萬凱

在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷其核心理念是以人為本，要義是尊重人、理解人。在企業(yè)思想政治工作中融入人文關(guān)懷有助于解決員工心理失衡問題、因員工價值觀嬗變而導(dǎo)致的信仰缺失，有助于員工更快接受企業(yè)文化以及緩解生活和工作中帶來的壓力。但是，目前而言企業(yè)開展人文關(guān)懷的過程中還存在很多問題。具體表現(xiàn)為企業(yè)過度的內(nèi)部競爭導(dǎo)致企業(yè)只注重效益無暇開展人文關(guān)懷，企業(yè)注重技能培訓(xùn)忽視人文關(guān)懷，薪酬體系不合理、企業(yè)制度不完善造成的人文關(guān)懷缺失，由于缺少企業(yè)文化而失去向心力，缺乏對員工的尊重等。下面筆者就建立合理的人文關(guān)懷制度、優(yōu)化管理者的管理方式、建設(shè)有人情味的企業(yè)文化等幾方面建言獻策，提出如下幾點解決辦法，以期完善企業(yè)思想政治工作，提高管理者的素質(zhì)。

一、建立企業(yè)人文關(guān)懷制度

（一）建立有效的激勵制度

激勵是指激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動其積極性的過程。激勵往往能激發(fā)人的競爭意識和創(chuàng)新精神，方法得當?shù)募畈粌H可以留住人才，更可以吸引人才。但是如何在企業(yè)激勵中做到以人為本不是一朝一夕就能實現(xiàn)的。通常企業(yè)會將五種激勵方式組合使用，力將激勵作用發(fā)揮到最大，包括目標激勵、期望激勵、責任激勵、危機激勵和獎勵激勵。 目標激勵是一種刺激，員工為達到預(yù)期設(shè)定的目標會盡其所能完成任務(wù)，適合的目標可以激發(fā)人的創(chuàng)造力。企業(yè)管理者可以將目標制定規(guī)模分為大、中、小，或是根據(jù)實現(xiàn)目標的時間長短來制定，通過目標的設(shè)置、實施和檢查，完成對目標激勵的總體把握;期望激勵是管理者對員工的一種評價，并通過一定的方式傳遞給員工。管理者對員工是有所期待的，期望員工努力工作，提高工作效率，實現(xiàn)企業(yè)利潤增長。但是管理者對員工的期待不能生硬的表現(xiàn)出來，而應(yīng)該采用合理的方式，令員工樂于接受管理者對員工下達的任務(wù)，并實現(xiàn)期望; 責任激勵顧名思義就是員工要對企業(yè)負責任，員工的工作業(yè)績不僅取決于員工能力大小，而且還取決于工作熱情;危機激勵就是適者生存的規(guī)律，優(yōu)勝劣汰，令員工時刻有危機意識，從而積極要求進步，也使員工不被社會淘汰;獎勵激勵是通過物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種方法相結(jié)合，物質(zhì)獎勵要在員工衣食住行的基礎(chǔ)上強化按勞分配，推行榜樣作用，使員工積極效仿榜樣;精神獎勵要在員工物質(zhì)獎勵得到滿足的情況下激發(fā)員工的進取心、責任感和榮譽感。

（二）建立公正的薪酬制度

員工薪酬制度的確立不是越簡單越好，而是制定不同薪酬層次，這樣更適合員工工作。建立合理的薪酬體系需按部就班的進行，先確定企業(yè)薪酬支付策略，這是建立薪酬體系的綱領(lǐng);加強工作分析，評價職位職能以建立合理的薪酬評價標準;根據(jù)市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進行薪酬調(diào)查;根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定薪酬;最后設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)。這一系列的做法彰顯了企業(yè)人文關(guān)懷精神，按照企業(yè)內(nèi)部需要，結(jié)合員工自身素質(zhì)，合理制定。薪酬支付策略是制定完整薪酬體系的基礎(chǔ)，要綜合考慮經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，這是企業(yè)能否真正做到以人為本的重要體現(xiàn)。因此要以員工利益為先，員工是企業(yè)的貢獻者，合理的薪酬支付策略是員工價值的體現(xiàn)，要認識到員工個人能力有高低，術(shù)業(yè)有專攻，例如管理人才、技術(shù)人才等。要根據(jù)個人能力不同進行合理評估，不能一概而論，其薪資分配的制定也應(yīng)根據(jù)崗位不同而單獨制定。最后根據(jù)企業(yè)盈利狀況制定工資分配政策，可以適當為員工分紅，使員工成為企業(yè)所有者。

