胡望斌, 彭小平, 彭息強, 焦康樂, 張亞會

（1.南開大學 商學院，天津 300071；2.南開大學 創(chuàng)業(yè)與中小企業(yè)管理研究中心，天津 300071；3.重慶工商大學 管理學院，重慶 400067）

一、引 言

當今社會面臨著諸如貧困、環(huán)境惡化等挑戰(zhàn)（Dorado和Ventresca，2013）以及由經(jīng)濟、制度發(fā)展不平衡引起的資源分配問題（Thomas等，2009），尤其是2020年新冠病毒的肆虐給人類社會帶來嚴重傷害。創(chuàng)業(yè)者作為創(chuàng)意產(chǎn)生及轉換的重要力量，社會的前進不僅需要創(chuàng)業(yè)者為解決社會問題付諸行動，還需要有這樣做的動力。強調造福他人的親社會動機概念便在創(chuàng)業(yè)領域逐漸受到關注。該動機是指為他人付出和使他人受益的一種愿望，挑戰(zhàn)了創(chuàng)業(yè)者行為僅由自我利益所驅動的傳統(tǒng)觀念，意味著不刻意要求未來回報地幫助他人（Batson，1987；Grant和Berry，2011；Miller等，2012；Shepherd，2015）。

迄今為止，研究分析了創(chuàng)業(yè)者親社會動機如何激活認知和情感過程以提升社會創(chuàng)業(yè)意向和社會企業(yè)創(chuàng)立行為（Miller等，2012；Moon和Koh，2015；Bacq和Alt，2018），并證實創(chuàng)業(yè)者親社會動機不僅有利于創(chuàng)業(yè)者作出可持續(xù)創(chuàng)業(yè)決策和實現(xiàn)個人成長（Li和Liang，2015；Humbert和Roomi，2018；Engel，2019），還能提高企業(yè)的供應鏈績效、促進團隊創(chuàng)新和提升企業(yè)社會責任行為等（Garay和Font，2012；Humphrey，2013；李江濤，2019）。已有研究增加了我們對創(chuàng)業(yè)者親社會動機的認識。然而，如Shepherd（2015）所言，親社會動機是解釋創(chuàng)業(yè)行為的一個特別相關但目前研究還不足的因素，我們對其內涵、范疇等的認識仍受到限制，其影響因素和影響效果等研究也較為零散，不利于理論構建及實證研究的進一步開展。從實踐來看，創(chuàng)業(yè)者也逐漸關注企業(yè)的社會價值。同時，親社會動機和行為的缺失也被視為私企倒閉的核心原因（只顧短期利益而忽視企業(yè)質量生命，導致假劣商品盛行）（蔡莉和黃賢鳳，2016）?？梢姡到y(tǒng)梳理創(chuàng)業(yè)者親社會動機現(xiàn)有研究成果對創(chuàng)業(yè)者親社會動機理論的系統(tǒng)認識、深化和拓展以及實踐應用都具有重要價值。

為更清晰明了地展示創(chuàng)業(yè)者親社會動機的研究概況，首先需要明確本文研究對象是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的親社會動機，區(qū)別于組織行為、社會心理等其他領域研究的親社會動機，為了行文簡潔，本文將創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中的親社會動機簡寫為“創(chuàng)業(yè)者親社會動機”。需要注意的是，本文中的創(chuàng)業(yè)者包括社會創(chuàng)業(yè)者、商業(yè)創(chuàng)業(yè)者等所有創(chuàng)業(yè)者。在此基礎上，為保證文獻全面性，以“entrepreneurship” “entrepreneurial” “entrepreneurs” “start-up” “business owners” “selfemployment”等關于創(chuàng)業(yè)的主題詞與“prosocial” “prosocial motivation” “empathy” “compassion”“altruism”等關于親社會動機的主題詞進行逐一搭配，在中國知網(wǎng)、Science Direct、Springer、Web of Science、Emerald、Wiley等國內外數(shù)據(jù)庫展開檢索，共獲得430篇文獻。逐篇閱讀并按照以下三條剔除標準篩選文獻：與親社會動機無關的文獻、關注親社會動機卻與創(chuàng)業(yè)情境無關的文獻、重復文獻，最終整理出36篇與創(chuàng)業(yè)者親社會動機直接相關的文獻作為本文主要參考對象。36篇文獻來源于Journal of Business Venturing、Entrepreneurship Theory and Practice等期刊，時間跨度為2006—2020年，發(fā)文量呈上升趨勢，尤其是Shepherd（2015）于Journal of Business Venturing上發(fā)文呼吁未來研究應重視創(chuàng)業(yè)者親社會動機，這一主題逐漸引起更多學者的關注。

總體而言，創(chuàng)業(yè)者親社會動機是創(chuàng)業(yè)領域中處于成長期的研究主題之一，本文通過回顧與梳理現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)者親社會動機相關研究，著重解答“創(chuàng)業(yè)者親社會動機是什么、有何前因后果、還應關注什么”三大問題。通過對上述問題的回答，本文試圖更全面和準確地把握創(chuàng)業(yè)者親社會動機的內涵、范疇及測量；理解創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響因素、影響結果及影響過程；進一步掌握未來研究趨勢，從而加深學術界對創(chuàng)業(yè)者親社會動機的認識，并為跨學科創(chuàng)業(yè)研究和創(chuàng)業(yè)實踐提供啟發(fā)。

