胡望斌, 彭小平, 彭息強(qiáng), 焦康樂, 張亞會(huì)

（1.南開大學(xué) 商學(xué)院，天津 300071；2.南開大學(xué) 創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理研究中心，天津 300071；3.重慶工商大學(xué) 管理學(xué)院，重慶 400067）

一、引 言

當(dāng)今社會(huì)面臨著諸如貧困、環(huán)境惡化等挑戰(zhàn)（Dorado和Ventresca，2013）以及由經(jīng)濟(jì)、制度發(fā)展不平衡引起的資源分配問題（Thomas等，2009），尤其是2020年新冠病毒的肆虐給人類社會(huì)帶來嚴(yán)重傷害。創(chuàng)業(yè)者作為創(chuàng)意產(chǎn)生及轉(zhuǎn)換的重要力量，社會(huì)的前進(jìn)不僅需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者為解決社會(huì)問題付諸行動(dòng)，還需要有這樣做的動(dòng)力。強(qiáng)調(diào)造福他人的親社會(huì)動(dòng)機(jī)概念便在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域逐漸受到關(guān)注。該動(dòng)機(jī)是指為他人付出和使他人受益的一種愿望，挑戰(zhàn)了創(chuàng)業(yè)者行為僅由自我利益所驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)觀念，意味著不刻意要求未來回報(bào)地幫助他人（Batson，1987；Grant和Berry，2011；Miller等，2012；Shepherd，2015）。

迄今為止，研究分析了創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)如何激活認(rèn)知和情感過程以提升社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向和社會(huì)企業(yè)創(chuàng)立行為（Miller等，2012；Moon和Koh，2015；Bacq和Alt，2018），并證實(shí)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)不僅有利于創(chuàng)業(yè)者作出可持續(xù)創(chuàng)業(yè)決策和實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長（Li和Liang，2015；Humbert和Roomi，2018；Engel，2019），還能提高企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為等（Garay和Font，2012；Humphrey，2013；李江濤，2019）。已有研究增加了我們對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)。然而，如Shepherd（2015）所言，親社會(huì)動(dòng)機(jī)是解釋創(chuàng)業(yè)行為的一個(gè)特別相關(guān)但目前研究還不足的因素，我們對(duì)其內(nèi)涵、范疇等的認(rèn)識(shí)仍受到限制，其影響因素和影響效果等研究也較為零散，不利于理論構(gòu)建及實(shí)證研究的進(jìn)一步開展。從實(shí)踐來看，創(chuàng)業(yè)者也逐漸關(guān)注企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。同時(shí)，親社會(huì)動(dòng)機(jī)和行為的缺失也被視為私企倒閉的核心原因（只顧短期利益而忽視企業(yè)質(zhì)量生命，導(dǎo)致假劣商品盛行）（蔡莉和黃賢鳳，2016）。可見，系統(tǒng)梳理創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)現(xiàn)有研究成果對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)理論的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)、深化和拓展以及實(shí)踐應(yīng)用都具有重要價(jià)值。

為更清晰明了地展示創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的研究概況，首先需要明確本文研究對(duì)象是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的親社會(huì)動(dòng)機(jī)，區(qū)別于組織行為、社會(huì)心理等其他領(lǐng)域研究的親社會(huì)動(dòng)機(jī)，為了行文簡(jiǎn)潔，本文將創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的親社會(huì)動(dòng)機(jī)簡(jiǎn)寫為“創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)”。需要注意的是，本文中的創(chuàng)業(yè)者包括社會(huì)創(chuàng)業(yè)者、商業(yè)創(chuàng)業(yè)者等所有創(chuàng)業(yè)者。在此基礎(chǔ)上，為保證文獻(xiàn)全面性，以“entrepreneurship” “entrepreneurial” “entrepreneurs” “start-up” “business owners” “selfemployment”等關(guān)于創(chuàng)業(yè)的主題詞與“prosocial” “prosocial motivation” “empathy” “compassion”“altruism”等關(guān)于親社會(huì)動(dòng)機(jī)的主題詞進(jìn)行逐一搭配，在中國知網(wǎng)、Science Direct、Springer、Web of Science、Emerald、Wiley等國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫展開檢索，共獲得430篇文獻(xiàn)。逐篇閱讀并按照以下三條剔除標(biāo)準(zhǔn)篩選文獻(xiàn)：與親社會(huì)動(dòng)機(jī)無關(guān)的文獻(xiàn)、關(guān)注親社會(huì)動(dòng)機(jī)卻與創(chuàng)業(yè)情境無關(guān)的文獻(xiàn)、重復(fù)文獻(xiàn)，最終整理出36篇與創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)直接相關(guān)的文獻(xiàn)作為本文主要參考對(duì)象。36篇文獻(xiàn)來源于Journal of Business Venturing、Entrepreneurship Theory and Practice等期刊，時(shí)間跨度為2006—2020年，發(fā)文量呈上升趨勢(shì)，尤其是Shepherd（2015）于Journal of Business Venturing上發(fā)文呼吁未來研究應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)，這一主題逐漸引起更多學(xué)者的關(guān)注。

總體而言，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中處于成長期的研究主題之一，本文通過回顧與梳理現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)相關(guān)研究，著重解答“創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)是什么、有何前因后果、還應(yīng)關(guān)注什么”三大問題。通過對(duì)上述問題的回答，本文試圖更全面和準(zhǔn)確地把握創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵、范疇及測(cè)量；理解創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響因素、影響結(jié)果及影響過程；進(jìn)一步掌握未來研究趨勢(shì)，從而加深學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)，并為跨學(xué)科創(chuàng)業(yè)研究和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供啟發(fā)。

二、創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵、范疇及測(cè)量

（一）創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵

親社會(huì)動(dòng)機(jī)指?jìng)€(gè)體為幫助他人而付出努力的愿望（Batson，1987）。這一概念起源于心理學(xué)，一般以兒童、青少年或大眾群體為研究對(duì)象，探討親社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)幸福感、利他行為等的影響（Gebauer等， 2008；李露等，2018）。隨著研究的發(fā)展，學(xué)者發(fā)現(xiàn)組織中的員工也渴望通過工作對(duì)他人生活產(chǎn)生積極作用（Grant等，2007），親社會(huì)動(dòng)機(jī)研究逐漸在管理領(lǐng)域中散發(fā)光芒。該領(lǐng)域研究普遍采納Grant等（2007）和Grant（2008）對(duì)親社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義，即基于幫助或貢獻(xiàn)他人的關(guān)心而付出努力的愿望，既可以指一種狀態(tài)，也可以指一種特質(zhì)。其中，他人包括個(gè)人（如同事、主管和客戶）、群體（如部門和團(tuán)隊(duì)）或更大的集體（如組織、社區(qū)和社會(huì)）；造福他人的福祉包括他人發(fā)展、身體、心理或物質(zhì)福祉（Grant和Berg，2012）。既有研究主要圍繞兩個(gè)理論問題展開：一是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作設(shè)計(jì)、與受益人的接觸等對(duì)親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響；二是親社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)員工建言、創(chuàng)造力、組織公民行為等的作用（Bolino和Grant，2016）。