（三）建立合理的休假制度

休假是國家每名員工的權(quán)利，是體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷的重要制度，企業(yè)不得以各種理由剝奪。企業(yè)應(yīng)根據(jù)《勞動法》《勞動合同法》等國家、地方性法律法規(guī)，本著以人為本的企業(yè)精神，理順員工休假流程，明確休假原則，規(guī)范休假紀律，建立合理的企業(yè)休假制度，并設(shè)立專門機構(gòu)負責管理休假制度及休假手續(xù)。企業(yè)建立的休假制度應(yīng)適用于企業(yè)的所有員工，首先，應(yīng)明確休假范圍，國家法定假日需根據(jù)國家要求正常放假，如需工作的應(yīng)按正常工資的三倍予以支付;還應(yīng)明確病假、事假、婚假、喪假、生育假、年休假、調(diào)休、探親假等假期的休假規(guī)范及工資發(fā)放細則。其次，明確列明假期待遇，例如病假扣發(fā)工資，實發(fā)金額為日薪的 80%，法定假日工資按日常工資計算，不得克扣員工工資等制度。

二、優(yōu)化管理者的管理方式

管理者的管理方式直接體現(xiàn)了一個企業(yè)的內(nèi)涵，優(yōu)秀的管理者不應(yīng)僅僅是激勵員工如何將工作做的出色，而應(yīng)該是人性化的管理，既要尊重員工，又要為員工提供合理的培訓(xùn)，幫助員工成長，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才。優(yōu)化管理者的管理方式要做的是轉(zhuǎn)變管理者態(tài)度，鼓勵員工之間的合作以及建立合理的培訓(xùn)制度，為員工充電。

（一）提高管理者素質(zhì)

在今天，采用獨裁式管理的經(jīng)理人是不受員工歡迎的，也是無法為企業(yè)創(chuàng)造更多價值的，管理者只有轉(zhuǎn)變觀念、改變態(tài)度，這種充滿人文關(guān)懷的管理方式才能得到員工的認可。優(yōu)秀的管理者主要表現(xiàn)為調(diào)動員工的主觀能動性，處理好員工之間的各種矛盾，以人為本，關(guān)心員工，幫助員工成長，從而為企業(yè)取得業(yè)績。在動蕩的市場環(huán)境下，管理者需要協(xié)調(diào)各方面的矛盾，例如協(xié)調(diào)知識型員工自由散漫的工作方式和公司傳統(tǒng)之間的矛盾，如何掌握虛擬團隊，如何處理跨越職能范圍的關(guān)系等等這些都是現(xiàn)代管理者必須認真對待的問題。要處理好這些問題，僅靠監(jiān)控、呵斥、懲罰、威脅是無法解決的。還必須融入輕松、溫情、激情、成功等管理風格，將人文關(guān)懷融入到企業(yè)日常管理中。將“命令”和“協(xié)調(diào)”統(tǒng)一起來，恰當運用，這樣才可以實現(xiàn)管理的有效性和多元化。

（二）鼓勵合作

營造精誠團結(jié)的合作氛圍。加強團隊間合作，以人為本，尊重人、理解人，應(yīng)將只獎勵“最佳者”，轉(zhuǎn)變?yōu)楠剟钏信φ?將獎勵不擇手段取得“勝利”的個人，轉(zhuǎn)變?yōu)楠剟钜怨纠鏋橹?、團結(jié)合作的團隊。通過鼓勵團隊合作的方式在企業(yè)中營造出互相信任、關(guān)心的環(huán)境氛圍，使員工保持良好的工作情緒，這樣有利于員工心理健康。在工作中需要具備鈍感力，擁有鈍感力可以使我們看淡很多事情，人際交往中不會變的那么敏感，給心靈減少了很多負擔。

（三）建立合理的培訓(xùn)制度

合理的培訓(xùn)制度不僅有助于企業(yè)培養(yǎng)人才，還有助于員工在培訓(xùn)中提升自己，這也是人文關(guān)懷在企業(yè)思想政治工作中的重要體現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)制度的建立是一項復(fù)雜的過程，需要按以下幾個步驟逐一建立。

三、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化

企業(yè)文化將企業(yè)經(jīng)營從物質(zhì)層面提升到精神從面，主要目的是使員工價值觀與企業(yè)核心價值觀趨同，令員工認同企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)氛圍，為員工提供良好工作氛圍。建設(shè)企業(yè)文化也有助于員工獲得除物質(zhì)層面以外的精神需求，使員工精神上和心理得到滿足，豐富內(nèi)心世界。深化企業(yè)文化內(nèi)涵，打造企業(yè)精神文化、制度文化、環(huán)境文化和行為文化，以員工利益為根本，增加人文關(guān)懷，營造優(yōu)良企業(yè)文化氛圍。

企業(yè)精神文化彰顯了企業(yè)個性，也彰顯出企業(yè)獨特的文化內(nèi)涵?，F(xiàn)如今，對待員工的方法、如何提高效益和效率已成為塑造企業(yè)精神文化的新課題。而以人為本的價值觀就是把人作為主體，員工是企業(yè)的重要資本，是企業(yè)創(chuàng)造力的源泉，企業(yè)精神文化的塑造不僅要考慮到員工就業(yè)，還要考慮到員工個人的興趣、愛好、性格等，差別化對待，尊重每一位員工的獨特性，培養(yǎng)員工團結(jié)合作、奉獻的企業(yè)精神。