陳春苗 牛志萍

摘要：全方位開放格局，跨文化理解與溝通能力已經(jīng)成為中國(guó)新時(shí)代人才的基本素質(zhì)要求。然而大學(xué)生跨 文化交際能力存在瓶頸，主要表現(xiàn)在學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備不足，缺乏正確的跨文化交際態(tài)度，交際動(dòng)機(jī)不夠強(qiáng)烈，交際 技能相對(duì)欠缺。山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院遠(yuǎn)景學(xué)院從師資建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)方法革新、國(guó)際交流互訪項(xiàng)目打造 方面積極展開跨文化交際能力培養(yǎng)的宏觀布局，以“遞進(jìn)——交互模型”作為理論依據(jù)，以發(fā)展跨文化人格為 目標(biāo)，整合知識(shí)、動(dòng)機(jī)、技能、語(yǔ)境和效果五個(gè)層面的因素，探索培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的有效途徑，以更好地 服務(wù)一方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：對(duì)外開放;地方高校;跨文化交際人才;培養(yǎng)路徑

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-6916（2020）16-0113-03

一、山西省全方位開放新格局的加速形成

作為“一帶一路”大商圈的重要組成部分，山西省積 極對(duì)接國(guó)家“一帶一路”建設(shè)，逐步發(fā)展成為內(nèi)陸省份對(duì) 外開放的要塞。2015 年以來(lái)，“山西品牌絲路行”從匈 牙利出發(fā)，走進(jìn)歐洲、東盟、北美、中東、南亞、澳洲等地區(qū) 50 多個(gè)國(guó)家，與“一帶一路”沿線國(guó)家磋商合作。2017 年《山西省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)國(guó)際產(chǎn)能合作發(fā)展規(guī)劃》出臺(tái)以來(lái)， 晉企成立了“走出去”戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，截至 2020 年一季度末，共備案設(shè)立境外投資企業(yè) 272 家，遍布全球 ?51 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全省對(duì)外直接投資存量達(dá) 33.5 億美元。

著眼當(dāng)下與未來(lái)，全方位開放，深度對(duì)接國(guó)家大戰(zhàn) 略，深化對(duì)外經(jīng)貿(mào)、科技、人文交流合作，進(jìn)一步融入全球 產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、創(chuàng)新鏈，山西省對(duì)于具有跨文化交際素 養(yǎng)人才的需求急劇增長(zhǎng)。作為高等教育的基本功能，山 西高校應(yīng)著眼于社會(huì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的內(nèi)在要求，順勢(shì) 而上，勇?lián)囵B(yǎng)具有跨文化素養(yǎng)人才的時(shí)代重任，更好地 服務(wù)一方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

二、地方高等院?？缥幕浑H人才培養(yǎng)現(xiàn)狀綜述

橫向比較地方高等院校人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀可知，大多 數(shù)院校只將大學(xué)生跨文化素養(yǎng)的提升或跨文化能力的提 升列入到外語(yǔ)類相關(guān)、相近專業(yè)的人才培養(yǎng)要義中;不設(shè) 外語(yǔ)類專業(yè)的院校在其人才培養(yǎng)要義中甚至未關(guān)注到這 一點(diǎn)。就當(dāng)前較為清晰可辨的培養(yǎng)路徑而言，微觀層面 多數(shù)集中體現(xiàn)為外語(yǔ)語(yǔ)言文化類課程設(shè)置，宏觀層面集 中體現(xiàn)為培養(yǎng)模式從第一課堂向第二課堂的延伸。

對(duì)標(biāo)跨文化交際素養(yǎng)或跨文化交際能力的培養(yǎng)，現(xiàn) 有大部分院校主要從大學(xué)英語(yǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)設(shè) 計(jì)出發(fā)，探討面向全體學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)路徑， 專門的跨文化交際課程多面向外語(yǔ)類專業(yè)學(xué)生開設(shè)，面 向全體學(xué)生選修的跨文化交際類通識(shí)課程尚處在一種嚴(yán) 重缺失狀態(tài)。

就培養(yǎng)模式從第一課堂向第二課堂的延伸而言，不 少高校以學(xué)生社團(tuán)為依托開展形式多樣的校內(nèi)文化交流 普及活動(dòng)，但受眾仍然以外語(yǔ)類學(xué)生或?qū)φZ(yǔ)言學(xué)習(xí)感興 趣的其他學(xué)生為主;校內(nèi)外跨文化交際實(shí)踐或國(guó)際交流 互訪的機(jī)會(huì)也相對(duì)有限。