二、創(chuàng)業(yè)者親社會動機的內涵、范疇及測量

（一）創(chuàng)業(yè)者親社會動機的內涵

親社會動機指個體為幫助他人而付出努力的愿望（Batson，1987）。這一概念起源于心理學，一般以兒童、青少年或大眾群體為研究對象，探討親社會動機對幸福感、利他行為等的影響（Gebauer等， 2008；李露等，2018）。隨著研究的發(fā)展，學者發(fā)現(xiàn)組織中的員工也渴望通過工作對他人生活產(chǎn)生積極作用（Grant等，2007），親社會動機研究逐漸在管理領域中散發(fā)光芒。該領域研究普遍采納Grant等（2007）和Grant（2008）對親社會動機的定義，即基于幫助或貢獻他人的關心而付出努力的愿望，既可以指一種狀態(tài)，也可以指一種特質。其中，他人包括個人（如同事、主管和客戶）、群體（如部門和團隊）或更大的集體（如組織、社區(qū)和社會）；造福他人的福祉包括他人發(fā)展、身體、心理或物質福祉（Grant和Berg，2012）。既有研究主要圍繞兩個理論問題展開：一是領導風格、工作設計、與受益人的接觸等對親社會動機的影響；二是親社會動機對員工建言、創(chuàng)造力、組織公民行為等的作用（Bolino和Grant，2016）。

需要指出的是，傳統(tǒng)觀點認為親社會動機等同于利他動機，并與自利動機相對立（Meglino和Korsgaard，2004）。隨后研究證實親社會動機與自利動機相互獨立，甚至正相關（De Dreu，2006；De Dreu和Nauta，2009）。事實上，親社會動機可以出于多種目的，比如（1）強化自我形象（egoistic）；（2）真誠幫助有需之人（altruistic）；（3）維護道德準則（principlism）；（4）維持集體關系（collectivism）（Batson等，2008）。因此，Grant和Berry（2011）總結提出親社會動機包括而非等同于利他主義，即親社會動機體現(xiàn)了對他人關心但并不一定以犧牲自我為代價。這一觀點在隨后的研究中被普遍接受（Grant和Berg，2012；Bolino和Grant，2016）。

近年來，不少研究開始關注創(chuàng)業(yè)者親社會動機這一前瞻性話題，大多數(shù)沿襲心理學和組織行為學中的定義將創(chuàng)業(yè)者親社會動機闡述為基于對幫助或貢獻他人的關心而付出努力的愿望（Renko，2013；Shepherd，2015；Humbert和Roomi，2018）或在當前工作任務之外幫助他人的愿望（Kibler等，2019）。Li和Liang（2015）在研究親社會動機與政治任命的關系時，嘗試將創(chuàng)業(yè)者親社會動機界定為創(chuàng)業(yè)者為解決社會問題和制定更好社會政策的愿望，但該定義更側重于政治追求，不適用于普通創(chuàng)業(yè)者?？梢?，雖然大多數(shù)研究指出了創(chuàng)業(yè)者親社會動機的本質是為他人福祉而付出努力的愿望，卻未根據(jù)創(chuàng)業(yè)情境給出確切定義和內涵解釋。關于創(chuàng)業(yè)者親社會動機與利他動機、利己動機的關系，創(chuàng)業(yè)研究者則較為統(tǒng)一地認同Batson等（2008）、Grant和Berry（2011）的觀點，即創(chuàng)業(yè)者親社會動機包括利他動機，并獨立于利己動機，創(chuàng)業(yè)者可以出于真誠幫助他人或讓自我感覺良好等多種原因產(chǎn)生幫助客戶或利益相關者的想法（Renko，2013；Bendell，2017）。

不難發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者親社會動機是一般親社會動機在創(chuàng)業(yè)情境下的發(fā)展，其內涵既滿足一般親社會動機特征的同時也要強調創(chuàng)業(yè)情境?；谇拔南嚓P定義和研究，本文探索性地提出，創(chuàng)業(yè)者親社會動機是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中表現(xiàn)出的為他人福祉而付出努力的愿望。具體包括以下內涵：（1）主體為創(chuàng)業(yè)者或潛在創(chuàng)業(yè)者；（2）對象囊括員工、客戶、社會群體乃至環(huán)境等；（3）情境包括從創(chuàng)業(yè)意向、機會識別與開發(fā)、企業(yè)成立、發(fā)展到退出等整個創(chuàng)業(yè)過程；（4）可以服務于多種目的，即創(chuàng)業(yè)者內心產(chǎn)生幫助他人的愿望可以是因為他們渴望真誠幫助有需之人、希望提升自我形象、維護倫理和道德準則（正義、尊嚴、環(huán)境保護等）或為了促進集體福祉等多種追求。

（二）創(chuàng)業(yè)者親社會動機的范疇

就表現(xiàn)形式來看，有學者將創(chuàng)業(yè)者親社會動機作為獨立概念來探討（Renko，2013；Shepherd，2015；Kibler等，2019）。隨著研究的發(fā)展，諸如利他、同情、共情等建立在親社會動機文獻基礎上的概念也出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)研究中，研究者常將他們作為一種親社會動機來進行闡述和探討（Patzelt和Shepherd，2011；Miller等，2012；Bacq和Alt，2018；Li等，2019）。因此，本文基于已有文獻將利他主義（altruism）、共情（empathy）、同情（compassion）、同理心（sympathy）納入創(chuàng)業(yè)者親社會動機的范疇（見表1）。具體而言，共情描述了個體將自身置于他人處境的能力，能思考、感受和體驗到與他人經(jīng)歷的相似情感（Eisenberg，2000）。Bacq和Alt（2018）指出共情具有親社會動機的特征，是親社會人格的核心（Ernst，2012），Li等（2019）則直接提出共情屬于一種親社會動機。而同情會產(chǎn)生和那些需要幫助之人一樣的痛苦，并希望能夠減輕這種苦楚（Omoto等，2009；Goetz等，2010）。Miller等（2012）和Grimes等（2013）也將具有他人導向和親社會情感特征的同情視為親社會動機。類似的，同理心（sympathy）源自于對他人情緒狀態(tài)的理解和憂慮，體驗到對他們的憐憫（pity），從而激勵個體減輕他人痛苦，即使在幫助他人時會使自身承受巨大代價（Dijker，2001；Patzelt和Shepherd，2011），這與親社會動機“努力造福他人的愿望”相似。此外，前已述及，利他主義是為他人福祉而犧牲自身利益，屬于親社會動機的一種極端表現(xiàn)?？傊?，以上構念都包含了創(chuàng)業(yè)者親社會動機關心他人并渴望為他人福祉而付出努力的本質內涵。

