徐茸茸

[摘?要]隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已然在人們的生活中生根發(fā)芽，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要應(yīng)用技術(shù)。大數(shù)據(jù)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用，讓物流管理工作的效率得到了有效的提升，大數(shù)據(jù)給企業(yè)物流發(fā)展帶來(lái)了新思路和新機(jī)遇，讓企業(yè)物流管理實(shí)現(xiàn)了新時(shí)期的轉(zhuǎn)型發(fā)展。文章將從大數(shù)據(jù)時(shí)代出發(fā)，對(duì)企業(yè)物流管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出新的思路優(yōu)化企業(yè)物流管理。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);企業(yè)物流管理;新思路

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.22.185

大數(shù)據(jù)作為信息時(shí)代的新名詞，在企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型過(guò)程中較為常見(jiàn)，也是現(xiàn)代化企業(yè)物流管理的重要組成部分。企業(yè)物流管理通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，能夠快速發(fā)現(xiàn)物流管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并以遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式對(duì)其進(jìn)行有效處理，提升了物流管理的有效性。但是，企業(yè)物流管理過(guò)程中也存在較多的問(wèn)題，限制了企業(yè)物流管理的發(fā)展，因此需開(kāi)辟新思路提升企業(yè)物流管理水平。

1?企業(yè)物流管理中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

（1）加快信息對(duì)接。大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)物流管理中最顯著的優(yōu)勢(shì)在于能夠加快信息之間的對(duì)接，減少了信息不對(duì)稱(chēng)所引起的管理問(wèn)題。物流管理發(fā)展前期的技術(shù)手段較為落后，僅以人工來(lái)對(duì)物流進(jìn)行管理，導(dǎo)致物流在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中速度較慢，且信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。但是，大數(shù)據(jù)加入物流管理之后，幫助企業(yè)構(gòu)建了現(xiàn)代化的物流管理體系，讓物流的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，加快了信息的對(duì)接速度，讓物流管理工作得到了較大的提升。通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠幫助管理人員及時(shí)找出物流運(yùn)輸和管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，讓相關(guān)技術(shù)人員能夠針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)物流加強(qiáng)管理，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)物流管理的影響，確保企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

（2）增加與客戶(hù)之間的黏性。對(duì)企業(yè)物流管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，能夠知道物流管理水平，其中與客戶(hù)之間的黏性就是考察物流水平的關(guān)鍵，傳統(tǒng)物流管理過(guò)程中由于信息不對(duì)稱(chēng)性，企業(yè)物流管理工作與客戶(hù)之間缺乏聯(lián)系，黏性較低，不利于企業(yè)物流的深入發(fā)展。通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，企業(yè)物流與客戶(hù)之間的信息溝通也更加的方便快捷，且能夠讓企業(yè)更加了解客戶(hù)所需，并以此來(lái)對(duì)產(chǎn)品的類(lèi)型、數(shù)量和功能進(jìn)行有效分類(lèi)，讓客戶(hù)更好地選擇服務(wù)，為企業(yè)物流管理提供有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，提升物流管理能力。其次，現(xiàn)代化物流服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，在線(xiàn)溝通的形式讓物流服務(wù)更加精準(zhǔn)化，有效地提升了物流與客戶(hù)之間的黏性，讓企業(yè)物流擁有了豐富且龐大的客戶(hù)資源。

（3）物流數(shù)據(jù)價(jià)值增加。企業(yè)以物流體系開(kāi)展物流管理工作，在工作開(kāi)展過(guò)程中，需要以物流數(shù)據(jù)作為參考，因此物流數(shù)據(jù)具有一定價(jià)值。以往物流管理工作中沒(méi)有大數(shù)據(jù)技術(shù)，無(wú)法對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析，導(dǎo)致物流數(shù)據(jù)喪失了其原本的價(jià)值，也無(wú)法為物流管理提供數(shù)據(jù)參考。但是大數(shù)據(jù)時(shí)代中，企業(yè)物流管理以大數(shù)據(jù)為載體，對(duì)與物流管理相關(guān)的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行全面的收集處理，且能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行智能化統(tǒng)計(jì)分析，提升了物流數(shù)據(jù)的價(jià)值。大數(shù)據(jù)即海量數(shù)據(jù)，包含信息不僅多而且范圍也極廣，能夠幫助物流管理人員收集更多有效信息，從而提升企業(yè)物流管理，讓企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得一席之地。

2?大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)物流管理存在的問(wèn)題

（1）數(shù)據(jù)安全面臨威脅。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題一直被社會(huì)和群眾廣泛關(guān)注，企業(yè)物流管理雖然通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得了發(fā)展，但是其面臨的數(shù)據(jù)安全威脅也給物流管理增加了壓力。大數(shù)據(jù)運(yùn)行體系對(duì)于環(huán)境的安全要求極高，且極易受環(huán)境影響出現(xiàn)信息損壞、丟失、失真等現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)物流系統(tǒng)操作由人進(jìn)行，所以極易出現(xiàn)人為操作的信息泄露，不利于物流管理。

