摘要：“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”是當今社會發(fā)展的風向標。由于學科交叉性強、應(yīng)用領(lǐng)域廣、技術(shù)革新快、商業(yè)模式新等特征，電子商務(wù)專業(yè)是最能體現(xiàn)“三創(chuàng)”特征的專業(yè)之一。文章圍繞面向“三創(chuàng)”的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，構(gòu)建了課程體系、分析了課程之間的融合，并對教學方法和手段提出了改革建議，對高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式

★基金項目：2019年度鄭州西亞斯學院校級教改課題“應(yīng)用型本科背景下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實施”（課題編號：2019JGYB5）的階段性成果。

引言

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩大主題詞是李克強總理提出的口號，也是當今社會發(fā)展的風向標。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等詞匯變得耳熟能詳，如何使這些應(yīng)用服務(wù)于社會發(fā)展則需要創(chuàng)新思維、創(chuàng)意設(shè)計和創(chuàng)業(yè)實施來找到打開方式。其中創(chuàng)新是基礎(chǔ)，創(chuàng)意是方式，而創(chuàng)業(yè)則是終極目標。

通過信息技術(shù)和商務(wù)活動的融合，電子商務(wù)能夠促進產(chǎn)品的充分流動和要素的有效配置，完美迎合時代發(fā)展需求，已成我國重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。電子商務(wù)專業(yè)有學科交叉強、應(yīng)用領(lǐng)域廣、技術(shù)革新快、商業(yè)模式新等特征，因此，電子商務(wù)專業(yè)是最能體現(xiàn)“三創(chuàng)”特征的專業(yè)之一。

高等學校是專業(yè)人才培養(yǎng)的主陣營，擔負著為國家、社會輸送“三創(chuàng)型”人才的責任。因此，高等學校首先應(yīng)該樹立“三創(chuàng)型”人才培養(yǎng)理念，然后再有側(cè)重、有目標的逐步推進“三創(chuàng)型”人才培養(yǎng)計劃。傳統(tǒng)的教育模式已無法滿足“三創(chuàng)型”人才培養(yǎng)目標，這就需要擺脫傳統(tǒng)束縛，進行教育目標的轉(zhuǎn)換和教育模式的變革。

1、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與“三創(chuàng)”的關(guān)系

1.1“三創(chuàng)”教育教學改革的內(nèi)涵分析

所謂“三創(chuàng)”即指創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新教育體現(xiàn)在教學中就是注重學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的提高為出發(fā)點；創(chuàng)意教育從鼓勵不同思維類型的存在為出發(fā)點，教學過程注重因材施教，鼓勵學生個性化思維，從不同角度發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題；創(chuàng)業(yè)教育就是在引導(dǎo)和鼓勵中激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識，同時提高學生的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)，從而不斷改善學生創(chuàng)業(yè)能力的教育。

“三創(chuàng)型”電商人才則指能夠利用互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）平臺踐行新型電子商務(wù)模式、開拓新型電子商務(wù)應(yīng)用并能夠新創(chuàng)電子商務(wù)企業(yè)的人才。“三創(chuàng)型”電商人才具有較強的創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力，對互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）具有較強的敏感性，能洞悉電商發(fā)展現(xiàn)狀并擁有行業(yè)領(lǐng)先的視野。

創(chuàng)意教育是激發(fā)學生的創(chuàng)新、創(chuàng)意潛能的立足點，通過創(chuàng)意教育可以提高學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的意識和能力，從而促進學生更好的進行創(chuàng)業(yè)。所以創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)教育三者互相促進、相互關(guān)聯(lián)，密不可分。

1.2 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)注重“三創(chuàng)”教育的意義

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心發(fā)布的2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告顯示，目前中國電子商務(wù)人才存在三大矛盾：一是電商行業(yè)的快速變化與人才缺口之間的矛盾；二是電商企業(yè)運營成本的上升與高效化運營之間的矛盾；三是企業(yè)對電商人才的要求與傳統(tǒng)培養(yǎng)模式之間的矛盾。三大矛盾中的兩個矛盾都與高校電商人才培養(yǎng)有關(guān)，因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式變革勢在必行。