需要指出的是，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為親社會(huì)動(dòng)機(jī)等同于利他動(dòng)機(jī)，并與自利動(dòng)機(jī)相對(duì)立（Meglino和Korsgaard，2004）。隨后研究證實(shí)親社會(huì)動(dòng)機(jī)與自利動(dòng)機(jī)相互獨(dú)立，甚至正相關(guān)（De Dreu，2006；De Dreu和Nauta，2009）。事實(shí)上，親社會(huì)動(dòng)機(jī)可以出于多種目的，比如（1）強(qiáng)化自我形象（egoistic）；（2）真誠幫助有需之人（altruistic）；（3）維護(hù)道德準(zhǔn)則（principlism）；（4）維持集體關(guān)系（collectivism）（Batson等，2008）。因此，Grant和Berry（2011）總結(jié)提出親社會(huì)動(dòng)機(jī)包括而非等同于利他主義，即親社會(huì)動(dòng)機(jī)體現(xiàn)了對(duì)他人關(guān)心但并不一定以犧牲自我為代價(jià)。這一觀點(diǎn)在隨后的研究中被普遍接受（Grant和Berg，2012；Bolino和Grant，2016）。

近年來，不少研究開始關(guān)注創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)這一前瞻性話題，大多數(shù)沿襲心理學(xué)和組織行為學(xué)中的定義將創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)闡述為基于對(duì)幫助或貢獻(xiàn)他人的關(guān)心而付出努力的愿望（Renko，2013；Shepherd，2015；Humbert和Roomi，2018）或在當(dāng)前工作任務(wù)之外幫助他人的愿望（Kibler等，2019）。Li和Liang（2015）在研究親社會(huì)動(dòng)機(jī)與政治任命的關(guān)系時(shí)，嘗試將創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)界定為創(chuàng)業(yè)者為解決社會(huì)問題和制定更好社會(huì)政策的愿望，但該定義更側(cè)重于政治追求，不適用于普通創(chuàng)業(yè)者?？梢姡m然大多數(shù)研究指出了創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的本質(zhì)是為他人福祉而付出努力的愿望，卻未根據(jù)創(chuàng)業(yè)情境給出確切定義和內(nèi)涵解釋。關(guān)于創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)與利他動(dòng)機(jī)、利己動(dòng)機(jī)的關(guān)系，創(chuàng)業(yè)研究者則較為統(tǒng)一地認(rèn)同Batson等（2008）、Grant和Berry（2011）的觀點(diǎn)，即創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)包括利他動(dòng)機(jī)，并獨(dú)立于利己動(dòng)機(jī)，創(chuàng)業(yè)者可以出于真誠幫助他人或讓自我感覺良好等多種原因產(chǎn)生幫助客戶或利益相關(guān)者的想法（Renko，2013；Bendell，2017）。

不難發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)是一般親社會(huì)動(dòng)機(jī)在創(chuàng)業(yè)情境下的發(fā)展，其內(nèi)涵既滿足一般親社會(huì)動(dòng)機(jī)特征的同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)情境?；谇拔南嚓P(guān)定義和研究，本文探索性地提出，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中表現(xiàn)出的為他人福祉而付出努力的愿望。具體包括以下內(nèi)涵：（1）主體為創(chuàng)業(yè)者或潛在創(chuàng)業(yè)者；（2）對(duì)象囊括員工、客戶、社會(huì)群體乃至環(huán)境等；（3）情境包括從創(chuàng)業(yè)意向、機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)、企業(yè)成立、發(fā)展到退出等整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程；（4）可以服務(wù)于多種目的，即創(chuàng)業(yè)者內(nèi)心產(chǎn)生幫助他人的愿望可以是因?yàn)樗麄兛释嬲\幫助有需之人、希望提升自我形象、維護(hù)倫理和道德準(zhǔn)則（正義、尊嚴(yán)、環(huán)境保護(hù)等）或?yàn)榱舜龠M(jìn)集體福祉等多種追求。

（二）創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的范疇

就表現(xiàn)形式來看，有學(xué)者將創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)作為獨(dú)立概念來探討（Renko，2013；Shepherd，2015；Kibler等，2019）。隨著研究的發(fā)展，諸如利他、同情、共情等建立在親社會(huì)動(dòng)機(jī)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上的概念也出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)研究中，研究者常將他們作為一種親社會(huì)動(dòng)機(jī)來進(jìn)行闡述和探討（Patzelt和Shepherd，2011；Miller等，2012；Bacq和Alt，2018；Li等，2019）。因此，本文基于已有文獻(xiàn)將利他主義（altruism）、共情（empathy）、同情（compassion）、同理心（sympathy）納入創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的范疇（見表1）。具體而言，共情描述了個(gè)體將自身置于他人處境的能力，能思考、感受和體驗(yàn)到與他人經(jīng)歷的相似情感（Eisenberg，2000）。Bacq和Alt（2018）指出共情具有親社會(huì)動(dòng)機(jī)的特征，是親社會(huì)人格的核心（Ernst，2012），Li等（2019）則直接提出共情屬于一種親社會(huì)動(dòng)機(jī)。而同情會(huì)產(chǎn)生和那些需要幫助之人一樣的痛苦，并希望能夠減輕這種苦楚（Omoto等，2009；Goetz等，2010）。Miller等（2012）和Grimes等（2013）也將具有他人導(dǎo)向和親社會(huì)情感特征的同情視為親社會(huì)動(dòng)機(jī)。類似的，同理心（sympathy）源自于對(duì)他人情緒狀態(tài)的理解和憂慮，體驗(yàn)到對(duì)他們的憐憫（pity），從而激勵(lì)個(gè)體減輕他人痛苦，即使在幫助他人時(shí)會(huì)使自身承受巨大代價(jià)（Dijker，2001；Patzelt和Shepherd，2011），這與親社會(huì)動(dòng)機(jī)“努力造福他人的愿望”相似。此外，前已述及，利他主義是為他人福祉而犧牲自身利益，屬于親社會(huì)動(dòng)機(jī)的一種極端表現(xiàn)。總之，以上構(gòu)念都包含了創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)關(guān)心他人并渴望為他人福祉而付出努力的本質(zhì)內(nèi)涵。

