摘 要：新冠肺炎疫情使得傳統(tǒng)的線下教育陣地遭到突發(fā)破壞，網(wǎng)絡(luò)教育受到前所未有的挑戰(zhàn)，易班作為主流的思想政治教育平臺(tái)應(yīng)在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮重要作用。為了優(yōu)化模塊功能，提高用戶粘性，易班工作站通過致力于整合資源，優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，功能一體化等方法進(jìn)行功能開發(fā)，提高板塊功能使用效率，提升用戶體驗(yàn)感。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;易班;功能開發(fā)

學(xué)生在哪里，思想政治教育的陣地就在哪里。新型冠狀病毒肺炎疫情防控過程中，高校大學(xué)生是一個(gè)不容被忽視的群體。充分利用重大疫情這一特殊時(shí)期、特殊情境，主動(dòng)開展大學(xué)生思想政治教育，既是做好疫情防控工作的客觀需要，也是提升大學(xué)生思想政治教育針對(duì)性和親和力的有利契機(jī)。

1.易班平臺(tái)的介紹

易班，是以高校師生為主要服務(wù)對(duì)象，集教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂于一體的綜合性互動(dòng)社區(qū)。其融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應(yīng)用，加入了定制論壇，博客，相冊(cè)，網(wǎng)盤，群組，交友等教育信息化一站式服務(wù)功能，并支持WEB、手機(jī)客戶端等多種訪問形式。易班為促使大學(xué)生樹立理想信念提供了新途徑，從而逐漸成為高校開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效載體，在我國高校思想政治教育中正在發(fā)揮著重要的作用。

2.易班平臺(tái)存在的問題

2.1平臺(tái)模塊的多樣化增加了運(yùn)營者選擇的難度

如何開發(fā)使用平臺(tái)資源，如何給各個(gè)步驟匹配響應(yīng)的系統(tǒng)功能以達(dá)到最大的推廣效果，如何簡化后臺(tái)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)做交流分析優(yōu)化，在平臺(tái)的使用中，開發(fā)者并沒有系統(tǒng)的用戶教程讓用戶做參考。

2.2平臺(tái)服務(wù)功能建設(shè)不集中

雖然微社區(qū)和輕話題可覆蓋全平臺(tái)的輕應(yīng)用，能做到學(xué)院、年級(jí)、班級(jí)或者小組等群體的獨(dú)立輕投票以及專用資料儲(chǔ)存平臺(tái)等，但還沒有形成集群化、系統(tǒng)化、規(guī)?；姆?wù)平臺(tái)，不能形成完整的服務(wù)鏈。

2.3易班平臺(tái)缺乏使用粘性

易班平臺(tái)服務(wù)對(duì)象主要是教師與學(xué)生，而從現(xiàn)有的使用情況看，對(duì)于學(xué)生來說，當(dāng)前的易班教育平臺(tái)的使用者，使用頻率不高，絕大部分學(xué)生只是將易班平臺(tái)當(dāng)作簡單的工具使用，甚至是僅僅當(dāng)成應(yīng)付學(xué)校特定任務(wù)的平臺(tái)，認(rèn)為其并不能滿足學(xué)生日常的社交，學(xué)習(xí)等需求。

易班在發(fā)展過程中，面臨著結(jié)構(gòu)性缺陷、管理機(jī)制不健全、協(xié)同性不夠?qū)е掠脩粽J(rèn)可度不夠和推廣效果欠佳等困境。針對(duì)這一現(xiàn)狀，需要探索出密切聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，將線上的思政教育與社團(tuán)學(xué)生活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來的特色模式，鼓勵(lì)更多師生參與到易班平臺(tái)的建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)易班更大范圍的推廣和使用。

3.易班平臺(tái)的功能開發(fā)

