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        湖北洈水露營旅游新媒體營銷策略優(yōu)化

        2020-10-20 06:20:48王振宇
        科學與財富 2020年21期

        摘 要:一場疫情,將全球旅游行業(yè)置于休克狀態(tài),疫情之后,由于人們心中仍心存戒心,省外海外游的恢復需要一個比較長的時間周期,而湖北省內(nèi)游周邊游的短途自駕自然作為主要市場,以周末休閑、家庭親自旅游、露營旅游也是人們的主要方向。洈水露營地作為全國首個五星級汽車自駕運動營地,在此背景下,如何利用自身優(yōu)勢,借助互聯(lián)網(wǎng)傳播和營銷,打造區(qū)域品牌,提高市場份額,增加經(jīng)濟效益。本文基于洈水露營旅游地的現(xiàn)實狀況,對洈水露營地提出相關的新媒體營銷策略優(yōu)化。

        關鍵詞:露營旅游;新媒體營銷;旅游營銷

        引言

        疫情后,湖北政府對湖北文旅發(fā)展的全面大力扶持,鼓勵“湖北人游湖北”,旅游行業(yè)逐漸復蘇,新媒體的影響力不斷擴大,傳統(tǒng)營銷逐漸的將被新媒體營銷所替代,這一機會也將為新媒體營銷搭建了發(fā)展平臺。對于地區(qū)的旅游發(fā)展推廣離不開市場營銷,而新媒體營銷無疑成為了一項新的發(fā)展工具,能夠提升旅游產(chǎn)品的口碑問題,科學有效地應用這一獨特的新媒體營銷理念,將會是今后旅游產(chǎn)品營銷推廣的重要路徑。湖北洈水汽車露營地應充分借助這一政策優(yōu)勢,將新媒體理念植入自己營區(qū)的宣傳和營銷之中,在短期內(nèi)以耳目一新的姿態(tài)成為焦點,從長期看,圍繞細分市場,結(jié)合自身實力和愿景,打造差異化、唯一性的特色露營旅游基地。

        一、湖北洈水露營地介紹

        洈水汽車露營地,于湖北省荊州市松滋市洈水風景區(qū)內(nèi),是由湖北省鄂西生態(tài)文化旅游圈投資有限公司斥資1.1億元,2016年建造完成?;厥羌瘧敉膺\動、觀光旅游、休閑養(yǎng)生、度假居住為一體的全國首個五星級汽車自駕運動營地,獲露營行業(yè)最高獎“鹿鷹獎”。營地依托洈水國家水利風景區(qū)森林、濕地、島嶼等多樣化自然特色條件,在洈水大壩下的叢林中依勢而建,以叢林為主題風格,強化人與自然環(huán)境互動。

        占地407畝(21,193平方米),規(guī)劃分為主會場區(qū)、主營區(qū)、特色住宿區(qū)、活動娛樂區(qū)、配套服務區(qū)等五個主體功能區(qū)。主會場區(qū)包括叢林廣場和舞臺。主營區(qū)包括:房車營位區(qū)、自駕車營位區(qū)、露營帳篷區(qū)和商業(yè)帳篷區(qū)。特色住宿區(qū)擁有5個房車花園酒店、15個自駕寶、15間童話主題樹屋、5間叢林木屋、5個觀星帳篷、4個親水野奢帳篷等個性化住宿產(chǎn)品?;顒訆蕵穮^(qū)分為,家庭活動區(qū),包括叢林探險樂園、兒童樂園、戲水池、采摘園;運動區(qū),包括籠式足球、攻略箭、垂釣、攀巖;團建區(qū),包括空中華容道(高低空探險)、叢林野戰(zhàn)樂園、過五關斬六將(團隊拓展基地)。配套服務區(qū)有游客服務中心、淋浴房、洗衣房和衛(wèi)生間、書吧、茶吧、簡餐廳等。

        二、洈水露營地營銷現(xiàn)狀分析

        洈水營地以體育運動為主線,依托洈水風景區(qū)森林、濕地、島嶼等多樣化自然特色條件,打造以營地 + 體育、旅游、教育、文化融合發(fā)展模式, 打造大戶外休閑生態(tài)圈。

        營業(yè)額

        年平均接待游客數(shù)到到60萬人次,年營業(yè)收入3000多萬元,與2015年未開營地前同比增加150%。營地人均消費達500元,以一家三口為單位周末在營地吃住玩一趟接近1500元。消費人群營地位于長江三峽、荊州古城湖北旅游勝地的中心位置,交通便利,輻射了周圍3-4小時自駕游的城市消費人群,例如武漢、宜昌、荊州等地, 消費人群中多以家庭周末休閑游客居多,露營住宿和戶外活動也是自駕游人群的熱門之選。