表1 創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵及范疇

（三）創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的測(cè)量

目前，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的測(cè)量主要借鑒Grant（2008）的員工親社會(huì)動(dòng)機(jī)量表，包括“通過我的工作為他人做好事對(duì)我來說很重要”等4個(gè)題項(xiàng)（見表2）。其中，Bendell（2017）、Kibler等（2019）直接采用原題項(xiàng)來測(cè)量創(chuàng)業(yè)者的親社會(huì)動(dòng)機(jī)，雖然信度值較高，卻未明顯體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)情境，其語境更適用于已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的個(gè)體，不利于潛在創(chuàng)業(yè)者作出準(zhǔn)確判斷。而Moon和Koh（2015）以潛在創(chuàng)業(yè)者為研究對(duì)象時(shí)，則對(duì)原題項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn)，使量表更符合創(chuàng)業(yè)情境，其Cronbach’s alpha值也高達(dá)0.91。此外，Li和Liang（2015）在探討創(chuàng)業(yè)者的政治追求時(shí)，嘗試開發(fā)了創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的獨(dú)立量表，包括“采取行動(dòng)幫助解決社會(huì)問題，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)”等6個(gè)題項(xiàng)（Cronbach’s alpha=0.81）。較前文量表而言，該作者使用間接提問的方式要求受訪者根據(jù)自身經(jīng)歷或?qū)χ車鷦?chuàng)業(yè)者的判斷來對(duì)上述6項(xiàng)內(nèi)容的重要性作出評(píng)價(jià)，以避免社會(huì)稱許性問題。但該量表側(cè)重于強(qiáng)調(diào)政治情境，其普適性有待提高。

除了借鑒成熟量表以外，研究者還基于研究?jī)?nèi)容自行設(shè)計(jì)測(cè)量問題。Renko（2013）根據(jù)受訪者對(duì)以下兩個(gè)開放式問題的回答來篩選具有親社會(huì)動(dòng)機(jī)的新創(chuàng)業(yè)者，分別是“你為什么要開始這項(xiàng)新業(yè)務(wù)”和“促使你開始這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的一兩個(gè)主要機(jī)會(huì)是什么”。調(diào)查員隨后對(duì)問題的回答進(jìn)行分類，第一個(gè)問題有44個(gè)類別，第二個(gè)問題有62個(gè)類別。如果創(chuàng)業(yè)者的第一個(gè)答案被歸類為“幫助他人、幫助社區(qū)”或“經(jīng)濟(jì)援助、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、充分利用”，則被認(rèn)為具有親社會(huì)動(dòng)機(jī)。類似的，Humbert和Roomi（2018）也通過對(duì)“響應(yīng)社區(qū)中未被滿足的需求”和“尋求具體的社會(huì)影響力”這兩個(gè)問題的回答來衡量女性社會(huì)創(chuàng)業(yè)者的親社會(huì)動(dòng)機(jī)。此外，研究還將企業(yè)是否發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為衡量創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)（Li和Liang，2015）。這些問題設(shè)計(jì)為豐富創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)測(cè)量工具提供了參考，遺憾的是，鮮有研究指出其問題信度。

概括而言，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的測(cè)量主要為借鑒Grant（2008）的成熟量表和根據(jù)研究情境自行設(shè)計(jì)測(cè)量工具兩種類型（見表2），但量表的普適性稍顯不足，自行設(shè)計(jì)問題的可靠性也尚未明確。比較而言，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的研究方法較為單一，尚未從多種方法來驗(yàn)證相關(guān)研究結(jié)果。因此，豐富研究方法、開發(fā)或修訂當(dāng)前相對(duì)獨(dú)立的量表及完善開放式問題的信度在未來研究中顯得尤為必要。

表2 創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的測(cè)量

三、創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響因素

梳理現(xiàn)有文獻(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)主要受到性別、先前社會(huì)問題經(jīng)驗(yàn)和正念等因素的影響。首先，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)在性別上具有差異。Bernardino等（2018）收集的數(shù)據(jù)表明，女性和男性社會(huì)創(chuàng)業(yè)者都具有高度的開放性、親和性、盡責(zé)性、外向性和情緒穩(wěn)定性，而對(duì)比兩者之間的差異發(fā)現(xiàn)，女性一般通過產(chǎn)生同理心成為社會(huì)創(chuàng)業(yè)者，男性一般由于產(chǎn)生共情成為社會(huì)創(chuàng)業(yè)者（Li等，2019）。其次，先前社會(huì)問題經(jīng)驗(yàn)與共情的積極關(guān)系也在多項(xiàng)研究中得以驗(yàn)證。因?yàn)閰⑴c社會(huì)企業(yè)/組織或經(jīng)歷社會(huì)問題，使得個(gè)體接觸和感受到不同社會(huì)問題，對(duì)他人苦難和不幸遭遇產(chǎn)生共情，從而明白自身的責(zé)任感并堅(jiān)定幫助他人的信念（Mulyaningsih和Veland，2017）。Hockerts（2017）以數(shù)十個(gè)國家的上千人為樣本證實(shí)先前社會(huì)問題經(jīng)驗(yàn)確實(shí)能促進(jìn)共情，Lacap等（2018）對(duì)該結(jié)果再次驗(yàn)證后也得出同樣結(jié)論。最后，正念（mindfulness）也是同情的重要激勵(lì)因素。正念是專注于正在發(fā)生的事情而形成的意識(shí)，能培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)生活的洞察水平，感知他人情緒，關(guān)注他人觀點(diǎn)，以激發(fā)更多同情（Kelly和Dorian，2017）。而正念可以通過冥想練習(xí)來獲得，其中，仁慈冥想（loving-kindness meditation）將注意力集中在對(duì)他人無條件的關(guān)愛之情上，能喚醒愛和善意（Dahl等，2015），并有效地產(chǎn)生和保持同情狀態(tài)（Engel等，2020）。Engel等（2019）在兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)，冥想是一種強(qiáng)大而容易獲得的同情之源，進(jìn)行仁慈冥想后的創(chuàng)業(yè)者同情明顯增加。

總體而言，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響因素在近年來逐漸受到關(guān)注，但既有研究只是零散地探索了其前因變量，尚未開展系統(tǒng)研究，并且主要集中在個(gè)體層面的因素，缺乏對(duì)企業(yè)和社會(huì)層面因素的探討，而創(chuàng)業(yè)者處于復(fù)雜多變的創(chuàng)業(yè)情境下，其親社會(huì)動(dòng)機(jī)必然會(huì)受到多方面的影響。因此，未來可加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)前因變量的研究。

