張川 張海昊 王琳 劉維娜(西安近代化學(xué)研究所，陜西 西安 710065)

0 引言

隨著我國經(jīng)濟改革的逐步深入，化工行業(yè)的發(fā)展也愈發(fā)成熟，在國民經(jīng)濟中起著越來越重要的作用。從當下對化工行業(yè)管理的研究來看，研究較多的是與其他生產(chǎn)類行業(yè)相比，從而分析可能存在的改進方法。同時也有專家嘗試從價值鏈視角的角度嘗試分析化工企業(yè)，但大部分尚未形成體系，且研究角度一般從生產(chǎn)工藝出發(fā)，涉及管理較少[1]。也有部分學(xué)者認為化工企業(yè)管理的關(guān)鍵問題在于對供需關(guān)系的正確預(yù)判，這一說法得到較多化工企業(yè)管理者的認同，但實際實施以來卻仍有困難[2]。結(jié)合已有研究成果，本文將價值鏈概念糅合至化工企業(yè)管理中，重點對化工產(chǎn)品價值的上下游整合，對企業(yè)現(xiàn)有的價值增值模式進行分析，從而達到無效成本降低和成品有效增值的目的。

1 相關(guān)概念和理論

1.1 價值鏈概念

20世紀末，著名學(xué)府哈佛大學(xué)的管理學(xué)教授邁克爾·波特首次提出價值鏈這一概念，他認為“企業(yè)所有工作都可以在價值鏈上找到相應(yīng)的鏈接點，這些鏈接點可以分為源設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、物流以及各類輔助活動[3]?！逼髽I(yè)價值的形成就是由這些價值鏈接點組成的，這些價值鏈接點主要可以分為兩個部分，一部分是與產(chǎn)品直接相關(guān)的生產(chǎn)活動、市場銷售、內(nèi)外后勤等，另一部分是技術(shù)研發(fā)、人力資源、相關(guān)基本設(shè)施等與產(chǎn)品生產(chǎn)間接關(guān)聯(lián)的部分[4]。這兩部分共同組建了一個企業(yè)的價值創(chuàng)建過程。

1.2 價值鏈分析內(nèi)容

企業(yè)不同部門不同流程的節(jié)點共同組成了一個企業(yè)的價值鏈，對某個企業(yè)價值鏈的解析是指根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)流程或者生產(chǎn)活動的不同節(jié)點所帶來的價值收益，將其收益與其節(jié)點所產(chǎn)生的成本進行綜合價值分析，從而判斷該價值鏈節(jié)點價值的高低，然后根據(jù)節(jié)點特點采取對應(yīng)的措施[5]。一般地，價值鏈分析包含基礎(chǔ)活動的價值鏈分析和輔助活動的價值鏈分析，如圖1所示。

圖1 波特基本價值鏈模型

第一部分是基礎(chǔ)活動，基礎(chǔ)活動一般主要包含研發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，將產(chǎn)品生產(chǎn)并進行包裝處理后由銷售端傳遞給購買方。第二部分是輔助活動，輔助活動的基本目的是提高基礎(chǔ)活動的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)效率。雖然有不同部分的區(qū)別，但是企業(yè)的價值鏈不是某個鏈節(jié)能夠獨立存在的，所有的環(huán)節(jié)在一個價值系統(tǒng)中共生，在這個共生的價值系統(tǒng)中，并不是只存在這單個企業(yè)的價值鏈，其產(chǎn)品供應(yīng)商的供應(yīng)鏈、相應(yīng)產(chǎn)品的渠道價值鏈和產(chǎn)品消費者的價值鏈都在這個更加廣闊的價值系統(tǒng)中[6]。即企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的各種環(huán)節(jié)中形成產(chǎn)品從原材料到成品的價值鏈條，不同鏈節(jié)的價值增值和價值分配是不同的。從價值鏈分析的角度出發(fā)，可以分為企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析、縱向價值鏈分析以及競爭對手價值鏈分析三個方面的內(nèi)容，如表1所示。

表1 價值鏈分類

1.3 價值鏈分析的作用

1.3.1 能夠增加與上游供應(yīng)商經(jīng)濟活動的互動

企業(yè)與上游供應(yīng)商之間總有些能夠共同研究的價值鏈，因此在一些經(jīng)營信息上能夠得到一定程度的共享，從而能夠采取措施減少成本，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，改進生產(chǎn)方法，建立與供應(yīng)商良好的合作信任關(guān)系，達到雙贏的局面。

