摘?要：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的應(yīng)用手段，而消費(fèi)者心理及行為正是影響市場(chǎng)營(yíng)銷建設(shè)的重要元素，消費(fèi)者在心理需求上才會(huì)激發(fā)購買的行為，因此企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展就要掌握消費(fèi)者的心理需求，而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，教師在教學(xué)的過程中應(yīng)該認(rèn)識(shí)到影響市場(chǎng)營(yíng)銷建設(shè)的關(guān)鍵，采用適合的教學(xué)方式來提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的判斷力、洞察力和生活能力，為學(xué)生日后進(jìn)入社會(huì)發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者心理;消費(fèi)者行為;市場(chǎng)營(yíng)銷;影響

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)，社會(huì)生活水平的提高，人們的物質(zhì)生活有了一定的基本保障，因此對(duì)生活有了更高的要求，市場(chǎng)中各個(gè)行業(yè)都在不斷地改進(jìn)與創(chuàng)新，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈，都想要立足于不敗之地，這就需要企業(yè)從消費(fèi)者的心理與行為入手，以此為依據(jù)制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案，這樣才能夠吸引人們的注意，讓人們對(duì)產(chǎn)品有所關(guān)注，并且加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，開拓市場(chǎng)，激發(fā)人們消費(fèi)的熱情，使企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

一、 消費(fèi)者需求心理對(duì)消費(fèi)行為的影響

消費(fèi)者需求指的是人們?yōu)榱藵M足物質(zhì)和文化生活的需要而對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的既有貨幣支付能力的欲望和購買能力的總和，是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要理論，也是企業(yè)研究的重要對(duì)象，只有在對(duì)消費(fèi)者心理需求有深入的掌握時(shí)才能夠?qū)ΠY下藥制作出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或者提供相關(guān)的服務(wù)，這樣才能夠拓寬企業(yè)的市場(chǎng)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

消費(fèi)者行為就是在消費(fèi)者心理需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，首先消費(fèi)者心理對(duì)于物品或者服務(wù)有了一定的需求，才會(huì)想要花費(fèi)金錢來尋求實(shí)現(xiàn)路徑，無論是商品還是服務(wù)必須有其本身的價(jià)值和意義，這樣消費(fèi)者才會(huì)在心理上對(duì)其有所需求。從消費(fèi)者需求來看主要有四個(gè)方面能夠影響消費(fèi)行為：一是品牌心理需求，隨著社會(huì)生活水平的不斷提升，人們對(duì)物質(zhì)生活和精神生活的需求也在提升，企業(yè)的品牌是一個(gè)企業(yè)的重要標(biāo)志，有名氣的品牌能夠體現(xiàn)出消費(fèi)者的水平，也是一種身份的體驗(yàn)，因此，品牌心理需求會(huì)影響消費(fèi)者的行為;二是廉價(jià)心理需求，雖然當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，然而大量財(cái)富仍然掌握在少數(shù)人的手里，很多人并不是十分的富裕，因此，人們的消費(fèi)需求會(huì)追求利用較少的錢財(cái)來獲取最大的價(jià)值，廉價(jià)需求也就凸顯出來;三是實(shí)用心理需求，人們?cè)谫徺I商品前會(huì)考慮商品的價(jià)值與使用的情況，能夠真正地應(yīng)用于生活中才是激發(fā)人們購買欲望的關(guān)鍵;四是求新心理需求，創(chuàng)新是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步不可缺少的，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們也會(huì)對(duì)生活有更高的要求，在市場(chǎng)中出現(xiàn)了比較新奇的事物或者服務(wù)能夠激發(fā)人們消費(fèi)的欲望，帶來新奇的感受，因此求新心理需求對(duì)消費(fèi)行為也有著十分重要的影響。

二、 市場(chǎng)營(yíng)銷中運(yùn)用消費(fèi)者心理及行為的教學(xué)實(shí)踐

（一）引導(dǎo)學(xué)生掌握市場(chǎng)，提高學(xué)生的判斷力

對(duì)于企業(yè)來說，市場(chǎng)營(yíng)銷首先要從消費(fèi)者入手，深入了解與掌握消費(fèi)者心理需求及行為，以此為依據(jù)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，制作企業(yè)發(fā)展的方案及規(guī)劃。因此，教師在實(shí)踐教學(xué)的過程中也應(yīng)該讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到把握市場(chǎng)的重要性，幫助學(xué)生全面的了解市場(chǎng)，并交給其一定的方法或技巧，讓學(xué)生能夠擁有抓住商機(jī)的眼睛，對(duì)市場(chǎng)做出正確的判斷，真正的發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，同時(shí)有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

（二）注重消費(fèi)者心理分析，提高學(xué)生的洞察力

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，任何一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都是十分激烈的，企業(yè)想要留住消費(fèi)者需要從多方面的角度進(jìn)行考量，因此，教師在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中要注重消費(fèi)者心理分析，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者心理需求對(duì)行為的影響，并且以此為依據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定，在這一過程中能夠提高學(xué)生的洞察力，對(duì)于消費(fèi)者心理需求及行為有了更深入的掌握，通過觀察消費(fèi)者制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案，提高學(xué)生的洞察力，為學(xué)生的未來發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（三）研究?jī)r(jià)格心理，加強(qiáng)學(xué)生的生活能力

日常生活中，消費(fèi)者所需要購買的產(chǎn)品都是長(zhǎng)久需要使用的，而企業(yè)需要一直的提供，消費(fèi)者的長(zhǎng)期購買會(huì)幫助其形成固定的思維模式，認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)值就是如此，而企業(yè)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值與消費(fèi)者的需求，這就需要深入研究?jī)r(jià)格心理，因此教師在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中也應(yīng)該注重對(duì)價(jià)格心理的研究，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到消費(fèi)需求與價(jià)格之間的關(guān)系，同時(shí)在此過程中還能夠加強(qiáng)學(xué)生對(duì)生活中物品價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高學(xué)生的生活能力，并且真正的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定原則。

三、 結(jié)論

消費(fèi)者心理及行為對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的建設(shè)有著很重要的影響，所以企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)應(yīng)該從消費(fèi)者的角度來全方位的進(jìn)行考量，通過數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)實(shí)情況來掌握消費(fèi)者的心理需求，并以此為依據(jù)來決定企業(yè)的發(fā)展方向，進(jìn)而有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，教師應(yīng)該抓住教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，消費(fèi)者心理需求與行為對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，引導(dǎo)學(xué)生從市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)出發(fā)來考慮問題，進(jìn)而提高教學(xué)效率，加強(qiáng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

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作者簡(jiǎn)介：

王佳，山西省太原市，山西省太原市高級(jí)技工學(xué)校。