李佳

隨著科技的不斷進步，信息技術(shù)得以高速發(fā)展。企業(yè)為了順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代趨勢和市場要求，也在逐步朝向信息化管理轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，我國大多數(shù)企業(yè)利用信息化、數(shù)字化、智能化管理已經(jīng)成為較為普遍的手段，但在如何實現(xiàn)企業(yè)信息化最優(yōu)化的管理，成為當(dāng)下一個迫切需要解決的課題。基于此，本文首先對企業(yè)信息化管理進行了簡要介紹，其次論證了企業(yè)信息化管理最優(yōu)化的必要性;最后，對當(dāng)前我國企業(yè)在利用信息化管理的基礎(chǔ)上如何實現(xiàn)和企業(yè)資源各方面的最優(yōu)化問題從構(gòu)建一體化資源整合平臺和在技術(shù)層面進行創(chuàng)新兩個層面提出了優(yōu)化建議。

一、引言

得益于信息技術(shù)的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。更好地感知市場需求，收集市場數(shù)據(jù)并加以分析，并整理出最適合自身的發(fā)展方向已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要途徑。但是企業(yè)的信息化管理并非一帆風(fēng)順，許多企業(yè)在息化管理上仍然沿用傳統(tǒng)的管理辦法，導(dǎo)致跟不上時代需求，影響企業(yè)效益;同時還有一些企業(yè)的信息化管理受主客觀因素的影響實施起來困難重重。因此，如何實現(xiàn)企業(yè)對信息化進行最優(yōu)管理，是本文論述的重點。

二、企業(yè)信息化管理簡述

企業(yè)信息化管理，是指利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及計算機信息技術(shù)，對企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)科學(xué)化的管理。管理的內(nèi)容包括企業(yè)日常經(jīng)營運作、信息資源控制、信息設(shè)備管理等。在電子信息技術(shù)高速發(fā)展的時代背景下，信息化就意味著高質(zhì)量和高效率，是企業(yè)競爭力的核心。因此，如果企業(yè)想要獲得長久的發(fā)展，必須依托大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)向信息化的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)信息化管理的重要性主要體現(xiàn)在兩個方面：首先，信息化管理是一種創(chuàng)新的管理模式，不同于依賴經(jīng)驗的傳統(tǒng)管理模式，信息化管理更多的是利用科學(xué)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析來進行決策。大數(shù)據(jù)的分析不摻雜人的主觀意愿，更具有客觀性和真實性。其次，大數(shù)據(jù)對于行業(yè)分析有著更為精準(zhǔn)的認知，海量數(shù)據(jù)庫包含的不僅僅是行業(yè)歷史，還包含著行業(yè)未來的發(fā)展方向。實行企業(yè)信息化管理，是在行業(yè)風(fēng)向有變時及時調(diào)整策略，及時轉(zhuǎn)型升級，提升核心競爭力的重要手段。

三、企業(yè)信息化管理最優(yōu)化的必要性

（一）企業(yè)信息化管理最優(yōu)化能助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

企業(yè)信息化管理最優(yōu)化，有助于企業(yè)在利用信息化管理的基礎(chǔ)上如何實現(xiàn)和企業(yè)資源各方面的最優(yōu)化的匹配，改變部分企業(yè)傳統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)管理模式和市場分析處理模式。企業(yè)信息化管理最優(yōu)化能夠為企業(yè)提供從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售一系列流程的企業(yè)資源管理服務(wù)。企業(yè)信息化管理最優(yōu)化有助于進一步控制生產(chǎn)成本，對比分析采購價格，合理分配企業(yè)員工，對企業(yè)的物流、資金流、信息流進行綜合管理，使企業(yè)信息實現(xiàn)共享、實時查看，為管理者提供決策依據(jù)。

（二）企業(yè)信息化管理最優(yōu)化能強化數(shù)據(jù)安全管理

當(dāng)前我國企業(yè)在業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營活動重組和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，企業(yè)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行集成化管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息共享和信息資源的有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。但在日趨激烈的市場競爭中許多企業(yè)在信息化管理的進程中沒有意識到，企業(yè)的信息化管理不僅僅包括信息的利用，也同樣包括信息的保護。而當(dāng)下我國大多數(shù)企業(yè)重視信息的利用，卻不重視信息的保護，防范意識較低，導(dǎo)致許多有用的信息被竊取或流失，抑或有些信息缺乏完整性以至于難以對其加以利用。這種現(xiàn)象嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的信息化管理道路。大部分企業(yè)在進行信息化管理時，都更注重信息資源的投入，卻忽略了安全方面的風(fēng)險和維護，雖然短時間內(nèi)看上去并無大礙，但是一旦出現(xiàn)問題，將使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟損失。既然企業(yè)缺乏對信息安全的重視，那么也同樣缺乏企業(yè)信息化管理最優(yōu)化相關(guān)機制來抵御安全風(fēng)險。