表1 創(chuàng)業(yè)者親社會動機的內涵及范疇

（三）創(chuàng)業(yè)者親社會動機的測量

目前，創(chuàng)業(yè)者親社會動機的測量主要借鑒Grant（2008）的員工親社會動機量表，包括“通過我的工作為他人做好事對我來說很重要”等4個題項（見表2）。其中，Bendell（2017）、Kibler等（2019）直接采用原題項來測量創(chuàng)業(yè)者的親社會動機，雖然信度值較高，卻未明顯體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)情境，其語境更適用于已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的個體，不利于潛在創(chuàng)業(yè)者作出準確判斷。而Moon和Koh（2015）以潛在創(chuàng)業(yè)者為研究對象時，則對原題項進行了改進，使量表更符合創(chuàng)業(yè)情境，其Cronbach’s alpha值也高達0.91。此外，Li和Liang（2015）在探討創(chuàng)業(yè)者的政治追求時，嘗試開發(fā)了創(chuàng)業(yè)者親社會動機的獨立量表，包括“采取行動幫助解決社會問題，為社會做出貢獻”等6個題項（Cronbach’s alpha=0.81）。較前文量表而言，該作者使用間接提問的方式要求受訪者根據(jù)自身經(jīng)歷或對周圍創(chuàng)業(yè)者的判斷來對上述6項內容的重要性作出評價，以避免社會稱許性問題。但該量表側重于強調政治情境，其普適性有待提高。

除了借鑒成熟量表以外，研究者還基于研究內容自行設計測量問題。Renko（2013）根據(jù)受訪者對以下兩個開放式問題的回答來篩選具有親社會動機的新創(chuàng)業(yè)者，分別是“你為什么要開始這項新業(yè)務”和“促使你開始這項新業(yè)務的一兩個主要機會是什么”。調查員隨后對問題的回答進行分類，第一個問題有44個類別，第二個問題有62個類別。如果創(chuàng)業(yè)者的第一個答案被歸類為“幫助他人、幫助社區(qū)”或“經(jīng)濟援助、經(jīng)濟發(fā)展、充分利用”，則被認為具有親社會動機。類似的，Humbert和Roomi（2018）也通過對“響應社區(qū)中未被滿足的需求”和“尋求具體的社會影響力”這兩個問題的回答來衡量女性社會創(chuàng)業(yè)者的親社會動機。此外，研究還將企業(yè)是否發(fā)布企業(yè)社會責任報告作為衡量創(chuàng)業(yè)者親社會動機的標準（Li和Liang，2015）。這些問題設計為豐富創(chuàng)業(yè)者親社會動機測量工具提供了參考，遺憾的是，鮮有研究指出其問題信度。

概括而言，創(chuàng)業(yè)者親社會動機的測量主要為借鑒Grant（2008）的成熟量表和根據(jù)研究情境自行設計測量工具兩種類型（見表2），但量表的普適性稍顯不足，自行設計問題的可靠性也尚未明確。比較而言，創(chuàng)業(yè)者親社會動機的研究方法較為單一，尚未從多種方法來驗證相關研究結果。因此，豐富研究方法、開發(fā)或修訂當前相對獨立的量表及完善開放式問題的信度在未來研究中顯得尤為必要。

表2 創(chuàng)業(yè)者親社會動機的測量

三、創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響因素

梳理現(xiàn)有文獻，創(chuàng)業(yè)者親社會動機主要受到性別、先前社會問題經(jīng)驗和正念等因素的影響。首先，創(chuàng)業(yè)者親社會動機在性別上具有差異。Bernardino等（2018）收集的數(shù)據(jù)表明，女性和男性社會創(chuàng)業(yè)者都具有高度的開放性、親和性、盡責性、外向性和情緒穩(wěn)定性，而對比兩者之間的差異發(fā)現(xiàn)，女性一般通過產(chǎn)生同理心成為社會創(chuàng)業(yè)者，男性一般由于產(chǎn)生共情成為社會創(chuàng)業(yè)者（Li等，2019）。其次，先前社會問題經(jīng)驗與共情的積極關系也在多項研究中得以驗證。因為參與社會企業(yè)/組織或經(jīng)歷社會問題，使得個體接觸和感受到不同社會問題，對他人苦難和不幸遭遇產(chǎn)生共情，從而明白自身的責任感并堅定幫助他人的信念（Mulyaningsih和Veland，2017）。Hockerts（2017）以數(shù)十個國家的上千人為樣本證實先前社會問題經(jīng)驗確實能促進共情，Lacap等（2018）對該結果再次驗證后也得出同樣結論。最后，正念（mindfulness）也是同情的重要激勵因素。正念是專注于正在發(fā)生的事情而形成的意識，能培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者對生活的洞察水平，感知他人情緒，關注他人觀點，以激發(fā)更多同情（Kelly和Dorian，2017）。而正念可以通過冥想練習來獲得，其中，仁慈冥想（loving-kindness meditation）將注意力集中在對他人無條件的關愛之情上，能喚醒愛和善意（Dahl等，2015），并有效地產(chǎn)生和保持同情狀態(tài)（Engel等，2020）。Engel等（2019）在兩項實驗研究中發(fā)現(xiàn)，冥想是一種強大而容易獲得的同情之源，進行仁慈冥想后的創(chuàng)業(yè)者同情明顯增加。

總體而言，創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響因素在近年來逐漸受到關注，但既有研究只是零散地探索了其前因變量，尚未開展系統(tǒng)研究，并且主要集中在個體層面的因素，缺乏對企業(yè)和社會層面因素的探討，而創(chuàng)業(yè)者處于復雜多變的創(chuàng)業(yè)情境下，其親社會動機必然會受到多方面的影響。因此，未來可加強對創(chuàng)業(yè)者親社會動機前因變量的研究。