隨著山西省對(duì)外開放新格局的加速形成，晉企境外 投資將持續(xù)增加，涉足行業(yè)將持續(xù)增多，除外語(yǔ)類專門人 才外，越來(lái)越多走向各行各業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生將比以往任 何一代人都面臨更為豐富的跨文化交際的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 國(guó)際視野與世界公民意識(shí)，多元化并存與跨文化理解和 溝通能力已經(jīng)成為并將繼續(xù)成為對(duì)外開放新格局對(duì)于新 時(shí)代人才的基本需求之一。

三、當(dāng)前大學(xué)生跨文化交際能力的主要瓶頸

經(jīng)過(guò)對(duì)山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院歷屆學(xué)生的觀察、實(shí) 驗(yàn)、對(duì)比分析得出，當(dāng)前大學(xué)生跨文化交際能力的主要瓶 頸集中體現(xiàn)為：

第一，學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備不足以展開跨文化交流。具體 表現(xiàn)為：學(xué)生目的語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)不夠扎實(shí)，在跨文化交際過(guò) 程中語(yǔ)用錯(cuò)誤頻出，導(dǎo)致跨文化交流難以正常進(jìn)行;缺乏文化知識(shí)積淀，不了解不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式、 價(jià)值觀等，更缺乏對(duì)一個(gè)國(guó)家文化深入透徹的認(rèn)識(shí)和理 解。面對(duì)外國(guó)友人時(shí)，多會(huì)出現(xiàn)“無(wú)從說(shuō)起、無(wú)話可說(shuō)” 的尷尬境遇。

第二，學(xué)生缺乏正確的跨文化交際態(tài)度，交際動(dòng)機(jī)不 夠強(qiáng)烈。首先表現(xiàn)為自我意識(shí)不夠。受地域環(huán)境的影響， 一些內(nèi)陸省份的學(xué)生普遍認(rèn)為跨文化交際溝通對(duì)于他們 而言是無(wú)實(shí)際意義的，因而缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)和提升跨文化 交際能力的內(nèi)在動(dòng)機(jī);再次，缺乏文化相對(duì)意識(shí)。一方面， 學(xué)生的文化自覺(jué)和文化自信意識(shí)有待提升。身處本國(guó)優(yōu) 秀傳統(tǒng)文化之中而不自知，或是因缺乏對(duì)自身文化的認(rèn) 識(shí)，而不認(rèn)為有弘揚(yáng)宣傳的必要;另一方面，因受民族中 心主義的影響，不能以一種正確的態(tài)度看待和接受有別 于本國(guó)本土的文化，更不能夠?qū)W習(xí)、理解，進(jìn)而反思自我 與他人文化。因此，學(xué)生主觀上缺乏跨文化交際的動(dòng)機(jī)。

第三，學(xué)生交際技能相對(duì)欠缺，包括言語(yǔ)交際、非言 語(yǔ)交際以及必要的交際策略。言語(yǔ)交際方面，受中國(guó)應(yīng) 試教育制度的影響，一些學(xué)生尤其是內(nèi)陸非省會(huì)城市的 學(xué)生聽說(shuō)能力相對(duì)薄弱，同時(shí)，因缺乏真實(shí)的跨文化交際 體驗(yàn)，在交際過(guò)程中因受語(yǔ)言能力或心理因素的影響， “聽不懂、說(shuō)不出、不敢說(shuō)”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;其次，非言 語(yǔ)交際方面，對(duì)不同文化的交際禮儀缺乏了解和訓(xùn)練，如 不同國(guó)家不同場(chǎng)合的見面禮、手勢(shì)語(yǔ)以及其他副語(yǔ)言的 正確理解和使用等;再次，因跨文化實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)甚少，在跨 文化交際過(guò)程中常因缺乏一定的交際策略而導(dǎo)致失敗的 交際結(jié)果和體驗(yàn)。

四、遠(yuǎn)景學(xué)院大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的路徑探析

（一）遠(yuǎn)景學(xué)院大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的宏觀 布局

首先從師資建設(shè)看，遠(yuǎn)景學(xué)院長(zhǎng)期聘用國(guó)際知名的 外籍專家、教授擔(dān)任院長(zhǎng)，常年聘用外籍人士承擔(dān)語(yǔ)言文 化類課程教學(xué)，各學(xué)科專任教師一般要求具有海外留學(xué) 背景;在師資建設(shè)方面，學(xué)院每年定額選派優(yōu)秀教師參加 海外短期留學(xué)，從而保障了師資隊(duì)伍的國(guó)際視野與跨文 化交流能力。

