摘要：智能化技術(shù)的不斷更新，提高了新媒體技術(shù)的運(yùn)用效率。由此可見，醫(yī)院工作者需要結(jié)合醫(yī)院的文化品牌內(nèi)容、品牌特征及服務(wù)理念凸顯出新媒體宣傳內(nèi)容的特色，圍繞醫(yī)院的品宣文化突出醫(yī)院優(yōu)勢，提升服務(wù)質(zhì)量?；诖?，文章圍繞全媒體宣傳對塑造醫(yī)院文化品牌的方法。

關(guān)鍵詞：全媒體;宣傳;醫(yī)院文化;品牌

引言

全媒體媒介提升了信息交互、傳播的速度，尤其是在多元文化的作用下，需要利用信息媒體平臺，采用視頻、圖片、文字的形式宣傳醫(yī)院文化品牌的內(nèi)容、價值及意義。另外工作人員需根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展合理選擇平臺進(jìn)行宣傳管理，從而打造出一個高質(zhì)量服務(wù)、管理模式。

1 全媒體宣傳的優(yōu)勢

全媒體宣傳就是利用信息技術(shù)平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、“雙微”、抖音、快手等形式展現(xiàn)出醫(yī)院的品牌文化，從而凸顯出醫(yī)院的文化價值。在此過程中，全媒體可展示出個性化的平臺內(nèi)容，向人們推送個性的數(shù)據(jù)信息、文檔信息及視頻信息，有利于加大全媒體平臺的影響度。由此可見，品牌宣傳中，醫(yī)院方需充分整理各類信息數(shù)據(jù)，結(jié)合平臺運(yùn)營規(guī)則，再利用新穎的傳播方式融合品牌信息，有利于提升信息的深度及廣度。

2 結(jié)合全媒體平臺的宣傳特征，打造醫(yī)院品牌文化內(nèi)容

2.1 加重微信公眾號的品宣權(quán)重

工作人員需全面了解醫(yī)院的文化宣傳情況，側(cè)重對新媒體文案及策劃的展示，結(jié)合必要的推廣手段進(jìn)行品牌創(chuàng)新，從而凸顯出數(shù)據(jù)傳播的價值。因此，需圍繞以下幾方面思路進(jìn)行創(chuàng)新：首先，需搭建專項(xiàng)門戶管理網(wǎng)站，即官方平臺，利用網(wǎng)絡(luò)官網(wǎng)推送出關(guān)于行業(yè)新聞、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品特點(diǎn)及產(chǎn)品作用等方面的內(nèi)容。其次，需充分發(fā)揮出新媒體的優(yōu)勢，引導(dǎo)醫(yī)院員工利用公眾號平臺學(xué)習(xí)知識。例如可在公眾號中搭建“科普”模塊，向所有受眾人群推送關(guān)于“健康”方面的內(nèi)容，內(nèi)容可包括“剖腹產(chǎn)護(hù)理知識、慢性腸胃炎、飲食注意事項(xiàng)”等方面的內(nèi)容，展示出關(guān)于健康知識科普方面的內(nèi)容信息。在此過程中，工作人員需注意內(nèi)容的深度、廣度及權(quán)威度，采用通俗易懂的語言講述不同疾病知識及護(hù)理要點(diǎn)，從而為群眾推送出高質(zhì)量的科普內(nèi)容[1]。再者，需避免科普知識的科學(xué)性，要求醫(yī)護(hù)人員審查稿件的質(zhì)量及稿件要求，做好稿件的校對、篩選及編輯工作。當(dāng)群眾對某一科普內(nèi)容存在不理解的情況時，可利用在線交流平臺進(jìn)行深度的講解。例如關(guān)于月經(jīng)理論的講述中，若患者在平臺中留言說明經(jīng)期結(jié)束后仍有明顯出血情況時，醫(yī)師可要求患者提供準(zhǔn)確的個人信息，評價患者的疾病發(fā)展情況，比如子宮內(nèi)膜息肉也會誘發(fā)此類現(xiàn)象，讓患者有初步的了解。同時引導(dǎo)患者在線就診，預(yù)約就診時間。

