文/陳炳哲

大學(xué)生學(xué)業(yè)危機是高校人才培養(yǎng)和教育管理環(huán)節(jié)面臨的普遍問題[1]。學(xué)業(yè)危機既直接影響高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，也關(guān)乎教育的效率與質(zhì)量。大學(xué)生學(xué)業(yè)危機現(xiàn)象的日益凸顯，越來越多的高校開展了學(xué)業(yè)預(yù)警工作的嘗試與探索，通過制定和實施學(xué)業(yè)預(yù)警制度，對大學(xué)生學(xué)業(yè)危機進行警示和教育幫扶[2]。

一、國外高校學(xué)業(yè)預(yù)警研究

學(xué)業(yè)預(yù)警，是指國內(nèi)外學(xué)者在研究高校學(xué)業(yè)危機問題后提出的應(yīng)對和解決學(xué)業(yè)危機的管理手段和措施。在國外，學(xué)業(yè)危機大學(xué)生歷來都是教育研究人員、高校和家長關(guān)注的焦點對象[3]。Davis和Rimm（1994）認為，大學(xué)生群體中并不是人人都處于學(xué)業(yè)危機狀況。相反，學(xué)業(yè)危機只是一種學(xué)習(xí)行為，是可以得到改善或消除的現(xiàn)象。對于教育工作者、大學(xué)生和家長來說，能夠及時準確地對出現(xiàn)學(xué)業(yè)危機的大學(xué)生進行識別和幫助是件好事[4]。由此，學(xué)業(yè)預(yù)警作為一種針對學(xué)業(yè)危機大學(xué)生所制定的應(yīng)對措施，逐漸被學(xué)者關(guān)注，并且在實踐中不斷運用和改進，幫助處于學(xué)業(yè)危機的大學(xué)生走出困境，重新建立對學(xué)習(xí)和生活的信心[5]。

（一）學(xué)業(yè)預(yù)警的概念界定

Joe Cuseo（2006）將學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)（Academic Early-Alert/Early-Warning System）定義為：對于出現(xiàn)學(xué)業(yè)成績不良（例如：分數(shù)較低）或有學(xué)習(xí)不用功（例如：經(jīng)常曠課）跡象的大學(xué)生和為大學(xué)生提供幫助的團體給予警告，這種警告系統(tǒng)是一種正式的且具有前攝作用的反饋系統(tǒng)[6]。Joe還將學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)稱為“危險信號”（Red Flags）。Katie BLynch Holmes（2014）的定義是：在高等教育中，為了辨別和幫助在學(xué)業(yè)上有危機的大學(xué)生而制定的系統(tǒng)性計劃和方案，主旨是提高大學(xué)生學(xué)習(xí)成績，使大學(xué)生具有良好的在校表現(xiàn)[7]。學(xué)業(yè)預(yù)警包括兩部分：警告（Alert）和干預(yù)（Intervention）。部分美國高校認為，學(xué)業(yè)預(yù)警就是給班里表現(xiàn)較差的學(xué)生發(fā)送的郵件和行為對照清單（Checklist Items）。國外有的高校還將平均成績（GPA）低于2.00的大學(xué)生列為學(xué)業(yè)預(yù)警的主體。

（二）學(xué)業(yè)預(yù)警機制

據(jù)1998年一項美國的全國調(diào)查顯示，為了控制輟學(xué)率和提升畢業(yè)率，全美60%以上的高校都采用了各種形式的學(xué)業(yè)預(yù)警機制（Lyndsay，2008）。國外高校的學(xué)業(yè)預(yù)警機制發(fā)展比較完善。英國的蒙默思郡大學(xué)早在1989年就研發(fā)了基于計算機程序的學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)（Early Warning Systems）。Donnelly（2010）結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和常規(guī)方式來設(shè)計學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)。他提到了多種學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)類型：期中成績報告、指導(dǎo)老師筆記軟件、在線課程提交平臺、商戶關(guān)系管理系統(tǒng)和商用網(wǎng)頁調(diào)查系統(tǒng)等[8]。為了展示學(xué)業(yè)預(yù)警成果和幫助處于學(xué)業(yè)危機的大學(xué)生擺脫困境，學(xué)者們還建立了學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)（Student Early Alert System）網(wǎng)站，該網(wǎng)站提供了識別學(xué)業(yè)危機學(xué)生的標準，跟蹤學(xué)生和教師聯(lián)系記錄以及預(yù)約談話等幫助。2005年以來，臺灣地區(qū)高校也紛紛建立起學(xué)業(yè)預(yù)警制度，通過開發(fā)和借助學(xué)業(yè)預(yù)警信息系統(tǒng)，幫助管理人員迅速觀察、發(fā)現(xiàn)、分析、判斷學(xué)業(yè)危機問題并做出反應(yīng)。例如,淡江大學(xué)就設(shè)有“網(wǎng)絡(luò)下載計分簿及學(xué)習(xí)預(yù)警系統(tǒng)”，任課教師可自行在電腦上登錄查詢學(xué)生成績以及其他資料,系統(tǒng)提供多種試算公式及期中預(yù)警功能。