四、創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響結(jié)果及影響過程

（一）創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響結(jié)果

1.個(gè)體層面

（1）社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向

創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)有利于促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向，主要體現(xiàn)在共情、同情、利他主義等研究中。首先，大量心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)高水平共情與更大程度的幫助行為有關(guān)（Davis，2015）。事實(shí)上，社會(huì)創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)業(yè)來追求社會(huì)使命的這種“他人導(dǎo)向”行動(dòng)也可以被視為一種持續(xù)的幫助行為。因此，早期研究基于計(jì)劃行為理論認(rèn)為，受共情激勵(lì)的個(gè)體更可能以益于他人的方式行事，從而有助于社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向的形成（Mair和Noboa，2006）。這一觀點(diǎn)在隨后多項(xiàng)研究中得以證實(shí)，比如Hockerts（2015，2017）在Mair和Noboa（2006）的模型基礎(chǔ)上驗(yàn)證了共情對(duì)社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向的積極作用，Lacap等（2018）對(duì)菲律賓和印度尼西亞大學(xué)生的調(diào)查也得出同樣結(jié)論。其次，同情作為社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向的動(dòng)力之源，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者注意到他人痛苦和苦難時(shí)，同情會(huì)激發(fā)個(gè)體付出努力以減輕他人痛苦，進(jìn)而增強(qiáng)個(gè)體創(chuàng)辦社會(huì)企業(yè)的可能性（Pittz等，2017）。利他主義則能促使人們較少考慮自身收益，更多關(guān)注他人、環(huán)境的利益而產(chǎn)生以可持續(xù)為導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)意向（Vuorio等，2018）。最后，有學(xué)者還更為細(xì)致地將社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向的個(gè)體心理動(dòng)機(jī)歸納為同情、共情、利他主義、同理心、樂于給予等（Katre和Salipante，2012；Petrovskaya和Mirakyan，2018）?？梢?，大量研究已表明親社會(huì)動(dòng)機(jī)有利于促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向（Miller等，2012；Bacq和Alt，2018）。但利用模糊集定性比較分析方法（fsQCA），Douglas和Prentice（2019）發(fā)現(xiàn)，包括同情、共情、利他在內(nèi)的親社會(huì)態(tài)度并非是社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向的必要條件，甚至在形成社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向的過程中可能不存在親社會(huì)態(tài)度。因?yàn)楫?dāng)盈利動(dòng)機(jī)、自我效能感和創(chuàng)新等足以使社會(huì)創(chuàng)業(yè)的總體利益比其他商業(yè)創(chuàng)業(yè)或就業(yè)機(jī)會(huì)收益更高時(shí)，個(gè)體仍愿意成立社會(huì)企業(yè)，這一結(jié)論為此后的理論建構(gòu)和實(shí)證研究提供了新的信息。

（2）創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)

創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)具有積極作用。對(duì)于機(jī)會(huì)識(shí)別，Patzelt和Shepherd（2011）首先構(gòu)建了可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)識(shí)別模型，提出并列舉了大量案例來表明利他主義在可持續(xù)機(jī)會(huì)識(shí)別過程中發(fā)揮的作用，以及創(chuàng)業(yè)知識(shí)的正向調(diào)節(jié)作用。需要指出的是，作者所指的利他主義并非以犧牲自我利益為代價(jià)，而是利他與利己兩者相結(jié)合，事實(shí)上這與親社會(huì)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵更為接近?；谠撃Ｐ停芯空邔?duì)利他主義與可持續(xù)機(jī)會(huì)識(shí)別之間的關(guān)系進(jìn)行了一系列檢驗(yàn)。其中，Choongo等（2016）將利他主義分為向慈善機(jī)構(gòu)捐款、幫助陌生人、為他人努力三種傾向。結(jié)果顯示只有慈善捐款這一傾向與可持續(xù)機(jī)會(huì)識(shí)別正相關(guān)，創(chuàng)業(yè)知識(shí)也并非起調(diào)節(jié)作用，而是正向影響可持續(xù)機(jī)會(huì)識(shí)別。該作者解釋，之所以與Patzelt和Shepherd（2011）的論斷不同，可能是由于樣本量有限和樣本高度的利他主義導(dǎo)致。進(jìn)一步地，Hanohov和Baldacchino（2018）對(duì)該模型進(jìn)行了再次驗(yàn)證，得知可持續(xù)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別會(huì)受到利他動(dòng)機(jī)的影響，支持了Patzelt和Shepherd（2011）最初的論斷，但由于定性研究的局限性，未能驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)知識(shí)的調(diào)節(jié)作用。此外，共情也促進(jìn)了社會(huì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別，是推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)的重要?jiǎng)恿Γㄅ韨サ龋?019）。然而，并非每一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)都能轉(zhuǎn)化為新創(chuàng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者還需要進(jìn)行機(jī)會(huì)開發(fā)。具有親社會(huì)動(dòng)機(jī)的創(chuàng)業(yè)者關(guān)注到這些與陌生人緊密相關(guān)的社會(huì)問題，首先會(huì)進(jìn)行他人機(jī)會(huì)開發(fā)，并萌生建立社會(huì)企業(yè)、解決社會(huì)問題的想法；當(dāng)預(yù)期到機(jī)會(huì)開發(fā)成果有益于自身及親友時(shí)，具有親社會(huì)動(dòng)機(jī)的創(chuàng)業(yè)者會(huì)希望更迅速地改變個(gè)人及親友現(xiàn)狀，享受自身機(jī)會(huì)開發(fā)成果，從而加快了他人機(jī)會(huì)向自身機(jī)會(huì)開發(fā)的轉(zhuǎn)變（仇思寧和李華晶，2018）?？傊?，大量案例研究表明創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)有助于識(shí)別和開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，但未來還需增加實(shí)證研究的支持。

（3）創(chuàng)業(yè)決策

創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)還會(huì)影響創(chuàng)業(yè)決策。首先，同情促使人們關(guān)注弱者或受苦難之人的需求，在進(jìn)行效益分析時(shí)，具有同情的創(chuàng)業(yè)者會(huì)綜合考慮決策對(duì)更大群體的潛在后果，最終作出更合乎道德和可持續(xù)發(fā)展的決策（Miller等，2012；Kelly和Dorian，2017；Engel等，2019）。其次，對(duì)他人的同情還可以“轉(zhuǎn)移”到對(duì)與之密切相關(guān)的動(dòng)物、植物和自然的關(guān)注，進(jìn)而采納利于環(huán)境的行為決策，比如支持政府提出的氣候變化政策（Pfattheicher等，2016；Lu和Schuldt，2016）。最后，在決策判斷過程中，共情促使創(chuàng)業(yè)者更多站在客戶、利益相關(guān)者的立場(chǎng)思考問題，將他人觀點(diǎn)、需求納入考慮范圍，作出更準(zhǔn)確的決策判斷和提供更好的產(chǎn)品解決方案（McMullen，2015）。也正因?yàn)閷?duì)客戶過于重視，具有高親社會(huì)動(dòng)機(jī)的干洗店創(chuàng)業(yè)者在考慮多方利益的情況下，為了企業(yè)的生存發(fā)展，最大程度地滿足客戶需求，從而不太可能采用環(huán)境友好型創(chuàng)新決策，尤其是在客戶兼容性較低的情況下，這一結(jié)果更加明顯（Bendell，2017）。

