周瑩瑩 王月 毛蕊蕊

摘要：高校志愿活動是我國開展社會公益的一個重要途徑，對于構(gòu)建社會公益體系具有重要的意義。但是也存在諸多問題，本文從現(xiàn)狀調(diào)研入手，發(fā)現(xiàn)高校志愿活動存在著規(guī)模小，時間短，獨立性弱，持續(xù)性弱的局限。

關(guān)鍵詞：志愿活動;現(xiàn)狀調(diào)研;社會公益

一、緒論

我國的志愿活動起源于1993，團(tuán)中央發(fā)出了開展青年志愿者行動的號召。一些高校的青年志愿者們開展了敬老工程、尊師工程、科技文化服務(wù)等社區(qū)服務(wù)。近年來，又積極拓展了扶貧濟(jì)困、幫孤助殘、環(huán)境保護(hù)等社會公益活動。高校是開展志愿活動的一個重要平臺，本研究采用問卷調(diào)查和訪談的方式調(diào)查現(xiàn)狀，以期指導(dǎo)未來進(jìn)一步的發(fā)展。

二、問卷調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)研共搜集問卷106份，排除無效答卷4份，共搜集102份有效問卷。男性共有33人，占比為32.35%，女性共有69人，占比為67.65%。年級分布為大一78人，占總數(shù)的76.47%，大二18人，占總數(shù)的17.65%，大三6人，占總數(shù)的5.88%，大四，大五及研究生0人。參與過校內(nèi)外各種志愿活動的人數(shù)為102人，其中干事占比78.43%，部長或者隊長占比17.65%，主席占比1.96%。本次調(diào)研的對象大多為曾經(jīng)直接參與過高校志愿活動的志愿者，低年級較多，女性較多，男性較少。學(xué)科分布基本與該綜合性大學(xué)學(xué)科分布相符，因此具有一定的代表性。

1.利他主義與利己主義并存

參與志愿活動的動機(jī)中服務(wù)社會，奉獻(xiàn)他人的占比為94.12%;增長見識，鍛煉能力占比為96.08%;義工時，G3學(xué)分的占比為43.14%;因組織要求參與，從眾以及其他原因的占比較少。這說明參與志愿服務(wù)的志愿者中大多是利他與利己的心理并存，志愿者們在服務(wù)社會，奉獻(xiàn)他人的同時抱著豐富閱歷，發(fā)展自我的目的。義工時以及G3學(xué)分也與該校將助學(xué)金與義工時相掛鉤的政策相符。此外，對阻礙參與志愿活動的因素進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作繁忙，個人發(fā)展是主要的影響因素，分別占比89.22%，28.43%。阻礙參與志愿活動的主要原因是學(xué)生需要專注于學(xué)業(yè)。

2.注重志愿者的道德和性格

在就志愿者的特征的調(diào)研中，優(yōu)秀的道德水平，良好的服務(wù)態(tài)度;積極樂觀的性格，持之以恒的意志是學(xué)生群體較為看重的志愿者特征，分別占比91.18%和88.24%。而優(yōu)良的志愿服務(wù)，專業(yè)的志愿技能和接受意見的胸懷，面對挫折的韌性是次要關(guān)注的內(nèi)容。可以看出相對于專業(yè)技能和心理成熟程度，道德和性格是學(xué)生群體更為看重的志愿者品質(zhì)。

3.志愿服務(wù)的特征

本次調(diào)查就志愿服務(wù)的類型分布，持續(xù)時間，信息獲取來源，資金支持來源，評價與反饋制度展開了調(diào)查。結(jié)果顯示整體志愿活動的類型較為均衡，為老服務(wù)，社區(qū)建設(shè)，助學(xué)教育，校內(nèi)活動等占據(jù)了較大的比重，環(huán)境保護(hù)，衛(wèi)生保健，大型賽會等內(nèi)容相對占比較少。持續(xù)時間為一天以內(nèi)的活動占80.39%的比例，持續(xù)時間為三個月以上的活動只占了5.88%的比例。參與人數(shù)的分布隨著數(shù)量的增加而逐漸趨向于較少和極少，說明大多數(shù)的志愿服務(wù)的規(guī)模小，時間短。

