王悅 張美紅

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)醫(yī)院的人事檔案管理產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，本文分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下醫(yī)院人事檔案存在的一些問(wèn)題。并闡述了大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用對(duì)提升醫(yī)院人事檔案管理的作用。最后分析了人事檔案管理中運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體措施，希望能夠?yàn)獒t(yī)院的人事檔案管理指明方向。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);醫(yī)院;人事檔案

一、醫(yī)院人事檔案管理的背景闡述

當(dāng)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息化的社會(huì)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新型服務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系對(duì)人類(lèi)的生產(chǎn)和生活，學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)了前所未有的變化，各種行業(yè)運(yùn)行中都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行有效的管理是每個(gè)行業(yè)都要面對(duì)的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在通過(guò)局域網(wǎng)信息和資源進(jìn)行管理已經(jīng)無(wú)法滿足各種行業(yè)對(duì)于海量信息的需求，因此催生了云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體的嶄新技術(shù)-大數(shù)據(jù)信息技術(shù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的出現(xiàn)在醫(yī)療系統(tǒng)中同樣發(fā)揮了重要的作用，為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來(lái)了重大的變革，作為醫(yī)院管理工作中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，醫(yī)院的人事檔案管理關(guān)系到醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的成敗，同時(shí)也是吸引人才、留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效的人事資源檔案管理能夠提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，讓醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位，因此醫(yī)院的人事檔案一定要在新時(shí)期利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行改革。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案管理理念已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于醫(yī)院人事檔案管理的要求，必須與時(shí)俱進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展融入新的元素，對(duì)管理模式和管理方法進(jìn)行更新。因此在人事檔案管理中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀

（一）管理模式跟不上大數(shù)據(jù)時(shí)代的步伐

在大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)之前，醫(yī)院的人事檔案管理部門(mén)為了能夠較長(zhǎng)時(shí)間地保存醫(yī)院的各種人事檔案信息，必須具備足夠的人事檔案資料儲(chǔ)存空間，醫(yī)院要有專(zhuān)門(mén)的人事檔案儲(chǔ)藏室，同時(shí)在紙質(zhì)檔案的保管過(guò)程中還要注意防火、防潮、防塵、防盜等相關(guān)的措施，這就增加了醫(yī)院的人力和物力消耗，同時(shí)也讓醫(yī)院的人事檔案管理成本明顯的增加。而且紙質(zhì)的檔案在長(zhǎng)期的儲(chǔ)存過(guò)程中容易出現(xiàn)腐爛、變質(zhì)，同時(shí)檔案的字跡經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間保存也會(huì)出現(xiàn)模糊不清的現(xiàn)象，這些直接影響到了醫(yī)院檔案管理的安全性和完整性，給人事檔案的管理帶來(lái)了不小的負(fù)面影響。

（二）人事檔案管理工作量大

醫(yī)院的人事檔案管理是醫(yī)院人事工作中的重要組成部分，人事檔案管理部門(mén)要將醫(yī)院所有工作人員的檔案記錄進(jìn)行搜集、整理、鑒定、保存，以便今后在使用過(guò)程中能夠更好地檢索和利用。醫(yī)院的檔案管理信息中包含了員工的基本信息，比如學(xué)歷信息、證書(shū)信息、職稱(chēng)晉升信息、工作表現(xiàn)以及獎(jiǎng)懲信息等等，同時(shí)也包括了醫(yī)院在人事檔案管理過(guò)程中形成的各種文件報(bào)表?，F(xiàn)在隨著醫(yī)院人才規(guī)模的不斷壯大。同時(shí)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷地加劇，這也導(dǎo)致了醫(yī)院人才流動(dòng)不斷的加快，再加上醫(yī)院未來(lái)能夠得到更好的發(fā)展，不斷地?cái)U(kuò)大院區(qū)規(guī)模，讓醫(yī)院的人數(shù)也在不斷地增加，這些都對(duì)醫(yī)院的人事檔案管理工作提出了更高的要求，檔案管理工作責(zé)任和壓力越來(lái)越大。因此傳統(tǒng)的人事檔案管理服務(wù)水平已經(jīng)無(wú)法滿足醫(yī)院快速發(fā)展對(duì)于人事檔案管理的需求。

