王勇 崔霞

（1.暨南大學，廣東廣州，510632；2.廣東輕工職業(yè)技術學院，廣東廣州，510300）

一、引言

為應對新冠肺炎疫情對高校教學秩序的沖擊，教育部發(fā)布相關文件，要求各高校發(fā)揮網(wǎng)絡教學的優(yōu)勢“停課不停學”，暫停固定場所、時間、教師的面授模式，采用網(wǎng)絡開展在線或直播教學[1]。然而，由于線上教學的開展略顯倉促，其教學質量如何，學生對教學總體滿意度如何，需要有一個系統(tǒng)性評估，以便今后為網(wǎng)絡教學提供改進依據(jù)?！皾M意度”可以作為評價網(wǎng)絡教學質量的一個指標，從學生角度對網(wǎng)絡教學滿意度開展研究，可以幫助學校進一步優(yōu)化網(wǎng)絡教學環(huán)境，提高學生參與網(wǎng)絡教學的積極性[2]。

由于學科之間存在的較大差異，網(wǎng)絡教學產生的效果也是不同的。大學生思政課程在我國是必修課，主要包括《馬克思主義基本原理》《中國近現(xiàn)代史綱要》《毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論》《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》和《形勢與政策》。這些課程原本就存在重理論輕實踐、學生上課注意力不足等問題，倉促采用網(wǎng)絡教學的方式上課，其教學效果需要每一位思政課教師認真評估。

本文使用因子分析法，試圖找出影響大學生疫情期間思政課程網(wǎng)絡教學滿意度的關鍵因素。其中主要內容有兩個，一是調查大學生網(wǎng)絡思政課程教學的整體滿意度及影響因素有哪些；二是找出這些影響因素對思政課程網(wǎng)絡教學滿意度的影響程度如何。由于疫情期間各校開展網(wǎng)絡教學的模式和方式大致相同，本文僅以暨南大學本科生為研究對象。首先通過訪談和調查問卷對暨南大學思政課程網(wǎng)絡教學滿意度進行調研，然后使用因子分析法找出影響大學生思政課程網(wǎng)絡教學滿意度的因子，并使用計量回歸的方法判斷各影響因子的影響程度。

二、研究方法

（一）調查對象

采用整體分層隨機抽樣的方法抽取被試，主要對象為因疫情原因不能返校上課的大一、大二、大三學生，由于大四學生處于即將畢業(yè)的最后一個學期，相關課程的開展與其他年級相比相差過大，故不做調查；研究生因課程設置不同的原因，也不做調查。樣本來自暨南大學理工學院、信息科學技術學院、生命科學技術學院、文學院、經(jīng)濟學院、管理學院、法學院、新聞與傳播學院、基礎醫(yī)學院、口腔醫(yī)學院、中醫(yī)學院、護理學院等12個重點學院，專業(yè)涉及文、理、工、經(jīng)、管、醫(yī)等學科。問卷采用“金數(shù)據(jù)”問卷調查系統(tǒng)，通過班級微信群，以同等宣傳力度推廣問卷，不限人數(shù)，問卷開放時間為連續(xù)120小時，共收到問卷871份，其中，有效問卷859份，有效率為98.62%。調查對象的基本情況見表1。

表1 調查對象基本信息情況統(tǒng)計表

（二）問卷項目編制

教育部本科教學評估體系包括辦學指導思想、師資隊伍、教學條件與利用、專業(yè)建設與教學改革、教學管理、學風和教學效果7個一級指標以及19個二級指標和44個三級指標[3]。本調研在借鑒這些指標的基礎上，結合網(wǎng)絡教學和思政課程的特點，自制了“暨南大學思政課程網(wǎng)絡教學滿意度調查問卷”。

為了科學設置問卷內容，本研究做了兩件前期工作，一個是訪談，一個是開放式問卷。

首先選擇了理工學院、信息科學技術學院、經(jīng)濟學院以及選修本人開設的全校通識課的學生作為訪談對象，通過微信和電話聯(lián)系到了15人，訪談內容主要包含兩個：一是“影響你認真參與網(wǎng)絡思政課程教學的因素有哪些”，思政課程指學生根據(jù)學校整體培養(yǎng)方案修讀的思政教育課程，這類課程對學生有學分要求；二是“你在參加網(wǎng)絡思政課程教學時對哪些方面是滿意的或不滿意的”。開放式問卷則在本人開設的全校通識課程中，以課堂作業(yè)的形式調查了來自全校26個專業(yè)的學生，應回收98份問卷，實際回收有效問卷81份。根據(jù)訪談和開放式問卷得到的結果，參考已有文獻，形成了27個初始問卷題目，再加1個總體滿意度的題目，一共是28個題目。所有項目均采用Likert5級評尺計分，1、2、3、4、5分別代表非常不滿意、不太滿意、一般、滿意和非常滿意[4]。調查時將所有項目交叉混合排列，作為正式的施測問卷。