二、國內(nèi)高校學(xué)業(yè)預(yù)警工作現(xiàn)狀及存在問題

2004年以來，多所高校針對學(xué)生學(xué)業(yè)成績不及格、畢業(yè)學(xué)分不達標等問題，推出了“學(xué)習(xí)預(yù)警”“學(xué)籍預(yù)警”管理系統(tǒng)。在當(dāng)時，學(xué)校推出的系統(tǒng)尚處于嘗試階段，大都僅僅是在學(xué)校的某個學(xué)院進行試點實施。2006年9月，江西理工大學(xué)在本?！皩W(xué)籍預(yù)警”系統(tǒng)基礎(chǔ)上，率先在國內(nèi)高校提出并實施“學(xué)業(yè)預(yù)警”管理制度。由此，學(xué)業(yè)預(yù)警進入高校管理視野，并逐漸推廣運用開來。此后，學(xué)業(yè)預(yù)警機制進入高速發(fā)展期。雖然各所高校的實施辦法不盡相同，但共同點在于都取得了較好的效果，不僅改善了學(xué)風(fēng)，對提高就業(yè)率也起到了一定的促進作用，體現(xiàn)了學(xué)校“以學(xué)生為本”的管理思想，同時學(xué)校的聲譽和社會地位也得到明顯提升。

學(xué)業(yè)預(yù)警是2007年8月教育部公布的171個漢語新詞之一。從已有的文獻和國內(nèi)高校開展學(xué)業(yè)預(yù)警的實際經(jīng)驗來看，可以概括出學(xué)業(yè)預(yù)警工作的大致內(nèi)容，是指在大學(xué)生管理工作中，針對大學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的不良情況，有針對性地采取相應(yīng)的防范措施，幫助大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種信息溝通和危機預(yù)警制度。作為一種新型的高校管理模式，近幾年在我國一些高校實施并取得了一定的效果，解決了大學(xué)生學(xué)業(yè)管理的一部分問題。

由于國內(nèi)高校開展學(xué)業(yè)危機和學(xué)業(yè)預(yù)警研究起步較晚，各高校在實施學(xué)業(yè)預(yù)警過程中，開展情況程度不一。比如學(xué)業(yè)預(yù)警機制的建設(shè)程度不一，學(xué)業(yè)預(yù)警的工作流程不同，各高校介入學(xué)業(yè)預(yù)警工作的角度不同等，目前大多以實踐探索為主。

三、構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的學(xué)業(yè)預(yù)警工作機制

（一）建立健全的學(xué)業(yè)預(yù)警制度

一是要建立學(xué)業(yè)預(yù)警工作體系：1.建立學(xué)業(yè)預(yù)警的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。根據(jù)國內(nèi)高校的特點，應(yīng)建立橫跨教學(xué)、學(xué)工多部門的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)機構(gòu)為宜。教務(wù)部門要建立好學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)控體系，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況與學(xué)業(yè)水平進行全面的了解和掌握，定時發(fā)布預(yù)警信息、參與干預(yù)；2.學(xué)工部門要做好學(xué)業(yè)輔導(dǎo)啟動、實施、管理和評估；3.其他資源支持部門如圖書館等，可以提供學(xué)習(xí)資源、指導(dǎo)論文寫作，推薦學(xué)習(xí)書目等；4.各院系負責(zé)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的具體實施。作為統(tǒng)籌指導(dǎo)各部門開展學(xué)業(yè)預(yù)警工作的機構(gòu)通常為學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心（或?qū)W業(yè)輔導(dǎo)中心），負責(zé)學(xué)業(yè)預(yù)警工作的協(xié)調(diào)與實施，指導(dǎo)、督促和評估各院系學(xué)業(yè)預(yù)警工作的開展。各部門職責(zé)和功能分工表1所示。