2.2 加深文化宣傳的感染價值

工作人員需采用新型的語言表現(xiàn)方式展示出醫(yī)院文化內(nèi)容，例如可采用抖音平臺展現(xiàn)出現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)和特點(diǎn)，向群眾說明醫(yī)院的特色門診及護(hù)理情況，以便人們發(fā)現(xiàn)文化宣傳的要點(diǎn)內(nèi)容。另外，可在文稿內(nèi)引入部分網(wǎng)絡(luò)詞匯，提升文稿的可讀性，并圍繞這些文稿收集相關(guān)管理、運(yùn)行、技術(shù)方面的視頻。例如可創(chuàng)設(shè)義診活動，同時利用抖音平臺宣傳義診的主要方向、時間及專家情況等。通過展現(xiàn)出醫(yī)院文化宣傳的學(xué)術(shù)性價值，同時與各科門診進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，突出對個案的報道。在此過程中，還可引導(dǎo)“大V”媒體人進(jìn)行跟蹤報道，展示出學(xué)術(shù)交流、義診等活動的流程，同時向群眾展示出一線工作者的工作情況。例如可展示某次抗病毒的經(jīng)歷，說明各科門診在其中的作用，展示出醫(yī)護(hù)人員對患者的關(guān)懷，凸顯出治療流程及治療細(xì)節(jié)，深入對宣傳文案的展示，從而提高患者對醫(yī)護(hù)人員治療開展的依從性。

2.3 優(yōu)化平臺組合，提升宣傳效益

全媒體平臺的宣傳過程中，可不局限于使用紙媒平臺進(jìn)行信息推廣，應(yīng)采用合作的模式，與電視臺（官方臺、地方臺）、視頻媒體（抖音、快手）、大眾點(diǎn)評（項(xiàng)目展示）進(jìn)行合作交互，同時全面發(fā)揮出個平臺的傳播及推廣特征，有利于展現(xiàn)出特色的品宣文化。例如可圍繞官方公眾號成立子賬號，分享各科室的運(yùn)行情況、專家門診情況等方面的優(yōu)勢，同時利用大眾點(diǎn)評、微信公眾號、小紅書等平臺搭建媒體矩陣，促使各類媒體在運(yùn)行中可實(shí)現(xiàn)相輔相成的作用，還能提升推文內(nèi)容的質(zhì)量。例如可使用“抖音+微信公眾號”的平臺組合形式，及時向群眾推送關(guān)于我院的重大活動、新聞報道，如優(yōu)質(zhì)護(hù)理建議、儀器研發(fā)成果等，有利于提升品宣推文的權(quán)重度。還可利用全平臺的推廣形式，側(cè)重于展現(xiàn)本院的臨床治療情況及醫(yī)院特色，采用最低的成本得到最高的回報價值，有利于提升品宣傳播的意義[2]。

3 結(jié)束語

綜上所述，新時期醫(yī)院文化品牌的宣傳及推廣過程中，工作人員需充分了解各新媒體平臺的特征，采用優(yōu)質(zhì)的平臺組合方法展示出特色的媒介文化內(nèi)容，有利于提升整體宣傳的效益。另外，院方也需打造出一個垂直領(lǐng)域的推廣形式，有利于讓更多的群眾了解到當(dāng)前醫(yī)院服務(wù)的特色。

參考文獻(xiàn)：

[1]?萬曉燕，鄒正華.充分發(fā)揮宣傳平臺優(yōu)勢推進(jìn)醫(yī)院服務(wù)品牌樹立[J].湖南中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報，2018（A01）：1185-1185.

[2]?鄒紫.淺談如何做好全媒體時代的醫(yī)院宣傳工作[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2019，000（010）：95-96.

作者簡介：羅中一，1976年10月出生，男，廣西鳳山人，助理記者，黨政辦主任，本科，研究方向：醫(yī)院文化及宣傳。

（作者單位：河池市婦幼保健院黨政辦）