四、創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響結果及影響過程

（一）創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響結果

1.個體層面

（1）社會創(chuàng)業(yè)意向

創(chuàng)業(yè)者親社會動機有利于促進社會創(chuàng)業(yè)意向，主要體現(xiàn)在共情、同情、利他主義等研究中。首先，大量心理學研究發(fā)現(xiàn)高水平共情與更大程度的幫助行為有關（Davis，2015）。事實上，社會創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)業(yè)來追求社會使命的這種“他人導向”行動也可以被視為一種持續(xù)的幫助行為。因此，早期研究基于計劃行為理論認為，受共情激勵的個體更可能以益于他人的方式行事，從而有助于社會創(chuàng)業(yè)意向的形成（Mair和Noboa，2006）。這一觀點在隨后多項研究中得以證實，比如Hockerts（2015，2017）在Mair和Noboa（2006）的模型基礎上驗證了共情對社會創(chuàng)業(yè)意向的積極作用，Lacap等（2018）對菲律賓和印度尼西亞大學生的調查也得出同樣結論。其次，同情作為社會創(chuàng)業(yè)意向的動力之源，當創(chuàng)業(yè)者注意到他人痛苦和苦難時，同情會激發(fā)個體付出努力以減輕他人痛苦，進而增強個體創(chuàng)辦社會企業(yè)的可能性（Pittz等，2017）。利他主義則能促使人們較少考慮自身收益，更多關注他人、環(huán)境的利益而產(chǎn)生以可持續(xù)為導向的創(chuàng)業(yè)意向（Vuorio等，2018）。最后，有學者還更為細致地將社會創(chuàng)業(yè)意向的個體心理動機歸納為同情、共情、利他主義、同理心、樂于給予等（Katre和Salipante，2012；Petrovskaya和Mirakyan，2018）?？梢?，大量研究已表明親社會動機有利于促進社會創(chuàng)業(yè)意向（Miller等，2012；Bacq和Alt，2018）。但利用模糊集定性比較分析方法（fsQCA），Douglas和Prentice（2019）發(fā)現(xiàn)，包括同情、共情、利他在內的親社會態(tài)度并非是社會創(chuàng)業(yè)意向的必要條件，甚至在形成社會創(chuàng)業(yè)意向的過程中可能不存在親社會態(tài)度。因為當盈利動機、自我效能感和創(chuàng)新等足以使社會創(chuàng)業(yè)的總體利益比其他商業(yè)創(chuàng)業(yè)或就業(yè)機會收益更高時，個體仍愿意成立社會企業(yè)，這一結論為此后的理論建構和實證研究提供了新的信息。

（2）創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā)

創(chuàng)業(yè)者親社會動機對創(chuàng)業(yè)機會識別與開發(fā)具有積極作用。對于機會識別，Patzelt和Shepherd（2011）首先構建了可持續(xù)發(fā)展機會識別模型，提出并列舉了大量案例來表明利他主義在可持續(xù)機會識別過程中發(fā)揮的作用，以及創(chuàng)業(yè)知識的正向調節(jié)作用。需要指出的是，作者所指的利他主義并非以犧牲自我利益為代價，而是利他與利己兩者相結合，事實上這與親社會動機的內涵更為接近?；谠撃Ｐ停芯空邔髁x與可持續(xù)機會識別之間的關系進行了一系列檢驗。其中，Choongo等（2016）將利他主義分為向慈善機構捐款、幫助陌生人、為他人努力三種傾向。結果顯示只有慈善捐款這一傾向與可持續(xù)機會識別正相關，創(chuàng)業(yè)知識也并非起調節(jié)作用，而是正向影響可持續(xù)機會識別。該作者解釋，之所以與Patzelt和Shepherd（2011）的論斷不同，可能是由于樣本量有限和樣本高度的利他主義導致。進一步地，Hanohov和Baldacchino（2018）對該模型進行了再次驗證，得知可持續(xù)創(chuàng)業(yè)機會識別會受到利他動機的影響，支持了Patzelt和Shepherd（2011）最初的論斷，但由于定性研究的局限性，未能驗證創(chuàng)業(yè)知識的調節(jié)作用。此外，共情也促進了社會創(chuàng)業(yè)機會識別，是推動社會創(chuàng)業(yè)的重要動力（彭偉等，2019）。然而，并非每一個創(chuàng)業(yè)機會都能轉化為新創(chuàng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者還需要進行機會開發(fā)。具有親社會動機的創(chuàng)業(yè)者關注到這些與陌生人緊密相關的社會問題，首先會進行他人機會開發(fā)，并萌生建立社會企業(yè)、解決社會問題的想法；當預期到機會開發(fā)成果有益于自身及親友時，具有親社會動機的創(chuàng)業(yè)者會希望更迅速地改變個人及親友現(xiàn)狀，享受自身機會開發(fā)成果，從而加快了他人機會向自身機會開發(fā)的轉變（仇思寧和李華晶，2018）。總之，大量案例研究表明創(chuàng)業(yè)者親社會動機有助于識別和開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會，但未來還需增加實證研究的支持。