（2）庫(kù)存管理模式較為落后。企業(yè)物流管理過(guò)程中需要建立有效的庫(kù)存管理模式，但是由于我國(guó)大數(shù)據(jù)下的企業(yè)物流管理發(fā)展時(shí)間較短，所以有關(guān)庫(kù)存管理模式的制定還并不完善，落后的庫(kù)存管理模式難以提升企業(yè)物流管理的效率和質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)管理層對(duì)于大數(shù)據(jù)的認(rèn)知不全面，導(dǎo)致庫(kù)存管理信息的獲取過(guò)于片面。而且?guī)齑婀芾硇畔鬟f的不及時(shí)也引起了客戶(hù)的反感，這不利于企業(yè)積累長(zhǎng)期客戶(hù)，因此庫(kù)存管理體系也需要加以?xún)?yōu)化。

（3）配送管理存在問(wèn)題。物流配送管理體系建設(shè)存在技術(shù)性局限，導(dǎo)致配送效果缺乏理想性。企業(yè)配送體系不完善就無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效配送率，從而無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)物流的實(shí)際需求，若是客戶(hù)等待時(shí)間較長(zhǎng)，也會(huì)影響客戶(hù)的體驗(yàn)感，使客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量懷疑，從而選擇其他企業(yè)物流。同時(shí)物流配送信息和物流配送狀態(tài)也存在一定問(wèn)題需要加以改進(jìn)。

（4）專(zhuān)業(yè)人才匱乏。物流管理領(lǐng)域下的人才儲(chǔ)備不符合實(shí)際需求。由于大數(shù)據(jù)物流管理中的應(yīng)用時(shí)間較短，所以現(xiàn)代物流體系人才儲(chǔ)備量較少，同時(shí)，企業(yè)對(duì)于物流管理人員素質(zhì)建設(shè)和培訓(xùn)也都不完善，這對(duì)于企業(yè)物流管理的未來(lái)發(fā)展極為不利。人才是行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，若不能建立高質(zhì)量的物流管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)物流管理的未來(lái)發(fā)展必然會(huì)受到限制。

3?大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)物流管理的新思路

（1）加快數(shù)據(jù)安全管理體系的建設(shè)。物流數(shù)據(jù)信息的安全對(duì)于企業(yè)物流管理極其重要，所以企業(yè)需以物流數(shù)據(jù)信息安全為標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)據(jù)安全管理體系，降低數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。首先，企業(yè)需先對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并根據(jù)分析結(jié)果制定有效的防范措施，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)損失。其次，企業(yè)在物流管理過(guò)程中需對(duì)信息安全和備份做好保護(hù)處理，避免出現(xiàn)信息丟失等現(xiàn)象。最后，企業(yè)需要對(duì)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的軟件安全加以關(guān)注，最好能夠引進(jìn)有效抵抗風(fēng)險(xiǎn)的軟件，讓整個(gè)物流管理的信息安全性都能夠得到有效保障。

（2）對(duì)庫(kù)存管理體系進(jìn)行優(yōu)化。提升物流管理工作需以?xún)?yōu)化庫(kù)存管理體系為前提，在優(yōu)化過(guò)程中需依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立現(xiàn)代化庫(kù)存管理體系，對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行系統(tǒng)化的綜合管理，優(yōu)化庫(kù)存信息，讓庫(kù)存管理環(huán)境的安全性得到有效提升。通過(guò)大數(shù)據(jù)構(gòu)建庫(kù)存管理體系，并對(duì)庫(kù)存管理的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，錄入所有的有效信息，讓客戶(hù)能夠根據(jù)自己的需求，對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行搜索，快速的了解物品的庫(kù)存狀態(tài)，提升物流管理效率。

（3）對(duì)配送管理體系進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化配送管理體系，要提升內(nèi)部物流信息的有效性，因此要依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)配送信息的數(shù)據(jù)化和智能化，為物流配送管理提供安全的環(huán)境，提升客戶(hù)的物流體驗(yàn)感。首先，物流管理需利用配送管理體系，及時(shí)更新物流信息，讓客戶(hù)及時(shí)了解自己的物流狀態(tài)。其次，需要對(duì)物流配送加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓所有的配送路線(xiàn)都能夠被快速的掌握，從而提升配送管理的合理性。

（4）對(duì)物流管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化。企業(yè)物流管理體系建設(shè)雖然主要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，但是若沒(méi)有人才對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用，該體系也不能完全發(fā)揮自己的能力。所以，企業(yè)需要對(duì)物流管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化。首先，要通過(guò)各種招聘渠道進(jìn)行人才的招聘，同時(shí)需要提升企業(yè)的薪資待遇，讓更多的人才為企業(yè)提供長(zhǎng)久的服務(wù)。其次，要對(duì)物流管理團(tuán)隊(duì)的人才進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，讓客戶(hù)能夠感受到更好的服務(wù)，提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)物流的好感度。

4?結(jié)語(yǔ)

企業(yè)物流管理中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了物流管理的現(xiàn)代化發(fā)展。大數(shù)據(jù)下的物流管理增加了企業(yè)與客戶(hù)之間的聯(lián)系，讓信息的對(duì)接更加高效，給客戶(hù)帶來(lái)了更加便捷的物流體驗(yàn)。但是，在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)物流管理也遇到了很多的問(wèn)題，需要管理人員加以重視，以問(wèn)題為導(dǎo)向，提出優(yōu)化企業(yè)物流管理的新思路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理的長(zhǎng)效發(fā)展。

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