就跨文化交際學(xué)本身而言，它是一門集合了人類社 會(huì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科研究于一體的交叉學(xué)科，而 遠(yuǎn)景學(xué)院在通識(shí)教育引領(lǐng)下成長(zhǎng)起來(lái)的跨學(xué)科教學(xué)團(tuán)隊(duì) 為本研究提供了不可多得的人力保障。

就課程設(shè)置而言，為培養(yǎng)學(xué)生的文化自覺(jué)與文化自 信，遠(yuǎn)景學(xué)院在通識(shí)課程板塊大力培育優(yōu)秀中國(guó)傳統(tǒng)文 化類相關(guān)課程，并同時(shí)著眼于文化比較，陸續(xù)推出西方文 化類相關(guān)課程，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中國(guó)傳統(tǒng)禮俗文化、國(guó) 學(xué)經(jīng)典、英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)與文化、跨文化交際、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等一系列課程已經(jīng)成為遠(yuǎn)景學(xué)院跨文化理解與交際能 力培養(yǎng)的重要抓手。

就跨文化交際教學(xué)內(nèi)容甄選而言，緊扣應(yīng)用型高等 院校重實(shí)踐輕理論的基本原則，在對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有十一五、 十三五優(yōu)秀教材進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，遴選足以兼顧 多元視角的精要理論作為鋪墊，大量引入鮮活案例有效 縮短內(nèi)陸學(xué)生與跨文化交際之間的心理、物理距離，精心 設(shè)計(jì)適量貼切的課內(nèi)外跨文化交際實(shí)踐任務(wù)讓學(xué)生在交 互體驗(yàn)中收獲知識(shí)與技能。

就教學(xué)方法革新而言，遠(yuǎn)景學(xué)院充分調(diào)配其人力資 源，在英語(yǔ)語(yǔ)言文化核心課程教學(xué)中大膽嘗試中外教聯(lián) 袂授課的教學(xué)模式，中教側(cè)重于語(yǔ)言點(diǎn)的講解及語(yǔ)法知 識(shí)的梳理，外教側(cè)重于引領(lǐng)文化部分的討論及拓展，在實(shí) 時(shí)真切的跨文化交流與互動(dòng)中，學(xué)生的跨文化意識(shí)與交 際能力獲得了潛移默化的提升。

就書院育人而言，遠(yuǎn)景學(xué)院常態(tài)化開展外籍院長(zhǎng)接 待日、共膳日;定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外名人名家、業(yè)界精英來(lái)院 開展名人、名師討論會(huì)，為拓寬學(xué)生視野與格局起到了提 綱挈領(lǐng)的作用。

就完滿教育而言，遠(yuǎn)景學(xué)院充分發(fā)揮其國(guó)際化資源優(yōu) 勢(shì)，長(zhǎng)期開展由外籍教師領(lǐng)銜的英語(yǔ)沙龍等活動(dòng)，為學(xué)生 在課外習(xí)得跨文化差異，提升跨文化交際能力提供機(jī)會(huì)。 學(xué)業(yè)導(dǎo)師在其導(dǎo)師活動(dòng)中利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，帶領(lǐng) 學(xué)生“云游”異國(guó)他鄉(xiāng)，體驗(yàn)異域文化，為拓展學(xué)生的跨 文化素養(yǎng)提供了有力的支持。另有學(xué)生自發(fā)組織的儒學(xué) 堂社團(tuán)、英文戲劇社舉辦的系列文化活動(dòng)在增強(qiáng)學(xué)生文化 自覺(jué)、文化自信與跨文化意識(shí)方面都起到了積極的作用。