（3）創(chuàng)業(yè)決策

創(chuàng)業(yè)者親社會動機還會影響創(chuàng)業(yè)決策。首先，同情促使人們關注弱者或受苦難之人的需求，在進行效益分析時，具有同情的創(chuàng)業(yè)者會綜合考慮決策對更大群體的潛在后果，最終作出更合乎道德和可持續(xù)發(fā)展的決策（Miller等，2012；Kelly和Dorian，2017；Engel等，2019）。其次，對他人的同情還可以“轉移”到對與之密切相關的動物、植物和自然的關注，進而采納利于環(huán)境的行為決策，比如支持政府提出的氣候變化政策（Pfattheicher等，2016；Lu和Schuldt，2016）。最后，在決策判斷過程中，共情促使創(chuàng)業(yè)者更多站在客戶、利益相關者的立場思考問題，將他人觀點、需求納入考慮范圍，作出更準確的決策判斷和提供更好的產(chǎn)品解決方案（McMullen，2015）。也正因為對客戶過于重視，具有高親社會動機的干洗店創(chuàng)業(yè)者在考慮多方利益的情況下，為了企業(yè)的生存發(fā)展，最大程度地滿足客戶需求，從而不太可能采用環(huán)境友好型創(chuàng)新決策，尤其是在客戶兼容性較低的情況下，這一結果更加明顯（Bendell，2017）。

（4）主觀幸福感

創(chuàng)業(yè)者親社會動機與其主觀幸福感的關系存在不同觀點。一方面，以社會創(chuàng)業(yè)者為主體的研究認為親社會動機能提高社會創(chuàng)業(yè)者自身幸福感（Miller等，2012；Shepherd，2015）。細言之，受親社會動機激勵的社會創(chuàng)業(yè)者通過建立新的創(chuàng)業(yè)活動來幫助他人和減輕他人痛苦，為其社區(qū)創(chuàng)造價值，這樣的助人意愿能產(chǎn)生良好的自我感覺，從而提升幸福感（Grimes等，2013；Shepherd，2015；Williams和Shepherd，2016a，b；Moroz等，2018）。另一方面，也有學者提出當受到幫助他人的欲望驅使時，商業(yè)創(chuàng)業(yè)者面臨著幫助他人和追求企業(yè)經(jīng)濟效益的艱巨任務，會進行過多活動，消耗個人資源，最終造成一種壓力體驗而影響他們的幸福感（Baumeister和Tice，2007）。Kibler等（2019）研究結果也證實親社會動機將導致商業(yè)創(chuàng)業(yè)者的壓力增加，從而降低整體生活滿意度，但這一負面效應會受到自主性的調節(jié)，當創(chuàng)業(yè)者的自主性高時，負面效應會減弱。所以，不同創(chuàng)業(yè)群體的親社會動機所起到的作用并不相同，這為親社會動機在創(chuàng)業(yè)領域的研究指出了新方向。

（5）創(chuàng)業(yè)者成長

少數(shù)研究還關注創(chuàng)業(yè)者親社會動機對創(chuàng)業(yè)者成長的影響。首先，具有親社會動機的女性社會創(chuàng)業(yè)者出于對社區(qū)的關心和貢獻，更有可能在實現(xiàn)社會目標方面取得成功。這與先前研究結果一致，表明強烈的親社會動機與更高的社會影響力正相關（De Dreu和Nauta，2009；Grant和Sumanth，2009；De Dreu等，2011）。但由于社會創(chuàng)業(yè)者未能像商業(yè)創(chuàng)業(yè)者那樣最大化商業(yè)利益，女性社會創(chuàng)業(yè)者即便擁有高親社會動機，也不一定會獲得高經(jīng)濟收入（Humbert和Roomi，2018）。其次，研究還發(fā)現(xiàn)親社會動機將增強創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)成功與政治任命之間的關系。因為在取得商業(yè)成功之前，創(chuàng)業(yè)者親自我動機將主導政治關聯(lián)行為以幫助企業(yè)獲得社會資本、資源和信息等；在成功后，創(chuàng)業(yè)者親社會動機將被激活，推動他們尋求政治任命以促進社區(qū)或社會更大的利益。這一發(fā)現(xiàn)解釋了中國許多成功的創(chuàng)業(yè)者在人民代表大會或政治協(xié)商會議等政治委員會中擔任代表職務的現(xiàn)象（Li和Liang，2015）。最后，具有共情的創(chuàng)業(yè)者常表現(xiàn)出關系導向的領導行為，進而在激勵和領導員工方面取得成功，員工對他們的領導能力也會給予更高評價（Humphrey，2013）?？梢?，創(chuàng)業(yè)者親社會動機有利于促進創(chuàng)業(yè)者在實現(xiàn)社會目標、政治任命和領導員工方面獲得成長。

2.企業(yè)層面

在企業(yè)成立與發(fā)展過程中，創(chuàng)業(yè)者親社會動機具有不同作用。在企業(yè)成立方面，親社會動機通過感知意義和感知創(chuàng)業(yè)能力促進社會企業(yè)的創(chuàng)立行為（Moon和Koh，2015）。然而，由于新企業(yè)的成立涉及多方利益相關者，并非所有人都對受益者有情感承諾，且社會企業(yè)收益見效慢。因此，若僅有親社會動機而沒有經(jīng)濟愿景，新創(chuàng)社會企業(yè)可能會“胎死腹中”，同時，高度新穎的社會創(chuàng)業(yè)理念還會進一步加劇親社會動機對社會企業(yè)成立的負面影響，因為方案越新穎，利益相關者的信任度越低，政府組織也難以支持這種冒險行動（Renko，2013）。而一旦企業(yè)成立后，創(chuàng)業(yè)者親社會動機表現(xiàn)出的為他人著想，跳出個人利益得失，從全局出發(fā)的心境，能夠減少溝通障礙和利益障礙，獲得供應商、客戶和組織成員的信任與認可，不僅有利于供應鏈整合的成功（李江濤，2019），還能提高客戶忠誠度以阻止競爭對手的進入（McMullen和Bergman，2017）。并且，具有共情的創(chuàng)業(yè)者能理解員工的意見、態(tài)度和感受，幫助員工應對工作壓力，這將更有效地領導團隊進行創(chuàng)新和創(chuàng)造，從而在開發(fā)新產(chǎn)品和服務方面具有優(yōu)勢，最終擁有更高的客戶滿意度（Humphrey，2013），這些都有利于企業(yè)的成長與發(fā)展。

