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        飛馬跑腿在高校的發(fā)展前景及經(jīng)營(yíng)對(duì)策

        2020-10-21 10:32:51毛敏敏陳廣展李芳斐余曉勤
        大東方 2020年3期
        關(guān)鍵詞:大學(xué)校園

        毛敏敏 陳廣展 李芳斐 余曉勤

        摘 要:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的騰飛帶動(dòng)著人們生活節(jié)奏的加快,人們對(duì)便利性的需求越來(lái)越大,“代拿快遞”、“代拿外賣”等各種“代需求”逐漸在大學(xué)校園興起。飛馬跑腿作為“懶人經(jīng)濟(jì)”背景下的產(chǎn)物,肯定會(huì)受到大學(xué)生的青睞。本文首先分析飛馬跑腿在高校的市場(chǎng)前景,接著提出未來(lái)的經(jīng)營(yíng)對(duì)策,希望可以幫助飛馬跑腿在將來(lái)更好地發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:“代需求”;大學(xué)校園;飛馬跑腿

        顧名思義,飛馬跑腿就是幫人跑腿辦事。在“代拿快遞”、“代拿外賣”等各種“代需求”逐漸興起的大學(xué)生校園里,飛馬跑腿非常受師生青睞。一方面,飛馬跑腿幫助同學(xué)們解決“代需求”問(wèn)題;另一方面,跑腿的同學(xué)也可以賺取外快,這是一個(gè)雙贏的項(xiàng)目。由此可見(jiàn),飛馬跑腿在大學(xué)校園的發(fā)展前景巨大。

        一、飛馬跑腿在大學(xué)校園市場(chǎng)廣闊的原因

        當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛,增加老百姓收入的同時(shí),也加快了人們的生活節(jié)奏,線上購(gòu)物、外賣也隨即融入了人們的生活。中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)、阿里巴巴研究院發(fā)布的《校園快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2019)》文件顯示:校園快遞由2018的25億件持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),2019年全國(guó)校園快遞突破30億件。以教育部披露的高等教育在校生3833萬(wàn)人計(jì),30億件意味著人均快遞達(dá)78件,這是2019年全國(guó)人均42件的1.8倍。如此巨大的快遞需求量,拿快遞成為了一個(gè)大問(wèn)題。外賣更不消說(shuō),對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),吃慣了飯?zhí)玫牟耸?、受夠了排?duì)打飯的擁擠等等,外賣是一個(gè)更好的選擇。但是,當(dāng)代都市人都懶,拿外賣也是一個(gè)麻煩的問(wèn)題,這給“代拿外賣”也提供了機(jī)會(huì)。

        據(jù)調(diào)查,校園里拿快遞的時(shí)間是有規(guī)定的,這就存在有一部分同學(xué)不能及時(shí)拿快遞。例如,某些快遞是規(guī)定只能在校門口現(xiàn)場(chǎng)拿,而此時(shí)你恰巧有事外出不在校園,這時(shí)候就需要“代拿快遞”,這是時(shí)間差的原因。此外,當(dāng)夏日炎炎或者寒風(fēng)刺骨的時(shí)候,出宿舍拿快遞或者外賣是一種挑戰(zhàn)。畢竟,室內(nèi)空調(diào)或者暖氣太舒服,外面的太陽(yáng)或者寒風(fēng)卻讓人難受,同學(xué)們自然不想出去拿快遞外賣,這時(shí)候就需要“代拿快遞”、“代拿外賣”,這是天氣和人的劣性心理的原因。

        由此可見(jiàn),在大學(xué)校園里,學(xué)生對(duì)跑腿服務(wù)的需求會(huì)越來(lái)越大,飛馬跑腿在大學(xué)校園會(huì)擁有越來(lái)越大的市場(chǎng),其發(fā)展的前景巨大。

        二、飛馬跑腿的優(yōu)劣勢(shì)分析

        在大學(xué)校園中,有許多同學(xué)因?yàn)闀r(shí)間不允許、天氣惡劣、不想出門等各種原因,想有人跑腿“代拿快遞”、“代拿外賣”等。于是,飛馬跑腿就成為他們的選擇。只需要提供一點(diǎn)點(diǎn)的傭金就可以獲得在宿舍享受快遞、外賣等送上門等各種“代”的跑腿服務(wù)。

        (一)優(yōu)勢(shì)分析

        隨著人們收入的提高,大學(xué)生的每月的生活費(fèi)也逐年提高。根據(jù)調(diào)查,目前大學(xué)生的生活費(fèi)大概是每月1500元。飛馬跑腿的服務(wù)價(jià)格較便宜,均在大學(xué)生的接受范圍之內(nèi)。

        當(dāng)然,目前我國(guó)還是存在收入差距大的情況,即使近幾年實(shí)行精準(zhǔn)扶貧,還是存在貧困生。再加上我國(guó)實(shí)行素質(zhì)教育模式下,不少大學(xué)生都有著在校園磨礪自己,自己給自己掙生活費(fèi)的覺(jué)悟。在飛馬跑腿兼職的大學(xué)生一個(gè)月能掙500元,飛馬跑腿成為大學(xué)生賺取生活費(fèi)、磨礪自己的選擇。所以,飛馬跑腿在大學(xué)校園里不需要擔(dān)心沒(méi)有“跑腿”的問(wèn)題。

