劉金花

【摘 要】目的：研究人性化護理在內(nèi)分泌護理內(nèi)科護理中的實際價值。方法：選取2017年9月至2018年9月來我院內(nèi)分泌內(nèi)科接受治療并住院的患者69例。并按照隨即平均的原則將其分為兩組。對照組34例患者行內(nèi)科常規(guī)護理，實驗組35例患者行人性化護理，比較兩組患者護理后的滿意度評分。結(jié)果：實驗組患者的護理操作滿意度評分、護理效果評分、病房巡視評分、病房環(huán)境評分及護理人員態(tài)度評分等都顯著高于對照組，P<0.05，有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：人性化護理充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷，對穩(wěn)定病人心態(tài)，幫助病人積極應(yīng)對治療有著很大的作用，值得在今后的臨床上普遍推廣。

【關(guān)鍵詞】內(nèi)分泌護理、內(nèi)科護理、人性化護理

【中圖分類號】R471【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）11--02

由于各種因素的影響，內(nèi)分泌內(nèi)科疾病的患病率越來越高。有效護理對內(nèi)分泌內(nèi)科疾病的治療有著積極意義?，F(xiàn)今，人們對護理質(zhì)量要求越來越高。為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，人性化護理以其特有的“人文關(guān)懷”特點，受到人們的普遍推崇[1]。人性化護理是在現(xiàn)今社會特點下所產(chǎn)生的特有護理模式，除了需要對患者實施常規(guī)護理外，還需要關(guān)注患者心理、精神等方面，提高護理質(zhì)量，為保證患者治療效果意義重大[2]。本文選取2017年9月至2018年9月來我院內(nèi)分泌內(nèi)科接受治療并住院的患者69例，對其中34例患者行內(nèi)科常規(guī)護理，另35例患者行人性化護理，發(fā)現(xiàn)實行人性化護理的護理滿意度更高，護理效果更好?，F(xiàn)報告如下：

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年9月至2018年9月來我院內(nèi)分泌內(nèi)科接受治療并住院的患者69例。并按照隨即平均的原則將其分為兩組。對照組34例患者中，男性患者16例，女性患者18例，年齡28-78歲，平均年齡（44.23±1.21）歲。實驗組35例患者中，男性患者18例，女性患者17例，年齡28-77歲，平均年齡（43.25±2.01）歲。經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)，兩組患者在一般資料比較上無明顯差異，P>0.05，無統(tǒng)計學意義。

1.2 方法

對照組34例患者實行內(nèi)分泌內(nèi)科常規(guī)護理，做好患者的皮膚管理，防止出現(xiàn)繼發(fā)感染;患者飲食合理搭配，提升患者抵抗力;做好患者的日常監(jiān)護，觀測患者有無出現(xiàn)浮腫及發(fā)炎等癥狀，若有，及時對其進行處理，并報告主治醫(yī)生[3]。實驗組35例患者在常規(guī)內(nèi)分泌內(nèi)科護理基礎(chǔ)上行人性化護理，主要方法如下：（1）營造舒適干凈的病房環(huán)境。患者病房應(yīng)注意通風、干凈整潔，保持病房空氣的流動，提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施從而緩解患者情緒，在病房內(nèi)特殊位置設(shè)置提示語等，設(shè)置良好的醫(yī)療環(huán)境對患者恢復有著積極作用[4]。（2）實施有效的心理護理。來內(nèi)分泌內(nèi)科就診的患者，一般來說病情較為嚴重，患者進院接受治療時，普遍存在著焦慮及緊張情緒。這時就需要對患者展開專業(yè)的心理護理。護理人員應(yīng)該對患者的內(nèi)心狀態(tài)充分了解，尊重患者，傾聽患者并及時交流、耐心解答，對患者不良心理情緒及時消除，從而能更積極地應(yīng)對治療[5]。（3）實施專業(yè)護理。規(guī)范專業(yè)的操作可以緩解患者的不適感及疼痛感，也是護理工作的基礎(chǔ)。因而在平時應(yīng)該加強對護理人員相關(guān)專業(yè)技能的培訓，使其充分考慮各種情況。在護理操作開展前，應(yīng)詳細告知患者應(yīng)如何配合，操作時與患者進行相應(yīng)交流，操作后告知患者注意事項，讓患者打消疑慮，緩解緊張情緒。

1.3 觀察指標

對護理過程中兩組患者對護理操作、護理效果、病房巡視、病房環(huán)境、護理人員態(tài)度等指標的滿意度進行記錄，采取百分制計算。在患者出院前記錄，得分>80分為滿意，60-80分為基本滿意，<60分為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS20.0對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料采用均值±標準差（）表示，行t檢驗;計數(shù)資料采用率（%），行 χ2檢驗;P<0.05表示具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

對照組患者護理操作滿意度評分為（78.31±1.78）分，護理效果評分為（79.03±0.69）分，病房巡視評分為（80.10±1.05）分，病房環(huán)境評分為（79.65±1.54）分，護理人員態(tài)度評分為（79.54±1.03）分。實驗組患者護理操作滿意度評分為（96.32±1.08）分，護理效果評分為（95.63±1.32）分，病房巡視評分為（94.69±1.67）分，病房環(huán)境評分為（97.54±1.36）分，護理人員態(tài)度評分為（95.21±1.65）分。經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)，實驗組患者的護理操作滿意度評分、護理效果評分、病房巡視評分、病房環(huán)境評分及護理人員態(tài)度評分等都顯著高于對照組，P<0.05，有統(tǒng)計學意義。

3 討論

在醫(yī)務(wù)工作中，護理工作是重要的組成部分。在現(xiàn)今醫(yī)患關(guān)系日益緊張的情況下，提高護理工作質(zhì)量，緩解醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的醫(yī)療環(huán)境有著重要意義。人性化護理體現(xiàn)了“以人為本”的人文關(guān)懷，在護理工作中以患者為中心，是一種新型護理方式，現(xiàn)今已經(jīng)在臨床中普遍應(yīng)用，并且已經(jīng)取得了顯著效果。內(nèi)分泌內(nèi)科患者的特點是病情較為復雜、有著明顯心理焦慮等情況，因此，展開人性化護理很有必要。在本次研究中，選取2017年9月至2018年9月來我院內(nèi)分泌內(nèi)科接受治療并住院的患者69例。對其中34例患者行內(nèi)科常規(guī)護理，另35例患者行人性化護理，發(fā)現(xiàn)實施人性化護理患者的護理操作滿意度評分、護理效果評分、病房巡視評分、病房環(huán)境評分及護理人員態(tài)度評分等都顯著高于常規(guī)護理患者，P<0.05，有統(tǒng)計學意義。提示對內(nèi)分泌內(nèi)科患者實施人性化護理對提高護理質(zhì)量、緩解患者情緒有著明顯作用，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

參考文獻

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陳嘉迪，鐘曉珊，謝澤娟.人性化護理在內(nèi)分泌內(nèi)科護理中的臨床應(yīng)用價值[J].中國實用醫(yī)藥，2016，11（4）：253-254. DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.04.191.

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