當今時代，信息技術(shù)升級和更替日新月異，電子商務(wù)對各行各業(yè)各個領(lǐng)域滲透的廣度和深度不斷加快，商務(wù)模式的創(chuàng)新更是層出不窮，企業(yè)對人才需求也在不斷升級。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心2018年度調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)最看重的職業(yè)素質(zhì)中，選擇學習能力、執(zhí)行能力、責任心與敬業(yè)度、專業(yè)知識與技能、協(xié)作能力的企業(yè)比例都在50%以上。而面向“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”的應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程正是提升學生以上職業(yè)素質(zhì)最好的方式。因此，在新商科理念引導(dǎo)下，面向“三創(chuàng)”對電子商務(wù)專業(yè)的課程體系進行重構(gòu)，對教學模式進行改革顯得尤為迫切和重要。

2、面向“三創(chuàng)”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

2.1 明確培養(yǎng)“三創(chuàng)型”人才的目標定位

高等教育的人才培養(yǎng)方案的制定應(yīng)建立在對行業(yè)發(fā)展的實際調(diào)研和前瞻性預(yù)測的基礎(chǔ)之上，根據(jù)時代發(fā)展和企事業(yè)單位的實際需要進行定期的調(diào)整和完善。目前，大多數(shù)高校在人才培養(yǎng)方案制定過程中，首先考慮的是學?，F(xiàn)有的教育教學資源，定位很大程度上受制于資源，而并不以需求為導(dǎo)向，最終導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學生與社會需求脫節(jié)，無法適應(yīng)企業(yè)的實際需求。

隨著移動化、平臺化、農(nóng)村電商、物聯(lián)網(wǎng)、社交購物、O2O、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、精準化營銷和個性化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融等與電子商務(wù)密切相關(guān)的關(guān)鍵詞的涌現(xiàn)，電子商務(wù)出現(xiàn)很多新模式、新特點、新趨勢。為了跟上時代變化，培養(yǎng)滿足企事業(yè)單位需要的電商人才，我國高校本科電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)將人才培養(yǎng)定位于“應(yīng)用型”和“三創(chuàng)型”。一是要注重學生創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)品質(zhì)等基本素質(zhì)的培養(yǎng)，二是通過理論聯(lián)系實際，使學生在學中做，在做中學，主動思考和解決問題，從而提高學生的創(chuàng)新能力，三是提升學生的創(chuàng)業(yè)能力。使學生掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、跨境電商運營、移動電商應(yīng)用、網(wǎng)站運維、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)技能及電子商務(wù)系統(tǒng)策劃與運營的理論知識，并學會實踐應(yīng)用，以提升學生運用現(xiàn)代信息技術(shù)開展商務(wù)活動及創(chuàng)業(yè)的能力。培養(yǎng)既精通電子商務(wù)技術(shù)，又具備扎實的現(xiàn)代商務(wù)與經(jīng)濟管理理論基礎(chǔ)，即能把握信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及方向，又能將技術(shù)與商務(wù)進行有機結(jié)合及應(yīng)用，塑造“英語精、知識新、技能強、交際廣、行為雅”的高端技能應(yīng)用型專門人才。

2.2 面向“三創(chuàng)”人才培養(yǎng)的課程體系結(jié)構(gòu)

結(jié)合淘寶大學于2017年度發(fā)布的《電商人才能力模型》白皮書，以《普通高等學校本科專業(yè)類教學質(zhì)量國家標準》為指導(dǎo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為核心，本著將“三創(chuàng)”教育與專業(yè)教育深度融合的宗旨，參考網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心2019年4月25日發(fā)布的“2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告”，文章提出應(yīng)用型本科電子商務(wù)“三創(chuàng)型”人才培養(yǎng)課程體系，如表1。

2.3 注重課程融合，合理安排教學內(nèi)容

“三創(chuàng)”教育的開展并不是課程的堆砌，而是將創(chuàng)新教育、創(chuàng)意教育和創(chuàng)業(yè)教育自然的融入到通識教育、專業(yè)教育和學術(shù)教育的各門相關(guān)課程中。所以，應(yīng)該在專業(yè)課程與“三創(chuàng)”課程的融合中，專業(yè)課程與專業(yè)課程的銜接及授課內(nèi)容的相互依賴和相互影響中開展“三創(chuàng)”教育，最終完成“三創(chuàng)”思想與知識的有序傳遞與積累，實現(xiàn)“三創(chuàng)”教育與專業(yè)教育的完美結(jié)合。

