韓蕊 李文靜 王佳傲

摘要：電子商務(wù)作為一種新興的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，隨著社會科學技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)成為新經(jīng)濟常態(tài)下社會的重要組成部分，對促進經(jīng)濟的良性發(fā)展具有積極作用。如今，各類電子商務(wù)企業(yè)、各級政府和社會各界都十分重視電子商務(wù)經(jīng)濟。本文結(jié)合對我國電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀的分析，提出了新經(jīng)濟常態(tài)下電子商務(wù)存在的問題及對策，以供參考。

關(guān)鍵詞：電商發(fā)展現(xiàn)狀;問題;對策

傳統(tǒng)銷售市場的發(fā)展受到信息時代電子商務(wù)市場的沖擊，發(fā)展趨勢趨于飽和。此外，品牌化、一體化的市場發(fā)展形式越來越明顯，電子商務(wù)市場規(guī)模不斷擴大。在電子商務(wù)營銷模式日趨成熟的同時，傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷售模式也開始出現(xiàn)問題。同時，在經(jīng)濟市場調(diào)整的狀態(tài)下，電子商務(wù)的進入門檻提高了很多，這帶來了發(fā)展機遇，也面臨著一些挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1、電子商務(wù)自身存在的問題

由于互聯(lián)網(wǎng)金融交易是在沒有交易任何一方當事人的情況下進行的，但是這既是互聯(lián)網(wǎng)金融的方便之處也是有害之處。比如賣家只是收了買家的錢卻不發(fā)貨那么買家除了賣家所使用的交易賬號之外，便對賣家一無所知了，至于追回錢財便更是無從談起。雖然現(xiàn)在淘寶網(wǎng)采用了先將交易的金額放置于第三方交易平臺，在買家確認收貨之后再將錢轉(zhuǎn)于賣家的方式，避免了這種情況的發(fā)生。但是相關(guān)部門仍應(yīng)該采取一些更有效地方法去對電商的行為進行約束和管理。

2、電子商務(wù)通過刷單欺騙消費者

網(wǎng)上購物是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的。銷售者對自己的商品或服務(wù)進行虛假評價，請人充當“刷手”，通過不正當?shù)母偁幏绞絹硖岣叩赇伒呐琶?、銷量，以吸引顧客。以刷單的操作流程為例，一是電商平臺的賣家直接從刷單平臺或通過中介人員間接聯(lián)系到“刷手”，使其進入賣家的店鋪購買商品、交付款項;二是，賣家行虛假好評，以此提升賣家店鋪在電商平臺中的綜合排名。該過程是一項涉及電商平臺、電商、刷客多方主體間的違法行為。

3、電子商務(wù)交易安全保障低

互聯(lián)網(wǎng)金融依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)存在的問題也反映在互聯(lián)網(wǎng)金融中【1】。比如近年來，黑客經(jīng)常刷用戶的信用卡，這給我們敲響了警鐘。我們迫切需要提高互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性，確保用戶個人信息和資金的安全。有關(guān)部門和人員要明白，安全問題是制約互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的隱患之一。如果這個問題得不到很好的解決，那么互聯(lián)網(wǎng)金融就不能給人們帶來最大程度的心靈安寧，更不能給社會帶來實質(zhì)性的發(fā)展。

二、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的對策

1、提高電子商務(wù)信用系統(tǒng)

做生意最重要的就是誠信， 更何況是像電商這類的口碑行業(yè)， 即使監(jiān)管機制不完善， 也要重視道德修養(yǎng)， 任何一個品牌的建立都需要廣大的消費群體的一致認可， 而誠信便是這一過程的重要支柱

2、完善相關(guān)的法律法規(guī)

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，也催生了大量多樣化的虛假宣傳手段【2】。嚴格禁止已成為電子商務(wù)領(lǐng)域形成良好競爭秩序的關(guān)鍵。如《電子商務(wù)法》第六章規(guī)定的“法律責任”部分，在參考本章其他法律規(guī)范的基礎(chǔ)上，對虛假宣傳的行為主體可以采取適當?shù)男袨樘幜P和財產(chǎn)處罰。第二，對《廣告法》中的“廣告宣傳”行為應(yīng)當進行擴張性解釋。從本質(zhì)上講，網(wǎng)上刷單是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展過程中產(chǎn)生的一種新的廣告宣傳方式。因此，我們應(yīng)該擴大對傳統(tǒng)廣告宣傳行為的解釋，即將涉及消費者知情權(quán)的虛假宣傳納入《廣告法》的調(diào)整范圍，而不涉及消費者知情權(quán)的虛假表揚，仍受《反不正當競爭法》的規(guī)制?！?】

3、加強交易系統(tǒng)，加大監(jiān)督力度

要想做好互聯(lián)網(wǎng)金融的個人信息和資金的安全管理工作單憑健全的法律體系是無法保證，還需要有堅實的技術(shù)和管理理念支持。具有更高技術(shù)含量的殺毒防毒系統(tǒng)和安全保護系統(tǒng)對于保護個人信息和資金的安全是必不可少的，只有擁有了這樣的系統(tǒng)才能最大程度的抵抗住各種來自網(wǎng)絡(luò)的黑客攻擊，使用戶可以更放心的將個人信息和資金存入電商平臺。而先進的管理理念可以更好地保存和利用好用戶的個人信息和資金，通過各種行之有效的方式對這些信息和資金進行儲存和保護。

三、總結(jié)

基于以電子商務(wù)平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融，未來金融業(yè)的發(fā)展方向，因此我們需要保證其穩(wěn)定有序的發(fā)展，保證其能夠為社會經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。那么我們就需要在保障用戶信息安全和資金安全上下更大的功夫，讓用戶更放心地使用電子商務(wù)平臺【4】。在不斷完善相關(guān)法律制度的過程中，提高電子商務(wù)平臺的服務(wù)質(zhì)量，努力為用戶提供更好的服務(wù)，從而更好地發(fā)展。

參考文獻：

[1]季晨.論互聯(lián)網(wǎng)金融理財市場的法律規(guī)制與完善[J].市場研究，2017（03）：13-15.

[2]方準. 論我國互聯(lián)網(wǎng)虛假廣告的法律規(guī)制[D].江西財經(jīng)大學，2017.

[3]李昊冉.論消費者網(wǎng)購的權(quán)益保障[J].中國商論，2018（14）：55-56.

[4]徐巍波. 基于模糊層次分析法的移動電子商務(wù)系統(tǒng)安全評價[D].上海交通大學，2015.

作者簡介：

韓蕊（2001.5-），女，漢族，內(nèi)蒙古赤峰人，現(xiàn)就讀于內(nèi)蒙古科技大學礦業(yè)與煤炭學院，會計電算化專業(yè)。

李文靜（2001.6-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古赤峰人，現(xiàn)就讀于內(nèi)蒙古科技大學礦業(yè)與煤炭學院，會計電算化專業(yè)。

王佳傲（1998.9-），男，漢族、內(nèi)蒙古通遼人，現(xiàn)就讀于內(nèi)蒙古科技大學礦業(yè)與煤炭學院，市場營銷專業(yè)。