1.3.2 價值鏈的關(guān)鍵在于對無效流程的簡化或優(yōu)化，降低成本

在一個企業(yè)的運營過程中是由一個個具體的部門完成的，各個部門在內(nèi)部價值鏈中又是互相連接互相影響的，這也往往導(dǎo)致當某個部門的成本策略成功時只是單個部門的成本降低了，而整體上其成本并沒有得到有效地減少。而價值鏈的降低成本更多地是整個產(chǎn)品鏈上的降低成本，這種降低成本具有有效性和長期性。

1.3.3 價值鏈分析能夠厘清企業(yè)的價值核心

對價值鏈的整體分析可以識別企業(yè)價值核心所在。通常所說的“二八法則”在很多企業(yè)也存在，即大部分價值是較少的部門創(chuàng)造的，價值鏈厘清核心競爭力，從而可以更加重視核心能力的培養(yǎng)，提高企業(yè)在整個價值鏈中的議價能力。

2 化工企業(yè)的價值鏈分析

2.1 價值鏈視角下化工企業(yè)的管理現(xiàn)狀

隨著人們對生活質(zhì)量要求的不斷提高，人們的日常生活中化工產(chǎn)品也越來越不可或缺。在化工產(chǎn)品的價值鏈中，其各種工序生產(chǎn)活動聯(lián)系緊密，企業(yè)的有形和無形的各種價值都是由各種生產(chǎn)相關(guān)活動產(chǎn)生的，而企業(yè)在這個過程中要通過價值鏈分析手段鑒別出哪些活動對企業(yè)的增值影響不大而哪些活動給企業(yè)帶來巨大的增值，從這種分析中可以剔除不增加價值的作業(yè)鏈，從而可以更好地突出企業(yè)的核心價值[7]。從目前來講，化工企業(yè)普遍沒有整合其整個價值鏈，這樣在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中很不利，尤其是企業(yè)內(nèi)部建設(shè)方面，很多化工企業(yè)已經(jīng)開始意識到內(nèi)部建設(shè)的重要性，現(xiàn)在一般化工企業(yè)比較重視的包括以下幾個方面：內(nèi)部建設(shè)、風(fēng)險評估、財務(wù)監(jiān)督、企業(yè)溝通等，但是起到的效果并不理想，尤其是投入產(chǎn)出方面沒有得到良好的反饋，這就需要從價值鏈的層面分析解決問題。

2.2 內(nèi)部價值鏈分析

化工企業(yè)的基礎(chǔ)活動是與化工產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)的化工原材料預(yù)處理、原材料物化反應(yīng)及污水處理作業(yè)活動等?；て髽I(yè)的各種輔助活動包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、物料采購、人力資源管理及會計和財務(wù)管理活動等[8]。化工企業(yè)物料的采購、產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)備的維護、人力資源管理等輔助性活動的開展都會在一定程度上消耗企業(yè)資源和產(chǎn)生企業(yè)價值，一般地，化工企業(yè)的價值鏈如圖2所示。

圖2 化工企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析

2.2.1 主體價值鏈分析

化工企業(yè)主體價值鏈一般包含生產(chǎn)作業(yè)鏈、輔助生產(chǎn)作業(yè)鏈。生產(chǎn)作業(yè)鏈包括原材料系統(tǒng)、物化反應(yīng)系統(tǒng)、環(huán)保系統(tǒng)。輔助生產(chǎn)作業(yè)鏈包括預(yù)處理作業(yè)、生產(chǎn)反應(yīng)作業(yè)、污水處理作業(yè)和檢修維護作業(yè)。輔助價值鏈包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人力資源管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、采購庫存管理和會計財務(wù)管理等。其中各項作業(yè)包含了各個部門，主要涉及的價值增值部門及其活動如下：

材料采購：在設(shè)計部門完成設(shè)計項目部確定所需原材料其類別和數(shù)量后，由材料采購部門完成相應(yīng)的材料采購和相關(guān)事宜。

生產(chǎn)制造：在新的物料加工計劃由項目部確定后，分別由不同功能的生產(chǎn)車間完成不同的工序，完成對原材料的加工及成品制造過程。

生產(chǎn)維護：在化工生產(chǎn)中會產(chǎn)生經(jīng)常性的維護，其中包括對生產(chǎn)機器的保養(yǎng)、檢驗、維修等，同時還包含化工企業(yè)生產(chǎn)中對廢水、廢氣、材料殘渣等環(huán)保處理等。

市場銷售：主要由企業(yè)的商務(wù)部門或?qū)ｉT的貿(mào)易部門負責(zé)產(chǎn)品的銷售售后服務(wù)，由客戶服務(wù)部負責(zé)客戶關(guān)系維護和產(chǎn)品售后服務(wù)等支持性活動。

