紛紛取消，2020年傳統(tǒng)的“金三銀四”有些沉寂，但是云面試、線上雙選會等招聘直播場景，正在為勞動力供需帶來新的動能。

一方面，企業(yè)、各大高校和就業(yè)主管部門通過搭建就業(yè)“云平臺”，提供各項就業(yè)“云服務(wù)”;另一方面，各大招聘網(wǎng)站也在積極調(diào)整招聘形式，為求職者和招聘方提供便利。

以智聯(lián)招聘為例，自 2020年2 月 3 日之后的5周時間內(nèi)，智聯(lián)招聘APP上簡歷投遞量平均每周以30%的增速遞增。而前程無憂相關(guān)數(shù)據(jù)則顯示，截至4月20日，在線招聘職位數(shù)量已經(jīng)超過414萬，發(fā)布用人需求的雇主數(shù)已達34萬家。而兩個月前，在線招聘職位數(shù)量僅為57萬個。

事實上，云招聘其實是網(wǎng)絡(luò)招聘的一個延伸。網(wǎng)絡(luò)招聘是線上線下結(jié)合，而云招聘是應(yīng)聘、面試、錄用、合同簽訂等均在線上完成。

云招聘對于一些企業(yè)來說，并不陌生。

“云招聘對我們來講并不陌生，中興通訊幾年前就嘗試過線上直播招聘和‘空中宣講會。”中興通訊股份有限公司華北地區(qū)招聘負責(zé)人張喜輝表示，近年來，中興通訊一直在打造雇主品牌“年輕化”，以契合當(dāng)前青年畢業(yè)生的特點。疫情期間，中興通訊積極響應(yīng)國家和教育系統(tǒng)的號召，配合各高校開啟了全流程的云端招聘。

對于人力資源服務(wù)市場而言，視頻功能的應(yīng)用也讓云招聘變得更受青睞。從2019年開始，智聯(lián)招聘、前程無憂等各家在線招聘平臺分別完成視頻面試布局。2020年春節(jié)前后，獵聘與拉勾網(wǎng)也快速推出了在線面試工具。視頻面試功能受到求職雙方的青睞。3月1日，北京外企服務(wù)集團有限責(zé)任公司（FESCO集團）所屬北京外企人力資源服務(wù)有限公司（FESCO）啟動“2020年北京地區(qū)畢業(yè)生春季網(wǎng)絡(luò)招聘月活動”。為期2個月的網(wǎng)絡(luò)招聘提供空中宣講、空中雙選、空中面試，招聘全程“0接觸”，就業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢云端在線“不打烊”。

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線招聘一直處于高速發(fā)展當(dāng)中。

TalkingData發(fā)布的《在線招聘行業(yè)研究報告》顯示，近年來在線招聘行業(yè)移動端用戶規(guī)模持續(xù)攀升，從2017年年初的0.7億人躍升到2019年年底的2.2億人，3年時間增長3.1倍，在線招聘行業(yè)移動端“用戶紅利”逐漸顯現(xiàn)。

隨著疫情形勢向好，經(jīng)濟社會秩序?qū)⒅饾u恢復(fù)正常，云招聘將迎來一波高峰。尤其是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)的AI、VR、視頻等線上新興創(chuàng)新招聘渠道，更利于就業(yè)大數(shù)據(jù)的行業(yè)發(fā)展，加速供需雙方的精準(zhǔn)就業(yè)效率匹配。

可以預(yù)見，隨著技術(shù)進一步成熟，云招聘將會成為未來招聘市場的一種重要形式。《在線招聘行業(yè)研究報告》即提出，“非接觸式招聘站上‘風(fēng)口，可視化產(chǎn)品和服務(wù)迎來發(fā)展新機遇”。

云招聘的新變化，也在倒逼部分傳統(tǒng)行業(yè)進行改革，以適應(yīng)最新的發(fā)展趨勢。企業(yè)紛紛推進平臺搭建，拓展線上溝通模式：云賣車、云餐館、云門店、云菜場、云超市……南京財經(jīng)大學(xué)教授、江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)智庫首席專家張為付表示，從長期看，線上服務(wù)、線上云辦公和云平臺合作研發(fā)將成為趨勢。如果政府扶持恰當(dāng)，企業(yè)積極創(chuàng)新，則可能迎來服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新篇章。

雇傭雙方的擔(dān)憂

云招聘免去了線下面談的環(huán)節(jié)，招聘過程顯得更為便捷，另外也降低了求職者的交通成本?！霸普衅竷?yōu)勢明顯，使用在線視頻的方式簡化了面試官與應(yīng)聘者的預(yù)約流程，省去了處理線下面試會遇到的應(yīng)聘者遲到等突發(fā)狀況，大大提高了招聘效率，為企業(yè)與應(yīng)聘者提供了不少便利。”對于云招聘的優(yōu)勢，西安交通大學(xué)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任鄭旭紅這樣說。

然而，與線上辦公一樣，線上招聘暫時無法完全替代傳統(tǒng)招聘。不少企業(yè)表示，線上招聘突破空間限制，在一定程度上給了畢業(yè)生更多選擇。但一些企業(yè)也反映，這種方式也存在精準(zhǔn)性差、招聘雙方難以全面了解等不足。

在深圳大學(xué)管理學(xué)院副教授肖俊看來：“云招聘免去了線下面談的環(huán)節(jié)，招聘過程顯得更為便捷，另外也降低了求職者的交通成本。而對于企業(yè)來說，招聘的難度可能變大了，如何確認(rèn)信息的真實性成為企業(yè)的一大挑戰(zhàn)?！?/p>

持類似看法的還有中國勞動關(guān)系學(xué)院法學(xué)院副教授張麗云。對于線上招聘存在精準(zhǔn)性差、招聘雙方難以全面了解等不足，張麗云表示：“在浩如煙海的信息當(dāng)中，要實現(xiàn)雇主和準(zhǔn)雇員的有效對接，雙方都需要具備一定的信息篩查能力，篩查能力越高，時間成本越低。而信息篩查能力相對較低的企業(yè)在網(wǎng)上招聘時就會面臨較高的時間成本，很難較快達到自己的預(yù)期?！?/p>

不僅是企業(yè)，求職者也有著各種各樣的擔(dān)心，這其中包括招聘精準(zhǔn)度相對較弱、交互體驗較差，此外還存在招工陷阱、信息泄露等問題。

的確，當(dāng)前社會對云招聘的接受度還不高，招聘單位的應(yīng)用度和求職者的適應(yīng)度也遠遠不夠，云招聘運用的深度和廣度都需要進行更有層次和水平的拓展。

“云招聘主要在交互體驗方面有所欠缺，線上的視頻考察并不能完全替代線下的真實互動。”張喜輝表示，線上招聘要求畢業(yè)生在有限時間內(nèi)將自己的優(yōu)勢全部展現(xiàn)出來，需要提前做大量準(zhǔn)備。

盡管云招聘目前存在著一些問題，但是，隨著人才流動加速，企業(yè)招聘方式多樣化，線上面試、找工作是大勢所趨?？梢灶A(yù)見，隨著5G、AI等技術(shù)的不斷成熟，云招聘模式將不斷完善。