熊小明 張云 李永華 劉桐宋

摘? 要：實踐類的線上課程對互動要求更高，如何增強在線課程多維深度互動近年來都是學界和業(yè)界關注的重點。本研究基于深度訪談和問卷調(diào)查的研究方法，發(fā)現(xiàn)了影響多維深度互動效果的“首位效應”，即第一位帶頭發(fā)言同學的互動內(nèi)容對后續(xù)其他同學互動內(nèi)容和形式有著顯著的影響。此外，本研究還從師生互動方面，發(fā)現(xiàn)了互動氛圍、網(wǎng)絡技術(shù)流暢性、教學設計和教學內(nèi)容、學生互動能力和學生個性的影響因素;在生生互動方面，發(fā)現(xiàn)了互動氛圍、互動目標和網(wǎng)絡技術(shù)流暢性的影響因素;在學生與群體互動方面，互動氛圍、互動目標、知識共享和網(wǎng)絡技術(shù)流暢性的影響因素。

關鍵詞：多維互動;深度;MOA;實踐類課程

1.引言

隨著網(wǎng)絡教育平臺的迅猛發(fā)展，如何增強課堂互動效果更備受關注。多維互動強調(diào)改變過去教師獨占課堂、學生被動接受的單一的教學信息傳遞方式，課堂教學呈現(xiàn)出師生互動、生生互動等教學過程的狀態(tài)。在教學實踐中，小班教學近年來作為實現(xiàn)多維互動目標的一種教學策略廣泛運用在大學生課堂中（劉海燕，2018）。事實上，從行為層面看，這類互動模式效果并不理想。現(xiàn)有研究多從課程類型、課程設計、教學內(nèi)容和教學環(huán)境影響深度互動。多維深度互動聚焦在行為層面，通過師生高頻互動、生生優(yōu)勢共享互動、群體競爭互動等方式將學生引向深度學習、自主學習、創(chuàng)新學習等效果的新狀態(tài)（劉艷春和許蕾，2017）。多維互動的內(nèi)涵有過探討，但少有研究系統(tǒng)探討提升多維互動的方式。網(wǎng)絡直播平臺為多維深度互動提供了實現(xiàn)互動目標的契機，尤其在實踐類課程中，多維深度互動的意義更為突出。例如，在線平臺可以分不同的小組，不同小組可以同時直播互動，教師也可以在不同的直播群進行監(jiān)管巡視互動效果?；诖?，本研究將基于MOA理論，從互動動機、互動能力和互動機會方面探索影響在線實踐課程多維深度互動的因素。

2 文獻綜述

（1）多維互動的相關研究

目前學界關于多維互動內(nèi)涵的理解有著不同的觀點。在營銷學領域，衛(wèi)海英等（2011）將多維互動界定為員工與顧客的互動，企業(yè)與顧客的互動以及企業(yè)與員工的互動，并提出多維互動是服務品牌資產(chǎn)的增值路徑。在教育學領域，多維互動的教學模式與傳統(tǒng)教學模式有很大區(qū)別，顏秉鄉(xiāng)（2018）提出多維互動教學模式是一種以學生為中心的課堂教學模式，通過老師和學生、學生和學生、學習興趣小組等不同的方式來構(gòu)建課堂教學。王維佳（2018）將互聯(lián)網(wǎng)時代下的多維互動教學模式分為：師生間的互動，生生間的互動，人機間的互動，并提出多維互動的教育模式充分注重學生的主動性，可以提升學生自主學習能力，激發(fā)學生的學習熱情，同時能促進師生感情。

關于在線深度互動方面，趙呈領（2013）認為深度互動是指學生經(jīng)常反思、批判地看待話題或他人評論，根據(jù)個人經(jīng)驗提出自己詳細的觀點、認識或建議，經(jīng)常因某些話題受到啟發(fā)。并通過實證研究證實了影響非正式網(wǎng)絡學習共同體深度互動因素包括知識性維度、技術(shù)性維度、社會性維度三方面。劉艷春和許蕾（2017）基于意愿-情境-行為的理論模型視角提出參與意愿、個體能力、教學情境、知識氛圍、支持服務五個主范疇顯著影響MOOC在線深度互動。多維互動涉及的對象（教師能力、課程設計）、形式（網(wǎng)絡技術(shù)）、目的（自主性、創(chuàng)新性）?，F(xiàn)有文獻較少系統(tǒng)構(gòu)建影響多維互動效果的影響因素。傳統(tǒng)的多維互動會受到時間限制、環(huán)境限制、缺乏個性化設計，在線互動為多維深度創(chuàng)造了機會，本研究認為多維深度互動是指，為了全方面動員全體學生的學習積極性，以學生為中心的互動起點，充分調(diào)動全體學生參與互動的互動目標。

