陳文靜

摘 要：文化館是全民藝術(shù)普及的主要場(chǎng)所也是國(guó)家文化事業(yè)發(fā)展的載體。文化館屬于公益性服務(wù)場(chǎng)所，志愿者時(shí)代的到來給文化館的發(fā)展帶來了新的希望。文化志愿者是全民藝術(shù)普及的宣傳者和藝術(shù)創(chuàng)造者，全民藝術(shù)的推廣對(duì)我國(guó)藝術(shù)文化的發(fā)展有一定的促進(jìn)作用。很多基礎(chǔ)人民非常的渴望提高自己的精神文化建設(shè)，但是很多老年人、殘疾人和農(nóng)民朋友很難享受應(yīng)有的文化服務(wù)。然而文化志愿者時(shí)代的到來可以幫助文化館和這些群眾改變現(xiàn)狀，讓這些基層人民也可以享受到精神文化生活。

關(guān)鍵詞：全民藝術(shù);文化志愿者;時(shí)代價(jià)值;管理

中圖分類號(hào)：J022文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2096-0905（2020）04-00-02

黨的十八大三中全會(huì)審議通過的《中共中央關(guān)于全國(guó)深化改革若干重大問題的決定》，明確了文化館在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)以全民藝術(shù)普及為核心任務(wù)，以滿足群眾的精神文化需求。近幾年，國(guó)內(nèi)很多文化館相繼開展了志愿者服務(wù)活動(dòng)和志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，利用志愿者時(shí)代的特點(diǎn)去滿足基層群眾的精神文化需求。文化志愿者成為文化館當(dāng)中的重要成員，國(guó)內(nèi)很多文化館都缺少大量的人力資源。

一、為什么要建立文化志愿者隊(duì)伍

文化志愿者的服務(wù)宗旨是為我國(guó)基層群眾提供無償公益性服務(wù)，具體活動(dòng)就是向基層群眾去宣傳并提供相應(yīng)的輔助性服務(wù)，發(fā)動(dòng)群眾參與到公共文化服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，在文化館開展活動(dòng)時(shí)充當(dāng)宣傳員、講解員。文化館是由國(guó)家和政府部門創(chuàng)建的公益性機(jī)構(gòu)，尤其現(xiàn)在很多文化場(chǎng)所都變得越來越商業(yè)化，一些老人和農(nóng)民就更無法享受到無償?shù)奈幕?wù)，基于此文化館的公益性服務(wù)就顯得格外的重要。珠海市是一座文化底蘊(yùn)非常豐富的城市，不論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化發(fā)展都非常的快，因此群眾對(duì)文化的需求也變得越來越高。為了可以更好響應(yīng)國(guó)家和珠海市文化局的號(hào)召，在2019年珠海市攝影師協(xié)會(huì)在各個(gè)區(qū)域的文化館、社區(qū)、福利院用攝影的方式為珠海市朋友送去了節(jié)日的祝福。2019年1月19日珠海市攝影協(xié)會(huì)的志愿者來到社區(qū)為社區(qū)人民免費(fèi)拍攝照片。本次活動(dòng)的主題就是以“幸福微笑”為主題，通過為社區(qū)拍攝全家福去記錄群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下過上幸福生活的模樣。這次活動(dòng)受到了市政府、社區(qū)的支持和歡迎。從目前文化館發(fā)展中來看，各個(gè)地區(qū)文化館在編人員并不能滿足基層群眾的需求。尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化館的人數(shù)更是稀少，在這樣一個(gè)專職人員缺少的大環(huán)境下，就需要文化館招募起一支支文化志愿者隊(duì)伍。[1]

