朱曉楠

隨著新媒體的快速發(fā)展，國際國內(nèi)、線上線下、虛擬現(xiàn)實、體制內(nèi)體制外等界限愈益模糊，構(gòu)成了越來越復雜的大的輿論場，更具有自發(fā)性、突發(fā)性、公開性、多元性、難控性等特點。主流媒體主導作用受到巨大沖擊，網(wǎng)絡往往成為負面輿情發(fā)酵、錯誤思想傳播的策源地和放大器，大大增加了輿論引導和內(nèi)容管理的難度。

一、新媒體輿情傳播幾個的特點

輿論歷來帶有多向和互動的特點，在多媒體和全媒體的時代，我們既被輿論所影響，同時也參與其中，成為輿論的一部分。新聞工作者和一般的讀者、觀眾是不一樣的，根本的區(qū)別就是新聞工作者在接受輿論的同時，也在創(chuàng)造著新的輿論。輿情往往變化莫測，我們在看到媒體發(fā)揮積極、健康、建設力量的同時，也有不少值得注意的問題。

一是“參與擴大化”。手機作為媒體終端迅速普及，客戶端、微博、微信等新媒體作為個性化實時傳播工具強勢崛起，為各類群體表達意見和訴求提供了極為快速、便捷的通道;社交媒體發(fā)展迅猛，傳播影響力與日俱增。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體呼應更加緊密，二者互動交融的態(tài)勢日益明顯。

二是“議題聚焦化”。輿情在迅速擴散中指向同一事件、同一焦點，單位時間內(nèi)爆發(fā)出的信息量突然增多，社會輿論聚集發(fā)酵、驟然升溫，呈現(xiàn)燃點低、觸點多、爆點強的特點。

三是信息受眾的自主化。傳統(tǒng)意義上的受眾已成為信息接受者、制造者、傳播者的統(tǒng)一體。在心理上，人們自主選擇、深度參與、平等對話的愿望更加強烈，習慣性的逆反心理、質(zhì)疑心理、宣泄心理、游戲心理明顯上升;在結(jié)構(gòu)上，網(wǎng)民人數(shù)急劇上升;在分布上，呈現(xiàn)成員化、小眾化的趨勢，特別是社交媒體的發(fā)展大大推動了特定階層群體的“自由結(jié)盟”。

二、進一步認識新媒體帶來的機遇與挑戰(zhàn)

新媒體具有信息容量大、傳播速度快、覆蓋范圍廣的特點，具有高度的開放性和全球交互性，為信息傳播提供了前所未有的新手段。它催生了新的文化生產(chǎn)方式和傳播方式，改變著社會輿論的形成和傳播方式，也深刻影響了人們的生產(chǎn)生活方式、思維方式和價值觀念。網(wǎng)絡是信息技術(shù)革命的產(chǎn)物，就網(wǎng)絡本身而言，它是一個中立的平臺，正確使用它，可以在傳播科學理念、弘揚社會正氣、引導社會熱點、疏導公眾情緒等方面發(fā)揮重要作用，使之成為治國理政的重要工具。

網(wǎng)絡新媒體已成為億萬網(wǎng)民獲得信息、交流思想、表達訴求的新天地。習近平同志指出新媒體發(fā)展也為做好黨的新聞輿論工作提供了機遇。要主動借助新媒體傳播優(yōu)勢，完善運用體制機制，打通并用好同群眾信息交流的新渠道。網(wǎng)絡技術(shù)的廣泛應用，還使得人們的信息表達、社會交往和思維方式發(fā)生了重要轉(zhuǎn)變，促進了精神文化活動向互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡延伸。當今時代，隨著信息傳播技術(shù)的進步，網(wǎng)絡呈現(xiàn)勢不可擋的發(fā)展趨勢，其能量深不可測。網(wǎng)上新聞出版、廣播影視、文學藝術(shù)等文化產(chǎn)品和服務迅猛發(fā)展，健康向上的網(wǎng)絡文化成為社會主義文化的重要組成部分。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡在我國社會主義文化建設中的重要作用，對于提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學文化水平，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，擴大社會主義精神文明的輻射力和感染力，有著十分重要的意義。

