卓麗華　張孟豪

因新冠肺炎疫情的爆發(fā)，教育部出臺(tái)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出了“停課不停教、停課不停學(xué)”的教學(xué)新要求。隨后，線上教學(xué)在各級(jí)各類學(xué)校全面展開(kāi)，這為線上教育提供了很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，客觀上推動(dòng)了在線教育的蓬勃發(fā)展。但同時(shí)，也暴露了在線教育自身的一些問(wèn)題，例如授課突發(fā)狀況頻出、授課效果不佳、對(duì)學(xué)生約束力小、難監(jiān)督等。因此，如何從疫情期間的在線教育實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使在線教育能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，值得深入研究。本文采用SWOT分析方法對(duì)疫情期間線上教育進(jìn)行深入分析，擬探尋線上教育未來(lái)的發(fā)展方向。

一、SWOT分析視角下的線上教育現(xiàn)狀

（一）SWOT分析法的定義

SWOT分析法即態(tài)勢(shì)分析法，是基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下科學(xué)而全面的綜合分析方法。從研究對(duì)象的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)S（Strength）、內(nèi)部劣勢(shì)W（Weakness） 、 外部機(jī)會(huì)O（Opportunity）和外部威脅T（Threat），對(duì)研究對(duì)象的內(nèi)外部環(huán)境、條件進(jìn)行科學(xué)而全面的綜合分析，幫助研究者做出更加客觀準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。本文將應(yīng)用SWOT分析法對(duì)此次疫情期間線上教育的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、內(nèi)部劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)和外部威脅進(jìn)行全面、綜合的分析，制訂符合線上教育未來(lái)發(fā)展的策略。

1.Strength優(yōu)勢(shì)

（1）學(xué)習(xí)方式靈活多變

線上教育的學(xué)習(xí)不僅是在課堂上學(xué)習(xí)，更是隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)的教育方式不同，線上教育以課程視頻為主要載體，許多平臺(tái)都具有直播、錄播功能，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間也比較靈活，甚至只要有一部手機(jī)，隨時(shí)都可以進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，線上教育讓學(xué)員可以利用每一段時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是像傳統(tǒng)教育那樣，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)某節(jié)課，而打亂整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

傳統(tǒng)線下課堂，教師講學(xué)生聽(tīng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度比較統(tǒng)一，教師也很難照顧到每個(gè)學(xué)生的進(jìn)度。而線上教育學(xué)習(xí)方式比較靈活，教師可以錄課、上傳視頻資料、開(kāi)放直播回放等功能，學(xué)生在觀看視頻資源時(shí)可以通過(guò)拖動(dòng)進(jìn)度實(shí)現(xiàn)課程的快進(jìn)和回放。這樣學(xué)生可以按照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度來(lái)學(xué)習(xí)，方便學(xué)生查漏補(bǔ)缺，溫故而知新。

（2）降低教學(xué)邊際成本，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享

傳統(tǒng)的線下課堂，學(xué)生所能接受的教育水平跟所屬學(xué)校任課教師的教學(xué)水平息息相關(guān)。城市的教育資源優(yōu)于農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的教育資源，重點(diǎn)學(xué)校的教育資源優(yōu)于普通學(xué)校的教育資源。因此，傳統(tǒng)教育資源分配不均，而且也很難達(dá)到平衡。而線上教育解決了這一難題，線上教育資源豐富，不少名師都開(kāi)設(shè)有錄播課，而且目前大多數(shù)課程都是免費(fèi)開(kāi)放。例如河南省開(kāi)展了線上“名校同步課堂”，適用于全省各級(jí)各類中小學(xué)校，既可作為各市縣、各中小學(xué)校開(kāi)展遠(yuǎn)程同步教學(xué)的主要渠道，也可作為現(xiàn)有網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的重要補(bǔ)充。學(xué)生、教師和家長(zhǎng)可以通過(guò)有線電視、IPTV、“大象新聞”客戶端等多平臺(tái)免費(fèi)收看，這些名校課堂中的講師都是河南省優(yōu)秀教師。這樣能最大限度地讓學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)教育資源。

2.Weakness劣勢(shì)

（1）在線互動(dòng)缺少互動(dòng)情境和情感交流

線下教育課堂中，學(xué)生遇到問(wèn)題，教師可以面對(duì)面地為學(xué)生解惑答疑，而且可以開(kāi)展豐富的課堂活動(dòng)，增加互動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而線上教育，教師與學(xué)生只能通過(guò)電子設(shè)備交流，少了情感交流;雖然也可以設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，但學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍和參與度并不高，課堂互動(dòng)效果沒(méi)有線下教學(xué)好。

（2）監(jiān)督性弱

與線下教育中教師可以隨時(shí)監(jiān)督提醒相比，線上教育由于空間限制，教師難以形成有效監(jiān)督，只能靠學(xué)生自覺(jué)或家長(zhǎng)協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督，加重了學(xué)生家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，而且有些家長(zhǎng)忙于工作對(duì)孩子疏于管理，也會(huì)造成學(xué)習(xí)效率低下。