信息獲取來源主要是社區(qū)等主動聯(lián)系，占比為86.36%。學(xué)校統(tǒng)一安排，占比為77.27%，由學(xué)校輔導(dǎo)員或團(tuán)委老師提供的信息，占比為54.55%，主動尋找信息，占比為54.55%，網(wǎng)絡(luò)論壇尋找的信息，占比為4.55%，其他途徑占比4.55%。資金來源中學(xué)?；蛘邔W(xué)院的團(tuán)委組織支持的占比為68.18%，校內(nèi)專項資金占比為9.09%，捐款資金占比為4.55%，自己出資為13.64%，其他來源為4.55%。由此可以看出，高校志愿活動的組織與開展很大程度上依賴學(xué)校和學(xué)院的支持，組織依賴性較強。

關(guān)于志愿者的評價與反饋的方式，校內(nèi)群眾投票占比70.59%，自薦加組織審核占比73.53%，平時表現(xiàn)占比66.67%，被服務(wù)對象評價占比54.9%。評價和反饋的結(jié)果主要是優(yōu)秀志愿者，優(yōu)秀志愿團(tuán)隊等榮譽稱號。因此，志愿者和志愿團(tuán)隊的評價體系較為完善。

值得注意的是，志愿者們對于媒體作用的認(rèn)知相對比較積極，同時也客觀地認(rèn)識到媒體帶來的功利性，擾亂志愿活動正常秩序的局限。參與過志愿活動的99.02%的志愿者們均表現(xiàn)出在未來愿意繼續(xù)參與志愿活動的意愿，這表明大學(xué)生志愿者是可以持續(xù)發(fā)展的志愿者來源。

三、訪談?wù){(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查還進(jìn)行了志愿團(tuán)隊的訪談?wù){(diào)查，調(diào)查對象為學(xué)校以及學(xué)院內(nèi)擔(dān)任過部長，隊長或者主席的志愿者，共有八人，包括學(xué)校層面的社團(tuán)，學(xué)生組織，以及各個學(xué)院的代表。訪談從動機(jī)，遇到的障礙，個人成長，信息渠道，前景規(guī)劃等角度切入，發(fā)現(xiàn)：

1.環(huán)境氛圍及伙伴關(guān)系

團(tuán)隊氛圍和志同道合的伙伴是部分大學(xué)生志愿者選擇繼續(xù)參與志愿活動的重要原因。這也說明團(tuán)隊建設(shè)是保留優(yōu)秀人才的一個重要手段。

2.團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展

被訪者們開始從更高層的角度思考團(tuán)隊的架構(gòu)和建設(shè)，突出隊內(nèi)成員的發(fā)展和未來職位的交接。

3.反思與創(chuàng)新志愿活動

被訪者者們已經(jīng)開始反思志愿活動的局限與影響，著重思考投資與效益的比例，強調(diào)實效性。并開始深入反思以往的錯誤與經(jīng)驗，思考如何創(chuàng)新和發(fā)展。

四、結(jié)論

高校志愿活動整體較為全面，類型多樣，分布均衡。但是同時也存在著規(guī)模小，時間短，獨立性弱，持續(xù)性弱的局限。高校志愿活動的進(jìn)一步發(fā)展還有賴于對于現(xiàn)狀的深入調(diào)研，反思經(jīng)驗，尋求發(fā)展。

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作者簡介：

周瑩瑩（1998.06-），女，漢族，江蘇鹽城人，江蘇大學(xué)本科在讀，教育技術(shù)學(xué)方向。

王月（1998.09-），女，漢族，江蘇淮安人，江蘇大學(xué)本科在讀，教育技術(shù)學(xué)方向。

毛蕊蕊（1998.07-），女，漢族，江蘇宿遷人，江蘇大學(xué)本科在讀，財務(wù)管理學(xué)方向。

基金項目：

本文系江蘇大學(xué)2018年度大學(xué)生科研立項項目，項目編號：17C366