陳綠挺

瑞安市云周周萇小學

作為小學班主任，不僅僅是管理好班級，還有要和家長進行溝通，通過雙方溝通能及時解決學生問題，有利于學生成長。班主任面對的是不同層次的家長，如何有效溝通也是班主任的日常一項工作。

1 相互尊重，坦誠相對，注重溝通態(tài)度

班主任和學生家長都是學生的負責者、教育者，雙方的目標都是一致的，所以在溝通要相互尊重、坦誠相對，只有這樣才能更好地有效溝通，下面從幾方面來展開：

1.1 雙方要相互傾聽

傾聽，是建立有效的、互動式交流的關(guān)鍵所在。傾聽不只是一種生理活動的表現(xiàn)，還是帶著一種目的性去理解、思考的入心的生命活動，更是一種對人以示尊重的美德。班主任要認真傾聽家長的想法，才能站在家長的角度幫助家他們解決問題。家長也要認真傾聽班主任的反饋，要有耐心才能全面了解孩子的情況。學校里很多的班主任有著豐富的教育經(jīng)驗，家長要虛心聽取老師的想法和建議。在充分聽取的基礎上，家長也可以提出自己的想法和意見。當交流開始形成雙向的，而不是家長被動聽班主任“說教”，每一方都真能誠地聽到另一方的訴說，并且做出適當?shù)姆磻?，雙方的信任和尊敬就開始建立起來了。隨著社會的發(fā)展，家長的文化教育水平越來越高，他們對教育有自己的看法和見解。家長和孩子接觸的時間多，他們更容易發(fā)現(xiàn)孩子存在的問題。班主任們要放下身份，和家長像朋友一樣，交流探討，互相學習，以改進自己的工作。當班主任放下架子，蹲下身子，虛心聽取家長的批評和建議的時候，會感受到老師的可親可信，更加愿意配合好班主任工作。

1.2 雙方要坦誠相對

班主任和家長的溝通是信息互換，雙向交流的過程。只有班主任的真誠付出、以心換心，從細節(jié)體現(xiàn)對學生和家長的關(guān)心與幫助，才能換來學生家長的放心和交心。如有學生感冒，班主任應督促學生多喝熱水、注意休息并將學生一天內(nèi)身體狀況的變化在放學時轉(zhuǎn)達給家長。同時，只有家長對班主任充分信任、并積極配合老師的教育工作，才能使班主任與之心心相印。

班主任在與家長溝通時候，要坦誠相見，始終和家長處于平等地位，這樣家長才會敞開心扉，和班主任推心置腹，才能真正圍繞孩子的問題討論。在訪談中，很多班主任反映，很多家長不把老師看得很重，把自己的孩子為“掌上明珠”，不配合老師工作，給班主任工作帶來麻煩。即便如此，與這些學生家長交談，班主任也要坦然大方，開誠布公地指出學生的存在的問題，和家長一起溝通共同找到教育好孩子的方法。我們相信，班主任以坦誠的態(tài)度和家長溝通，以真心換真心，家長們也會感受到老師的真誠共同努力教育好孩子。

2 追求溝通氛圍的“恰到好處”

班主任在找家長溝通的時候要掌握溝通時機，把握溝通火候。有時候，當學生出現(xiàn)問題苗頭時候，班主任要與家長及時溝通，把孩子的情況進行分析，共同商討解決的方便，以便防患于未然。在平時的工作生活中，班主任和家長都要做有心人，細心留心孩子身上的變化，防微杜漸。孩子的表現(xiàn)經(jīng)常會有階段性表現(xiàn)，有些小問題暫時不會產(chǎn)生對孩子產(chǎn)生多么大的消極影響，或者經(jīng)過一段時間孩子自然而然會意識到自己的問題，加以更正。班主任和家長可先對孩子的表現(xiàn)觀察一段時間，待時機成熟或者真正有問題時候再溝通。

班主任在和家長溝通時候還要注意營造和諧的氛圍。和家長電話溝通的時候，要選擇好時間，不要一早上或者大晚上，可以利用中午家長休息時間進行溝通。班主任請家長到校溝通時，可以針對討論的問題，選擇合適的溝通地點。比如說，要探討孩子相對隱私的內(nèi)容，主任可以選擇辦公室，學校的心靈之家等地方，盡可能達到最佳效果。在寬松的交流氛圍中，家長才會沒有距離感便更容易敞開心暢所欲言。

3 追求溝通方法的“因人施教”

班主任要認識到受性格、家庭環(huán)境、受教育程度、工作情況等因素的影響，每位家長也都是不同的。班主任要在與家長不斷地碰撞中了解家長，針對不同類型的家長選擇不同的溝通方法，才有可能取得理想的效果。

有一類家長特別重視孩子的教育問題，無論他們多忙都會抽出時間陪伴孩子，為了孩子更好地成長，他們隨時都做好了與班主任溝通、向班主任請教的準備。這一類型的家長往往是最容易溝通的家長。班主任只需指出學生在學習、成長中存在的問題，告知他們班主任的教育理念，指導他們?nèi)绾芜M行家庭教育，家長便會及時改變教育觀念和方法，積極配合班主任的工作，在一天天的觀察中發(fā)現(xiàn)孩子的改變，爭取讓孩子取得更進一步的發(fā)展。

有一類家長更重視孩子的吃穿住行問題，往往是當孩子的學習成績下滑或與其他同學產(chǎn)生矛盾被班主任請到學校時才與班主任簡單溝通。與這種類型的家長溝通后，往往在學生身上看不到什么太大的改變。這就需要班主任用足夠的耐心和恒心來指點家長。當學生有所進步，就要立刻告知家長孩子的進步；當學生表現(xiàn)欠佳，也要立刻與家長一同分析原因所在，并探討解決辦法。讓家長感受到自身的價值。

還有一種家長他們很“怕”班主任，怕班主任向他們提出特定要求，怕班主任向他們“告狀”。這種類型的家長很少會主動去與班主任溝通。遇到這樣的家長，班主任應主動、熱情地對待他們，創(chuàng)造輕松的聊天氛圍。首先要肯定家長們對班主任的支持和配合，之后再婉轉(zhuǎn)地指出孩子或是家長存在的不足之處并給出合理化意見。讓家長信任老師，慢慢適應與老師的溝通。長此以往，我想當家長再遇到困難時便會主動與班主任聯(lián)系了。

總之，班主任與家長進行溝通，不僅是為了便于班主任開展工作，也是為了學生的發(fā)展。班主任和家長在孩子的教育中，要明確各自的權(quán)利和義務，樹立正確的溝通理念。同時，雙方都要不斷學習，不斷豐富自己的溝通知識，提高溝通計能，努力創(chuàng)造平等和諧的溝通氛圍。在溝通中，班主任和家長都要關(guān)注學生各方面的發(fā)展，讓孩子在德智體美勞方面全面發(fā)展，做社會主義建設的接班人。