（三）人事檔案信息的現(xiàn)代化程度不足

目前醫(yī)院人事檔案管理存在的突出問(wèn)題就是發(fā)展比較滯后，在人事檔案的管理手段方式上還在沿用傳統(tǒng)的管理模式。通常情況下，醫(yī)院的人事檔案主要采用手工管理模式，無(wú)論是人事檔案資料的調(diào)檔、查閱、摘抄、錄入等都是通過(guò)手工完成的，這種純手工的人事檔案管理方式在信息化時(shí)代越來(lái)越體現(xiàn)出其諸多的弊端。比如工作效率低下、保密性較差、容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、管理周期較長(zhǎng)、查找和存儲(chǔ)比較麻煩、不利于后期的維護(hù)和管理等，雖然部分醫(yī)院的人事檔案管理也采用了電子信息化的管理技術(shù)手段，但是主要局限在單個(gè)計(jì)算機(jī)以初始化的方式進(jìn)行的儲(chǔ)存和管理，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)基于檔案管理軟件的區(qū)域化、網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)人事檔案管理。因此醫(yī)院的電子信息化管理技術(shù)還沒(méi)有在人事檔案管理中得到廣泛的應(yīng)用，在平常的人事檔案管理工作中，大部分還是采用人工進(jìn)行查閱和管理的方法，導(dǎo)致管理工作不規(guī)范，管理效率不高。紙質(zhì)人事檔案的傳遞也有可能造成檔案資料的丟失或者毀損，同時(shí)由于醫(yī)院人事檔案的信息化進(jìn)程不夠，在新的歷史發(fā)展時(shí)期就會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題，沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)把紙質(zhì)檔案為載體的人事檔案管理資料轉(zhuǎn)化成電子化的電子檔案管理，因此現(xiàn)階段醫(yī)院人事檔案管理問(wèn)題比較突出，無(wú)法解決不同地區(qū)人才共享和銜接的問(wèn)題。由于各個(gè)醫(yī)院的人事部門(mén)使用的人事檔案管理信息系統(tǒng)和方法存在較大的差異。而人事檔案信息也被分割成不同的檔案管理部門(mén)中。檔案管理部門(mén)和其他政府部門(mén)之間的溝通也存在一定的障礙，人事檔案管理的信息化程度不足，也讓醫(yī)院的人事檔案和人才信息傳送異常緩慢，不利于醫(yī)療人才的流動(dòng)、共享、交流等，這些已經(jīng)明顯阻礙了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在醫(yī)院人事檔案管理中需要解決的問(wèn)題

（一）醫(yī)院的人事檔案要樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)

大數(shù)據(jù)管理技術(shù)是一種全新的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，在醫(yī)院的信息化管理中，大數(shù)據(jù)管理能否成功的運(yùn)用與院領(lǐng)導(dǎo)的支持和主管部門(mén)的積極參與是分不開(kāi)的。醫(yī)院的管理人員一定要從思想上高度重視大數(shù)據(jù)管理技術(shù)對(duì)醫(yī)院發(fā)展中的重要作用，院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備科學(xué)的發(fā)展觀，正確的做好傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念之間的銜接。在醫(yī)院的人事檔案管理工作中，要全面樹(shù)立大數(shù)據(jù)和信息化管理的理念，要主動(dòng)吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的人事檔案管理經(jīng)驗(yàn)為我所用，要樹(shù)立大數(shù)據(jù)時(shí)代以信息挖掘、知識(shí)共享和利用為手段的檔案管理新方法，對(duì)醫(yī)院的人事檔案管理手段和方式進(jìn)行創(chuàng)新和改革。醫(yī)院的人事檔案管理要制定專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)代化醫(yī)院人事檔案管理的各項(xiàng)工作，要對(duì)人事檔案管理的設(shè)備進(jìn)行更新，為醫(yī)院的人事部門(mén)配備基于大數(shù)據(jù)信息的軟硬件信息設(shè)備，讓大數(shù)據(jù)理念下的新技術(shù)、新理念、新方法和新模式融入醫(yī)院的人事檔案管理工作當(dāng)中，讓醫(yī)院的人事檔案與大數(shù)據(jù)技術(shù)接軌奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）全面提升人事檔案管理人員素質(zhì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)是目前網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代最先進(jìn)的管理技術(shù)，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院的人事檔案管理，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)就要全面提升人事檔案管理人員的素質(zhì)。目前醫(yī)院人事檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和理論水平普遍不高，呈現(xiàn)出來(lái)的主要特點(diǎn)就是管理人員數(shù)量少、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷偏低，缺乏現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)管理水平和能力，高層次的檔案管理人員更是鳳毛麟角。這些人才的客觀情況已經(jīng)不能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代人事檔案管理的要求，在人事檔案管理工作中，要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，就要配備更高層次、更高水平的專(zhuān)業(yè)化人才。因此醫(yī)院一定要重視大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍建設(shè)，要為大數(shù)據(jù)管理引進(jìn)專(zhuān)門(mén)的人才。同時(shí)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的人事檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的專(zhuān)業(yè)水平，從而能夠構(gòu)建多層次、全方位、交叉型的新時(shí)代人事檔案管理工作團(tuán)隊(duì)。

（三）重視大數(shù)據(jù)人事管理存在的風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的醫(yī)院人事檔案資源開(kāi)發(fā)和利用一定要重視存在的風(fēng)險(xiǎn)，避免檔案信息的泄露、丟失、篡改以及存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等問(wèn)題。在人事檔案管理過(guò)程中，必須嚴(yán)格的保護(hù)每個(gè)員工的個(gè)人隱私，尤其是對(duì)于涉及醫(yī)院?jiǎn)T工的出生、健康、婚姻、財(cái)產(chǎn)和家庭等情況信息，必須嚴(yán)格地限制使用。在信息管理的過(guò)程中，要充分體現(xiàn)出管理制度的開(kāi)放性和保護(hù)隱私的平衡性，一方面要對(duì)符合條件的信息資源使用者進(jìn)行開(kāi)放，同時(shí)也要嚴(yán)格的保護(hù)檔案主體的個(gè)人隱私，大數(shù)據(jù)運(yùn)用必須重視人事檔案管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)，必須制定嚴(yán)格的法律法規(guī)和規(guī)章制度來(lái)避免人事檔案風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

四、結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)醫(yī)院的人事檔案管理既是難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院的檔案管理工作一定要在大數(shù)據(jù)時(shí)代不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升醫(yī)院人事檔案管理的信息化水平，讓人事檔案能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

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