張毓晗，喻夢(mèng)倩，楊家燕，高曉晶

（電子科技大學(xué)圖書館，四川 成都 611731）

1 圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀

閱讀推廣是圖書館及社會(huì)相關(guān)方面為培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣，激發(fā)讀者閱讀興趣，提升讀者閱讀水平，為促進(jìn)全民閱讀所從事的一切工作的總稱。高校圖書館作為圖書館業(yè)界的重要主體，是閱讀推廣非常重要的一股力量。根據(jù)大學(xué)生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報(bào)告，高校閱讀推廣的主要形式包括征文比賽、圖書推介、圖書捐贈(zèng)、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、圖書漂流、圖書展覽、名著影視欣賞等［1］。但是大部分活動(dòng)局限于圖書館內(nèi)，僅僅是讀者與閱讀推廣人之間的溝通，未能打通讀者與專家之間的壁壘，閉門造車情形嚴(yán)重，未能形成有效的閱讀共同體［2］。不少活動(dòng)的參與者僅限于一部分固定的讀者，有的甚至強(qiáng)拉學(xué)生參與，引起學(xué)生反感，整個(gè)活動(dòng)都像是主辦方的“自娛自樂”，閱讀推廣泡沫化現(xiàn)象嚴(yán)重。如何改變圖書館這種一廂情愿的服務(wù)方式，讓閱讀推廣真正走進(jìn)用戶、吸引用戶，滿足用戶的需求，讓用戶有所收獲，是高校圖書館閱讀推廣人需要思考的問題。閱讀推廣需要擺脫傳統(tǒng)服務(wù)模式下路徑依賴帶來的局限，模糊和淡化圖書館的傳統(tǒng)邊界，通過認(rèn)知、技術(shù)、關(guān)系、服務(wù)等維度嵌入用戶的物理和虛擬環(huán)境，嵌入用戶學(xué)習(xí)和科研的環(huán)境，讓閱讀推廣服務(wù)走出圖書館，無縫地、動(dòng)態(tài)地融入學(xué)生所在的環(huán)境中。

2 圖書館嵌入式閱讀推廣研究概況

國(guó)內(nèi)外關(guān)于圖書館嵌入式服務(wù)的研究較多，但更多集中于通過學(xué)科服務(wù)嵌入到用戶的物理和虛擬環(huán)境中。嵌入式館員:整合信息素養(yǎng)教育多次成為美國(guó)圖書館學(xué)會(huì)(ALA)“在線學(xué)習(xí)”的會(huì)議主題［3］；南 卡 羅 來 納 大 學(xué) 艾 肯 分 校 圖 書 館員K.D.Weaver融入“口語交際基礎(chǔ)課程”，將信息素養(yǎng)知識(shí)整合到口語交際課堂教學(xué)、小組辯論與期末考試中，并為每次演講主體創(chuàng)建信息搜索活動(dòng)［4］；重慶工學(xué)院圖書館將信息素養(yǎng)教育融入“互換性及測(cè)量技術(shù)”課程的教學(xué)和實(shí)踐［5］……目前，嵌入式學(xué)科服務(wù)已成為國(guó)內(nèi)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)的一種常規(guī)服務(wù)模式。但是對(duì)于閱讀推廣工作而言，討論如何嵌入用戶的物理和虛擬環(huán)境的研究較少。從CNKI中以“嵌入*閱讀推廣”為檢索策略進(jìn)行檢索，僅檢索到數(shù)十篇文獻(xiàn)。吳小玲、王真介紹了徐州工程學(xué)院圖書館嵌入專業(yè)文化建設(shè)的閱讀推廣活動(dòng)［6］。劉云、高凡、楊勇等對(duì)西南交通大學(xué)圖書館嵌入式經(jīng)典閱讀推廣案例進(jìn)行了實(shí)證分析［7］。李小燕從社會(huì)工作理念及社會(huì)工作原理方法入手，闡述了閱讀推廣和社會(huì)工作在本質(zhì)上存在共通性，并具備了發(fā)展上互相融合以及嵌入的可能性［8］。汪莉分析當(dāng)前高校圖書館閱讀推廣存在路徑依賴問題的基礎(chǔ)上,結(jié)合社會(huì)工作自身特征,提出了高校圖書館閱讀推廣的社會(huì)工作嵌入路徑,即認(rèn)知嵌入、技術(shù)嵌入和關(guān)系嵌入［9］。以上文獻(xiàn)有的僅從閱讀推廣嵌入文化建設(shè)和經(jīng)典閱讀的單一角度進(jìn)行論述，閱讀推廣是否有其它嵌入的可能性。有的僅僅從理論上分析嵌入式閱讀推廣的可能性，如何實(shí)現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)路徑如何。本文介紹了電子科技大學(xué)圖書館嵌入式閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)踐和機(jī)制，以期為高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)之實(shí)踐提供有益的參考。