表1 學(xué)業(yè)預(yù)警工作的職責(zé)和功能分工

二是要建設(shè)學(xué)業(yè)預(yù)警工作隊伍。參與學(xué)業(yè)預(yù)警的工作人員主要來自教務(wù)和學(xué)工兩大系統(tǒng)，在具體的學(xué)業(yè)預(yù)警工作中，要組織和發(fā)揮校內(nèi)不同教育主體的作用，明確各自的任務(wù)和分工。大學(xué)生工作部門要調(diào)動好以院系輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師為主的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)管理團隊，組建好以學(xué)習(xí)優(yōu)異大學(xué)生為主的朋友間學(xué)業(yè)輔導(dǎo)團隊開展工作；教務(wù)部門要調(diào)動各院系專業(yè)教師、專業(yè)負責(zé)人等教學(xué)群體重點關(guān)注學(xué)業(yè)預(yù)警大學(xué)生，落實好幫扶計劃；各院系負責(zé)人要做好本單位學(xué)業(yè)預(yù)警工作的指導(dǎo)，定期了解各專業(yè)學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶計劃的進度和效果。

三是要有明確的學(xué)業(yè)預(yù)警工作流程。學(xué)業(yè)預(yù)警工作流程是面向大學(xué)生，針對每一個被預(yù)警大學(xué)生而開展的工作流程。具體而言主要是如下流程：第一步：學(xué)校依據(jù)學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)控體系的反饋情況，對可能或已經(jīng)發(fā)生學(xué)習(xí)問題和學(xué)業(yè)困難的大學(xué)生進行警示，及時提示、告知大學(xué)生本人及家長可能產(chǎn)生的不良后果；第二步：啟動學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶，通過學(xué)業(yè)預(yù)警談話、教師指導(dǎo)、學(xué)生輔導(dǎo)、以及家校協(xié)作等多種方式，有針對性地采取相應(yīng)的補救和防范措施；第三步：加強學(xué)業(yè)預(yù)警質(zhì)量監(jiān)控，通過一個周期的幫扶，在下一個周期進行學(xué)業(yè)預(yù)警評估，完成預(yù)警的變更或繼續(xù)啟動，幫助大學(xué)生完成學(xué)業(yè)的危機干預(yù)運行體系。

四是要有學(xué)業(yè)預(yù)警工作評估和保障體系。學(xué)業(yè)預(yù)警評估和保障體系是學(xué)業(yè)危機預(yù)防和干預(yù)取得實效的重要保證，包括學(xué)業(yè)預(yù)警評估和學(xué)業(yè)預(yù)警保障兩方面。評估層面，它既包括對學(xué)業(yè)預(yù)警大學(xué)生個體的危機轉(zhuǎn)化效果評估，也包括對學(xué)業(yè)危機干預(yù)過程的評估。對大學(xué)生個體的危機轉(zhuǎn)化效果評估主要看轉(zhuǎn)化率和學(xué)習(xí)達標率兩個指標。所謂轉(zhuǎn)化率是指每學(xué)期學(xué)業(yè)預(yù)警庫中學(xué)業(yè)狀況改善的大學(xué)生比率，包括預(yù)警級別程度的減輕，預(yù)警解除大學(xué)生數(shù)占預(yù)警總數(shù)的比例。所謂達標率，是指在校大學(xué)生學(xué)業(yè)達到人才培養(yǎng)目標要求所需的學(xué)習(xí)成績和學(xué)分要求，能夠順利畢業(yè)的大學(xué)生數(shù)占大學(xué)生總數(shù)的比例。由于學(xué)習(xí)達標率也受教學(xué)等多重因素影響，所以在具體的學(xué)業(yè)預(yù)警工作評估中，往往更多使用轉(zhuǎn)化率。