2.2.2 輔助價值鏈分析

輔助價值鏈是指企業(yè)的一系列輔助性增值活動，一般可以分為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人力資源管理、企業(yè)研發(fā)管理等。這里的企業(yè)研發(fā)管理是廣義的，及包括生產(chǎn)性的技術(shù)開發(fā)，也包括與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的新信息技術(shù)、物資生產(chǎn)計劃等。同時在人力資源管理中，在廣義上也包含有關(guān)的企業(yè)策劃、市場調(diào)查預(yù)測、人才成長計劃等各個方面，主要涉及如下四方面：

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展的基礎(chǔ)，是一個生產(chǎn)制造型企業(yè)必備的部分，基礎(chǔ)設(shè)施是否完好、功能特性是否完備直接影響著化工企業(yè)的生產(chǎn)效率。

人力資源管理：由企業(yè)特定的人力資源部門負責(zé)制定相應(yīng)的人員招聘計劃，同時負責(zé)指定高層次人才引進及相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和績效考核管理等。

產(chǎn)品研發(fā)管理：化工企業(yè)的競爭力往往來源于兩個方面，一是產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，二是產(chǎn)品的新功能和新特性。當產(chǎn)品質(zhì)量和價格在其空間上都很難再進行變動時，產(chǎn)品的研發(fā)才能帶動大范圍的價值增值。

會計財務(wù)管理：管理企業(yè)日常的經(jīng)濟往來，一般負責(zé)企業(yè)投融資業(yè)務(wù)、人員工資的發(fā)放、企業(yè)成本核算、生產(chǎn)制造成本管理、項目預(yù)決算等各種與經(jīng)濟相關(guān)的事宜。

2.3 化工企業(yè)縱向價值鏈分析

從縱向視角來看，化工企業(yè)剛好處于中間部分，即化工企業(yè)的原材料來自上游的供應(yīng)商，經(jīng)過加工制造后將成品賣給了價值鏈下游的客戶。因此，化工企業(yè)受到價值鏈兩端的不同影響，任何一段的價值分配存在變動，化工企業(yè)的價值分配也隨之變動。

2.3.1 化工企業(yè)價值鏈上游分析

對大多數(shù)化工企業(yè)來講，占據(jù)企業(yè)總體成本較大一部分的是原材料成本，它對化工產(chǎn)品的價值增值有著巨大的影響。但化工產(chǎn)品原材料有其獨特的特點，它受人民幣匯率、國際環(huán)境、甚至金融期貨市場的影響較大，價格波動較大。例如企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品過程中需要購買原油，如果此前缺乏一個有效的市場分析和認知，由于原油價格的高波動性，企業(yè)可能在這方面造成無效的成本投入。原材料分析系統(tǒng)的建立對企業(yè)來說是有必要的，只有對原材料的供需關(guān)系走向及市場行情現(xiàn)狀有著專業(yè)的解讀，我們才能將原材料價格的主動權(quán)緊緊握在手里，從而能大幅提升企業(yè)的可分配價值。

2.3.2 化工企業(yè)價值鏈下游分析

企業(yè)與產(chǎn)品下游購買者的關(guān)系直接決定了企業(yè)的收入狀況，是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。往往化工企業(yè)的下游客戶類型比較繁雜，有的客戶習(xí)慣于大量訂貨，但實際需求與預(yù)期訂單量可能存在偏差，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓。一些客戶喜歡多批次少批量地購買產(chǎn)品，在這種訂單模式下企業(yè)需要多次安排生產(chǎn)計劃，重復(fù)很多生產(chǎn)工序，造成生產(chǎn)效率低下，增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。從購買者訂購習(xí)慣的角度來講，能否與下游采購商保持良好的關(guān)系，將會直接影響到企業(yè)的整體成本。因此，企業(yè)應(yīng)積極建立與下游客戶的合作關(guān)系和談判機制，通過建立更強更可靠的合作伙伴關(guān)系，使其采購行為更符合企業(yè)的生產(chǎn)方式，幫助企業(yè)降低成本。例如，對于提到的多批次小批量客戶，可以建議購買者合并訂單，同時對大批量訂單給予一定的折扣，以吸引下游客戶根據(jù)企業(yè)意愿購買。

2.4 化工行業(yè)的競爭者分析

中國化工產(chǎn)品市場的競爭來自企業(yè)自身及全行業(yè)的競爭者。從目前來看，我國的發(fā)展模式正在從投資型向消費型轉(zhuǎn)變，從高碳經(jīng)濟向低碳環(huán)保經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?？梢灶A(yù)見的是化工產(chǎn)品市場的競爭必將更加白熱化。近年來，許多大中型化工企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，大量民間資本流入整個市場。民營企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)?；o當下的化工行業(yè)格局帶來了潛在的競爭壓力，也使當下各化工企業(yè)處在變革的壓力之中。根據(jù)波特的五力競爭模型，如圖3所示，嘗試企業(yè)的競爭環(huán)境，用波特五力競爭分析工具進行。