（2）關于MOA的相關研究

MOA模型認為動機是引發(fā)行為產(chǎn)生的重要因素，機會和能力對動機與行為之間的關系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用（MacInnis等，1991）。該模型最初是用于分析人的信息接收和處理行為的，之后陸續(xù)在公共管理、人力資源管理、知識管理等領域被廣泛應用。MOA中的M指動機，是一個確定的行為中意愿、興趣和愿望的融合。O是機會，指在特定時空里，主體所感知到的有助于激發(fā)其特定行為的外在客觀環(huán)境中的有效成分，具有客觀性、主體性和有利性的特點。A是能力，即作為主體的人所具有的，在一定的社會關系中從事對象性活動的內(nèi)在可能性。關宇航等（2018）以MOA模型為分析框架，提出學校的制度環(huán)境、教師及學生的動機和能力都將直接影響到翻轉(zhuǎn)課堂的應用效果。張玉榮（2018）基于MOA模型對課程學習共同體參與狀況研究發(fā)現(xiàn)學習動機是影響共同體成員參與狀況的重要因素;自我效能正向影響共同體學習過程的參與狀況，對學習動機與參與狀況的關系起到部分正向調(diào)節(jié)作用;學習機會正向影響共同體學習過程的參與狀況，對學習動機與參與狀況的關系起到完全正向調(diào)節(jié)作用。趙云霄（2020）從MOA模型視角，研究證實了整合動機正向影響大學生課程學習平臺持續(xù)使用行為，機會和自我效能正向調(diào)節(jié)整合動機對持續(xù)使用行為的影響。通過回顧MOA理論在教育學領域的應用發(fā)現(xiàn)，這些創(chuàng)造性的嘗試豐富了MOA模型的研究內(nèi)容，并且驗證了此模型的穩(wěn)定性及其對行為的預見性，但是鮮有研究將此理論模型用于關于提升在線深度互動質(zhì)量這一問題。

3 研究設計和數(shù)據(jù)分析

（1）方法選擇

本研究主要采用了深度訪談和問卷調(diào)查的方法。由于在線課程的互動影響因素還在探索中，學界并未有一致的看法，所以深度訪談有助于發(fā)現(xiàn)其他重要的因素。

（2）問卷設計

在深度訪談和問卷調(diào)查中，主要以開放性問題為主。本研究問卷中的問題設置主要基于了MOA理論，從互動動機、互動能力和互動機會三個方面設置的問題。具體問題如下：1.不愿意跟老師在線課堂互動的原因是什么（如，個人原因還是在線平臺功能的原因）？2.如果愿意跟老師在線平臺互動，愿意的原因是什么？3.在互動討論過程中，有其他同學發(fā)表個人看法時，你不愿意跟其他同學互動的原因是什么？4.在互動討論過程中，有其他同學發(fā)表個人看法時，如果你愿意跟其他同學互動，那原因是什么？5.如果老師安排建立網(wǎng)絡在線討論群，你愿意在小組群內(nèi)互動討論的原因是什么？如果不愿意，那原因會什么？6.你會擔憂因自身能力的問題不愿意跟老師互動嗎？那應該具有哪方面的能力時，你才愿意跟老師互動呢？7.如果跟其他同學討論，你會擔憂因自身能力的問題不愿意參與同學們互動嗎？你覺得跟同學們互動需要哪方面的能力嗎？8.會不會因為哪些環(huán)境的因素（如，學習環(huán)境、老師上課內(nèi)容的設計、平臺功能設計），沒有合適機會讓你參與老師的互動呢？如果有這樣的環(huán)境因素，你覺得會是哪些因素呢？9.會不會因為哪些環(huán)境的因素，沒有合適的機會讓你參與跟同學們的互動呢？如果有這樣的環(huán)境因素，你會覺得是哪些因素呢？