        營銷策略

        洈水汽車營地與洈水風景區(qū)保持同步,增加旅游看點,也僅僅利用了口碑傳播、鄂旅投的官網(wǎng)可對營地產(chǎn)品進行宣傳及預定,在通往營地的幾條主要自駕路線上,投放洈水風景區(qū)及營地廣告指示牌。

        但是,洈水汽車露營地現(xiàn)在只是在附近的地區(qū)及鄂旅投一個自媒體平臺做宣傳推廣,傳播范圍小,也沒有與線上、線下的旅行社相合作,基本來營地的都是自駕游或者周邊幾個縣市的旅游者,并沒有打出名氣。而且汽車露營地只是單個旅游項目,如果不依托洈水風景區(qū)的旅游地點,會顯得比較單一,但現(xiàn)在全國五星級汽車露營地還比較少,如果利用新媒體來營銷,會進一步吸引更多消費者,增加露營地的名氣。

        三、洈水露營地營銷SWOT分析

        (一)優(yōu)勢 S

        景區(qū) + 露營地優(yōu)勢:洈水汽車露營地緊鄰洈水風景區(qū),為營地的生存提供空間,景區(qū)作為營地內(nèi)容的補充,營地作為景區(qū)的輔助配套,這樣的組合本身就具有互惠優(yōu)勢,是戶外與旅游深度融合的具體體現(xiàn)。比起獨立開發(fā)的營地,洈水營地市場環(huán)境更加成熟,和風景區(qū)優(yōu)勢互補,增加旅游看點和游玩地點,豐富了汽車營地的內(nèi)容層次,提高了消費者感官體驗性。

        交通便利:作為旅游地段,道路情況良好,游客可以選擇自駕或者跟團,交通條件都非常的便利,區(qū)位條件比較好,游客可以自己選擇交通工具。

        文化旅游:和荊州楚文化相結(jié)合,有一定的文化底蘊,旅游資源也比較豐富,有著亞洲第一人工土壩、兩個自然的溶洞,還是國家4A 景區(qū)。

        (二)劣勢 W

        宣傳不夠:洈水汽車露營地宣傳力度不夠,基本的投資都進行了景區(qū)建設,忽視了景區(qū)的對外宣傳,導致大家對景區(qū)認識不足,知名度低。

        定價偏高:另外露營地總體價格較高,定價不夠合理,進露營地除了要門票錢外,每個項目的游玩都要費用,不適合預算較低的旅游者游玩,費用定價太高也會引起別人的反感,對露營地會有負面的評價和影響。

        服務不足:汽車露營地的工作人員服務意識比較薄弱,服務水平低,對境內(nèi)的旅游資源缺乏有效的保護。

        (三)機會 O

        文化營銷:汽車露營地和洈水風景區(qū)一起營銷,將歷史知名人物與景區(qū)資源相結(jié)合,從而同時提高城市與旅游產(chǎn)品的知名度和關聯(lián)性。而且對于三線及以下城市,目標群體的消費需求是旅游產(chǎn)品本身而非城市,旅游者享受的是露營地舉辦的各種類型的活動和競技項目。

        政企支持:鄂旅投在大力開發(fā)洈水汽車露營地,投入了相當大的人力財力,準備建設五 A 景區(qū),露營地在發(fā)展過程中有了資金的支持。而松滋政府也希望通過當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展促進城市經(jīng)濟發(fā)展,起到消費拉動作用。

        (四)威脅 T

        腹背受敵:汽車露營地位于湖北松滋,毗鄰張家界風景區(qū)和宜昌三峽風景區(qū),競爭壓力大。相對于張家界旅游景點和宜昌風景區(qū),知名度低,旅游人群較少。松滋市經(jīng)濟存在欠發(fā)達,當?shù)啬繕巳后w不足,可能成為這類景區(qū)發(fā)展的重大威脅,從而導致旅游資源浪費的問題。

