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        護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的應(yīng)用效果分析

        2020-10-19 23:02:28張彥美
        健康大視野 2020年10期
        關(guān)鍵詞:滿意度

        張彥美

        【摘 要】目的: 分析護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的應(yīng)用效果。方法:選擇2017年6月-2019年5月我院收治的98例高血壓患者作為研究對象,采用隨機(jī)數(shù)表法分為2組,各49例。對照組采用常規(guī)護(hù)理,觀察組采用護(hù)患溝通護(hù)理,比較兩組患者護(hù)理滿意度。結(jié)果:觀察組護(hù)理滿意度高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:在高血壓護(hù)理過程中應(yīng)用護(hù)患溝通,可提高患者護(hù)理滿意度,值得臨床推廣使用。

        【關(guān)鍵詞】高血壓護(hù)理;護(hù)患溝通;滿意度

        【中圖分類號】R58.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1005-0019(2020)10-181-02

        對于高血壓患者,需要用藥治療進(jìn)行血壓控制,以及改變患者生活方式、飲食及運動習(xí)慣等,促使其血壓保持穩(wěn)定,從而提升高血壓疾病臨床治療效果,故對高血壓患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)十分必要,能夠促使患者增強(qiáng)自我保健意識,積極配合治療,而溝通是人與人之間交換意見、觀點、感情的過程,在護(hù)理工作中,護(hù)患關(guān)系的好與壞是建立在護(hù)患交流的基礎(chǔ)上[1]。本次研究旨在分析護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的應(yīng)用效果。報道如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料 經(jīng)我院醫(yī)學(xué)倫理委員會批準(zhǔn),選擇2017年6月-2019年5月我院收治的98例高血壓患者作為研究對象,采用隨機(jī)數(shù)表法分為2組,各49例。對照組男28例,女21例;年齡52-79歲,平均年齡(64.24±3.59)歲;病程1-10年,平均病程(4.81±2.64)年。觀察組男27例,女22例;年齡51-79歲,平均年齡(64.07±3.43)歲;病程1-11年,平均病程(4.96±2.51)年。比較兩組一般資料,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可對比性?;颊呒捌浼覍倬栽负炇鹬橥鈺?/p>

        1.2 入選標(biāo)準(zhǔn) (1)納入標(biāo)準(zhǔn):①均無溝通障礙;②可配合完成研究者;③均為原發(fā)性高血壓患者。(2)排除標(biāo)準(zhǔn):①伴有嚴(yán)重的其他器官病變者;②伴有精神類疾病者;③伴有肝腎功能嚴(yán)重障礙者。

        1.3 方法 對照組采用常規(guī)護(hù)理,護(hù)理人員囑咐患者按時服藥,糾正其不良生活習(xí)慣,提醒患者進(jìn)行復(fù)診。觀察組采用護(hù)患溝通護(hù)理,包括:①語言溝通護(hù)理:護(hù)理人員在與患者日常交流中,根據(jù)患者基本資料(家庭背景、性格愛好、教育水平)選擇合適的溝通方式與談話內(nèi)容,利用專業(yè)知識,采取通俗易懂的語言向患者闡述病情,如高血壓疾病的發(fā)病原因、發(fā)展階段、治療效果、注意事項等,對患者的疑問給予解答,使患者對自身病情有足夠的了解,提高患者治療依從性,且在護(hù)理過程中針對患者出現(xiàn)的焦慮等情緒,給予耐心地疏解、安撫、鼓勵,消除患者不良情緒,使患者能夠樹立信心積極的面對自身疾病;②非語言溝通護(hù)理:在與患者交流的過程中,采用友好的目光、關(guān)懷的眼神、認(rèn)真聆聽的態(tài)度等,最大程度使患者感受到護(hù)理人員的關(guān)心及體貼,借助微笑、點頭、握手等肢體語言帶給患者友好形象,對情緒激動的患者適當(dāng)進(jìn)行拍背等,能夠給患者提供必要的心理支持,患者充分感受到護(hù)理人員的溫暖,從而進(jìn)一步拉近護(hù)患關(guān)系,促進(jìn)患者配合治療,提高治療療效。