（3）數(shù)據(jù)來源

本研究的數(shù)據(jù)來源于兩個部分。第一部分關于深度訪談的數(shù)據(jù)，深度訪談了52名學生，研究生22名，本科生30名。性別比例均衡。年齡主要分布在18-25歲。學科背景主要分布在管理類研究生、管理類和教育類的本科生。第二部分關于問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，調(diào)研了200位本科生，學科分布在各個專業(yè)。有效樣本195份。

（4）數(shù)據(jù)分析

部分問題的原始語句：老師上課內(nèi)容的設計，比如問的問題是否有趣，是純知識型的還是與實際相結(jié)合的等等（教師教學設計方面）。愿意的原因是氛圍好，自己也有想法（互動氛圍）。不愿意的原因是沒有討論的氛圍（互動氛圍）。老師善于引導，師生關系融洽，對學生互動的內(nèi)容給出反饋（教師教學風格）。有時候老師提的問題回答不上來，所以就沒有在線上說話;有時候在思考老師說的話，所以互動比較慢（教師教學形式和教學內(nèi)容設計）。想要讓老師和其他同學知道我的想法，有時候我互動也是想對其他同學觀點的補充（學生互動意愿）。我會擔心，因為只有我不知道怎么回答老師問題時才不愿意跟老師互動（學生互動能力）。如果我具備與老師講課內(nèi)容相關方面的能力時，我會愿意跟老師互動（學生互動能力）。網(wǎng)絡不穩(wěn)定（網(wǎng)絡技術(shù)流暢性）。因為從眾心理，看到別的同學沒有互動自己也不會互動（互動氛圍）。網(wǎng)絡掉線，基本沒有什么問題，除了自己實在這個問題不知道（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具）。個人原因是不太想主動表現(xiàn)，相比同學覺得自身能力不足，還有一個可觀原因是對在線平臺功能不熟悉（學生互動能力和網(wǎng)絡技術(shù)流暢性）。一般不會有，如果有，可能是個人對平臺功能不熟悉，我才知道釘釘?shù)纳暾堖B麥功能好像橫屏時才有用（網(wǎng)絡技術(shù)流暢性）。在家中不容易進入學習狀態(tài)（學生學習環(huán)境）。會，線上上課受環(huán)境影響大，如自身所處環(huán)境嘈雜，不便互動（學生學習環(huán)境）。網(wǎng)絡不穩(wěn)定，信號差等導致延遲等問題（網(wǎng)絡技術(shù)流暢性）。影響多維深度互動因素的概念提煉，如表1所示。

4 研究結(jié)論

如何提升在線課程的互動因素一直是理論和實踐中的重要問題，尤其是實踐類課程。本研究基于多維互動的文獻分析以及深度訪談和問卷調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，互動氛圍對互動效果的影響較為突出，提出了“首位效應”，即第一位帶頭發(fā)言同學的互動內(nèi)容對后續(xù)其他同學互動內(nèi)容和形式有著顯著的影響。此外，本研究還從師生互動方面，發(fā)現(xiàn)了互動氛圍、網(wǎng)絡技術(shù)流暢性、教學設計和教學內(nèi)容、學生互動能力和學生個性的影響因素;在生生互動方面，發(fā)現(xiàn)了互動氛圍、互動目標和網(wǎng)絡技術(shù)流暢性的影響因素;在學生與群體互動方面，互動氛圍、互動目標、知識共享和網(wǎng)絡技術(shù)流暢性的影響因素。本文的研究發(fā)現(xiàn)對教師在教學內(nèi)容的設計和教學風格的管理有著重要的實踐啟示，例如，相比線下課程，在線課程的教學內(nèi)容難度需要相應降低，要強化突出課程內(nèi)容的邏輯性和系統(tǒng)性;在教學互動方面，第一個回答問題的同學需要教師根據(jù)設置問題的難度和相關性選擇恰當?shù)耐瑢W回答。原因有幾個方面因素的考慮，學生在家學習的環(huán)境具有較大的不確定性因素（網(wǎng)絡技術(shù)流暢性或?qū)W習專注度），學習內(nèi)容需相應降低些難度減少學生深入思考的時間投入，網(wǎng)絡滯后也會影響互動效果。本研究首次提出了“首位效應”，關于首位效應的內(nèi)容和形式以及對后續(xù)同學如何互動的影響還有待在未來的研究中繼續(xù)探討。

參考文獻

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基金項目：江西師范大學教改課題“移動互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷專業(yè)學生創(chuàng)新能力提升研究：基于對分課堂模式下《市場調(diào)查》課程教學改革”