如計算機圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)廣告與策劃等課程重在培養(yǎng)學生的創(chuàng)意思維；網(wǎng)絡(luò)營銷學、客戶關(guān)系管理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)安全與管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學等課程更重在培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力；而通過電子商務(wù)概論、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、跨境電商實務(wù)、電子商務(wù)運營與管理、ERP實務(wù)、跨境電商決策沙盤等課程則可以激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)積極性并提高學生的創(chuàng)業(yè)能力。其中以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷學和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學為基礎(chǔ)，電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)服務(wù)課程就可以從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律及互聯(lián)網(wǎng)思維等專業(yè)視角進行，從而更深層次挖掘電商發(fā)展規(guī)律。創(chuàng)意思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，最終目的是為了促進創(chuàng)業(yè)，所以，以上專業(yè)及實踐課程均可以通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程進行再一次集中融合。

綜上述，“三創(chuàng)”教育實施過程中，切忌開設(shè)一門課，結(jié)束一門課，應(yīng)注重課程之間的銜接和融合。為了達到該目標，應(yīng)盡量由電子商務(wù)專業(yè)教師承擔相應(yīng)教學任務(wù)，對電子商務(wù)專業(yè)教師有更高的要求。因此，一方面可以鼓勵教師到兄弟院?？疾?，借鑒經(jīng)驗，另一方面，教師可以利用假期到企業(yè)歷練，參加電商實踐的培訓。

2.4 創(chuàng)新教學方法和手段

電子商務(wù)專業(yè)具有很強的實踐性、前沿性和綜合性，而目前高校電子商務(wù)課程教學仍存在理論多實踐少、教學內(nèi)容滯后、教學方法單一及應(yīng)試導(dǎo)向等問題。其中原因之一是電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展快，另一個主要原因是任課教師缺乏實踐經(jīng)驗、教材滯后、實驗實訓資源落后。

為了達到面向“三創(chuàng)”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，我們需要進行教學手段和教學方法的創(chuàng)新。

（1）教材內(nèi)容的更新速度遠遠跟不上電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展的速度，授課過程中我們可以基于教材但不拘泥于教材，應(yīng)盡量結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)及應(yīng)用前沿；

（2）實踐訓練過程采用平臺模擬與實際項目相結(jié)合，先模擬再任務(wù)驅(qū)動式的實踐，如可以借助淘寶網(wǎng)、亞馬遜、shopee、微信公眾號、百家號等進行實操性教學，學生在接觸實際平臺提升實踐能力的同時，還可以在操作實際項目過程中賺取利潤而增強自信和興趣；

（3）教學過程由“應(yīng)試”向“應(yīng)用”轉(zhuǎn)變。教學過程中應(yīng)更注重學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，通過項目式、任務(wù)驅(qū)動式等教學設(shè)計實現(xiàn)學生從被動學習到主動探索的轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動學生的主觀能動性。將創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)貫穿人才培養(yǎng)全過程，嘗試推進個性化、啟發(fā)式、探討式等創(chuàng)新型教學方式，實現(xiàn)以教師為中心到為以學生為中心的教與學的轉(zhuǎn)變，并調(diào)整課程考核標準和方式，引導(dǎo)學生重視學習過程而非最終考核；

（4）可以采取“課-賽”融通，任課教師可以多關(guān)注行業(yè)及專業(yè)賽事。如“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽及“三創(chuàng)賽”等，形成“在賽中教，在學中賽，教學相長，賽教統(tǒng)一”的培養(yǎng)體系。通過“課-賽”結(jié)合，教師更容易確定教學方向，學生學習也更具有針對性，從中收獲團隊意識，協(xié)調(diào)能力及專業(yè)應(yīng)用能力，最重要的是可以縮短學校人才培養(yǎng)和行業(yè)應(yīng)用的差距。

3、結(jié)束語

伴隨著《普通高等學校本科專業(yè)類教學質(zhì)量國家標準》的出臺，各高校紛紛組織院系對標修訂培養(yǎng)方案，對于正在向應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)型的大多數(shù)本科院校來說，如何在對標的同時體現(xiàn)自身學校服務(wù)于地方經(jīng)濟的特色，解決高校和企業(yè)人才供需矛盾成為各高校亟待解決的問題，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面體現(xiàn)最為突出的電子商務(wù)專業(yè)更是如此。文章圍繞面向“三創(chuàng)”的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，對人才供需矛盾的原因進行了分析，并以此構(gòu)建了課程體系、分析了課程之間的融合，并對教學方法和手段提出了改革建議，對高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有借鑒作用。

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作者簡介：武勝良，碩士，副教授，現(xiàn)就職于鄭州西亞斯學院，主要從事教育信息化、電子商務(wù)、社會化網(wǎng)絡(luò)等研究。