        1.4 評價指標(biāo) 采用自制《患者護(hù)理滿意度調(diào)查分析表》對兩組患者滿意度進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計,共20個項目,合計100分,>90分為非常滿意、70-90分為滿意、<70分為不滿意,滿意度=非常滿意+滿意。該表克倫巴赫系數(shù)α為0.830,重測效度為0.814。

        1.5 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,計數(shù)資料用百分比表示,采用χ2檢驗,P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        觀察組護(hù)理滿意度高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。

        3 討論

        高血壓是最常見的慢性病,指以體循環(huán)動脈血壓(收縮壓和/或舒張壓)增高為主要特征,可伴有心、腦、腎等器官的功能或器質(zhì)性損害的臨床綜合征,治療的主要目標(biāo)是血壓達(dá)標(biāo),降壓治療的最終目的是最大限度地減少高血壓患者心、腦血管病的發(fā)生率和病死率,對于高血壓患者而言,除了藥物的治療,護(hù)理干預(yù)也尤為重要[2]。

        本研究結(jié)果顯示,觀察組護(hù)理滿意度高于對照組,表明在高血壓護(hù)理過程中使用應(yīng)用護(hù)患溝通,可提高患者護(hù)理滿意度。對高血壓患者而言,長期反復(fù)的治療對其身心均帶來巨大壓力,在護(hù)理工作中,適當(dāng)?shù)淖o(hù)患交流形式可改善患者的心態(tài),滿足患者的心理需求,使患者積極配合治療,促進(jìn)患者康復(fù)。語言是護(hù)患之間溝通感情的橋梁,禮貌、友好的交談可以幫助患者自我認(rèn)識及準(zhǔn)確對待疾病,消除患者的消極情緒,給予患者溫暖、鼓勵,可使患者精神得到支持,感受到溫暖進(jìn)而增加治療信心。且在交流過程中,介紹得體、語言通俗易懂,使患者感受到真誠,自愿參與交流,保障診療及護(hù)理的有效性。非語言交流是不使用語言,通過肢體的觸摸等形式進(jìn)行的交流,可配合、加強(qiáng)語言交流的作用,行動是無聲的語言,直接影響患者的情感,眼睛是非語言行動的主要工具,親切和藹的目光使患者易于接近,贏得患者的信任,護(hù)理人員和藹可親的面容、沉著的舉止、嫻熟的技巧易取得患者的信任與好評;微笑體現(xiàn)出護(hù)理人員友好的態(tài)度,觸摸能增進(jìn)護(hù)患的相互關(guān)系。健康的護(hù)患關(guān)系是建立在有效對等的溝通上,護(hù)理人員應(yīng)強(qiáng)化自身護(hù)理素質(zhì),利用不同的溝通技巧建立與患者的友好交流關(guān)系,秉持以人為本的心態(tài),最大限度理解患者,促進(jìn)護(hù)患溝通,為高血壓患者護(hù)理提供有效保障,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量升高,提升患者滿意度[3]。

        綜上所述,高血壓患者采用護(hù)患溝通的護(hù)理方式,能夠提高患者的護(hù)理滿意度,值得推廣和使用。

        參考文獻(xiàn)

        [1]陳燁,曹松梅.基于自我決定理論對中青年高血壓患者自我護(hù)理體驗的質(zhì)性研究[J].解放軍護(hù)理雜志,2018,35(02):13-18.

        [2]陳麗華,吳曉暉,姜琴,等.門診高血壓患者服藥依從性及干預(yù)[J].中國老年學(xué)雜志,2017,37(21):5454-5456.

        [3]徐風(fēng)香.護(hù)患溝通在社區(qū)高血壓護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國傷殘醫(yī)學(xué),2015,23(04):183-184.

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