二、文化志愿者在群眾文化建設(shè)和發(fā)展中的重要性

（一）緩解人力資源的壓力

文化志愿者的到來很多方面緩解了文化館人力資源壓力和經(jīng)費(fèi)壓力。因?yàn)槲幕^要面臨著不同的基層群眾，群眾的需求是在不斷地變化但是文化館并沒有那么多的資金也不可能招聘所有學(xué)科專業(yè)人員，因此需要引入不同專業(yè)志愿者。全民藝術(shù)普及是一項(xiàng)公益性項(xiàng)目，是有國(guó)家和政府部門支持的，但是資金投入有一定的限制但是全民藝術(shù)普及需要大量的人力資源，因此給全民藝術(shù)普及工作的開展帶來了一定的壓力。雖然文化館也有文化傳播員，但是還是很難滿足基層群眾的精神文化需求。由此可見，如果想在最短的時(shí)間內(nèi)去解決和改變資源短缺的問題，最好最快的辦法招募更多的文化志愿者。因?yàn)槲幕瘋鞑ブ驹刚呖梢詾閺V大群眾提高無償服務(wù)，因此為了減少文化館工作人員的工作壓力文化館需要定期開展文化志愿者招募活動(dòng)。2017年珠海市金灣區(qū)文化館面向全區(qū)招募文化志愿者，招募信息長(zhǎng)期有效，不設(shè)截止日期。此次志愿者招募面向18至65周歲熱心公益人士，戶籍不限。招募志愿者的主要目標(biāo)就是為金灣居民群眾提供中心文化服務(wù)的宣傳推廣、公益性展覽布置講解導(dǎo)覽、公益性藝術(shù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)等輔助性服務(wù)，服務(wù)地區(qū)在金海岸文化藝術(shù)中心。文化志愿者享有自愿加入和退出的權(quán)利，履行每月服務(wù)次數(shù)不少于1次，服務(wù)時(shí)間不少于2小時(shí)的義務(wù)。同時(shí)，金海岸文化藝術(shù)中心將推出激勵(lì)機(jī)制，凡注冊(cè)成功并參與2小時(shí)以上的文化志愿服務(wù)活動(dòng)的志愿者，持中心頒發(fā)的志愿者證件可免費(fèi)參加制定講座、演出等;業(yè)績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的志愿者經(jīng)中心推薦可參與市級(jí)、省級(jí)“星級(jí)”文化志愿者評(píng)選活動(dòng)。據(jù)了解，本次活動(dòng)旨在加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，提高金灣區(qū)居民的公共文化服務(wù)參與度。[2]

（二）擴(kuò)寬群眾文化活動(dòng)的范圍

文化志愿者是全民藝術(shù)普及工作的主要文化服務(wù)工作者，可以幫助政府部門提高群眾文化的全面發(fā)展。文化志愿者數(shù)量的增加可以增加文化服務(wù)點(diǎn)的文化活動(dòng)范圍，讓群眾文化活動(dòng)在每個(gè)社區(qū)當(dāng)中開展。盡管文化志愿者在文化傳播過程中受到了相關(guān)規(guī)定的約束，但是依然可以在公共文化服務(wù)活動(dòng)中為基層群眾做出一定貢獻(xiàn)。

（三）起到積極的道德示范作用

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速發(fā)展的背景下，我國(guó)國(guó)民的道德修養(yǎng)和人文素質(zhì)受到了考驗(yàn)。在現(xiàn)代生活當(dāng)中很多人的素質(zhì)和行為舉止、道德品質(zhì)都因?yàn)槲镔|(zhì)生活的提高有所下降。通過文化志愿者的來宣傳公共文化，可以提高基層人民的思想意志和道德水平。為群眾提供文化服務(wù)的過程中，文化志愿者可以把自己做行為道德模范，因?yàn)樗麄兊男袨槭且环N公益性服務(wù)，是一種正能量對(duì)基層群眾對(duì)群眾產(chǎn)生很好的感染力。在2019年，珠海市敬老愛幼志愿者協(xié)會(huì)積極開展各種社會(huì)公益活動(dòng)，開展各種敬老慰問演出活動(dòng)十余場(chǎng)次，義工志愿者參與人數(shù)達(dá)五百余人次，受益群眾達(dá)兩千人次。敬老愛幼志愿者協(xié)會(huì)成立多年來，涌現(xiàn)出一批默默奉獻(xiàn)的義工志愿者。[3]

三、如何開展文化志愿服務(wù)

（一）豐富文化志愿服務(wù)項(xiàng)目

近幾年來，珠海市文化志愿者隊(duì)伍也在逐漸壯大，很多群眾都自發(fā)性的組一批又一批的業(yè)余團(tuán)隊(duì)。2018年6月15日，珠海市文化館精心籌備了端午節(jié)系列活動(dòng)，并特邀50名環(huán)衛(wèi)工人和50名珠海市文化志愿者參加游園會(huì)。50多名環(huán)衛(wèi)工人第一次參加屬于自己的文化活動(dòng)，在活動(dòng)中環(huán)衛(wèi)工人欣賞了歌曲表演和走秀表演，工作人員還為到場(chǎng)的環(huán)衛(wèi)工人、志愿者們送上端午的禮粽，祝他們過一個(gè)快樂、安康的端午，環(huán)衛(wèi)工人在這次活動(dòng)中感受到了溫暖。游園會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有端午猜猜樂，快樂拼湊、飛粽過江來、搖身化作虎等游園小游戲，這些傳統(tǒng)的游園項(xiàng)目簡(jiǎn)單易做，吸引著環(huán)衛(wèi)工人、志愿者參與的熱情。