四、信息化管理最優(yōu)化途徑：一體化整合資源

（一）一體化整合資源的內(nèi)涵

當(dāng)前我國大部分企業(yè)都擁有自己的信息化管理系統(tǒng)，出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息信息化管理效率低下很大原因在于企業(yè)沒有對生產(chǎn)和運營的整個流程實施一體化管理，整合內(nèi)外部資源。信息化管理的一體化要求企業(yè)整合采購管理、項目管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、財務(wù)管理等方面資源。

一是客戶管理上應(yīng)通過一體化管理平臺實時連接客戶和企業(yè)，整合客戶信息管理、市場營銷管理、銷售團隊管理和客戶服務(wù)管理，讓運營者能夠關(guān)注客戶的需求和商機的進展，提高簽單率和工作效率;二是在項目管理中，企業(yè)應(yīng)通過一體化管理實時地查看最新的項目計劃、可交付成果的提交、資源、項目活動及狀態(tài)等等，提高和保障項目信息的準(zhǔn)確性與及時性同時;三是在采購管理上，應(yīng)通過一體化管理實現(xiàn)全方面展示供應(yīng)商概況、所提供產(chǎn)品與服務(wù)信息、相關(guān)溝通記錄、行動、商機信息和交易信息等資料，根據(jù)實際的市場情況進行實時的調(diào)整，不會因為信息的滯留導(dǎo)致采購方面的失誤和浪費。

（二）一體化資源整合工作思路

無論是管理文檔、提交和審批表單，還是管理會議內(nèi)容以及與上級和下級的實時溝通，只要使用了資源整合系統(tǒng)或工作流程，就有一個完整的實施流程和模板來最大限度地簡化工作中的操作，提高工作效率，是工作的基本思路和基本原則，在此背景下已經(jīng)有OA系統(tǒng)助力企業(yè)的管理效能提升，同時也真正感受到管理的高效性，因此在此背景下，借用技術(shù)提升管理效能也成為現(xiàn)實，此外，基于信息化技術(shù)提升工作效能的案例也非常多，如CRM、ERP、辦公自動化等，通過企業(yè)的需求進行實時化調(diào)整，這樣能實現(xiàn)低成本和簡易化的工作拓展，但是這樣來說不同的信息化管理軟件，其必然會存在一定的工作穿插，如，在進行每一項信息化管理的時候，都需要以錄入員工的基本信息為主導(dǎo)，這樣就產(chǎn)生了一個工作矛盾，那就是實際的工作管理流程中，都有錄入系統(tǒng)員工信息這樣的工作交叉，如果出現(xiàn)員工離職等問題，那么就需要逐一訂正。所以在信息化管理的時候，就要加強系統(tǒng)間的協(xié)同，優(yōu)化工作流程，強調(diào)信息化管理的一體化和協(xié)同化。

五、信息化管理最優(yōu)化途徑：技術(shù)層面創(chuàng)新

（一）考勤管理最優(yōu)化途徑：人臉識別技術(shù)

企業(yè)信息化管理過程中可靈活將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于各類企業(yè)考勤管理場景，可以滿足企業(yè)身份核驗、人臉考勤、閘機通行等業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)帶來更高效、智能的辦公和管理方式。具體而言，企業(yè)可針對自身所在行業(yè)的性質(zhì)，將安全防范和智能化服務(wù)作為內(nèi)部考勤管理核心，基于人像識別技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)，將人像識別廣泛應(yīng)用于出入人員管控、員工考勤、門禁控制、就餐、訪客管理、會議簽到等應(yīng)用場景，實現(xiàn)在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的考勤管理最優(yōu)化，同時有助于提升企業(yè)對移動辦公、異地辦公信息化管理水平，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、低成本考勤管理途徑。

（二）業(yè)務(wù)管理最優(yōu)化途徑：報表郵件自動匯總技術(shù)