（三）統(tǒng)計工具

使用EXCEL和SPSS軟件對調查數(shù)據(jù)進行分析，分析內容包含信、效度分析，因子分析和回歸分析。

三、研究結果

（一）總體滿意度統(tǒng)計

疫情期間暨南大學網(wǎng)絡思政課程學生總體滿意度如表2所示。

表2 總體滿意度

由表2可知，在對網(wǎng)絡思政教育的總體滿意度進行評價時，僅有27人表示非常滿意，有101人回答滿意，即14.9%的學生給予了“滿意”以上的評價；回答“一般”的學生有329人，占全部調查對象的38.3%；還有288人回答“不滿意”，114人更是給出“非常不滿意”的評價，這兩類評價占比為46.8%。總體上，學生對網(wǎng)絡思政教育課程的滿意度比較低。

（二）數(shù)據(jù)的信、效度分析

使用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行主成份分析，并做可靠性檢驗、KMO及Bartlett's檢驗，得到的Alpha等于0.904，大于0.9，說明項目之間具有較高的一致性，量表的信度很好，可以對問卷結果進行進一步的統(tǒng)計分析。KMO值達到0.911，說明項目間的共同因素很多，非常適合進行因子分析。此外，Bartlett球型檢驗的值為13261.107，自由度為299，達到顯著，說明各項目間具有共同因素存在，適合進行因子分析。

保留特征值大于1的因子，刪除了因子負荷小于0.5的項目2個，剩余25個項目。對各項目進行因子歸類，得到5個維度，將這5個維度分別總結為課堂氛圍因素、教師水平因素、課程設置因素、硬件設施因素和上課環(huán)境因素。這5個維度解釋的方差和總方差如表3所示。

表3 各維度的特征值解釋方差和累計方差

5個因子的累計貢獻率為65.509%，表明公因子問卷的有效程度較好，各個維度較好地解釋了整個問卷的方差。

分別對各維度數(shù)據(jù)做可靠性分析，結果如表4所示。

表4 各維度和總量的信度

每個維度的Alpha系數(shù)都大于0.7，說明數(shù)據(jù)的信度較好。

以上分析可知，本次問卷統(tǒng)計結果的信、效度較好，可以作為影響網(wǎng)絡思政教育課程滿意度影響因素的分析測量工具。

（三）因子分析

根據(jù)上文的分析，課程設置、教師水平、上課環(huán)境、硬件設施、課堂氛圍5個因子可以解釋原來25個測量內容的65.509%?？偨Y如表5。

表5 大學生思政課程網(wǎng)絡教學滿意度主要影響因素

上述公共因子結構清晰，信效度可靠，可以作為解釋思政課程網(wǎng)絡教學滿意度的因素進行下一步分析。

（四）回歸分析

直觀地看，上述5個因子都影響大學生思政課程網(wǎng)絡教學總體滿意度，但影響程度如何不得而知。為了找出這些因子對總體滿意度的影響程度，接下來構建模型，對模型進行線性回歸。根據(jù)前述分析，本文構建模型如下：

其中Y表示思政課程網(wǎng)絡教學的總體滿意度，X表示前文歸納的5個公因子；c表示截距項,為常數(shù)；α為各因子對因變量的彈性系數(shù)，即X變化1%時，Y將變化α*1%；ε為殘差項。采用逐步回歸法，5個自變量的偏回歸系數(shù)全部滿足t≤0.05，5個因子全部進入模型。具體回歸結果見表6-表8。

表6 模型匯總

R方為0.929，表示整個方程能夠解釋思政課程網(wǎng)絡教學總體滿意度的92.9%，方程的擬合度很高。

表7 方差分析

表7說明，顯著性水平小于0.01，整個方程是顯著的，即自變量與因變量之間存在顯著的線性關系。

表8 回歸系數(shù)表

回歸系數(shù)表8說明，5個因子的顯著性都小于0.01，說明5個公共因子都對思政課程網(wǎng)絡教學總體滿意度有顯著的影響，存在顯著線性關系。

根據(jù)Beta值還知道，課堂氛圍滿意度對思政課程網(wǎng)絡教學總體滿意度的影響程度最大，課堂氛圍滿意度每提高1%，總體滿意度將提高0.490*1%。各因子對總體滿意度的影響程度由大到小的順序是課堂氛圍、教師水平、課程設置、硬件設施、上課環(huán)境。