（4）主觀幸福感

創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)與其主觀幸福感的關(guān)系存在不同觀點(diǎn)。一方面，以社會(huì)創(chuàng)業(yè)者為主體的研究認(rèn)為親社會(huì)動(dòng)機(jī)能提高社會(huì)創(chuàng)業(yè)者自身幸福感（Miller等，2012；Shepherd，2015）。細(xì)言之，受親社會(huì)動(dòng)機(jī)激勵(lì)的社會(huì)創(chuàng)業(yè)者通過建立新的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)來幫助他人和減輕他人痛苦，為其社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值，這樣的助人意愿能產(chǎn)生良好的自我感覺，從而提升幸福感（Grimes等，2013；Shepherd，2015；Williams和Shepherd，2016a，b；Moroz等，2018）。另一方面，也有學(xué)者提出當(dāng)受到幫助他人的欲望驅(qū)使時(shí)，商業(yè)創(chuàng)業(yè)者面臨著幫助他人和追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的艱巨任務(wù)，會(huì)進(jìn)行過多活動(dòng)，消耗個(gè)人資源，最終造成一種壓力體驗(yàn)而影響他們的幸福感（Baumeister和Tice，2007）。Kibler等（2019）研究結(jié)果也證實(shí)親社會(huì)動(dòng)機(jī)將導(dǎo)致商業(yè)創(chuàng)業(yè)者的壓力增加，從而降低整體生活滿意度，但這一負(fù)面效應(yīng)會(huì)受到自主性的調(diào)節(jié)，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的自主性高時(shí)，負(fù)面效應(yīng)會(huì)減弱。所以，不同創(chuàng)業(yè)群體的親社會(huì)動(dòng)機(jī)所起到的作用并不相同，這為親社會(huì)動(dòng)機(jī)在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的研究指出了新方向。

（5）創(chuàng)業(yè)者成長

少數(shù)研究還關(guān)注創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)業(yè)者成長的影響。首先，具有親社會(huì)動(dòng)機(jī)的女性社會(huì)創(chuàng)業(yè)者出于對(duì)社區(qū)的關(guān)心和貢獻(xiàn)，更有可能在實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)方面取得成功。這與先前研究結(jié)果一致，表明強(qiáng)烈的親社會(huì)動(dòng)機(jī)與更高的社會(huì)影響力正相關(guān)（De Dreu和Nauta，2009；Grant和Sumanth，2009；De Dreu等，2011）。但由于社會(huì)創(chuàng)業(yè)者未能像商業(yè)創(chuàng)業(yè)者那樣最大化商業(yè)利益，女性社會(huì)創(chuàng)業(yè)者即便擁有高親社會(huì)動(dòng)機(jī)，也不一定會(huì)獲得高經(jīng)濟(jì)收入（Humbert和Roomi，2018）。其次，研究還發(fā)現(xiàn)親社會(huì)動(dòng)機(jī)將增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)成功與政治任命之間的關(guān)系。因?yàn)樵谌〉蒙虡I(yè)成功之前，創(chuàng)業(yè)者親自我動(dòng)機(jī)將主導(dǎo)政治關(guān)聯(lián)行為以幫助企業(yè)獲得社會(huì)資本、資源和信息等；在成功后，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)將被激活，推動(dòng)他們尋求政治任命以促進(jìn)社區(qū)或社會(huì)更大的利益。這一發(fā)現(xiàn)解釋了中國許多成功的創(chuàng)業(yè)者在人民代表大會(huì)或政治協(xié)商會(huì)議等政治委員會(huì)中擔(dān)任代表職務(wù)的現(xiàn)象（Li和Liang，2015）。最后，具有共情的創(chuàng)業(yè)者常表現(xiàn)出關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為，進(jìn)而在激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)員工方面取得成功，員工對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力也會(huì)給予更高評(píng)價(jià)（Humphrey，2013）?？梢?，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)有利于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者在實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)、政治任命和領(lǐng)導(dǎo)員工方面獲得成長。

2.企業(yè)層面

在企業(yè)成立與發(fā)展過程中，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)具有不同作用。在企業(yè)成立方面，親社會(huì)動(dòng)機(jī)通過感知意義和感知?jiǎng)?chuàng)業(yè)能力促進(jìn)社會(huì)企業(yè)的創(chuàng)立行為（Moon和Koh，2015）。然而，由于新企業(yè)的成立涉及多方利益相關(guān)者，并非所有人都對(duì)受益者有情感承諾，且社會(huì)企業(yè)收益見效慢。因此，若僅有親社會(huì)動(dòng)機(jī)而沒有經(jīng)濟(jì)愿景，新創(chuàng)社會(huì)企業(yè)可能會(huì)“胎死腹中”，同時(shí)，高度新穎的社會(huì)創(chuàng)業(yè)理念還會(huì)進(jìn)一步加劇親社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)社會(huì)企業(yè)成立的負(fù)面影響，因?yàn)榉桨冈叫路f，利益相關(guān)者的信任度越低，政府組織也難以支持這種冒險(xiǎn)行動(dòng)（Renko，2013）。而一旦企業(yè)成立后，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)出的為他人著想，跳出個(gè)人利益得失，從全局出發(fā)的心境，能夠減少溝通障礙和利益障礙，獲得供應(yīng)商、客戶和組織成員的信任與認(rèn)可，不僅有利于供應(yīng)鏈整合的成功（李江濤，2019），還能提高客戶忠誠度以阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入（McMullen和Bergman，2017）。并且，具有共情的創(chuàng)業(yè)者能理解員工的意見、態(tài)度和感受，幫助員工應(yīng)對(duì)工作壓力，這將更有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，從而在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)方面具有優(yōu)勢(shì)，最終擁有更高的客戶滿意度（Humphrey，2013），這些都有利于企業(yè)的成長與發(fā)展。

此外，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)還利于增加企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為等。研究者一般立足于效益與公益、利己與利他相互統(tǒng)一來界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任，所以企業(yè)社會(huì)責(zé)任本身就具有“社會(huì)性”“利他性”（Du等，2007）。當(dāng)然，具有利他動(dòng)機(jī)的創(chuàng)業(yè)者實(shí)際上也更樂于履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。因?yàn)槔髁x價(jià)值觀的核心是認(rèn)識(shí)到自己對(duì)他人的責(zé)任，希望更大程度上發(fā)揮自我的社會(huì)價(jià)值，積極承擔(dān)對(duì)他人和社會(huì)的道德責(zé)任。因此，創(chuàng)業(yè)者利他價(jià)值觀越強(qiáng)，越有助于慈善、捐款等企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行（Garay和Font，2012）。比如，海地地震之后創(chuàng)業(yè)者的親社會(huì)心態(tài)在災(zāi)后重建工作中發(fā)揮了重要作用。一位創(chuàng)業(yè)者談到：“我的方法是幫助人們改變自己的狀況，即通過他們自己的聰明才智和能力獲得食物、住房和其他必要的資源……這是我的愿望?幫助我們的人民”（Williams和Shepherd，2016a）。