就社會(huì)實(shí)踐而言，遠(yuǎn)景學(xué)院與平遙國(guó)際攝影大展藝 委會(huì)建立了長(zhǎng)期友好的合作伙伴關(guān)系，作為攝影大展的 協(xié)辦單位，獨(dú)家提供全程志愿服務(wù)。對(duì)于一所深居內(nèi)陸 縣域城市的高校而言，這是學(xué)生較大面積接觸國(guó)際人士， 進(jìn)行跨文化實(shí)踐不可多得的機(jī)會(huì)。在真實(shí)情境的交際中， 學(xué)生時(shí)而獲得有效溝通帶來(lái)的成就感與滿足感，時(shí)而強(qiáng) 烈感受到語(yǔ)言文化輸入輸出不足帶來(lái)的挫敗，而這樣的 挫敗則刺激了他們學(xué)習(xí)語(yǔ)言文化知識(shí)，淬煉跨文化交際 能力的熱情。

就國(guó)際交流互訪項(xiàng)目打造而言，遠(yuǎn)景學(xué)院自立院以 來(lái)即設(shè)立榮譽(yù)生國(guó)際交流互訪專項(xiàng)基金，每年遴選并資 助優(yōu)秀師生分赴美歐等地包括哥倫比亞大學(xué)、加州大學(xué) 伯克利分校、北伊利諾伊大學(xué)榮譽(yù)學(xué)院、北愛(ài)爾蘭女王大 學(xué)圣瑪利學(xué)院等多所合作院校進(jìn)行短期交流訪學(xué);學(xué)院 每年獨(dú)立接待歐美等地合作院校榮譽(yù)生代表團(tuán)來(lái)校訪 學(xué)，訪學(xué)團(tuán)與遠(yuǎn)景學(xué)生同食宿、共課堂、一同游歷地方名 勝。在出訪與接待的交互與遞進(jìn)中，學(xué)生收獲了友誼，收獲了鮮活的跨文化意識(shí)，由此產(chǎn)生了更加濃烈的愿望投 入跨文化溝通與交流實(shí)踐中。

（二）遠(yuǎn)景學(xué)院大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的具體 路徑

大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)不單是外語(yǔ)語(yǔ)言文化課 程教學(xué)所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，而是本土語(yǔ)言文化課程、外國(guó)語(yǔ) 言文化課程、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、溝通與表達(dá)，禮儀等多門課 程形成的課程群交互作用，共同攻克的課題;跨文化交際 能力的培養(yǎng)不單是課程教學(xué)的任務(wù)，而是課上課下，學(xué)院 書院，教師導(dǎo)師，校內(nèi)校外，國(guó)內(nèi)國(guó)際多平臺(tái)，多模式，多項(xiàng) 資源遞進(jìn)交互，協(xié)同增效共同鑄就能力培養(yǎng)路徑。這是遠(yuǎn) 景學(xué)院大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的基本設(shè)計(jì)思路。

基于此，學(xué)院選取浙江大學(xué)許力生與孫淑女（2013） 共同提出的“遞進(jìn)—交互模型”作為理論依據(jù)，以發(fā)展 跨文化人格為目標(biāo)，整合知識(shí)、動(dòng)機(jī)、技能、語(yǔ)境和效果五 個(gè)層面的因素，探討培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的有效途 徑（模型如下圖所示）。

1. 知識(shí)習(xí)得。遞進(jìn)—交互模型強(qiáng)調(diào)，知識(shí)是基礎(chǔ)。 具備一定的語(yǔ)言知識(shí)、文化和文化理解力是展開跨文化 交際的必要條件。語(yǔ)言知識(shí)指有關(guān)語(yǔ)言系統(tǒng)，諸如：語(yǔ)音、 詞匯、句法等方面知識(shí)學(xué)習(xí)。文化知識(shí)則包括對(duì)本國(guó)及 他國(guó)文化的知識(shí)儲(chǔ)備，包括風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、歷史地 理、價(jià)值觀及思維方式等。文化理解則是指學(xué)生能夠?qū)?一個(gè)國(guó)家的文化有清晰、本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，并能將這些認(rèn)識(shí)納 入到自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)中。

2. 動(dòng)機(jī)培養(yǎng)。在知識(shí)習(xí)得的基礎(chǔ)上，發(fā)展自我意識(shí)、 文化相對(duì)意識(shí)，進(jìn)而形成積極的交際動(dòng)機(jī)是關(guān)鍵。在這 一層面，首先要提升的是文化自覺(jué)和文化自信，要鼓勵(lì)學(xué) 生勇于承擔(dān)起弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的責(zé)任和義務(wù);同時(shí)，在 文化知識(shí)的傳授時(shí)，既要避免過(guò)度褒獎(jiǎng)，也要避免過(guò)度貶 低，要引導(dǎo)學(xué)生以包容開放的態(tài)度對(duì)待不同文化。