3 電子科技大學(xué)圖書館嵌入式閱讀推廣模式

電子科技大學(xué)圖書館自2009年以來逐步開展閱讀推廣的實(shí)踐并不斷探索。在閱讀推廣工作中，電子科大圖書館結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃，在專業(yè)閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)下，開展了成體系、有目標(biāo)、全年不斷線的閱讀推廣工作，于2015年被授予“全民閱讀示范基地”。隨著“全民閱讀”理念和閱讀推廣活動(dòng)的持續(xù)深入，閱讀推廣工作如何進(jìn)一步有針對(duì)性、精準(zhǔn)、有效地滿足學(xué)生閱讀需求深入，是否能夠無縫、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)地融入用戶環(huán)境成為亟待思考的問題。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，電子科大圖書館面向用戶、依托環(huán)境、深挖內(nèi)容、利用技術(shù)逐步摸索出一套嵌入式閱讀推廣模式，并取得了一定的效果。

3.1 嵌入用戶學(xué)習(xí)全周期，于常態(tài)化服務(wù)中彰顯服務(wù)理念

隨著閱讀推廣的深入發(fā)展，閱讀推廣工作已從圖書館的創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)化為圖書館的常規(guī)化服務(wù)。電子科大圖書館將活動(dòng)化、碎片化的閱讀推廣服務(wù)結(jié)合館藏特色、學(xué)校學(xué)科特色及大學(xué)生讀者的學(xué)習(xí)時(shí)間周期特點(diǎn)，以開學(xué)季、讀書月、畢業(yè)季、迎新季及校慶周、國(guó)慶周、感恩季等板塊構(gòu)成的“四季書香”閱讀推廣模式，將閱讀推廣活動(dòng)與師生學(xué)習(xí)和生活的時(shí)間規(guī)律相關(guān)聯(lián)［10］，讓閱讀豐盈四季，于細(xì)微處見功力、見真章。在春暖花開的季節(jié)，開學(xué)季和讀書月吹響號(hào)角，互動(dòng)活動(dòng)、展覽展播、系列講座為讀者串起精彩的春日讀書時(shí)光。在充滿離別滋味的夏季，各種閱讀推廣活動(dòng)一起和畢業(yè)生留住青春記憶。在秋高氣爽的迎新季，系列資源服務(wù)、講座、讀者沙龍等幫助新生盡快融入新環(huán)境。在寒冷的冬季，系列義賣活動(dòng)和閱讀活動(dòng)讓冬日最暖是書香。書香四季、四季書香，電子科大圖書館以常態(tài)化的閱讀推廣活動(dòng)，嵌入用戶的學(xué)習(xí)周期，彰顯了圖書館“育人為本讀者至上”的服務(wù)理念。

3.2 嵌入經(jīng)典和情感，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和情商

電子科大是“雙一流”大學(xué)中唯一的電子類院校，大部分學(xué)生為理工科背景，自然科學(xué)領(lǐng)域的積累較深，但人文素質(zhì)的培養(yǎng)有待加強(qiáng)。為契合學(xué)校的人才培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)在電子信息領(lǐng)域具有創(chuàng)新精神、全球視野和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)軍人才和精英人才，提高學(xué)生的思辨能力、表達(dá)能力和創(chuàng)新能力，電子科大圖書館通過深入調(diào)研、嚴(yán)謹(jǐn)分析論證，以“經(jīng)典”和“情感”為抓手，將人文素養(yǎng)教育貫穿精英人才培養(yǎng)全過程，全面提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，如圖1所示。