為了促進(jìn)易班的建設(shè)與發(fā)展，易班工作站切合活動(dòng)開展的實(shí)際需求，致力于對(duì)易班平臺(tái)諸多技術(shù)資源的整合，最大程度上實(shí)現(xiàn)應(yīng)用界面的吸引力，進(jìn)行形式上和內(nèi)容上的創(chuàng)新，做到步驟簡要且引導(dǎo)性強(qiáng)，體現(xiàn)活動(dòng)流程的連貫性，探索出一種適合推廣，易于復(fù)制的易班建設(shè)新模式，有利于提高師生對(duì)于易班活動(dòng)的關(guān)注度和吸引力，更好的為學(xué)高校師生提供多元化的服務(wù)。同時(shí)，開發(fā)該模式的相關(guān)應(yīng)用也有利于疫情后回校組織線下活動(dòng)。通過技術(shù)創(chuàng)新，探索出基于易班平臺(tái)跨機(jī)構(gòu)社團(tuán)合作甚至是跨學(xué)院合作的方法。

3.1線上線下有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的好感

在身份確認(rèn)和通知方面，易班平臺(tái)有優(yōu)于微信、QQ等平臺(tái)的優(yōu)勢，與線下活動(dòng)結(jié)合，平臺(tái)可承擔(dān)宣傳、推廣，報(bào)名、材料收集，投票以及活動(dòng)反饋等任務(wù)，促進(jìn)活動(dòng)的有序進(jìn)行，從而補(bǔ)齊了傳統(tǒng)線下活動(dòng)宣傳方法繁瑣，難以統(tǒng)籌時(shí)間和參與人等方面的短板，同時(shí)也充分展示了易班平臺(tái)的優(yōu)秀資源，吸引更多的師生切身了解到易班的多樣化功能，增強(qiáng)其對(duì)易班的好感。

3.2優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，打造“一站式”服務(wù)功能

第一，在框架上打造“一站式”服務(wù)功能。以“易班”App 為平臺(tái)接入口，充分整合線上線下的資源，打造設(shè)計(jì)一整個(gè)活動(dòng)流程所需的各類應(yīng)用，形成集群效應(yīng)。

第二，重視接入口界面交互優(yōu)化設(shè)計(jì)。要以學(xué)生體驗(yàn)為導(dǎo)向，在設(shè)計(jì)接入口時(shí)要注重界面布局的設(shè)計(jì)，最大限度地降低學(xué)生在使用時(shí)的認(rèn)知成本，突出各部門應(yīng)用的核心功能，并不斷發(fā)掘?qū)W生自定義留言功能，滿足學(xué)生的反饋需求。

3.3內(nèi)涵外化，打造“一體式”服務(wù)功能

在內(nèi)容上打造“一體式”服務(wù)功能。以舉辦新冠肺炎疫情形勢下愛國主義主題班會(huì)為例，在平臺(tái)上開設(shè)專題，分階段推送內(nèi)容營造氣氛，充分向?qū)W生介紹新冠肺炎的科學(xué)知識(shí)，國內(nèi)外疫情形勢、愛國主義新時(shí)代的內(nèi)涵，大學(xué)生的使命擔(dān)當(dāng)?shù)饶K。另外，在宣傳、互動(dòng)交流和總結(jié)階段則應(yīng)用輕話題和易轉(zhuǎn)載功能拓展，使得活動(dòng)具有連貫性，降低學(xué)生使用時(shí)間成本，在保證滿足各個(gè)環(huán)節(jié)所需的同時(shí)提升學(xué)生的體驗(yàn)感。

總體而言，該模式下應(yīng)用推廣得到的一定的成效，彌補(bǔ)了活動(dòng)報(bào)名繁瑣、資料收集零散、線上交流互動(dòng)無監(jiān)管等問題，為日后易班應(yīng)用的推廣提供了方向，為打造一個(gè)健康安全積極的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打下了基礎(chǔ)。

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作者簡介：朱嘉彤（1991—），女，廣東肇慶人，漢族，碩士，廣東工業(yè)大學(xué)輔導(dǎo)員，主要研究方向：思想政治教育。