鮑曉寧

摘要：我國目前的文化旅游產品很少注重體驗式的消費理念存在，這不利于游客進行深度的旅游文化體驗，同時也不利于我國旅游產業(yè)的進一步發(fā)展。為此，著重強調旅游產品開發(fā)的體驗化設計理論，創(chuàng)造以體驗為根本的消費環(huán)境，是提升文化旅游產品競爭力的重要舉措。

關鍵詞：體驗化設計;文化旅游;產品開發(fā)

引言：近年來，我國文化旅游的發(fā)展形勢向好，文化旅游產品為滿足旅游消費者的需求，不斷嘗試旅游產品的開發(fā)與研究，旅游產品市場呈現出多樣性與差異性。

一、文化旅游產品與體驗式設計的內在聯系

（一）體驗感是文化旅游產品的價值源泉

在現代社會，類似于文化旅游產品等以內在文化內涵為賣點的行業(yè)產品，都需要通過加強消費者的互動，營造難忘的產品消費體驗，從而促進行業(yè)的發(fā)展。體驗感一旦融入到消費產品中，則潛在地提升了產品的價值。產品企業(yè)才能夠擁有更多的機遇，努力平衡消費價格與體驗感兩者間的關系，為旅游消費者創(chuàng)造并提供更多的差異化、個性化旅游產品。

（二）體驗設計是文化旅游產品的本質

旅游的本質在于旅游者的體驗，文化旅游作為旅游的一種重要類型，其更能夠凸顯體驗感營造在文化消費中的重要性。旅游消費者之所以進行文化旅游，是因為其對于異地文化或異質文化的向往與憧憬所引發(fā)的，文化旅游體驗式產品的設計，直接影響旅游消費者對旅游整體的評價。

二、體驗視角的文化旅游產品開發(fā)原則

（一）產品體現差異性與獨特性

旅游產品的動機在于產品的獨特，獨特帶來消費吸引力，才能盡可能延長產品的生命周期。文化因地域環(huán)境等因素產生差異，這是自然存在的文化差異。而文化旅游產品在進行產品設計時，需要利用一定的方式與途徑，將這種差異體現出來。文化旅游產品的開發(fā)需要植根于開發(fā)地的地脈、文脈，以及史脈。具體到實際的項目中，可以是極具個性化的觀賞設施，也可以是服務人員的主題裝扮等。

（二）文化產品主題追求原真性

文化產品的主體是產品的靈魂，是促進旅游者產生消費這一行為活動的核心內容。雖然文化產品的研發(fā)設計強調突出文化差異與特點，但文化的主題無論經過怎樣的包裝，始終是地域文化的一部分。這種主題不能夠隨意進行改變，更不能憑空捏造。原真的旅游文化是旅游者所向往的，其更加愿意體驗到原汁原味的文化。如北京故宮，旅游消費者體驗到的旅游產品都是具有歷史價值的。這一原則也要求設計者在文化旅游產品的研發(fā)中，杜絕過度的產品包裝。

（三）強調產品體驗的深度

文化旅游產品中涉及體驗場景，應當注重體驗活動的深度?？梢栽O置豐富的體驗環(huán)節(jié)與活動，從而提高體驗中的層次感。

三、文化旅游產品發(fā)展中存在的問題

（一）缺乏鮮明的文化產品主題

文化產品主題模糊不清是容易忽略的問題，許多消費者在體驗完主題不明確的旅游產品時，往往無法深刻描述自己對旅游體驗的深刻回憶。例如以歷史遺跡為主要內容的文化旅游產品中，除了傳統的觀光模式，還建設有游樂主題的設施，與文化體驗的主題造成沖突。主題內容的混亂并不能增強旅游體驗。因此這是導致體驗感不足的原因之一，需要設計者引起足夠的重視。

（二）文化產品缺乏深度開發(fā)

我國當前許多文化旅游產品的產品形態(tài)過于單一，大多數以旅游觀光形式為主。文化景觀中的解說、展示系統過于單一，并沒有真正從旅游者的視角進行旅游服務。例如在古代建筑、宗教文化建筑等文化景觀中，參觀游覽的模式仍然是人工向導解說以及解說牌輔助的模式。

（三）文化產品缺乏主題創(chuàng)新

創(chuàng)新問題廣泛存在于各種類型的文化旅游產品中。例如在主題公園的產品中，除去較為出名的“歡樂谷”“錦繡中華”等主題公園，大多數的主題公園處于虧損狀態(tài)。這些主題公園往往沒有從體驗者的視角出發(fā)進行主題確定，一味模仿其他主流的主題公園，創(chuàng)新意識較差。

四、構建體驗式文化旅游產品的設想

（一）選擇合適的文化產品主題

實現旅游消費者產生深刻體驗感的基礎是產品本身具有一個較為良好的主題。地域文化的差異提供了豐富的主題給產品設計者，文化旅游產品在設計階段需要面對文化主題的選擇。

（二）設計具有深度的參與性體驗項目

當前我國的文化旅游產品大多處于發(fā)展的瓶頸期，主要以文化觀光的方式進行文化體驗活動。體驗項目需打破這樣的格局，進一步打造令消費者難以忘懷的旅游體驗。體驗項目設計中，需要注重參與性與互動性，這是對于體驗式文化旅游產品的根本要求。

（三）增強文化旅游產品的創(chuàng)新意識

增強創(chuàng)新意識主要從以下兩個方面著手進行：第一，學習國外先進的經驗知識。第二，從旅游消費者的情感需求進行創(chuàng)新突破。

五、結束語

總而言之，文化旅游產品唯有以旅游消費者的體驗感營造為基礎進行產品的深層開發(fā)，才能夠切實保證產品未來發(fā)展的生命力。產品設計者應當從多個角度出發(fā)考量內容的深度與廣度，并加強對自身創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，從體驗視角為旅游消費者帶來不一樣的旅游體驗。