當(dāng)前我國企業(yè)在具體業(yè)務(wù)開展過程中已經(jīng)普遍積極使用電子郵件、電子報表等技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息、人力資源信息、財務(wù)狀況等信息進行轉(zhuǎn)遞、交流和匯總。但在具體的業(yè)務(wù)管理中，通常由負責(zé)員工定期填好電子表格后，再將填好的電子表格用電子郵件發(fā)回總部，由總公司負責(zé)人填寫匯總表對各分部的電子表格進行匯總，極大影響了辦公效率。要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)管理最優(yōu)化，企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)用報表郵件自動匯總技術(shù)。首先企業(yè)總部、各個部門和分部應(yīng)采用相同標(biāo)準(zhǔn)的電子表格，并將統(tǒng)一的電子分報表用電子郵件的形式發(fā)送給各個分部的信息員，當(dāng)各分部信息員定期填好電子表格后，再將填好的電子表格用電子郵件發(fā)回總部，由電子匯總表對各分部的電子表格進行自動匯總，并上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。這種方式的信息自動匯總成本較低、通過普通PC機就可以實現(xiàn)，有助于縮短企業(yè)業(yè)務(wù)辦理時間，提升工作效率。

（三）信心安全管理優(yōu)化途徑：開發(fā)企業(yè)安全系統(tǒng)模塊

在企業(yè)的信息化管理過程中，除了資源的投入和利用，企業(yè)信息的安全維護也是重要的一部分。為確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，就要定期對信息化管理系統(tǒng)進行維護，防止系統(tǒng)遭到黑客攻擊。還要對相關(guān)數(shù)據(jù)做好備份，如果發(fā)生數(shù)據(jù)丟失可以及時還原。各個部門的訪問權(quán)限也應(yīng)當(dāng)有所限制，正常情況下，部門員工僅能訪問自己所在的部門，不能擁有所有部門的權(quán)限。當(dāng)用戶登錄信息化管理系統(tǒng)時，系統(tǒng)就會自動彈出權(quán)限搜索框，用戶只能看到自己的權(quán)限板塊內(nèi)容，防止出現(xiàn)越權(quán)操作，從而提升系統(tǒng)安全性。

六、信息化管理的輔助措施：人員技術(shù)的創(chuàng)新

依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析能讓管理更加智能化和科學(xué)化，同時這樣的管理模式會令管理更具競爭力，但是在進行信息化管理的時候需要做好輔助，并通過各種人員和技術(shù)的創(chuàng)新提升管理效能。第一，加強人員的培訓(xùn)和管理，為了能提升管理系統(tǒng)的利用效率，就要不斷優(yōu)化管理效能，并做好人員的培訓(xùn)，堅持人員優(yōu)勢創(chuàng)造更強的管理效能，以人為效應(yīng)提升工作創(chuàng)新，并培養(yǎng)一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和順應(yīng)時代發(fā)展的新模式。第二，加強技術(shù)革新，堅持提升企業(yè)的管理效能，加快信息化系統(tǒng)的技術(shù)革新，在通訊技術(shù)革新和核心技術(shù)的提升的帶動下，通過設(shè)計一個完善協(xié)同的管理架構(gòu)，讓企業(yè)的信息化管理更有效。此外在選擇技術(shù)的時候，還要通過技術(shù)的進步和技術(shù)的管理有效優(yōu)化實現(xiàn)，系統(tǒng)的操作可行性和操作的科學(xué)性，讓信息化管理在企業(yè)管理中如虎添翼。

七、結(jié)語

在時代化發(fā)展和信息化發(fā)展的大背景下，加強技術(shù)介入和人員管理介入，優(yōu)化管理流程，實現(xiàn)企業(yè)信息化管理的最優(yōu)化管理，當(dāng)前形勢下，企業(yè)的信息化管理開展如火如荼，加強技術(shù)介入和信息化流程優(yōu)化，能夠使得企業(yè)保持良好的運行狀態(tài)，規(guī)范企業(yè)流程。通過信息化管理的最優(yōu)化，能夠支持企業(yè)改善在產(chǎn)品管理、財務(wù)管理、人力資源管理、辦公自動化與電子文檔管理等工作效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量，進一步優(yōu)化企業(yè)信息化管理水平?；诖?，本文對企業(yè)信息化管理最優(yōu)化提出了兩大途徑，一是構(gòu)建一體化資源整合平臺，二是要在技術(shù)層面進行創(chuàng)新，包括考勤管理中人臉識別技術(shù)的應(yīng)用、業(yè)務(wù)管理中報表郵件自動匯總技術(shù)的應(yīng)用以及信心安全管理優(yōu)中企業(yè)安全系統(tǒng)模塊的開發(fā)。這有助于企業(yè)工作效率的提升以及企業(yè)核心競爭力的提高。在此情況下，應(yīng)當(dāng)加強信息化發(fā)展，確保企業(yè)能在信息化時代中脫穎而出，這無論是對大型集團企業(yè)還是小微企業(yè)，都有必要性和必然性。

（作者單位：長春房地集團有限責(zé)任公司）