根據(jù)各因子系數(shù)，可以得出回歸方程式：

其含義為，在其他變量固定的情況下，教師水平滿意度每提高1單位，思政課程網(wǎng)絡教學總體滿意度將提高0.143單位，依此類推。

四、結果討論

新冠疫情下，課堂氛圍是影響大學生思政課程網(wǎng)絡教學滿意度的最大因素。這與汪傳艷對慕課環(huán)境下大學生網(wǎng)絡公選課學習體驗的調查研究結果相似，即網(wǎng)絡教學容易產生“師生互動不良”[5]。在傳統(tǒng)的線下教學過程中，為了調動課堂氛圍，教師可以在課堂上充分使用案例分析、小組討論、頭腦風暴、正反辯論、角色扮演、課堂演講等豐富多彩的參與性手段，讓學生不僅僅是被動地聽課，還可以主動參與到課堂互動中來，發(fā)表觀點，體驗上課的樂趣，以此來提高學生的注意力和參與度。在線上教學過程中，以上這些課堂教學手段無法得到充分的施展，如果僅靠教師的語音講授，缺乏師生間、學生間的互動，課堂就變成了教師填鴨式、機械式的單方面推送，學生注意力無法高度集中，很容易受外界干擾，原本45分鐘的課堂將顯得更加冗長，學生體驗會急劇變差，從而影響教學滿意度。

教師水平是影響高校思政課程網(wǎng)絡教學滿意度的第二大因素。習近平總書記說“辦好思想政治理論課關鍵在教師”，思政課程對落實立德樹人根本任務起著舉足輕重的作用，其理論性強、涉及面廣，這就要求教師能以寬廣的知識視野、國際視野、歷史視野把一些道理講明白、講清楚。無論是線上還是線下，教師作為高校教學活動的引領者和組織者，都應該具備深厚的理論基礎和扎實的授課能力。在新冠疫情下，教學活動由線下轉為線上，這不僅對教師的教學能力提出要求，更對教師使用網(wǎng)絡、軟件、新媒體等技術手段的能力提出了新的挑戰(zhàn)。事實上，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體盛行的背景下，學生們愈加推崇“網(wǎng)紅”教授、教學名師等高水平教師。

課程設置的合理性是影響大學生思政課程網(wǎng)絡教學總體滿意度的第三個重要因素。課程設置是學校開展教學活動的核心內容，也是教師教學、學生學習的主要依據(jù)，體現(xiàn)著一個學校的教育理念和教育思想，也是高校培養(yǎng)方案的主要內容。思政課程設置的合理性影響著學生的學習效率和效果，課程內容的吸引力影響著學生的學習動力和興趣。當線下教學轉到線上，由于受到時空的限制，尤其是新冠疫情下學生不能返校，失去了課前課后的輔助教學環(huán)境，缺少了校內廣泛的教學資源，學生自學效果大打折扣，這就對課程設置的合理性和科學性提出了更高的要求。

硬件設施是影響大學生思政課程網(wǎng)絡教學總體滿意度的第四個因素。網(wǎng)絡教學通常會使用手機和電腦，借助網(wǎng)絡會議軟件來上課，由于上課人數(shù)多，對網(wǎng)絡流暢度和實時性要求較高，不符合條件的硬件設備和會議軟件，會對網(wǎng)絡教學效果產生較大的負面影響。

上課環(huán)境對大學生思政課程網(wǎng)絡教學總體滿意度存在正向影響，但影響程度有限。

綜上所述，網(wǎng)絡學習者的學習過程較大地影響了學習滿意度，學習過程的體驗與網(wǎng)絡教學滿意度有較大的相關性[6]。在新冠疫情下，大學生思政課程網(wǎng)絡教學滿意度較低的原因主要來自于網(wǎng)絡授課造成的課堂氛圍變差、體驗性教學手段無法施展、師生之間互動不足、課程體驗性不好。未來，思政課程的網(wǎng)絡教學需要從提高課程互動性著手，通過軟件升級、縮短上課時間、豐富教學手段、線上線下相結合等方式，提升課程互動性和趣味性，增加學生上課積極性。廣大思政課程教師，要自覺發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性，用高尚的人格感染學生、贏得學生，用真理的力量感召學生，以深厚的理論功底“圈粉”學生，以扎實的網(wǎng)絡使用技能吸引學生。課程設置要兼顧線上線下的不同教學環(huán)境，設計更多的線上支撐材料，將學習過程變成學生學會學習和形成正確價值觀的過程，改變過去強調接受學習、機械訓練的現(xiàn)象,倡導學生主動參與、樂于探索、勤于動手,還要重視學生創(chuàng)新和實踐等綜合能力的培養(yǎng)。