（二）創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響過程

隨著研究的深入，學(xué)者們不斷地從認(rèn)知和情感過程以及自我決定理論來解釋創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)與其影響結(jié)果之間的作用機(jī)制。具體而言，認(rèn)知和情感過程最初由Miller等（2012）提出，他們認(rèn)為同情與社會(huì)創(chuàng)業(yè)關(guān)系背后的作用機(jī)制是通過情感和認(rèn)知過程得以實(shí)現(xiàn)的。該過程包括綜合性思考（integrative thinking）、親社會(huì)成本效益分析（prosocial cost-benefit analysis）、減輕他人痛苦的承諾（commitment to alleviating suffering）三種中介機(jī)制。綜合性思考能將社會(huì)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相結(jié)合并把受益者作為客戶而非禮物的接收者，促使創(chuàng)業(yè)者在商業(yè)生存能力和解決社會(huì)問題之間取得平衡；親社會(huì)成本效益分析使創(chuàng)業(yè)者從更廣泛和更樂觀的角度進(jìn)行創(chuàng)業(yè)設(shè)想；減輕他人痛苦的承諾能增加創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對(duì)社會(huì)創(chuàng)業(yè)這一挑戰(zhàn)所需的時(shí)間和精力。當(dāng)這一過程與社會(huì)創(chuàng)業(yè)的道德合法性及實(shí)用合法性相結(jié)合時(shí)，能增強(qiáng)個(gè)體對(duì)社會(huì)創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)可度，提升人們創(chuàng)建社會(huì)企業(yè)的意愿。基于Miller等（2012）的認(rèn)知基礎(chǔ)，Moon和Koh（2015）驗(yàn)證了社會(huì)企業(yè)創(chuàng)立行為的理論模型，即創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)通過感知意義和感知?jiǎng)?chuàng)業(yè)能力對(duì)社會(huì)企業(yè)的創(chuàng)立行為產(chǎn)生積極影響。同樣基于認(rèn)知和情感過程，與Miller等（2012）不同的是，Bacq和Alt（2018）將共情分為觀點(diǎn)采擇（perspective-taking）和共情關(guān)懷（empathic concern）兩個(gè)維度，前者代表“采納不同觀點(diǎn)的認(rèn)知能力”，后者是指情感上“對(duì)他人經(jīng)歷過的消極經(jīng)歷感到同情和關(guān)心”（Davis，1983）。這兩種共情促使個(gè)體體驗(yàn)到社會(huì)創(chuàng)業(yè)自我效能感和社會(huì)價(jià)值，最終促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向。此外，基于自我決定理論的縱向研究發(fā)現(xiàn)親社會(huì)動(dòng)機(jī)將導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者壓力增加，從而降低主觀幸福感，而當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的自主性高時(shí)，負(fù)面效應(yīng)會(huì)減弱（Kibler等，2019）。

總體而言，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)影響結(jié)果研究已取得一定成果，但主要集中在個(gè)體層面，對(duì)企業(yè)和社會(huì)層面的影響結(jié)果及其作用機(jī)制探討不足。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者行為決策往往是多種動(dòng)機(jī)共同作用的結(jié)果，當(dāng)前研究偏好關(guān)注創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)作為單一變量的影響結(jié)果，不利于綜合考察創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)與其他相關(guān)動(dòng)機(jī)的交互效應(yīng)。此外，既有研究對(duì)商業(yè)創(chuàng)業(yè)者等其他創(chuàng)業(yè)群體親社會(huì)動(dòng)機(jī)的關(guān)注較少，這為有針對(duì)性地剖析不同群體的親社會(huì)動(dòng)機(jī)提供了更廣泛的研究空間。

五、研究結(jié)論與未來展望

近年來，親社會(huì)動(dòng)機(jī)作為創(chuàng)業(yè)研究中的新興領(lǐng)域備受學(xué)者關(guān)注，理論成果不斷豐富和發(fā)展，本文主要從創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵、范疇、測(cè)量、影響因素、影響結(jié)果及影響過程方面對(duì)已有研究進(jìn)行了系統(tǒng)梳理與分析，并形成創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的研究框架（見圖1中的實(shí)線框內(nèi)容）。通過對(duì)已有文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)：第一，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)指在創(chuàng)業(yè)過程中表現(xiàn)出為他人福祉而付出努力的愿望，其范疇包括同情、共情、利他等，現(xiàn)有研究主要通過借鑒成熟量表或根據(jù)研究情境設(shè)計(jì)具體問題來測(cè)量創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)，但其測(cè)量工具和研究方法還需進(jìn)一步完善。第二，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的前因變量包括性別、先前社會(huì)問題經(jīng)驗(yàn)、正念等個(gè)體因素，卻鮮有文獻(xiàn)揭示其具體形成機(jī)制，企業(yè)層面和社會(huì)層面的影響因素研究也較為匱乏。第三，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響結(jié)果主要聚焦于社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別、創(chuàng)業(yè)決策、幸福感、創(chuàng)業(yè)者成長及新企業(yè)的成立與發(fā)展等，而對(duì)企業(yè)層面和社會(huì)層面的影響效果研究較少，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的持續(xù)影響效應(yīng)也尚不明確。第四，現(xiàn)有研究主要將創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)視為單一動(dòng)機(jī)變量來研究，忽視了與其他相關(guān)動(dòng)機(jī)的交互作用。第五，研究對(duì)象中的創(chuàng)業(yè)群體區(qū)分不夠明確，且對(duì)商業(yè)創(chuàng)業(yè)者等其他群體關(guān)注不足?？偟膩碚f，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)研究方興未艾，未來研究還需對(duì)如下方面作進(jìn)一步探討（見圖1中的虛線框內(nèi)容）。