此外，創(chuàng)業(yè)者親社會動機還利于增加企業(yè)社會責任行為等。研究者一般立足于效益與公益、利己與利他相互統(tǒng)一來界定企業(yè)社會責任，所以企業(yè)社會責任本身就具有“社會性”“利他性”（Du等，2007）。當然，具有利他動機的創(chuàng)業(yè)者實際上也更樂于履行企業(yè)社會責任。因為利他主義價值觀的核心是認識到自己對他人的責任，希望更大程度上發(fā)揮自我的社會價值，積極承擔對他人和社會的道德責任。因此，創(chuàng)業(yè)者利他價值觀越強，越有助于慈善、捐款等企業(yè)社會責任的履行（Garay和Font，2012）。比如，海地地震之后創(chuàng)業(yè)者的親社會心態(tài)在災后重建工作中發(fā)揮了重要作用。一位創(chuàng)業(yè)者談到：“我的方法是幫助人們改變自己的狀況，即通過他們自己的聰明才智和能力獲得食物、住房和其他必要的資源……這是我的愿望?幫助我們的人民”（Williams和Shepherd，2016a）。

（二）創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響過程

隨著研究的深入，學者們不斷地從認知和情感過程以及自我決定理論來解釋創(chuàng)業(yè)者親社會動機與其影響結果之間的作用機制。具體而言，認知和情感過程最初由Miller等（2012）提出，他們認為同情與社會創(chuàng)業(yè)關系背后的作用機制是通過情感和認知過程得以實現(xiàn)的。該過程包括綜合性思考（integrative thinking）、親社會成本效益分析（prosocial cost-benefit analysis）、減輕他人痛苦的承諾（commitment to alleviating suffering）三種中介機制。綜合性思考能將社會和經(jīng)濟目標相結合并把受益者作為客戶而非禮物的接收者，促使創(chuàng)業(yè)者在商業(yè)生存能力和解決社會問題之間取得平衡；親社會成本效益分析使創(chuàng)業(yè)者從更廣泛和更樂觀的角度進行創(chuàng)業(yè)設想；減輕他人痛苦的承諾能增加創(chuàng)業(yè)者應對社會創(chuàng)業(yè)這一挑戰(zhàn)所需的時間和精力。當這一過程與社會創(chuàng)業(yè)的道德合法性及實用合法性相結合時，能增強個體對社會創(chuàng)業(yè)者的認可度，提升人們創(chuàng)建社會企業(yè)的意愿?；贛iller等（2012）的認知基礎，Moon和Koh（2015）驗證了社會企業(yè)創(chuàng)立行為的理論模型，即創(chuàng)業(yè)者親社會動機通過感知意義和感知創(chuàng)業(yè)能力對社會企業(yè)的創(chuàng)立行為產(chǎn)生積極影響。同樣基于認知和情感過程，與Miller等（2012）不同的是，Bacq和Alt（2018）將共情分為觀點采擇（perspective-taking）和共情關懷（empathic concern）兩個維度，前者代表“采納不同觀點的認知能力”，后者是指情感上“對他人經(jīng)歷過的消極經(jīng)歷感到同情和關心”（Davis，1983）。這兩種共情促使個體體驗到社會創(chuàng)業(yè)自我效能感和社會價值，最終促進社會創(chuàng)業(yè)意向。此外，基于自我決定理論的縱向研究發(fā)現(xiàn)親社會動機將導致創(chuàng)業(yè)者壓力增加，從而降低主觀幸福感，而當創(chuàng)業(yè)者的自主性高時，負面效應會減弱（Kibler等，2019）。

總體而言，創(chuàng)業(yè)者親社會動機影響結果研究已取得一定成果，但主要集中在個體層面，對企業(yè)和社會層面的影響結果及其作用機制探討不足。同時，創(chuàng)業(yè)者行為決策往往是多種動機共同作用的結果，當前研究偏好關注創(chuàng)業(yè)者親社會動機作為單一變量的影響結果，不利于綜合考察創(chuàng)業(yè)者親社會動機與其他相關動機的交互效應。此外，既有研究對商業(yè)創(chuàng)業(yè)者等其他創(chuàng)業(yè)群體親社會動機的關注較少，這為有針對性地剖析不同群體的親社會動機提供了更廣泛的研究空間。

五、研究結論與未來展望

近年來，親社會動機作為創(chuàng)業(yè)研究中的新興領域備受學者關注，理論成果不斷豐富和發(fā)展，本文主要從創(chuàng)業(yè)者親社會動機的內涵、范疇、測量、影響因素、影響結果及影響過程方面對已有研究進行了系統(tǒng)梳理與分析，并形成創(chuàng)業(yè)者親社會動機的研究框架（見圖1中的實線框內容）。通過對已有文獻梳理發(fā)現(xiàn)：第一，創(chuàng)業(yè)者親社會動機指在創(chuàng)業(yè)過程中表現(xiàn)出為他人福祉而付出努力的愿望，其范疇包括同情、共情、利他等，現(xiàn)有研究主要通過借鑒成熟量表或根據(jù)研究情境設計具體問題來測量創(chuàng)業(yè)者親社會動機，但其測量工具和研究方法還需進一步完善。第二，創(chuàng)業(yè)者親社會動機的前因變量包括性別、先前社會問題經(jīng)驗、正念等個體因素，卻鮮有文獻揭示其具體形成機制，企業(yè)層面和社會層面的影響因素研究也較為匱乏。第三，創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響結果主要聚焦于社會創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)機會識別、創(chuàng)業(yè)決策、幸福感、創(chuàng)業(yè)者成長及新企業(yè)的成立與發(fā)展等，而對企業(yè)層面和社會層面的影響效果研究較少，創(chuàng)業(yè)者親社會動機的持續(xù)影響效應也尚不明確。第四，現(xiàn)有研究主要將創(chuàng)業(yè)者親社會動機視為單一動機變量來研究，忽視了與其他相關動機的交互作用。第五，研究對象中的創(chuàng)業(yè)群體區(qū)分不夠明確，且對商業(yè)創(chuàng)業(yè)者等其他群體關注不足?？偟膩碚f，創(chuàng)業(yè)者親社會動機研究方興未艾，未來研究還需對如下方面作進一步探討（見圖1中的虛線框內容）。