圖1 電子科大圖書館嵌入“經(jīng)典”和“情感”的模式

在“經(jīng)典”方面，圖書館面向本科讀者開設(shè)“大學(xué)生閱讀素養(yǎng)”及“經(jīng)典60讀本賞析”兩門公選課?！按髮W(xué)生閱讀素養(yǎng)”公選課重點(diǎn)講授不同類別書籍的閱讀方法和技巧?！敖?jīng)典60讀本賞析”公選課旨在通過經(jīng)典閱讀與鑒賞,完善讀者的知識(shí)體系,培養(yǎng)大學(xué)生的人文素養(yǎng)與綜合素質(zhì)［11］。通過老師導(dǎo)學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)等手段，閱讀理論和賞析相結(jié)合，為學(xué)生建立系統(tǒng)化、層次化、多維度的人文素養(yǎng)知識(shí)架構(gòu)，大大提升了學(xué)生的賞鑒能力、表達(dá)能力、溝通能力和思辨能力。此外，構(gòu)建了“講座+活動(dòng)”的配套支撐體系。邀請(qǐng)校內(nèi)外專家開設(shè)人文系列講座，拓展學(xué)生的知識(shí)視野。圍繞特定主題展開經(jīng)典誦讀、主題書展、經(jīng)典影展、經(jīng)典共讀、主題征文、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，以多樣化的形式滿足學(xué)生個(gè)性化的需求，讓經(jīng)典走進(jìn)大眾、走進(jìn)校園。

在嵌入“經(jīng)典”之外，電子科大圖書館設(shè)計(jì)了系列閱讀推廣活動(dòng)提升學(xué)生的情感體悟，提升學(xué)生的共情能力。共情，也叫換位思考，是站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)身處地思考的一種能力。共情能力是一種人類生而具備且必不可少的能力，在一定程度上，共情能力決定人生成功與否。

電子科大圖書館積極創(chuàng)設(shè)情境，努力挖掘情感因素。畢業(yè)慢遞，寫下一年后想說給自己的話，由圖書館封存，于一年后寄到指定地址，讓畢業(yè)既是一段結(jié)束，也是一段開始。家長(zhǎng)抵萬金,片紙兩行字，溫暖心中留，家書雖短，卻承載了兒女對(duì)父母的深情與思念。同時(shí)在各項(xiàng)活動(dòng)中引入“共情式”輔導(dǎo)。閱讀推廣人在輔導(dǎo)學(xué)生活動(dòng)的過程中，引導(dǎo)學(xué)生自主地調(diào)動(dòng)自身思想、情感,學(xué)會(huì)以己度人，多角度多維度的思考問題、看待世界，提升學(xué)生的深度思考能力。

3.3 嵌入“三位一體”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以合力促發(fā)展

在全民閱讀的浪潮下，學(xué)校多個(gè)部門及組織均積極參與。參與閱讀推廣的部門或組織有圖書館、二級(jí)學(xué)院、學(xué)生社團(tuán)等,出發(fā)點(diǎn)都是為了推動(dòng)校園閱讀，但部門間缺乏合作與共享，往往只是單個(gè)部門的單打獨(dú)斗，資源欠整合，導(dǎo)致閱讀的效率難以體現(xiàn)［12］。為深耕閱讀推廣陣地，電子科大圖書館在自身宣傳平臺(tái)的基礎(chǔ)上，與宣傳部、大學(xué)生素質(zhì)教育基地、校團(tuán)委、校工會(huì)、研究生分會(huì)等相關(guān)單位和組織合作，做到了資源共享、信息共享，搭建起了圖書館宣傳平臺(tái)、校級(jí)宣傳平臺(tái)、相關(guān)二級(jí)單位官網(wǎng)等三位一體的網(wǎng)絡(luò)陣地，形成了平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、覆蓋面廣、引領(lǐng)性強(qiáng)的閱讀推廣工作網(wǎng)絡(luò)，如圖2所示。

圖2 電子科大圖書館“三位一體”宣傳平臺(tái)