圖1 創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)整合研究框架

（一）創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的測(cè)量與研究方法

當(dāng)前關(guān)于創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)研究的測(cè)量方式往往因研究而異，尚未形成權(quán)威測(cè)量工具。而測(cè)量工具作為實(shí)證研究和理論模型檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)在后續(xù)研究工作中受到關(guān)注。一方面，與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域相比，心理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域針對(duì)親社會(huì)動(dòng)機(jī)的研究由來已久，在測(cè)度方面已具備相對(duì)成熟的量表，其中，親社會(huì)動(dòng)機(jī)研究的集大成者Adam M.Grant開發(fā)的一系列量表可以為創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的測(cè)度提供借鑒和參考。結(jié)合當(dāng)前研究采納Grant（2008）成熟量表的情況，需要注意的是，未來研究在測(cè)量題項(xiàng)上應(yīng)結(jié)合創(chuàng)業(yè)情境對(duì)題項(xiàng)表述進(jìn)行修改，而非照搬原題。同時(shí)，本文基于已有文獻(xiàn)提出了創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義和內(nèi)涵，后續(xù)研究可以通過對(duì)創(chuàng)業(yè)者訪談，運(yùn)用質(zhì)性研究方法來開發(fā)新的測(cè)量工具。令人欣喜的是，有研究者已嘗試開發(fā)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的獨(dú)立量表，為豐富測(cè)量工具提供了參考。另一方面，既有研究方法多為單一的實(shí)地研究，而實(shí)驗(yàn)法通過操縱、提取創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中復(fù)雜因素的關(guān)鍵因子，能夠更加準(zhǔn)確地探索變量間的因果關(guān)系，正日益受到創(chuàng)業(yè)學(xué)者的關(guān)注（于曉宇等，2019），未來可將實(shí)地研究與實(shí)驗(yàn)研究相結(jié)合以多重驗(yàn)證研究結(jié)果。關(guān)于試驗(yàn)任務(wù)，Grant（2007）等設(shè)計(jì)的眾多親社會(huì)動(dòng)機(jī)研究實(shí)驗(yàn)任務(wù)也值得參考。比如，在檢驗(yàn)親社會(huì)動(dòng)機(jī)與堅(jiān)持行為的關(guān)系時(shí)，讓大學(xué)的電話勸捐員短暫地與那些接受獎(jiǎng)學(xué)金的大學(xué)生接觸，或使勸捐員得知捐款對(duì)于貧困生的意義以激發(fā)其親社會(huì)動(dòng)機(jī)，隨后將募捐時(shí)打電話時(shí)長作為堅(jiān)持行為的直接指標(biāo)，將客觀工作表現(xiàn)（捐款總額）作為堅(jiān)持行為的間接指標(biāo)來考察親社會(huì)動(dòng)機(jī)是否影響堅(jiān)持行為（Grant等，2007）。同樣要注意的是，員工所處情境與創(chuàng)業(yè)情境并不完全相同，西方實(shí)驗(yàn)元素也未必適合中國情境，借鑒實(shí)驗(yàn)任務(wù)時(shí)需根據(jù)具體情境對(duì)其適當(dāng)修改或重新設(shè)計(jì)。

（二）創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響因素

當(dāng)前雖有少數(shù)研究開始探索創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響因素，卻尚未引起足夠重視，導(dǎo)致難以全面清晰地揭示其形成機(jī)理，也未能就如何激發(fā)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)提出有效建議。首先，研究表明創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)受性別、先前社會(huì)問題經(jīng)驗(yàn)、正念、仁慈冥想等個(gè)體因素的影響，卻鮮有文獻(xiàn)揭示其具體作用機(jī)制。因此，前因變量與親社會(huì)動(dòng)機(jī)之間的“黑箱”還需深入探索。其次，既有研究對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)在企業(yè)層面和社會(huì)層面的影響因素缺乏探討。而創(chuàng)業(yè)者處于復(fù)雜多變的創(chuàng)業(yè)情境下，必然受到外部環(huán)境的影響，群體關(guān)系、企業(yè)文化、社會(huì)環(huán)境氛圍等企業(yè)和社會(huì)層面因素對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響也應(yīng)受重視。最后，先前組織行為研究結(jié)果或許可以為創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的前因研究提供參考。比如，一致性和謹(jǐn)慎性高的個(gè)體更能表現(xiàn)出親社會(huì)動(dòng)機(jī)（Grant和Berry，2011）。又如，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人會(huì)因貧窮而無力展現(xiàn)親社會(huì)動(dòng)機(jī)，還是更愿在生活中樂善好施也有待驗(yàn)證（Brown和Lichter，2006；Piff等，2010）。此外，當(dāng)個(gè)體與受益者接觸，感受其行為能給他人帶來福祉和產(chǎn)生影響時(shí)，親社會(huì)動(dòng)機(jī)也會(huì)被激發(fā)（Grant等，2007）。Grant和Sumanth（2009）強(qiáng)調(diào)，至少有三種心理機(jī)制可以解釋為什么與受益人聯(lián)系會(huì)導(dǎo)致更多的親社會(huì)動(dòng)機(jī)：收到受益人積極影響的反饋、受益人的感激、對(duì)受益人更強(qiáng)烈的情感依戀。這意味著與受益人接觸似乎是親社會(huì)動(dòng)機(jī)的先決條件。創(chuàng)業(yè)者和員工皆為組織中的個(gè)體，具有一定相似性，但兩者在組織中的職責(zé)和地位明顯不同，關(guān)注的焦點(diǎn)自然相異。那么創(chuàng)業(yè)者個(gè)人特質(zhì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、與受益人接觸等是否以及如何影響其親社會(huì)動(dòng)機(jī)還需要進(jìn)一步探討和剖析。總之，未來研究應(yīng)繼續(xù)探索創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響因素及其形成機(jī)制，并注意在實(shí)踐中對(duì)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)進(jìn)行引導(dǎo)和激發(fā)。

（三）創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的影響結(jié)果及其作用機(jī)制

既有研究多關(guān)注創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)在個(gè)體層面的作用，但對(duì)其復(fù)雜機(jī)理的探討尚不充分，親社會(huì)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別的關(guān)系還存在疑惑（Choongo等，2016；Hanohov和Baldacchino，2018），未來可進(jìn)一步開展實(shí)證研究以揭示其作用機(jī)理和邊界條件。同時(shí)，當(dāng)前對(duì)企業(yè)層面和社會(huì)層面的影響研究并不多見，而創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)和社會(huì)的重要一員，其動(dòng)機(jī)及行為與企業(yè)和社會(huì)有極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，未來也需增加創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)在企業(yè)績(jī)效、社會(huì)影響力等企業(yè)層面和社會(huì)層面的影響結(jié)果及其作用機(jī)制研究?？v觀整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程，可以發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)初始，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)創(chuàng)業(yè)意向尤其是社會(huì)創(chuàng)業(yè)意向和機(jī)會(huì)識(shí)別具有促進(jìn)作用，在企業(yè)成立時(shí)，親社會(huì)動(dòng)機(jī)會(huì)延遲新企業(yè)的創(chuàng)立，而在企業(yè)發(fā)展中能提高供應(yīng)鏈整合績(jī)效，也會(huì)增加個(gè)人壓力而降低幸福感?？梢?，親社會(huì)動(dòng)機(jī)在創(chuàng)業(yè)的不同階段所起到的作用不同，今后應(yīng)利用縱向研究設(shè)計(jì)來追蹤創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的持續(xù)影響結(jié)果。此外，隨著時(shí)間推移和環(huán)境變化，創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)在其內(nèi)心的受重視程度或許會(huì)發(fā)生變化。商業(yè)創(chuàng)業(yè)之初主要以盈利動(dòng)機(jī)為主導(dǎo)，當(dāng)企業(yè)做大做強(qiáng)后，親社會(huì)動(dòng)機(jī)可能會(huì)被激發(fā)而想為更大群體的利益盡社會(huì)責(zé)任（Li和Liang，2015）。同理，社會(huì)創(chuàng)業(yè)之初是因?yàn)橥槿跽呋驕p輕他人痛苦的愿望，隨著收入、聲譽(yù)或其他自我導(dǎo)向利益的增長，企業(yè)目標(biāo)或許會(huì)發(fā)生偏離（劉志陽等，2019）。并且，創(chuàng)業(yè)者長期關(guān)注特定的社會(huì)問題可能產(chǎn)生同情疲勞或?qū)λ死Ь巢幻舾?，?dǎo)致親社會(huì)動(dòng)機(jī)隨著時(shí)間的推移而減少，這種變化會(huì)給創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)帶來怎樣的后果也值得繼續(xù)關(guān)注。