3. 技能訓(xùn)練。成功的跨文化交際需要學(xué)生具備語(yǔ)言 交際、非語(yǔ)言交際能力及一定的交際策略。語(yǔ)言交際方 面?zhèn)戎赜趯?duì)學(xué)生聽、說(shuō)、讀、寫、譯六項(xiàng)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)。同時(shí)，非言語(yǔ)交際能力，如體態(tài)、副語(yǔ)言等也在跨文化交 際過(guò)程中起著不可或缺的作用。此外，還應(yīng)注意對(duì)學(xué)生 交際策略的訓(xùn)練，如在特定的跨文化交際情境中進(jìn)行信 息調(diào)整、話題的回避與轉(zhuǎn)換等。

4. 交流互動(dòng)?？缥幕芰κ桥c來(lái)自其他文化的成員 互動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的一種能力。因此，實(shí)際的交流互動(dòng)是檢 驗(yàn)和進(jìn)一步提升學(xué)生跨文化交際能力的重要途徑。學(xué)院 著力在課堂教學(xué)、課外活動(dòng)、書院生活、社會(huì)實(shí)踐及國(guó)際 交流等方面為學(xué)生提供真實(shí)的交互環(huán)境和跨文化體驗(yàn)。 5. 交際效果?？缥幕浑H能力培養(yǎng)的終極目標(biāo)是在 交際雙方的行為模式和價(jià)值取向下，交際達(dá)到雙方都能 接受和理解的效果。因此，本研究將會(huì)對(duì)經(jīng)過(guò)一系列培 養(yǎng)和訓(xùn)練之后，學(xué)生在實(shí)際的跨文化交流互動(dòng)過(guò)程中的交際效果進(jìn)行檢測(cè)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，應(yīng)對(duì)省域?qū)ν忾_放新格局的加速形成對(duì) 跨文化交際人才需求的增長(zhǎng)，地方高校應(yīng)勇?lián)囵B(yǎng)具有 跨文化素養(yǎng)人才的時(shí)代重任，服務(wù)一方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。 除外語(yǔ)專門人才外，高校應(yīng)著眼更廣泛的學(xué)生群體，嘗試 以遞進(jìn)—交互模型的五個(gè)層面為基點(diǎn)，以師資的構(gòu)建與 培育、語(yǔ)言核心 + 跨文化交際 + 通識(shí)課程體系設(shè)置、課程 教學(xué)內(nèi)容的甄選優(yōu)化、課程教學(xué)方法的推陳出新、書院制 育人平臺(tái)的搭建與完善、課內(nèi)外交互活動(dòng)品類的不斷豐 富、高契合度社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)的拓展與維護(hù)、長(zhǎng)短期國(guó)際交 流互訪項(xiàng)目的拓展與國(guó)際化學(xué)習(xí)社群的構(gòu)建等舉措為重 要抓手，構(gòu)建遞進(jìn)—交互式的大學(xué)生跨文化交際能力的 培養(yǎng)路徑。

參考文獻(xiàn)：

[1] 戴曉東 . 跨文化能力研究 [M]. 外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社 ，2018.

[2] 顧曉樂(lè) . 外語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)之理論和實(shí)踐模型 [J]. 外語(yǔ)界 ，2017（1）.

[3] 孫有中 . 外語(yǔ)教育與跨文化能力培養(yǎng) [J]. 學(xué)倫經(jīng)緯 ，2016（3）.

[4] 楊軍紅 . 高?？缥幕浑H課程建設(shè)現(xiàn)狀及改進(jìn)措施 [J]. 鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào) （ 社會(huì)科學(xué)版 ），2011（9）.

[5] 孟婷 . 牢記囑托 乘勢(shì)而上——書寫山西踐行新時(shí)代中國(guó)特 色社會(huì)主義新篇章 全方位開放格局加速形成 [N]. 山西日 報(bào) ，2020-05-22.

作者簡(jiǎn)介：陳春苗（1982—），女，漢族，山西太原人，山西 農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院講師，研究方向?yàn)楦叩冉?育——博雅教育、跨文化交際。 牛志萍（1985—），女，漢族，山西晉中人，山西農(nóng) 業(yè)大學(xué)信息學(xué)院講師，研究方向?yàn)橛⒚牢膶W(xué)。

（責(zé)任編輯：董惠安）