圖書館官網(wǎng)和官微是宣傳的主陣地，通過活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)回顧、數(shù)字閱讀推廣、經(jīng)典推送、空間介紹等，形成閱讀推廣宣傳的規(guī)模效應(yīng)。校級(jí)宣傳平臺(tái)是宣傳的制高點(diǎn)，通過對(duì)核心閱讀推廣活動(dòng)和重點(diǎn)項(xiàng)目的推廣，促成閱讀推廣的放大效應(yīng)。二級(jí)單位官網(wǎng)是宣傳的重要補(bǔ)充，以信息和資源的共享和滲透促進(jìn)閱讀推廣的投射效應(yīng)。三級(jí)宣傳平臺(tái)互為補(bǔ)充、相互配合、以合力促發(fā)展。

3.4 嵌入電子信息+，形成用戶數(shù)據(jù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣

在利用微信公眾號(hào)、短視頻、QQ群進(jìn)行閱讀推廣之外，電子科大圖書館近年來利用學(xué)校電子信息的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，將圖書館與電子信息相結(jié)合，打造“電子信息+”閱讀推廣。

利用Sierra系統(tǒng)對(duì)各種數(shù)據(jù)資源進(jìn)行提取、分析和優(yōu)化整合。每年為讀者推送年度閱讀數(shù)據(jù)分析報(bào)告，通過數(shù)據(jù)分析了解讀者喜好，反映閱讀傾向，并以此為據(jù)有針對(duì)性的調(diào)整閱讀推廣的方向。針對(duì)零借閱學(xué)生，開展圖書館破冰之旅活動(dòng)，通過講座和參觀，讓其深入了解圖書館的空間、資源和服務(wù)。針對(duì)零借閱圖書，以出版社、豆瓣評(píng)分等為篩選依據(jù)，以“滄海遺珠點(diǎn)亮閱讀之光”為主題，推出系列主題書展，圖書借閱率顯著提升。

與學(xué)校心理健康中心合作，從用戶使用數(shù)據(jù)入手，對(duì)指定類別書目的用戶使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘用戶對(duì)心理類圖書的使用規(guī)律。分析結(jié)果顯示，一年級(jí)新生相比其他年級(jí)學(xué)生對(duì)心理類圖書的借閱需求較大；放假前一周、開學(xué)第一周和假期間是學(xué)生借閱心理類圖書的高峰期。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，圖書館在每學(xué)期開學(xué)和放假前會(huì)加大心理類圖書的推送力度，滿足學(xué)生的借閱需求。以讀者借閱數(shù)據(jù)為依托，邀請(qǐng)心理健康中心的老師對(duì)書單進(jìn)行補(bǔ)充和完善，確保圖書的專業(yè)度和受歡迎度。

4 電子科技大學(xué)圖書館嵌入式閱讀推廣的效果

4.1 全年化、常態(tài)化、制度化、體系化的服務(wù)，助推學(xué)生的學(xué)習(xí)和科研

電子科大圖書館將閱讀推廣活動(dòng)嵌入用戶的學(xué)習(xí)全周期，讓閱讀和書香與學(xué)生四季相伴，通過全年化、常態(tài)化、制度化、體系化的服務(wù)，讓閱讀活動(dòng)深植學(xué)生的學(xué)習(xí)和科研中。嵌入式的服務(wù)理念讓閱讀推廣與學(xué)生的學(xué)習(xí)和科研緊密相伴，以經(jīng)典閱讀、閱讀系列課程促人文素養(yǎng)，以信息素養(yǎng)競(jìng)賽、科研系列講座提高科研素養(yǎng)。讓閱讀推廣成為學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)和科研路上不斷前行的重要?jiǎng)恿Α?/p>

4.2 “經(jīng)典”plus“情感”，讓讀者找到更好的自己

電子科大圖書館一手抓“經(jīng)典”，促人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，一手抓“情感”，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。不少讀者在圖書館組織的活動(dòng)中不斷歷練，脫穎而出，在各類比賽中取得了好的成績(jī)。全國(guó)大學(xué)生“悅讀之星”、全國(guó)大學(xué)生中華經(jīng)典美文誦讀大賽一等獎(jiǎng)、“圖書館杯四川全民英語口語大賽”二等獎(jiǎng)……每一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)都是讀者人文素養(yǎng)提升最好的體現(xiàn)。同學(xué)們積極參與圖書館活動(dòng)的組織工作，提升了溝通能力、協(xié)調(diào)能力和共情能力，學(xué)會(huì)以更積極和包容的心態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，通過閱讀推廣活動(dòng)找到了更好的自己。圖書館館勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)獲得“電子科大2016-2017學(xué)年度勤工助學(xué)先進(jìn)組織”就是很好的例證。