        (二)劣勢(shì)分析

        由于飛馬跑腿屬于勞動(dòng)力型的服務(wù)方式,對(duì)勞動(dòng)力資源有很強(qiáng)的依賴性。然而,負(fù)責(zé)“跑腿”的是大學(xué)生,學(xué)習(xí)仍是他們的主要任務(wù),必須在保證學(xué)習(xí)時(shí)間的情況下才能接單跑腿。大學(xué)生畢竟是還沒(méi)有進(jìn)入社會(huì),還是一個(gè)未成熟的勞動(dòng)者,再加上大學(xué)生的個(gè)性化很強(qiáng),容易情緒化。所以,可能會(huì)造成接單跑腿不及時(shí)、用戶體驗(yàn)差的情況。

        目前,飛馬跑腿在高校的發(fā)展前景廣闊,優(yōu)勢(shì)明顯,劣勢(shì)可控。

        三、飛馬跑腿在大學(xué)校園的經(jīng)營(yíng)模式

        飛馬跑腿采用O2O的模式來(lái)提供跑腿服務(wù),O2O模式是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái),其優(yōu)勢(shì)在于將線上與線下完美的結(jié)合在一起,既能讓管理者方便高效管理,也能讓客戶消費(fèi)者方便的在線上發(fā)布需求、線下享受到貼身的服務(wù)。

        具體來(lái)說(shuō),飛馬跑腿主要利用小程序來(lái)進(jìn)行管理經(jīng)營(yíng)。小程序上的用戶既可以發(fā)布跑腿訂單也可以成為一名“跑腿”,訂單傭金自動(dòng)結(jié)算,而且還設(shè)有客戶和“跑腿”互評(píng)機(jī)制,既讓客戶享受愉快的跑腿服務(wù)的同時(shí)也能讓我們的“跑腿”也享有快樂(lè)的工作氛圍,相互保證彼此的幸福指數(shù)度。而且,在成為“跑腿”的時(shí)候,小程序設(shè)有一個(gè)特別的窗口監(jiān)控,其目的是為了保證同學(xué)們的學(xué)習(xí)時(shí)間不耽誤。另外,飛馬跑腿除了主要管理經(jīng)營(yíng)跑腿服務(wù)外,平臺(tái)還歡迎其他的加盟,例如校園閑置物的買賣等等。

        而飛馬跑腿的4位創(chuàng)立人作為管理者的角色保證跑腿的高效管理經(jīng)營(yíng),其主要任務(wù)是日常維護(hù)小程序的運(yùn)作、抓好售后服務(wù)這塊工作重點(diǎn)以及作為后備“跑腿”的存在。其目的就是除了保證客戶、“跑腿”都享受到愉快的體驗(yàn)外,更重要的是當(dāng)意外的事故發(fā)生后,能夠及時(shí)的處理,避免意外的嚴(yán)重化,造成彼此的不愉快,影響飛馬跑腿的管理經(jīng)營(yíng)。

        因此,飛馬跑腿這種管理經(jīng)營(yíng)模式不僅能為飛馬跑腿保證客戶消費(fèi)者的數(shù)量和素質(zhì),也能為飛馬跑腿保證“跑腿”一定的數(shù)量和質(zhì)量,讓飛馬跑腿有單可接、有單能接、有單必接、有單好評(píng),進(jìn)而保證飛馬跑腿在大學(xué)校園“欣欣向榮”!

        四、結(jié)語(yǔ)

        毫無(wú)疑問(wèn),飛馬跑腿在大學(xué)校園的發(fā)展前景廣闊。不管你是因?yàn)闆](méi)有時(shí)間還是單純的需要有人幫你“代”做事,飛馬跑腿為你提供便利的服務(wù);不管你是因?yàn)樽约盒枰嵢∽约旱纳钸€是單純的磨礪自己,飛馬跑腿為你提供一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然,在扮演跑腿這個(gè)身份的同時(shí),飛馬跑腿溫馨提示:要牢記主要身份還是學(xué)生,不能耽誤學(xué)習(xí)。

        本研究來(lái)自于廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目:飛馬跑腿有限公司(項(xiàng)目編號(hào):201813714022)

        參考文獻(xiàn)

        [1]徐惠雯.淺析大學(xué)校園內(nèi)的跑腿經(jīng)濟(jì)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2017.11

        [2]中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì),阿里巴巴研究院.校園快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2019)[R].2019.12

        [3]王彤,張艷榮.基于O2O模式下的“校園跑腿服務(wù)”[J].福建質(zhì)量管理.2016.10

        作者簡(jiǎn)介:

        毛敏敏(1997.07),女,漢族,廣東清遠(yuǎn)人,廣州工商學(xué)院本科在讀

        陳廣展(1997.12),男,漢族,廣東汕尾人,廣州工商學(xué)院本科在讀

        李芳斐(1986.08),女,漢族,廣東清遠(yuǎn)人,廣州工商學(xué)院助理研究員,研究方向:企業(yè)管理

        余曉勤(1982.05),女,漢族,廣東高州人,廣州工商學(xué)院副教授,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷

        (作者單位:廣州工商學(xué)院)

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