圖3 波特五力競爭模型

五種競爭力和企業(yè)的博弈決定了行業(yè)價值的最終分配格局。一是化工企業(yè)的主要競爭對手包括一些國內(nèi)化工聯(lián)盟、企業(yè)連鎖集團和實力較強的民營企業(yè)及跨國、海外企業(yè)。競爭對手范圍廣、實力強，一旦出現(xiàn)利益沖突區(qū)，會對企業(yè)構(gòu)成威脅。二是與供應(yīng)商的議價能力。從化工行業(yè)整體發(fā)展來看，供應(yīng)商議價能力強，化工企業(yè)處于劣勢，這在一定程度上增加了化工企業(yè)的經(jīng)營成本。第三，與買家的議價能力。當我們的化工產(chǎn)品質(zhì)量好時，可以在一定程度上提高我們在價值鏈上的議價能力。四是潛在競爭對手的威脅。從目前化工行業(yè)不斷對外開放的趨勢來看，主要是一些具有資本積累的大型民營企業(yè)快速發(fā)展。大量民營企業(yè)攜資入市，占據(jù)了一定的市場份額，對當前化工市場構(gòu)成了一定的沖擊。最后，還有產(chǎn)品替代品的威脅。市場上出現(xiàn)的各種新材料對現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)成威脅，這就要求化工企業(yè)不斷創(chuàng)新，開發(fā)出性價比更高的產(chǎn)品。

3 基于價值鏈分析的化工企業(yè)價值提升的措施

3.1 基于企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理措施

3.1.1 樹立新形勢下的價值觀念

由于我國大多數(shù)化工企業(yè)相對“較為傳統(tǒng)”，大多數(shù)化工企業(yè)的成本控制觀念還比較落后，一般只是簡單地理解為在企業(yè)的各種活動中節(jié)約成本、減少開支，片面追求節(jié)約追求低成本。有時，這種觀念會導(dǎo)致企業(yè)整體利潤由于節(jié)約了一部分成本而大幅下降，企業(yè)也會損失很大一部分效益。因此，企業(yè)應(yīng)樹立這樣一種效益觀，即立足于企業(yè)的全局價值鏈，樹立企業(yè)的全面成本控制觀，平衡成本與效益的關(guān)系。從投入產(chǎn)出關(guān)系的角度看成本是否合理，在實際中其表現(xiàn)為：為了盡可能避免不必要的成本浪費，為企業(yè)創(chuàng)造更多的使用價值，獲得更多的經(jīng)濟效

益，我們應(yīng)該把傳統(tǒng)的節(jié)約觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的成本效益觀念，避免企業(yè)追求低成本、損害經(jīng)濟效益的短期行為。

3.1.2 提升企業(yè)內(nèi)部價值的增值

提升企業(yè)內(nèi)部價值往往在有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略決策層面。這在一定程度上需要由企業(yè)的董事會、監(jiān)事會、高層管理人員和全體員工共同實施的，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部價值提升的全過程。企業(yè)切實分析產(chǎn)品的價值流走向，建立全部門的價值認知，形成價值體系，這在一定程度上可以保證企業(yè)的所有經(jīng)營活動都朝著企業(yè)價值提升的目標靠攏。企業(yè)的管理層應(yīng)該制定價值管理制度，設(shè)立相應(yīng)的部門進行監(jiān)督，內(nèi)部的互相監(jiān)督能夠有效的進行成本控制，進而能夠降低企業(yè)成本，提高競爭實力。同時對于傳統(tǒng)的化工企業(yè)來講建立完善的信息體系，及時溝通在當代也是非常重要的?；と瞬诺呐囵B(yǎng)也應(yīng)該得到重視，人力資源部門應(yīng)該指定更加規(guī)范的用人制度和培養(yǎng)更加專業(yè)的人才，這對化工這種專業(yè)性要求較高的行業(yè)來說對其長遠的發(fā)展是必不可少的。

3.1.3 重視人才培養(yǎng)和產(chǎn)品創(chuàng)新

通過國內(nèi)外實踐可知，企業(yè)想要保持核心競爭力就必須保證持續(xù)的產(chǎn)品或品牌競爭優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新是持續(xù)保持競爭力的關(guān)鍵所在。在企業(yè)實際層面，一般表現(xiàn)為讓管理人員參加相應(yīng)領(lǐng)域的精英培訓(xùn)、參加專業(yè)會議、學(xué)習(xí)收集最前沿的科技資料等。在內(nèi)部措施方面主要表現(xiàn)為企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、技能升級等。