網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，對意識形態(tài)和宣傳思想工作提出了新挑戰(zhàn)和新要求。長期以來，境內(nèi)外敵對勢力和一些別有用心的人，往往是通過網(wǎng)絡把個別問題擴大化、簡單問題復雜化、具體問題抽象化、一般問題政治化等手段，最終都是把問題的癥結(jié)和矛頭指向社會制度。他們對我國社會主義制度和現(xiàn)代化建設的敵視、阻撓和破壞是一貫的，他們將互聯(lián)網(wǎng)作為推行其政治、經(jīng)濟、文化、外交、軍事圖謀的重要工具，作為對我國進行遏制和滲透的重要途徑。境內(nèi)外敵對勢力不間斷地利用網(wǎng)絡作為意識形態(tài)傳播工具，與我們進行爭奪群眾、爭奪陣地的斗爭;意識形態(tài)滲透和竊密、策反等危害國家安全活動加劇;思想理論領域的雜音通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡進行傳播，虛假信息和不良情緒在網(wǎng)上擴散，成為影響社會穩(wěn)定的因素之一。有的鼓吹西方政治主張和價值觀，否定黨的領導，攻擊黨的路線方針政策和社會主義制度;有的利用熱點和敏感問題，傳播政治謠言，煽動社會不滿情緒;網(wǎng)絡謠言不斷、網(wǎng)絡詐騙案件攀升，作案手段花樣翻新;腐朽文化、落后文化在網(wǎng)上蔓延，嚴重影響未成年人的健康成長，等等。對于這些利用新興網(wǎng)絡技術(shù)蓄意滲透、煽動和破壞的活動，如不能及時有效地加以解決，將會搞亂人們的思想，引發(fā)社會矛盾，誘發(fā)犯罪行為，破壞社會穩(wěn)定，危害國家安全，給黨和國家的事業(yè)帶來嚴重的后果。因此，習近平強調(diào)，網(wǎng)絡已是意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。

三、牢牢把握輿論工作的主動權(quán)

新媒體已成為各種社會思潮和利益訴求的集散地，成為意識形態(tài)較量的主戰(zhàn)場。抓緊利用互聯(lián)網(wǎng)開展輿論宣傳，實際上是在爭奪思想輿論陣地的制高點一是堅持引導與管理。面對媒體環(huán)境的深刻變化，新聞宣傳工作應堅持高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創(chuàng)新，堅持導向第一、人民至上、服務大局，牢牢把握正確輿論導向，突出主題，貫穿主線，統(tǒng)籌安排。堅持引導與管理“兩手”并重，深入把握新形勢下輿論生成、信息傳播、媒體發(fā)展的特點、規(guī)律，不斷創(chuàng)新方式方法，在服務大局中統(tǒng)籌推進。在應對挑戰(zhàn)中主動作為，下“先手棋”，出“組合拳”，打“總體戰(zhàn)”，主題宣傳有聲有色，熱點引導科學高效，導向把握正確，基調(diào)積極向上，運用主題宣傳壯大主流輿論。注重錘煉作風、強化素質(zhì)，要不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，為提升媒體傳播水平練好內(nèi)功。要在增強“四力”中提升業(yè)務本領，練就一身好把式、真功夫，采寫更多有思想、有溫度、有品質(zhì)的精品佳作;要在增強“四力”中銳意創(chuàng)新創(chuàng)造，練好“十八般武藝”，努力成為“全媒化”“復合型”媒體人才;要在增強“四力”中錘煉優(yōu)良作風，以人民為中心，堅持短實新、反對假長空，讓新聞作品“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”。

二是堅持“三個統(tǒng)一”，即把體現(xiàn)黨的主張與反映人民心聲統(tǒng)一起來，把堅持正確導向與通達社情民意統(tǒng)一起來，把正面宣傳為主與加強和改進輿論監(jiān)督統(tǒng)一起來。以“三貼近”的內(nèi)容吸引、感染受眾，大力實施“數(shù)字化引領、結(jié)構(gòu)化升級”工程，著力提升影響力和傳播力。應堅持真實客觀，不是局部的真實，而是整體的真實和本質(zhì)的真實。

三是把握“兩個一致性”，即新聞信息與黨的宗旨意識、社會主義核心價值觀、馬克思主義新聞觀的一致性，與受眾需求、邊際效應的一致性。堅持黨性原則，著力把黨的理論和路線方針政策轉(zhuǎn)化為人民群眾的自覺行動，做黨的政策主張的傳播者、社會進步的推動者、公平正義的守望者。

四是結(jié)合實際，做到“真走、真轉(zhuǎn)、真改，走得扎實、轉(zhuǎn)得務實、改得真實”的“三真三實”要求。堅持全員參與、全面覆蓋，深入基層、領導帶頭，廣泛征求基層干部群眾意見，在新聞戰(zhàn)線開展大型網(wǎng)絡問卷調(diào)查、領導蹲點調(diào)研、優(yōu)秀作品大家評。注重社會責任、自律約束，傾力打造“責任媒體”。

輿論往往魚龍混雜，要求整齊劃一是不正確的，我們的世界很精彩，但我們的輿論也很噪雜。我們必須清醒，不是任何激烈的批評都表現(xiàn)為真理，不是任何鋪天蓋地的輿論都代表著主流民意。充分利用好新媒體、共享優(yōu)質(zhì)信息資源，保護網(wǎng)絡安全、創(chuàng)造高質(zhì)量的網(wǎng)絡文化，新媒體就能在推動社會進步和促進人的全面發(fā)展上發(fā)揮更重要的作用。正如習近平同志所指出的那樣，網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。