4.3 “三位一體”讓圖書館融入宏觀環(huán)境，實(shí)現(xiàn)顯性引導(dǎo)和雙向交流

電子科大圖書館通過“三位一體”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，將閱讀推廣從圖書館延伸到學(xué)院，通過平臺(tái)互補(bǔ)，搭建起學(xué)生和閱讀之間的橋梁。閱讀推廣不再是圖書館的獨(dú)角戲，圖書館通過與學(xué)院和相關(guān)二級(jí)單位的嵌入和整合，改變了原有散兵游勇的格局,以合力促發(fā)展，大家共下一盤棋，心往一處想、智往一處謀、勁往一處使?！叭灰惑w”平臺(tái)使閱讀推廣不再拘泥于圖書館單一平臺(tái)，通過規(guī)模效應(yīng)、放大效應(yīng)、投射效應(yīng)不斷擴(kuò)大閱讀推廣的影響力。2019年，電子科大圖書館聯(lián)合大學(xué)生素質(zhì)教育基地、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心、研究生分會(huì)等校內(nèi)單位開展了閱讀推廣活動(dòng)，使閱讀推廣對(duì)學(xué)生的影響完成從“隱性引導(dǎo)”到“顯性引導(dǎo)”，從“圖書館單向主導(dǎo)”到“圖書館-學(xué)生雙向交流”，從“發(fā)聲者”到“引導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)變。

4.4 電子信息+閱讀推廣盤活圖書館資源，提升服務(wù)的精準(zhǔn)性和目的性

通過將電子信息與圖書館相結(jié)合，電子科大圖書館從數(shù)據(jù)出發(fā)，讓數(shù)據(jù)服務(wù)于需求，讓服務(wù)來源于數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果有針對(duì)性地進(jìn)行系列閱讀推廣活動(dòng)。2019年，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，近2000名學(xué)生參加了“圖書館零距離——新生課堂”，近百名留學(xué)生了參加了English tour，推出了2期“轉(zhuǎn)角遇到你——冷書推薦”，在迎新季和525大學(xué)生健康節(jié)上有針對(duì)性的推薦系列心理類圖書……數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘讓閱讀推廣實(shí)現(xiàn)了有的放矢，既盤活了圖書館龐大的數(shù)據(jù)存量，實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)存量到服務(wù)增量的轉(zhuǎn)變，又提高了閱讀推廣的精準(zhǔn)性和目的性。

5 結(jié)語

閱讀推廣肩負(fù)著文化傳承和傳播的使命，事關(guān)圖書館和圖書館員的定位與價(jià)值問題。嵌入式閱讀推廣通過整合資源，模糊和淡化圖書館的傳統(tǒng)邊界，通過認(rèn)知、技術(shù)、關(guān)系、服務(wù)等維度嵌入用戶的物理和虛擬環(huán)境，嵌入用戶學(xué)習(xí)和科研的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，讓閱讀推廣服務(wù)突破圖書館這個(gè)物理空間，將高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)無縫地、動(dòng)態(tài)地、互動(dòng)地融入學(xué)校這個(gè)宏觀大環(huán)境中，融入學(xué)生所在的微觀環(huán)境中，提倡一種超越圖書館的閱讀推廣。

電子科大圖書館嵌入用戶學(xué)習(xí)全周期，通過全年化、常態(tài)化、制度化、體系化的服務(wù)助推學(xué)生的學(xué)習(xí)和科研；嵌入經(jīng)典和情感，提升學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和共情能力；嵌入“三位一體”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓圖書館融入宏觀環(huán)境，實(shí)現(xiàn)顯性引導(dǎo)和雙向交流；嵌入電子信息+，讓數(shù)據(jù)說話，提升服務(wù)的精準(zhǔn)性和目的性。電子科大圖書館的實(shí)踐賦予了閱讀推廣新的內(nèi)涵，為圖書館閱讀推廣服務(wù)理論和服務(wù)模式的重構(gòu)、創(chuàng)新提供了一個(gè)新的思考角度。在嵌入式閱讀推廣的實(shí)踐中，如何持續(xù)深入還需要業(yè)界同仁進(jìn)一步的研究和思考。