學(xué)業(yè)預(yù)警干預(yù)保障主要包括制度保障和條件保障。學(xué)校應(yīng)當(dāng)出臺學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的一系列相關(guān)文件以保障學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作有章可循、有據(jù)可查、有序開展。學(xué)業(yè)危機干預(yù)的條件保障主要指學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的人員配備、經(jīng)費支持、場地提供和設(shè)施設(shè)備投入等。2012年以來，首都多所高校都建立了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中心，開設(shè)了若干學(xué)業(yè)輔導(dǎo)室，配備專職工作人員，投入專項經(jīng)費開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作，經(jīng)過上述努力取得了良好效果。

（二）加強對大學(xué)生的學(xué)業(yè)引導(dǎo)

國內(nèi)高校學(xué)業(yè)預(yù)警大學(xué)生通常在以下幾個方面存在較為突出的問題：學(xué)業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱、缺乏學(xué)習(xí)興趣，不善于自我監(jiān)控和自我調(diào)節(jié)以及學(xué)習(xí)投入程度明顯不足等，針對這些問題，根據(jù)預(yù)警大學(xué)生的實際特點，要采用合理的方法開展學(xué)業(yè)幫扶與指導(dǎo)。

一是培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師，大學(xué)生一旦對學(xué)習(xí)產(chǎn)生并保持濃厚的興趣，學(xué)習(xí)的積極性就會調(diào)動起來，自然會增強主動學(xué)習(xí)的動機。

二是教授大學(xué)生調(diào)節(jié)不良情緒的方法和策略，提升大學(xué)生的學(xué)習(xí)幸福感。

三是加強對大學(xué)生進行學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生主動進行學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控，可通過優(yōu)秀大學(xué)生榜樣、朋輩輔導(dǎo)等方式給大學(xué)生以潛移默化的影響。

四是嚴格大學(xué)生的課業(yè)管理，如課堂考勤、作業(yè)管理等，通過外力督促大學(xué)生提高學(xué)習(xí)的自律性和主動性。

五是加強對大學(xué)生的日常學(xué)業(yè)指導(dǎo)，關(guān)注大學(xué)生的學(xué)習(xí)難點、障礙，防患于未然。

（三）支持教師不斷提升專業(yè)水平

在學(xué)業(yè)預(yù)警工作中，專業(yè)教師和學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師（輔導(dǎo)員、班主任）發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用，目前隨著學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作越來越專業(yè)化，學(xué)業(yè)預(yù)警工作也要求不斷專業(yè)化和精細化，對于學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師來說，要不斷提升自己的專業(yè)化程度，做好預(yù)警大學(xué)生的有序組織、管理；為大學(xué)生提供一些支持性信息；確保大學(xué)生按照幫扶計劃完成學(xué)業(yè)任務(wù)等。

對于專業(yè)教師來說，要不斷改進教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段，采取趣味性、交流性、自主引導(dǎo)性強的方式方法吸引大學(xué)生；在課堂中，將學(xué)習(xí)的責(zé)任從教師向大學(xué)生轉(zhuǎn)移，給予大學(xué)生選擇權(quán)，由大學(xué)生自行決定學(xué)什么及學(xué)習(xí)進程，并進行自我監(jiān)控；要有責(zé)任感和幫助意識，對學(xué)業(yè)預(yù)警大學(xué)生要有持續(xù)的關(guān)注和引導(dǎo)，學(xué)習(xí)的提升是需要付出努力和時間的，要以陪伴者的態(tài)度完成教學(xué)和對待大學(xué)生的學(xué)習(xí)。同時，教師在備好課的基礎(chǔ)上需要積極加強課堂管理，從維護課堂秩序、紀律到大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和表現(xiàn)都應(yīng)當(dāng)有清晰明確的要求傳遞給大學(xué)生，而不應(yīng)當(dāng)簡單地以大學(xué)生自我負責(zé)為由放任不管。教師也需要通過布置課后作業(yè)等方式督促大學(xué)生有效增加學(xué)業(yè)投入的時間和精力。

四、結(jié)語

學(xué)業(yè)預(yù)警是指大學(xué)生在出現(xiàn)學(xué)術(shù)危機后，為處理和解決學(xué)術(shù)危機而提出的管理方法和措施。在吸收借鑒國外研究成果以及實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從對大學(xué)生學(xué)業(yè)危機影響因素方面入手，加強大學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量提升，促進大學(xué)生的成長與發(fā)展意義重大。