3.1.4 建立以價值為中心的成本控制

在成本控制過程中，企業(yè)改變了過去的控制理念，逐步轉(zhuǎn)向預(yù)算先行。通常在生產(chǎn)前，企業(yè)會對成本進行估算，將成本控制在可接受的范圍內(nèi)，并根據(jù)生產(chǎn)過程中預(yù)先估算的成本進行生產(chǎn)，找出計劃成本與實際成本的差異，明確成本控制問題的責(zé)任，建立完善的評估機制，針對企業(yè)目前成本控制存在的問題，需要進行基于價值鏈的成本控制改革。以全面質(zhì)量管理為目標，制定及時生產(chǎn)和最低庫存控制措施。企業(yè)還需要與外部企業(yè)合作，優(yōu)化外部價值鏈，獲得競爭優(yōu)勢。

3.2 基于企業(yè)外部價值鏈的管理措施

3.2.1 關(guān)注行業(yè)動態(tài)及相關(guān)政策

化工企業(yè)的發(fā)展對我國經(jīng)濟的發(fā)展起著決定性的作用，化工行業(yè)是眾多經(jīng)濟領(lǐng)域的上游產(chǎn)業(yè)，是很多行業(yè)的命脈，只有解決了化工行業(yè)中遇到的問題，才能更好地搞經(jīng)濟建設(shè)。企業(yè)應(yīng)該適時關(guān)注國家發(fā)布的相關(guān)經(jīng)濟政策，積極響應(yīng)國家政策的鼓勵，這樣企業(yè)在稅收等方面能夠得到一定的減免或補助，這有助于企業(yè)降低總成本，達到開源節(jié)流的目的。

3.2.2 了解競爭對手的發(fā)展情況

目前，整體化工行業(yè)的競爭力呈偏大的趨勢，企業(yè)需要掌握本地區(qū)有競爭力的其他企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，并對其進行相應(yīng)的價值鏈分析，從中看是否能找到自身企業(yè)能夠借鑒學(xué)習(xí)的地方，取其精華去其糟粕。在充分了解競爭對手情況后，發(fā)揮自身企業(yè)的優(yōu)勢，對可能面臨的威脅做好進一步的防范，從而在整體戰(zhàn)略的制定上可以向價值聚集工序進行傾斜。

3.2.3 參與更廣闊市場的競爭

由于化工企業(yè)的特殊性，其行業(yè)存在著激烈競爭是可預(yù)期的，也是企業(yè)無法避免的。因此對于企業(yè)而言，未來的發(fā)展中即會面臨機遇也會面臨挑戰(zhàn)。機遇是指通過企業(yè)間的正當競爭，可以從國外引進更加先進的管理理念和設(shè)備技術(shù)，從而可以提高企業(yè)的核心競爭實力，從而參與到更廣闊的市場競爭中去。但從根本上說競爭的本錢還是技術(shù)和創(chuàng)新。這對企業(yè)來說既是一種挑戰(zhàn)，也是彎道超車的機會，雖然引進更加先進的設(shè)備和技術(shù)從短期來看可以給企業(yè)帶來利潤，但是企業(yè)要想長久的生存發(fā)展就必須不斷進行屬于自身的技術(shù)開發(fā)，需要去培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新人才，在競爭中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，以此才可以促進企業(yè)向著更好的方向發(fā)展，把企業(yè)做強。

4 結(jié)語

隨著我國化工行業(yè)逐步資本化、市場化，我國化工企業(yè)面臨著較大的變革。企業(yè)要想在殘酷的行業(yè)競爭中能依然引領(lǐng)市場，就必須擁有自己的核心競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要發(fā)展其核心價值鏈能力，以應(yīng)對不斷變化的競爭環(huán)境。企業(yè)價值鏈的重新審視和整合是創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力的有效手段，而企業(yè)價值鏈的形成是企業(yè)進行各種活動所需要的資源消耗形成的。從價值鏈的角度進行企業(yè)的管理，就是要“降成本，提收益”，這種“降”和“提”往往不是短時的成效，它是長久的，是具有深遠意義的。化工行業(yè)中的價值鏈分析能夠很好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略分析，它根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，將企業(yè)活動的各個階段作為企業(yè)價值的源泉，對企業(yè)的增值活動和非增值活動采取不同的改進措施，有效提升企業(yè)的綜合實力。