（3）在線教育配套設(shè)施不完善

線下教育教師通過(guò)面對(duì)面教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳道、受業(yè)、解惑。而線上教育這個(gè)“空中的課堂”，需要教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及電子設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)及電子設(shè)備也有較高的要求，有不少學(xué)生的設(shè)備達(dá)不到要求。例如一些農(nóng)村留守少年兒童，年齡太小無(wú)法獨(dú)立上課，有一些家庭還沒(méi)有智能手機(jī)，有些地區(qū)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)或者信號(hào)較弱，學(xué)生需“蹭網(wǎng)”上課等。這些問(wèn)題都是線上教育實(shí)施過(guò)程中真實(shí)存在的，也是需要及時(shí)解決的問(wèn)題，否則無(wú)法保證這些學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。

3. Opportunity機(jī)會(huì)

（1）符合政府推動(dòng)教育資源均衡化的政策導(dǎo)向

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中明確提出“我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。落實(shí)到教育領(lǐng)域，就是要解決教育資源不平衡不充分的問(wèn)題。因此，推動(dòng)教育資源的快速與均衡發(fā)展是教育政策的明確導(dǎo)向。在線教育的開(kāi)展，一方面，使教師可以將自身的資源進(jìn)行共享，另一方面，在線教育平臺(tái)收集并提供各地的優(yōu)質(zhì)教育資源，使落后地區(qū)的學(xué)生受益良多，能夠極大地緩解教育資源不平衡、不充分的問(wèn)題。

（2）線上教育App與平臺(tái)的快速發(fā)展

疫情暴發(fā)以來(lái)，國(guó)內(nèi)在線教育市場(chǎng)驟然升溫，這段時(shí)間也是線上教育發(fā)展的機(jī)遇期，不僅一二線城市大力推行，三四線城市也在迅速跟進(jìn)，在線教育學(xué)習(xí)類App新增用戶較春節(jié)前提高了約 10%，大量線上教育平臺(tái)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。越來(lái)越多的教師、家長(zhǎng)、學(xué)生開(kāi)始接受線上教育，這些都極大地促進(jìn)了線上教育平臺(tái)的發(fā)展。

4.Threat威脅

（1）增長(zhǎng)的信息化教學(xué)任務(wù)與不足的信息化教學(xué)水平之間的矛盾

不同于線下教學(xué)，線上教學(xué)對(duì)教師靈活應(yīng)用各種教學(xué)資源和教學(xué)方法有很高的要求。針對(duì)線上教學(xué)，正確的方式應(yīng)該是讓教師積極探索、逐漸適應(yīng)。但是，伴隨著線上教學(xué)的全面開(kāi)展，增長(zhǎng)的信息化教學(xué)任務(wù)與不足的信息化教學(xué)水平之間存在嚴(yán)重矛盾，影響了線上教學(xué)的效果。雖然信息化教學(xué)的概念早已提出，但部分教師還不能熟練運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中，而受疫情影響許多教師“被迫”當(dāng)上了“主播”，這無(wú)疑是對(duì)教師信息化教學(xué)水平的一次考驗(yàn)。如何促進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)融合，提升教育信息資源處理能力是教師必須面對(duì)的重要問(wèn)題。

（2）線上教育存在教學(xué)質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象

疫情期間，線上教學(xué)1億多用戶所帶來(lái)的龐大市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多資本的關(guān)注。由于通過(guò)免費(fèi)課程吸引用戶難以持久，越來(lái)越多的線上教育平臺(tái)開(kāi)始推廣付費(fèi)學(xué)習(xí)。因此，人們接受線上教育的同時(shí)也承擔(dān)了一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)，疫情結(jié)束后一大批線上教育平臺(tái)將面臨優(yōu)勝劣汰。如何在疫情結(jié)束后留住客戶，就要看平臺(tái)是否能夠持續(xù)為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和更好的線上體驗(yàn)。

二、線上教育SWOT分析及策略應(yīng)用

（一）線上教育SWOT矩陣分析（見(jiàn)表1）

（二）具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手

1.SO策略

根據(jù)對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部機(jī)會(huì)的分析，可以通過(guò)構(gòu)建資源型學(xué)習(xí)平臺(tái)，推動(dòng)教育資源公平發(fā)展。線上教育的優(yōu)勢(shì)在于資源的豐富性和獲取這些資源的低成本，通過(guò)對(duì)平臺(tái)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)對(duì)視、聽(tīng)、讀、說(shuō)等各種類型資源的整合，以構(gòu)建資源型學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以在很大程度上解決偏遠(yuǎn)地區(qū)教育資源不足等問(wèn)題。此外，應(yīng)利用疫情帶來(lái)的外部發(fā)展機(jī)會(huì)，重塑在線學(xué)習(xí)的方式。在線教育的優(yōu)勢(shì)在于資源，所以在線學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)在于對(duì)資源的利用。目前，在線教育存在的一大問(wèn)題是線上的教學(xué)模式同線下學(xué)習(xí)方式之間的矛盾。面對(duì)多元化、整合化的資源，教師應(yīng)該推進(jìn)學(xué)生端的學(xué)習(xí)方式的變革，培養(yǎng)學(xué)生靈活化、彈性化、重復(fù)化、自主化的學(xué)習(xí)方式。