        四、湖北洈水露營地新媒體營銷優(yōu)化

        (一)微博營銷:建立“洈水汽車露營地”官方微博

        微博是基于用戶關系的社交媒體平臺,以文字、圖片、視頻等多媒體形式,實現(xiàn)信息的即時分享、傳播互動。微博可以讓用戶實時發(fā)表內(nèi)容,讓企業(yè)或者用戶與他人互動。建立“洈水汽車露營地”的官方微博,可以實時在微博更新旅游景點的圖片和項目;轉(zhuǎn)發(fā)旅游者去旅游后發(fā)布旅游圖片, 增加瀏覽量;與微博用戶進行互動,采納用戶意見和創(chuàng)新點;另外可以和一些擁有龐大粉絲群的微博用戶(例如旅行博主等)合作,讓大 V 轉(zhuǎn)發(fā)洈水汽車露營地的微博,吸引粉絲,增加旅游者;在微博進行轉(zhuǎn)發(fā)抽獎或者節(jié)日活動,粉絲通過轉(zhuǎn)發(fā)微博抽獎或者參加露營地的活動來增加微博轉(zhuǎn)發(fā)量和建立粉絲群。

        (二)微信營銷:建立微信群,增加粉絲黏性

        微信是人們必不可少的社交工具,到目前為止全國有了11億人口都在微信平臺。而且現(xiàn)在隨著微商、代購、微店的興起,朋友圈、微信群已經(jīng)成為企業(yè)和各個品牌發(fā)布廣告、拉攏粉絲的一個手段。

        在微信建立專屬的公眾號,掌握微信發(fā)布朋友圈的技巧,發(fā)布露營地的廣告;同時拉攏人建立微信群,在群里發(fā)布一些旅游活動,和微信用戶進行互動,了解群成員的需求,為她們創(chuàng)造價值、保持好露營地的口碑;開展創(chuàng)意活動的營銷推廣,實現(xiàn)強化客戶關系管理,進行社群營銷。

        (三)視頻營銷:每天定時更新抖音,長期累積粉絲

        現(xiàn)在隨著抖音軟件的興起,無論男女老少都開始玩抖音、刷抖音,抖音軟件逐漸成為人們打發(fā)時間、放松壓力的一種方式。抖音的活躍用戶已經(jīng)突破了億,目前成為國內(nèi)最大的短視頻平臺。有很多企業(yè)品牌都開始和抖音進行合作。

        洈水露營地雖在抖音上有注冊,可是曝光量太少粉絲太少。每天定時更新,通過抖音發(fā)布風景區(qū)視頻和旅游者的一些搞笑、新意視頻;選擇好看的風景配上顏值高的模特,包裝成帥氣男生和漂亮的女工作人員,在汽車露營地體驗項目,選擇的標題要吸引眼球,增加粉絲數(shù)量;選擇一些好玩的景點,像真人 CS、水上摩托、吊橋來拍攝,吸引旅游者來打卡網(wǎng)紅項目。

        (四)社群營銷:軟文文案,正確三觀,吸引同好粉絲

        小紅書是一個擁有3億用戶的流量之地,它憑借著“萬物皆可種草” 紅極一時,吸引了一大批的年輕用戶。小紅書利用軟文來進行營銷,靠文案及產(chǎn)品的體驗來吸引粉絲的注意,引起粉絲共鳴。

        在小紅書上建立洈水露營地個人號和企業(yè)號。初期粉絲低,可以分析粉絲喜歡的類型,發(fā)布一些粉絲喜歡的文案,比如節(jié)日520,發(fā)布洈水汽車露營地在五月二十日舉辦的情侶活動和獎品,可以設置“春暖花開,愛永相隨”的土味文案,達到更大的曝光,吸引更多的人收藏和點贊;堅持原創(chuàng)文章,進行一些有粉絲價值實現(xiàn)推廣內(nèi)容布局的相關內(nèi)容;和社交平臺、購物平臺進行合作,推廣汽車露營地的周邊商品,把社區(qū)用戶進化互動分享聯(lián)系在一起。

        (五)直播營銷:利用流量,打造“網(wǎng)紅露營地”

        在抖音、快手等直播平臺定點進行直播。邀請有流量的網(wǎng)紅在露營地進行免費體驗,進行合作,開直播來介紹露營地,帶粉絲流量;后期有一定的粉絲流量后,長相出眾或綜藝感好,能帶動氛圍的工作人員來進行直播,發(fā)放福利和進行宣傳。

        結(jié)語

        隨著網(wǎng)絡時代的到來,新媒體營銷已經(jīng)成為一項基本營銷,只有掌握好新媒體營銷方法,才能擴大影響面積和宣傳力度。雖然新媒體在露營旅游建設和營銷過程中盡管有著較強的優(yōu)勢,但是游客對露營地的滿意度、美譽度和忠誠度是需要營地建設自己努力維系的,只有持之以恒,才能不斷提升露營地品牌形象。

        參考文獻:

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        作者簡介:

        王振宇,女(1982.2.21—),漢族,湖北武漢人,碩士,助教研究方向:跨境電商和新媒體營銷。

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