（四）創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)與其他相關(guān)動(dòng)機(jī)的交互效應(yīng)

創(chuàng)業(yè)者行為決策往往受到親社會(huì)、親自我、內(nèi)在動(dòng)機(jī)等多種動(dòng)機(jī)的綜合影響，當(dāng)前研究多關(guān)注創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)作為單一動(dòng)機(jī)變量的影響結(jié)果。事實(shí)上，親社會(huì)動(dòng)機(jī)與其他相關(guān)動(dòng)機(jī)之間交互效應(yīng)的研究結(jié)論可能對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)價(jià)值更大（Murnieks等，2019）。首先，心理研究認(rèn)為伴隨著高自利的親社會(huì)動(dòng)機(jī)往往能產(chǎn)生更持續(xù)的利他貢獻(xiàn)（Kroll和Porumbescu，2017），創(chuàng)業(yè)學(xué)者指出創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)與親自我動(dòng)機(jī)可以共存，但當(dāng)創(chuàng)業(yè)者同時(shí)具備這兩種動(dòng)機(jī)將帶來何種結(jié)果還有待進(jìn)一步探討（Miller等，2012）。其次，先前研究指出內(nèi)在動(dòng)機(jī)、親社會(huì)動(dòng)機(jī)均為創(chuàng)業(yè)行為的激勵(lì)因素，卻鮮有研究分析兩者在創(chuàng)業(yè)過程中的交互作用，而組織行為研究證實(shí)，兩者共同作用會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大效果，如創(chuàng)造力、毅力、生產(chǎn)力（Grant，2008；李陽和白新文，2015；Bolino和Grant，2016），這些都與創(chuàng)業(yè)相關(guān)。因此，親社會(huì)動(dòng)機(jī)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)之間的相互作用或許是創(chuàng)業(yè)研究中一個(gè)富有成效的探索領(lǐng)域（Miller等，2012；Murnieks等，2019）。最后，共情、同情等親社會(huì)動(dòng)機(jī)在創(chuàng)業(yè)過程中往往具有積極作用，而道德憤怒、羞恥、內(nèi)疚等負(fù)面情緒也存在于創(chuàng)業(yè)者的情感中。研究表明，創(chuàng)業(yè)者情感狀態(tài)，無論是積極還是消極的，都可能引發(fā)對(duì)未來的不同評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和行動(dòng)模式（Foo，2011；Lerne和Keltner，2001）。那么，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)與其他負(fù)面情緒共同發(fā)生時(shí)，行為決策是否會(huì)有所不同？綜上，未來應(yīng)進(jìn)一步關(guān)注創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)與親自我動(dòng)機(jī)、內(nèi)在動(dòng)機(jī)、消極情緒等的交互作用。

（五）不同群體的親社會(huì)動(dòng)機(jī)及對(duì)比分析

既有研究較少對(duì)創(chuàng)業(yè)群體進(jìn)行區(qū)分，而多將創(chuàng)業(yè)者作為一個(gè)總?cè)后w來探討其親社會(huì)動(dòng)機(jī)。然而，不同創(chuàng)業(yè)群體有其獨(dú)特特征，比如，社會(huì)創(chuàng)業(yè)的最本質(zhì)維度是社會(huì)導(dǎo)向，商業(yè)創(chuàng)業(yè)則追求“利潤至上”（彭偉等，2019），兩者價(jià)值追求和出發(fā)點(diǎn)本身存在差異，其親社會(huì)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生機(jī)制和作用結(jié)果也可能不同。所以，應(yīng)區(qū)分研究不同創(chuàng)業(yè)群體的親社會(huì)動(dòng)機(jī)。當(dāng)然，也有文獻(xiàn)將研究主體明確為社會(huì)創(chuàng)業(yè)者或商業(yè)創(chuàng)業(yè)者，但多以前者為主，對(duì)商業(yè)創(chuàng)業(yè)者關(guān)注較少（Kickul和Lyons，2012；Markman等，2016；Farny等，2018；Littlewood和Holt，2018）。雖然以幫助他人為核心使命的社會(huì)創(chuàng)業(yè)與親社會(huì)動(dòng)機(jī)更為契合，但從創(chuàng)業(yè)大環(huán)境來看，商業(yè)創(chuàng)業(yè)者數(shù)量更大，實(shí)踐中親社會(huì)動(dòng)機(jī)和行為的缺失也被視為企業(yè)倒閉的核心原因（蔡莉和黃賢鳳，2016），探討商業(yè)創(chuàng)業(yè)者親社會(huì)動(dòng)機(jī)的激勵(lì)因素與影響結(jié)果，并加強(qiáng)對(duì)其親社會(huì)動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)也至關(guān)重要。有趣的是，對(duì)比社會(huì)創(chuàng)業(yè)者和商業(yè)創(chuàng)業(yè)者兩類群體的親社會(huì)動(dòng)機(jī)與幸福感的關(guān)系發(fā)現(xiàn)，前者一般會(huì)提升幸福感，后者則降低幸福感（Shepherd，2015；Kibler等，2019）?？梢?，不同群體親社會(huì)動(dòng)機(jī)的對(duì)比分析也值得研究。此外，除以上創(chuàng)業(yè)群體，還有生存型創(chuàng)業(yè)者和機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者等分類群體，他們也可能在不同程度上希冀能對(duì)社會(huì)、他人有所貢獻(xiàn)，其親社會(huì)動(dòng)機(jī)又有何異同？總之，未來研究需區(qū)分創(chuàng)業(yè)群體并關(guān)注不同群體的親社會(huì)動(dòng)機(jī)及對(duì)比分析。