2.WO策略

根據(jù)對(duì)內(nèi)部劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)的分析，應(yīng)利用線上教育平臺(tái)重構(gòu)交流溝通模式。內(nèi)部劣勢(shì)分析顯示，學(xué)生和教師間無(wú)法形成及時(shí)的反饋和溝通是在線教育目前的一大劣勢(shì)。因此，有必要利用新冠肺炎疫情帶來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，通過(guò)線上平臺(tái)建設(shè)，采用直播交流、主題討論、留言溝通、學(xué)生間互問(wèn)互答、跨課程跨學(xué)校老師問(wèn)答等多種在線教育交流方式重構(gòu)師生交流溝通模式。線下教育帶來(lái)的交流溝通的體驗(yàn)性和即得性是單純的線上教育難以克服的。但是交流溝通的基礎(chǔ)和目的是發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。因此，教師有必要構(gòu)建問(wèn)題性、啟發(fā)性的線上教育，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，通過(guò)多種線上教育交流方式提升問(wèn)題解決能力，進(jìn)而重構(gòu)師生交流溝通模式。此外，應(yīng)充分發(fā)揮平臺(tái)信息賦能和數(shù)據(jù)賦能作用，推動(dòng)簽到、課程任務(wù)點(diǎn)、單元考核、多時(shí)段開(kāi)啟攝像頭等多元化監(jiān)督手段和考核機(jī)制，解決在線教育監(jiān)督性差這一問(wèn)題。

3.ST策略

根據(jù)對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部威脅的分析，我們可以通過(guò)整合線上豐富資源重建線下教學(xué)方式。線下教學(xué)注重教師自身知識(shí)的儲(chǔ)備和知識(shí)輸出的能力，線上教育擁有龐大的教學(xué)資源，線下輸出型教學(xué)同專家分享、學(xué)者講座、精品課程等線上教學(xué)之間的差距被放大。因此，教師應(yīng)從“輸出者”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生獲取知識(shí)的“引路人”，通過(guò)整合線上豐富資源，重構(gòu)以幫助學(xué)生對(duì)接資源為目的的新的教學(xué)方式。

4.WT策略

根據(jù)對(duì)內(nèi)部劣勢(shì)和外部威脅的分析，應(yīng)采用先進(jìn)技術(shù)，精簡(jiǎn)在線教育操作流程，以減少媒介限制及教師信息化教學(xué)的操作壓力。例如可以采用語(yǔ)音助手、一鍵開(kāi)課、多屏操作等技術(shù)應(yīng)用，精簡(jiǎn)在線教育操作流程，減少教師信息化教學(xué)的操作壓力。同時(shí)，一些功能如語(yǔ)音轉(zhuǎn)打字，直播上課轉(zhuǎn)錄課，直播轉(zhuǎn)分段錄課，教學(xué)大綱提取，一鍵構(gòu)建任務(wù)點(diǎn)等，可以減少手機(jī)打字不便、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題、直播錄課矛盾、任務(wù)點(diǎn)構(gòu)建艱難等媒介設(shè)備限制。此外，還應(yīng)充分開(kāi)展線上線下混合教學(xué)，利用線下優(yōu)勢(shì)解決線上問(wèn)題。如果采用線上線下混合式教學(xué)，一方面利用線上的資源優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)的靈活性，另一方面利用線下的學(xué)習(xí)的體驗(yàn)性和溝通的即得性，可以從根本上解決線上教育的劣勢(shì)和威脅。從本質(zhì)上來(lái)看，教學(xué)的形式并不重要，教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)才是根本。因此，在未來(lái)的教學(xué)中，不論線上還是線下教學(xué)，重要的是在學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候?yàn)槠淦ヅ涞阶罴训膶W(xué)習(xí)方式。所以，線上線下混合式教學(xué)可能會(huì)成為線上教學(xué)發(fā)展的一種必然結(jié)果。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，大規(guī)模的在線教學(xué)，是疫情防控背景下的權(quán)宜之計(jì)，客觀上推動(dòng)了在線教育的蓬勃發(fā)展，為教師教育信息化能力的提升帶來(lái)了重要的契機(jī)，推動(dòng)了教育多元化發(fā)展。不可否認(rèn)，未來(lái)在線教育將會(huì)成為教育常態(tài)，能最大化地體現(xiàn)教育的公平性，讓更多學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。（責(zé)編 ?李亞婷）