圖1 創(chuàng)業(yè)者親社會動機整合研究框架

（一）創(chuàng)業(yè)者親社會動機的測量與研究方法

當前關于創(chuàng)業(yè)者親社會動機研究的測量方式往往因研究而異，尚未形成權威測量工具。而測量工具作為實證研究和理論模型檢驗的基礎，應當在后續(xù)研究工作中受到關注。一方面，與創(chuàng)業(yè)領域相比，心理學和組織行為學領域針對親社會動機的研究由來已久，在測度方面已具備相對成熟的量表，其中，親社會動機研究的集大成者Adam M.Grant開發(fā)的一系列量表可以為創(chuàng)業(yè)者親社會動機的測度提供借鑒和參考。結合當前研究采納Grant（2008）成熟量表的情況，需要注意的是，未來研究在測量題項上應結合創(chuàng)業(yè)情境對題項表述進行修改，而非照搬原題。同時，本文基于已有文獻提出了創(chuàng)業(yè)者親社會動機的定義和內涵，后續(xù)研究可以通過對創(chuàng)業(yè)者訪談，運用質性研究方法來開發(fā)新的測量工具。令人欣喜的是，有研究者已嘗試開發(fā)創(chuàng)業(yè)者親社會動機的獨立量表，為豐富測量工具提供了參考。另一方面，既有研究方法多為單一的實地研究，而實驗法通過操縱、提取創(chuàng)業(yè)活動中復雜因素的關鍵因子，能夠更加準確地探索變量間的因果關系，正日益受到創(chuàng)業(yè)學者的關注（于曉宇等，2019），未來可將實地研究與實驗研究相結合以多重驗證研究結果。關于試驗任務，Grant（2007）等設計的眾多親社會動機研究實驗任務也值得參考。比如，在檢驗親社會動機與堅持行為的關系時，讓大學的電話勸捐員短暫地與那些接受獎學金的大學生接觸，或使勸捐員得知捐款對于貧困生的意義以激發(fā)其親社會動機，隨后將募捐時打電話時長作為堅持行為的直接指標，將客觀工作表現(xiàn)（捐款總額）作為堅持行為的間接指標來考察親社會動機是否影響堅持行為（Grant等，2007）。同樣要注意的是，員工所處情境與創(chuàng)業(yè)情境并不完全相同，西方實驗元素也未必適合中國情境，借鑒實驗任務時需根據(jù)具體情境對其適當修改或重新設計。

（二）創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響因素

當前雖有少數(shù)研究開始探索創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響因素，卻尚未引起足夠重視，導致難以全面清晰地揭示其形成機理，也未能就如何激發(fā)創(chuàng)業(yè)者親社會動機提出有效建議。首先，研究表明創(chuàng)業(yè)者親社會動機受性別、先前社會問題經(jīng)驗、正念、仁慈冥想等個體因素的影響，卻鮮有文獻揭示其具體作用機制。因此，前因變量與親社會動機之間的“黑箱”還需深入探索。其次，既有研究對創(chuàng)業(yè)者親社會動機在企業(yè)層面和社會層面的影響因素缺乏探討。而創(chuàng)業(yè)者處于復雜多變的創(chuàng)業(yè)情境下，必然受到外部環(huán)境的影響，群體關系、企業(yè)文化、社會環(huán)境氛圍等企業(yè)和社會層面因素對創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響也應受重視。最后，先前組織行為研究結果或許可以為創(chuàng)業(yè)者親社會動機的前因研究提供參考。比如，一致性和謹慎性高的個體更能表現(xiàn)出親社會動機（Grant和Berry，2011）。又如，社會經(jīng)濟地位低的人會因貧窮而無力展現(xiàn)親社會動機，還是更愿在生活中樂善好施也有待驗證（Brown和Lichter，2006；Piff等，2010）。此外，當個體與受益者接觸，感受其行為能給他人帶來福祉和產(chǎn)生影響時，親社會動機也會被激發(fā)（Grant等，2007）。Grant和Sumanth（2009）強調，至少有三種心理機制可以解釋為什么與受益人聯(lián)系會導致更多的親社會動機：收到受益人積極影響的反饋、受益人的感激、對受益人更強烈的情感依戀。這意味著與受益人接觸似乎是親社會動機的先決條件。創(chuàng)業(yè)者和員工皆為組織中的個體，具有一定相似性，但兩者在組織中的職責和地位明顯不同，關注的焦點自然相異。那么創(chuàng)業(yè)者個人特質、社會經(jīng)濟地位、與受益人接觸等是否以及如何影響其親社會動機還需要進一步探討和剖析?？傊?，未來研究應繼續(xù)探索創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響因素及其形成機制，并注意在實踐中對創(chuàng)業(yè)者親社會動機進行引導和激發(fā)。