（二）定期開展藝術(shù)培訓(xùn)班

文化志愿者雖然都有一定的藝術(shù)基礎(chǔ)，但是還是缺乏一定的專業(yè)性。因此文化館一定要建立文化志愿服務(wù)制度，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。因此，珠海市文化館為文化志愿者開展了培訓(xùn)班和講座。2019年珠海市斗門區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者禮儀培訓(xùn)講座在區(qū)文化館舉行。此次講座由斗門區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心主辦、斗門區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)協(xié)辦，近百名新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者參加培訓(xùn)。這次講座的旨在更好地發(fā)揮志愿者在參與文明實(shí)踐中的重要作用，重點(diǎn)提升我區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)水平，推進(jìn)斗門區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作向更好更優(yōu)發(fā)展。講座內(nèi)容豐富，針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)，志愿者們紛紛表示，通過培訓(xùn)，加強(qiáng)了志愿服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，增加了與專家互相溝通交流的機(jī)會(huì)，受益匪淺。[4]

四、提高文化志愿者工作的服務(wù)質(zhì)量的有效措施

（一）完善志愿者激勵(lì)機(jī)制

志愿者工作本身就是公益性大于經(jīng)濟(jì)性，在文化志愿者中工作不僅需要一定的專業(yè)知識(shí)同時(shí)還需要具有一定的溝通能力和交際能力，更需要有一定的宣傳能力和創(chuàng)造能力，這樣才能更好地滿足更多的基層。文化館可以為志愿者制定社會(huì)認(rèn)可的“榮譽(yù)證書”，并且給志愿者頒發(fā)個(gè)人紀(jì)念獎(jiǎng)?wù)潞图w獎(jiǎng)?wù)拢€要對(duì)志愿者的工作給予相應(yīng)的口頭上和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。國(guó)內(nèi)的文化館也可以借鑒國(guó)外的志愿者管理制度，和志愿者簽訂志愿工作協(xié)議。為志愿者提供的藝術(shù)文化培訓(xùn)，為志愿者購(gòu)買意外保險(xiǎn)，提供免費(fèi)午餐或者是晚餐。要讓志愿者在工作當(dāng)中沒有后顧之憂可以全心全意為基礎(chǔ)群眾服務(wù)，從而去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（二）增加文化志愿者的宣傳力度

雖然有很多文化工作者都對(duì)志愿者工作有所了解，但并不是所有人都愿意參與到志愿者工作當(dāng)中。因?yàn)?，現(xiàn)在很多人的工作壓力非常的大他們沒有時(shí)間和精力參與到志愿者活動(dòng)當(dāng)中。因此，需要更多的渠道去引導(dǎo)群眾參與到志愿者工作當(dāng)中，對(duì)全民藝術(shù)進(jìn)行普及，讓文藝工作者了解社會(huì)文化建設(shè)的重要性和他們所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

五、結(jié)束語

志愿者時(shí)代地帶來給社會(huì)文化建設(shè)和全民藝術(shù)普及帶來了新的希望和力量。國(guó)家和政府部門一定要利用好這支隊(duì)伍，讓他們可以更好地為基層人民提供服務(wù)。近幾年，志愿者團(tuán)隊(duì)也在不斷地?cái)U(kuò)大這也是社會(huì)進(jìn)步的主要標(biāo)志。因此，在群眾文化建設(shè)當(dāng)中還要加大文化志愿服務(wù)的宣傳，讓更多的群眾參與到文化志愿活動(dòng)中。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝倩穎.全民藝術(shù)普及志愿服務(wù)先行——廈門市湖里區(qū)文化館開展文化志愿服務(wù)札記[J].福建歌聲，2018（1）：55-58.

[2]江睿.文化館“精準(zhǔn)服務(wù)”在推進(jìn)全民藝術(shù)普及中的重要作用[J].各界，2018（16）：130.

[3]王宜.文化館傳播推廣全民藝術(shù)普及工作的意義和建議[J].北方音樂，2019， 39（06）：251-252.

[4]李楊.文化館傳播推廣全民藝術(shù)普及工作的意義和建議[J].各界，2019 （14）：144-146.