（三）創(chuàng)業(yè)者親社會動機的影響結果及其作用機制

既有研究多關注創(chuàng)業(yè)者親社會動機在個體層面的作用，但對其復雜機理的探討尚不充分，親社會動機與創(chuàng)業(yè)機會識別的關系還存在疑惑（Choongo等，2016；Hanohov和Baldacchino，2018），未來可進一步開展實證研究以揭示其作用機理和邊界條件。同時，當前對企業(yè)層面和社會層面的影響研究并不多見，而創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)和社會的重要一員，其動機及行為與企業(yè)和社會有極強的關聯(lián)，未來也需增加創(chuàng)業(yè)者親社會動機在企業(yè)績效、社會影響力等企業(yè)層面和社會層面的影響結果及其作用機制研究。縱觀整個創(chuàng)業(yè)過程，可以發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)初始，創(chuàng)業(yè)者親社會動機對創(chuàng)業(yè)意向尤其是社會創(chuàng)業(yè)意向和機會識別具有促進作用，在企業(yè)成立時，親社會動機會延遲新企業(yè)的創(chuàng)立，而在企業(yè)發(fā)展中能提高供應鏈整合績效，也會增加個人壓力而降低幸福感?？梢?，親社會動機在創(chuàng)業(yè)的不同階段所起到的作用不同，今后應利用縱向研究設計來追蹤創(chuàng)業(yè)者親社會動機的持續(xù)影響結果。此外，隨著時間推移和環(huán)境變化，創(chuàng)業(yè)者親社會動機在其內心的受重視程度或許會發(fā)生變化。商業(yè)創(chuàng)業(yè)之初主要以盈利動機為主導，當企業(yè)做大做強后，親社會動機可能會被激發(fā)而想為更大群體的利益盡社會責任（Li和Liang，2015）。同理，社會創(chuàng)業(yè)之初是因為同情弱者或減輕他人痛苦的愿望，隨著收入、聲譽或其他自我導向利益的增長，企業(yè)目標或許會發(fā)生偏離（劉志陽等，2019）。并且，創(chuàng)業(yè)者長期關注特定的社會問題可能產(chǎn)生同情疲勞或對他人困境不敏感，導致親社會動機隨著時間的推移而減少，這種變化會給創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)帶來怎樣的后果也值得繼續(xù)關注。

（四）創(chuàng)業(yè)者親社會動機與其他相關動機的交互效應

創(chuàng)業(yè)者行為決策往往受到親社會、親自我、內在動機等多種動機的綜合影響，當前研究多關注創(chuàng)業(yè)者親社會動機作為單一動機變量的影響結果。事實上，親社會動機與其他相關動機之間交互效應的研究結論可能對實踐的指導價值更大（Murnieks等，2019）。首先，心理研究認為伴隨著高自利的親社會動機往往能產(chǎn)生更持續(xù)的利他貢獻（Kroll和Porumbescu，2017），創(chuàng)業(yè)學者指出創(chuàng)業(yè)者親社會動機與親自我動機可以共存，但當創(chuàng)業(yè)者同時具備這兩種動機將帶來何種結果還有待進一步探討（Miller等，2012）。其次，先前研究指出內在動機、親社會動機均為創(chuàng)業(yè)行為的激勵因素，卻鮮有研究分析兩者在創(chuàng)業(yè)過程中的交互作用，而組織行為研究證實，兩者共同作用會產(chǎn)生強大效果，如創(chuàng)造力、毅力、生產(chǎn)力（Grant，2008；李陽和白新文，2015；Bolino和Grant，2016），這些都與創(chuàng)業(yè)相關。因此，親社會動機與內在動機之間的相互作用或許是創(chuàng)業(yè)研究中一個富有成效的探索領域（Miller等，2012；Murnieks等，2019）。最后，共情、同情等親社會動機在創(chuàng)業(yè)過程中往往具有積極作用，而道德憤怒、羞恥、內疚等負面情緒也存在于創(chuàng)業(yè)者的情感中。研究表明，創(chuàng)業(yè)者情感狀態(tài)，無論是積極還是消極的，都可能引發(fā)對未來的不同評估、風險認知和行動模式（Foo，2011；Lerne和Keltner，2001）。那么，當創(chuàng)業(yè)者親社會動機與其他負面情緒共同發(fā)生時，行為決策是否會有所不同？綜上，未來應進一步關注創(chuàng)業(yè)者親社會動機與親自我動機、內在動機、消極情緒等的交互作用。

（五）不同群體的親社會動機及對比分析

既有研究較少對創(chuàng)業(yè)群體進行區(qū)分，而多將創(chuàng)業(yè)者作為一個總群體來探討其親社會動機。然而，不同創(chuàng)業(yè)群體有其獨特特征，比如，社會創(chuàng)業(yè)的最本質維度是社會導向，商業(yè)創(chuàng)業(yè)則追求“利潤至上”（彭偉等，2019），兩者價值追求和出發(fā)點本身存在差異，其親社會動機產(chǎn)生機制和作用結果也可能不同。所以，應區(qū)分研究不同創(chuàng)業(yè)群體的親社會動機。當然，也有文獻將研究主體明確為社會創(chuàng)業(yè)者或商業(yè)創(chuàng)業(yè)者，但多以前者為主，對商業(yè)創(chuàng)業(yè)者關注較少（Kickul和Lyons，2012；Markman等，2016；Farny等，2018；Littlewood和Holt，2018）。雖然以幫助他人為核心使命的社會創(chuàng)業(yè)與親社會動機更為契合，但從創(chuàng)業(yè)大環(huán)境來看，商業(yè)創(chuàng)業(yè)者數(shù)量更大，實踐中親社會動機和行為的缺失也被視為企業(yè)倒閉的核心原因（蔡莉和黃賢鳳，2016），探討商業(yè)創(chuàng)業(yè)者親社會動機的激勵因素與影響結果，并加強對其親社會動機的引導也至關重要。有趣的是，對比社會創(chuàng)業(yè)者和商業(yè)創(chuàng)業(yè)者兩類群體的親社會動機與幸福感的關系發(fā)現(xiàn)，前者一般會提升幸福感，后者則降低幸福感（Shepherd，2015；Kibler等，2019）?？梢?，不同群體親社會動機的對比分析也值得研究。此外，除以上創(chuàng)業(yè)群體，還有生存型創(chuàng)業(yè)者和機會型創(chuàng)業(yè)者等分類群體，他們也可能在不同程度上希冀能對社會、他人有所貢獻，其親社會動機又有何異同？總之，未來研究需區(qū)分創(chuàng)業(yè)群體并關注不同群體的親社會動機及對比分析。